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幼儿园管理现状及常见问题分析论文精选4篇

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幼儿园管理现状及常见问题分析论文【第一篇】

摘 要:在所有的管理工作中,核心要素是对人的管理,幼儿园管理也同样如此,关键是对人的管理。对人的管理是管理学中最难做的,最考验管理者能力的,需要管理者付出更多的精力和时间去了解、关心被管理者,与被管理者达成心与心的沟通,让被管理者更加用心工作。

关键词:幼儿园管理;管理者;关心;需要;成长;欣赏

在所有的管理工作中,核心要素是对人的管理,幼儿园管理也同样如此,关键是对人的管理。的确如此,每一个搞管理工作的,在管理岗位上的人,都有自身的深切的体会,幼儿园管理中最重要的管理是对人的管理,这也是最难做好的管理,因为人毕竟是有思想,有不同想法的,再加上人的思想是看不见,摸不着的,不受我们控制的,我们不可能知道每个老师的大脑里在想些什么。作为管理者需要在了解别人思想,顾及别人感受上进行管理。从这个角度上来考虑,幼儿园管理中最难的,最不稳定的就是教师的管理了,加之现在社会教师地位并不高,很多教师一旦有好的去处,就会抛下幼儿教育工作高就了,教师的流动性比较大,还有一部分教师却爱安于现状,不思进取。因此,幼儿园的管理工作也就越来越难,越来越让管理者感觉头疼。

作为幼儿园管理者,我也曾遇到这样那样的问题,那么幼儿管理中究竟有哪些问题,如何解决这些问题呢?这是我一直在思索的。目前在幼儿教育管理中,存在的问题主要表现在:

一是管理者自身的管理经验还不够丰富,导致幼儿园每天都是沿袭老办法、旧经验进行,工作都是按部就班进行的,对教师的管理方法少,方式单一,没有艺术性。

二是幼儿园一些老师安于现状,一些老师又不想长期从事幼儿教育事业,都有着混日子的。思想,导致工作积极性不高。那么,如何调动老师们的积极性,让教师投入更多的时间和精力到幼儿教育事业中呢?

一、关心老师生活,不断改善教师生活条件

每个老师因为家庭情况不一,生活条件并不相同,要考虑的生活问题也就不一样,他们的生活需求和精神需要都不相同。作为幼儿园管理者,要让他们心甘情愿接受管理者的管理,乐于在他们的带领下开展工作,就要与他们一条心,打成一片,了解每一位老师的不同需求,尽量帮助他们解决生活中的困难,让他们没有后顾之忧,教师们才会更加努力地工作。比如,教师中如果有小孩无人带,需要老师自己亲自接送的,在不影响教学的情况下,可以适当开开绿灯,给他安排课程尽量在一天的中间,避开早晨和下午,让他有时间接送孩子。如果哪位老师的孩子病了,除了主动准假外,还可以代表学校去看望一下孩子。这样就会增加管理者与教师的感情,拉近两者的距离。

另外,还可以学校能够办到的情况下,帮助教师们改善生活条件,可以在学校给家住外地的老师安排宿舍;免费给老师们提供早餐,让午餐更丰富,更营养等等。只要管理者是真心的为教师着想,付出的真心就自然会得到更大的回报。

二、积极支持教师学习,满足老师培训提高需要

高尔基说:“书籍是人类进步的阶梯。”为了满足教师学习的需要,为了让教师有学习的机会,管理者要创造学习条件给教师们,让他们想学有条件。可以每学期让教师自行选择多少费用以内的幼儿教育类书籍,购买这些书籍的钱由幼儿园支付;在上级教育主管部门组织培训、考察、交流学习的时候,除了管理者自身参加培训外,还要把机会更多地留给老师,让他们走出去,多看看,多学学,这对于更新教师教育观念,更换教育理念,拓宽教师视野,丰富教师学识是大有裨益的。积极支持和鼓励教师参加各类竞赛活动,有竞争才有差距,有差距才有促进,有促进才有提高,有提高才有效果,通过参加竞赛活动,教师肯定会有很大的收获的。对于教师的在职进修,也要大力支持,这是提升教师能力的重要途径,要鼓励他们参加进修,还要给他们留出时间学习。

三、学会欣赏赞美老师,及时表扬鼓励

有一位名人曾说过:“世上不是没有美,而是缺少去发现美的眼睛”。对幼儿教师不能老是吹毛求疵,看这个教师不顺眼,那个教师不中顺心。要用欣赏的眼光和赞美的心理去看待每个老师,要睁大眼睛,寻找他们身上的闪光点和长处,并用放大镜去“放大”这些闪光点,并给予欣赏和赞美,让他们感受到教学所带来的成就感,带来的乐趣,更加增强他们教学的兴趣和信心,发挥他们教学的特长。对教师们在平时工作中取得的成绩,要及时给予表扬和肯定,而不是把注意力放在教师们哪里没做好,哪里做得不对上面,班级哪里又有了问题。这样就会给老师们增加无形的压力,老师就会刻意去注意让自己不犯错误,少犯错误,就不会在教学中有创新,就会影响老师积极性的发挥。所以,在幼儿园对教师的管理工作中,一定要多肯定老师的表现,给予一些积极的引导,充分调动老师们的工作积极性。

四、鼓励老师与幼儿园一起成长

任何人都有自己人生的目标,有的大,有的小,有的远,有的近,不尽相同,但无论是哪种目标,都是值得肯定的,毕竟这些目标是让人积极向上的。因此,作为教育管理者,要积极鼓励和指导幼儿老师制定个人发展目标、规划自己的工作岗位。要与教师一起,帮助和引导老师分层次写出自己的人生理想、信念、价值观,同时,要让教师结自身实际和目前的工作情况,把与自己的人生目标与幼儿园的长远规划结合起来,将长期目标分解成一个一个的短期目标,并拟定为实现这些短期目标需要付出的努力和行动的计划方案。通过这种方式,让每一个人都有自己的人生目标和分期目标,让教师能让自己拟定的目标而努力,有了目标,也会激励教师在今后的工作和生活中为实现自己的短期目标和长期目标而努力奋斗。幼儿园的美好愿景和共同使命使每一位教师脚踏实地的做好本职工作,使老师们着眼未来,降低职业倦怠感。

参考文献:

[1] 黄晓秋。幼儿园管理体制中的“以人为本”[J];校长阅刊;期

[2] 张荣华。浅谈幼儿园人性化的管理[A];国家教师科研基金十一五阶段性成果集(江西卷)[C];2010.

幼儿园管理相关论文【第二篇】

摘要精细化管理就是将具体的事安排到具体的人,将任务完成时间具体化。将每月的目标分解成每周、每天,明确每个工作人员的工作内容和预期效果,对每周、每天的完成情况进行考核,根据完成情况对之后的目标进行调整,使得每个员工当天的工作内容当天圆满完成,不闲置时间也不积压工作,不因时间紧迫遗漏了工作内容,也不能因为安排不到位进行无为的生产。粗糙的管理和没有步骤的安排常常会使一件事情多人重复实施效率降低,精细的管理和科学安排会使一件事情顺利的按照预期目标方向发展。

关键词精细化 幼儿园 管理

一、优化活动场地和活动时间,避免空间狭窄导致安全事故。

幼儿需要大量的户外活动时间,小朋友需要锻炼身体、玩耍做游戏,幼稚园的户外场地常又安放了大量的游戏设施和锻炼器材,场地常常显得十分狭小,合理布置活动场地,科学分配场地用途就显得十分重要,例如荡秋千,这种活动需要在教室的看护下进行,并且又需要比较宽敞的空间,如果将秋千安置在小朋友做早操的地方,早操时间和课间玩耍时间是错开的,这样就节省了空间,并且保证了幼儿活动安全,如果幼儿园现阶段户外活动条件无法改善,幼儿园可以考虑错开各个班级活动的时间,例如一班在9点到10点进行室外玩耍活动,10点到11点这段时间由二班使用活动场地,通过这样的安排让每个小朋友都能在活动时间充分地愉快玩耍,并且有效保证孩子们的活动空间宽敞自由。小朋友的户外活动不应该限制在幼儿园,应当鼓励教师带领小朋友走到大自然中,幼儿园可以选择合适的时间组织小朋友进行春游、踏青等活动。活动的地点可以是附近的公园或者小区,在幼儿园外面开展学习也是一项不错的建议。在这里老师可以就看见的实物现场教学,使得小朋友对课堂上认识的事物有一个感性认识,小朋友也可以见识到书本上和幼儿园无法接触到的事物,扩宽幼儿的视野和见识。通过组织这类活动丰富教学内容,满足了幼儿玩耍的天性。

二、紧张时段适量增加班级服务人员。

每天有一个时段是所有小朋友统一活动的,就是午餐和午睡,这段时间是老师最忙碌的时间,对于这两项工作,幼儿园应适量的安排院内的后勤行政人员支持帮助教师工作,分担教师的工作压力。午餐时间幼儿园的管理人员有组织地安排各个班级的用餐秩序,照看幼儿进餐,维护用餐秩序,午餐结束后有节奏的引导小朋友进行上床、息声、睡觉,查看小朋友午睡情况,及时规劝有小动作的小朋友,避免影响扩大。通过在特殊时段增派人手协助教师工作,幼儿的午餐质量和午睡质量才能得到保证。

三、合理分配班级人数。

包括班极小孩的数量和教师数量。由于小孩的`自主活动性大,容易受到周围环境的影响,教师在开展集体活动时,常有小朋友掉队,如果教师不能及时将这一部分小孩收队,教学现场可能很快就会混乱。教师的能力是有限的,如果班里学生太多,会搞得老师焦头烂额,教学质量当然不能保证了。一个班级在教师数量相等的情况下,幼儿的数量越少,幼儿被关注的越多,幼儿园应根据教室规模、教师素质和幼儿年龄特点适宜的分配班级幼儿数量和教师数量,使得每个幼儿的行为都在教师的可控范围内。同时,在组合教师力量时应考虑教师个体差异,有的教师可能擅长知识教育而督导孩子方面有所欠缺,而另外一个老师恰巧性格活泼擅长组织小孩行为,把这两个老师编为一组共同教导幼儿,充分发挥老师的优点,将会促进教学任务的开展,互补的教师在一起协调工作,各展所长、各司其职,最大限度利用教师资源,不仅教职员关系融洽,幼儿在和谐的教育环境中也会发展的更好,这样管理者不是少了很多麻烦了嘛!如果在最初编排教师组合时,教师之间合作不理想,管理人员应当尽快进行人员结构调整,根据教师的特点组合分配,形成最优组合。

四、积极与家长沟通,鼓励家长参与幼儿教育。

幼儿教育离不开家长的参与,幼儿园应该重视这一方面的工作。教师与家长每天都会在家长接送孩子时与家长碰面,虽然只是匆匆一面,但是老师应该利用这个短暂的时间有效地向家长传达信息,向家长讲述幼儿今天在学校获得的奖励或者不听话行为,想拉家常一样增进家长与教师之间的关系,经常鼓励家长陪伴幼儿完成家庭作业,收集家长对幼儿园的要求和建议。通过互动帮助家长解决幼儿教育方面的困难,改进家长教育幼儿的方式方法,建议家长多关心幼儿的身心健康发展。幼儿园可以为幼儿举办一些精彩的文化活动,邀请家长亲临现场观看,让家长看到孩子通过幼儿园的培养取得的成绩。组织召开家长会,安排家长就幼儿教育遇到的问题进行交流,分享育儿心得,让家长对幼儿园教育工作提出建议,幼儿园的管理人员应悉心听取,改进工作方法,在家长会上教师也可以向家长推荐一些好的教育方法。通过双方的努力共同做好幼儿教育工作。

总而言之,幼儿园管理者要将每项工作扩展开来分配,将每个小的工作内容具体到个人,明确工作目标,将教职员、辅助人员、家长的工作结合起来,使他们根据自身优势使用正确的方法,各自开展自己擅长的育儿工作,齐心合力做好幼儿身心素质培养工作,实现幼儿、家长、幼儿园三方共赢,使得幼儿园健康、良性的发展。

幼儿园管理现状及常见问题分析论文【第三篇】

现代幼儿园管理中,园所文化是一种持续的教育力量,管理的灵魂。一所幼儿园就是一部历史,积淀着各个历史时期的园所文化生活,记载和延续着园所的教育传统和文化精神。从某种意义上说,幼儿园的发展可视为对历史文化的传承和开拓。浸润文化元素的园所管理是有生命力的管理,为园所的可持续发展注入了不竭的动力。山东省济南市历城区机关幼儿园始建于1956年,坐落于“家家泉水,户户垂杨”的国家历史文化名城济南,是一所省级示范、市级十佳幼儿园。近年来,我园在园所管理中浸润有着4000多年历史的济南文化,随着集团化的发展,以园所文化为引领,探寻主动发展之路;注重树立园所特色品牌,创设富有特色的办园环境;提升教科研内涵,深入特色课程,促进幼儿全面发展。

一、文化浸润、主动发展、园所管理见真章

园所的发展得益于园所科学的发展规划,全园教职工潜心教研,参考专家组的评估意见,结合《中共中央国务院关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》,对办园特色和发展方向进行了深层次的研讨和思考。聘请资深教师担任新教师的指导教师,传习教书之法,秉承育人之德,青蓝相接,携手共进。成立青年团员活动小组,让青年教师在组织中成长,组织读书分享会活动,实施园本教研,创建园本特色教师们在教研过程中为幼儿创设真实、丰富、自然、开放、贴近幼儿生活的教育环境,引导幼儿开展自主性探索活动,捕捉幼儿的兴趣点生成新的教育活动。幼儿园与时俱进,在继承我园“飞跃童年”课题和“自主游戏”课题的基础上,寻找园所主动发展、自主发展之路,创新管理举措,以文化引领园所发展,以积极挖掘“一园一特色”为着力点,打造有温度、有深度、负责任的集团化学前教育。集团现有幼儿园共计6所,机关园坐落在环境优美的洪楼广场北邻,是一所省级示范、市级十佳幼儿园。坚持“真心为孩子,全心为家长”的办园宗旨,以“育人启智呵护成长”为目标,保教并重,致力于让更多的幼儿接受更好的启蒙教育,连续多年被评为市区级“托幼工作先进单位”、“教书育人先进集体”。名辉园是幼教集团的第一所分园,于2016年10月8日开园,倡导“尊重孩子、服务家长、成就教师”的办园理念,贯穿“平等、关爱、和谐、温馨”的园所文化。蕙心园则坚持“返璞归真?静待花开”的办园理念,遵循幼儿的生长发育规律,科学育人,科学施教。华山园更是贯穿“启迪智慧、陶冶心灵培养兴趣、健康成长”的本质特征,坚持“发展孩子、服务家长、成就教师”的办园宗旨,将“激发兴趣、开发能力、培养习惯”作为培养目标,打造高水平、高品质的幼儿园。珑城园致力于“读懂儿童、尊重儿童、发现儿童”,“合作、上善、坚定、曲达”是他们不变的灵魂。华山安置二区幼儿园于2018年12月17日开园,建园时间虽短,却有不同于他人的独到理念。奉行“保身体之健旺、养天赋之美才、习善良之言行”的办园理念,将“为孩子的终生发展奠基”作为办园目标,打造充满活力和凝聚力的儿童成长乐园!

二、民俗乐园、环境优化、园所环境创特色

在基础设施优化的同时,近年来,集团各分园结合本园特色建设,统筹布局,创设“一园一特色”的园所环境,每一所园所都能感受到不同的特色:大型娱乐运动玩具、小菜园等设施完备。走廊、大厅等地都会有“千奇百绿”的影子,拙朴中传递着自然气息。大厅悬挂的水培绿萝,楼梯口间生态鱼缸,班级零星点缀的棵棵绿植,都以不同风格散发着其独具魅力的勃勃生机。大幅的铜版画卧牛图,充满墨香的“百家姓”墙面,种植区的“竹林、兰花、小桥、流水”景致,静静诉说着每一所分园的独家记忆。油纸伞、风筝、大宅门、折扇。小到摆件大到环创,民俗、国学已经潜移默化的滋养了园所文化。窗明几净的教室里,几个小伙伴围炉而坐,煞有其事的品味茶道;午后的阳光洒下来,为冥思围棋之道的孩子平增一点智慧;小木桥旁,流水欢笑,孩子们三五成群,兴高采烈地玩着跳绳、踢足球等户外游戏;园区走廊的环创文化演绎着“民族娃娃乐翻天”、“文明礼仪伴我行”“岁月之美”、“小童心、大世界”等主题;现代化的园所环境演绎着浓浓的传统文化韵味。民族鼓、大红灯笼、传统布艺、纽扣作品展、二十四节气故事墙、传统节日作品秀都静静地诉说着孩子们幼儿园里的美好记忆。这些融入传统民俗特色的环境创设汇聚了每一位幼儿教师的智慧和付出,影响着一届又一届幼儿的心灵。各班结合各自园所的园所文化主题、班级课程主题、各年龄段幼儿特点以及时令特点,精心创设师幼互动的环境,区角内教师自制的区域活动材料,让孩子舒适、快乐的尽情玩耍。 “光束沙画”、“造纸术”、 “西游特工队”、“小小书画家”、“话剧你我他”。各区角游戏、角色游戏让孩子们的童年生活更多样、更精彩。

三、特色教研、科研兴园,园所内涵谋发展

集团各园开展扎实有效且富有特色的园本教研,促进教师专业发展,深化教学研究,提升教研品质,全面促进幼儿园发展。

1、夯实教研过程管理,促进保教队伍成长。形成了多元化的教科研结构,有按平行设立的教研组,由年级组长担任带头人;有按特色项目研究组设立的“京剧传唱项目组”、“武术项目组”、“飞跃童年项目组”等,由专业能力强的骨干教师担任项目组长;也有按教师专业水平设立的“青蓝工程团队”等,由各团队中的精英担任队长。每一位教师都能在不同的平台上有所发展和收获,提升教师研讨反思能力及教育教学能力,促进幼儿园保教质量的提升。特色团队开展了富有实效的特色教研活动,提升了教师专业发展。

“京剧传唱项目组”邀请京剧表演艺术家来园授课,由京剧名师从唱念做打到手眼身法步,一字一句悉心教授,从示范、授课、点评、表演,到观看京剧表演、感受京剧人物唱腔、体验服装化妆,与京剧大家面对面等让每一位教职工领略到国粹的魅力。

这些特色团队教研活动,充分汇聚教师的群体智慧,通过骨干引领、同伴互助、团队协作,增强对园所文化的。归属感和认同感,扎扎实实的提升了教师研究的能力与水平。

2、深化课程资源开发,促进幼儿全面发展。集合园所发展及幼儿成长意义的思考,开发特色课程,对各历史文化、民俗文化进行筛选、整理、加工,并且逐步转化为适合幼儿教育的素材,通过形式多样的活动激发幼儿对历史文化、民俗文化的兴趣,体验传统文化的魅力,促进幼儿全面发展。

根据幼儿的年龄特点和兴趣,组织了一系列主题活动,从不同的角度入手,以幼儿的特点与眼光展现各活动的意蕴,如体育月、艺术月、大型亲子涂鸦活动、画展等主题活动。通过语言、科学、艺术、健康等不同领域的活动帮助幼儿了解文化历史、生活常识,调动了孩子活动的积极性,促进了幼儿园的和谐发展。

(1)在民俗工艺的传承中,享受“做中学”的乐趣。我们将传统泥塑与太空泥有机结合,探索创新适合幼儿的泥塑活动,使用适合幼儿操作的泥塑工具,既让孩子动手,锻炼了小臂肌肉发展及手眼协调,也让孩子们动脑,发挥想象力和创造力,享受着创造着的乐趣!

(2)在京剧的传唱中,享受“唱中学”的乐趣。开展京剧社团,让京剧进入幼儿园,通过欣赏唱段、身段表演、学唱表演等环节,使孩子从小增进对国粹京剧的热爱,挖掘戏曲教学中的教育乐趣和教育价值。

(3)在经典诗歌、国学的诵读中,享受“乐中学”的乐趣。我们对经典诗歌、国学素材赋予了新的价值观,丰富了课程内容,为课程注入新的活力。在诗歌诵读中,我们创新了一问一答的开心诵读形式,既让孩子直观形象的理解,又增进了师生之间的感情。

(4)在区域游戏中,享受“玩中学”的乐趣。创编加工了区角游戏多达50余种,确定促进幼儿发展的活动目标,以及适合幼儿的游戏玩法及指导要点,让游戏在幼儿的一日生活中展现其独特魅力,在轻松快乐的气氛中,愉悦幼儿身心,并促进其动作、语言、社会性等发展。伴随着朗朗上口的古诗词,小朋友在五彩的皮筋间跳跃,既锻炼了弹跳能力,又体验了合作的快乐。

夯实课题研究质量,提升课题研究时效。成立幼教集团以来,以发展为核心,一步一个脚印,夯实课题研究过程,形成了科研特色。在课题研究过程中,我们注重实效,调动教师进行课题研究的积极性和自主性,幼儿园向教师征集问题,找出具有共性的问题,拟定交流专题及课题,如在开展“飞跃童年”、“自主游戏”中,教师许多金点子都成为课题研究的落脚点。

济南这样一座历史文化名城,既孕育了史前文化龙山文化,又滋养了“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”的美景,这些给与了幼儿园勃勃生机,注入了浓厚的文化底蕴。在这样的环境中,我们将进一步探索文化浸润下的管理特色文化,进一步凸显园所文化的文化特色。

幼儿园管理现状及常见问题分析论文【第四篇】

一、加强基础管理,防患于未然

1.制订详细的安全管理细则。俗话说“无规矩不成方圆”,在幼儿园日常管理中,要针对不同的内容制订出详细的安全管理细则,形成规章制度,使幼儿园的基础管理有章可循。其中涉及到幼儿工作的方方面面,包括玩具的安全管理、食品的安全管理、传染病预防的管理、教职工队伍的管理、游戏活动的安全管理、大型活动的安全管理、出游活动的安全管理、幼儿成长的情绪关注、校车接送的管理、家长接送的管理等。例如《接送管理》中,规定幼儿家长必须使用接送卡接送幼儿,如果家长有事没办法接送,需要提前给带班老师做好交流,以免接送过程中出现问题。《户外游戏活动的安全管理》中,规定幼儿教师必须提前检查好活动场地、器械,清点幼儿人数,活动过程中要随时观察幼儿,防止意外事件的发生,活动结束后,要及时清点幼儿人数。

2.加强监管,使制度落到实处。很多时候,幼儿园制订了详细的安全管理细则,但因为缺乏平时的有效监督,从而使制度形同虚设,最终导致危机事件的发生。例如近年来频发的校车安全事故,绝大部分原因是因为严重超载或车辆不合格造成的。上级主管部门存在监管的缺失,幼儿园管理者管理不善,有些幼儿园虽然制订了详细的安全管理细则,但在实际工作中,并没有严格按照规定去做,另外,还有部分幼儿园抱着侥幸心理,最终导致安全事故。

二、组建危机管理机构

面对突发的危机事件,幼儿园必须做到分工明确,责任到人,为了有效应对,幼儿园可以组建危机管理机构,设立由园领导及各个部门相关人员组成的处理小组。小组成员应该由幼儿园领导(通常是园长)、分管主任、保教人员、保健医生、财务人员、保卫、后勤部门负责人。明确规定好危机处理小组的职责,主要包括:

1.增强教职工的危机意识,幼儿园可以通过演习、讲座、图片展、角色扮演等方式对员工进行教育和培训,让员工掌握必要的危机管理基础知识。

2.积极搜集相关的信息,结合幼儿园的实际,分析可能存在的各种危机因素,例如某幼儿发生了校车事故后,要及时检查自己幼儿园的车辆安全情况,避免发生类似的情境。

3.危机处理小组要认真考察幼儿园,组织小组成员对日常工作进行维护和管理,并监督各项措施(人力、物力、财力)的落实。例如幼儿园的大型玩具是否安全,幼儿的攀爬架是否有松动的现象等,一旦发现要及时整修,杜绝意外事故的发生。

4.针对幼儿园可能发生的各种危机情境,制订合理的危机管理方案,方案的内容既包括预防措施,也包括危机发生后的处理方案,做到有备无患。

5.危机管理不只是管理者的事,要全园参与,提高全体教职员工的危机意识,危机处理小组可以根据幼儿园实际,有计划地组织全园教职工进行教育培训,通过培训增强教职工的危机管理意识,培养其管理能力。

三、事先制定应急预案,以便从容应对

为了更好地预防和处理危机事件,幼儿园可以事先制订相关危机事件的应急预案,以便从容应对各种问题。具体内容包括规定成立危机处理小组;危机管理的预算;危机信息收集、上报的措施和途径;幼儿园易发生危机和事故的处理方法;应对危机发生后幼儿园对媒体和公众的解释方面做出规定;定期进行检查和更新等。具体步骤可以分为四个部分:

第一部分:分析幼儿园可能发生的各种危机事件。幼儿园可能面临的主要危机类型有政府法律、政策的突然巨大变化;招生面临巨大困难;招生数量急剧减少;大范围对幼儿园不利的社会舆论甚至谣言的泛滥;大面积食物中毒;传染性疾病爆发与大面积传染;火灾;恶劣的环境造成的人身伤害;建筑物毁坏造成的伤害;其他意外人身伤害;对幼儿园疾病处理方式的不当造成的危机;可能的`性伤害;交通危害;玩具与设施危害;幼儿园的相互伤害;幼儿走失;其他严重的道德伤害;其他不可预见的危害等。例如《xx幼儿园火灾预案》中要分析幼儿园可能发生的火灾有哪些?包括电路老化、超负荷用电、故意纵火、雷电造成的失火、周围环境牵连、幼儿玩火、食堂用火不当等。这一部分内容要求尽可能地细化,想到可能发生火灾的各种因素,因为想得越详细越能对这一事件进行有效预防。

第二部分:成立危机处理小组,落实措施。成立危机处理小组,包括园领导、各部门负责人、相关工作人员。明确每个成员的工作职责;日常要定期排查各种不安全因素,并制定有针对性的措施;例如在梅雨季节到来前,后勤人员要检查幼儿园的排水设施,房屋是否有漏雨的情况;定期检查电路是否有老化的情况,及时进行更换,将危机管理纳入到幼儿园日常维护当中;成立危机事件报告机制,一旦发生危机,可以及时报告;建立幼儿园预警机制,确保危机发生时通过广播、手机等设备传达到幼儿园每个角落;准备一份幼儿园空间分布图,并将公安、消防、急救、煤气等电话号码贴电话机旁;准备预防及应对危机事件相关的物力,如应急照明灯、灭火器、急救设备等;确定对外联络人员及新闻发言人等。这一部分的内容要具体,落实人力、物力、财力,做到点面结合。

第三部分:培训与学习。首先,通过危机管理讲座或者展览,让教职工初步了解幼儿园危机的特征、危机的种类等,积极主动地建立危机意识;其次,通过培训让教职工掌握危机处理的基本知识,提高危机处理技能,提高面对危机的心理素质。最好的方式就是运用演习。如《xx幼儿园火灾危机预案》中,可以通过火灾演习的方式,让教职工知道火灾发生时应如何自救,如何有序撤离等。

第四部分:定期检查更新。制定了危机预案,不能常年不变。要根据幼儿园的发展变化和当前的情况,及时地调整更新。例如,预防火灾的预案中,要及时检查更新救火设备,如灭火器,检查消防通道是否畅通等。

四、掌握危机处理艺术

尽管做足了一切预防危机发生的准备,但也不能完全避免危机的发生。一旦发生危机,作为幼儿园管理者,必须采取的一切手段和策略,以恢复公众信任,重塑单位形象。

1.迅速建立快捷、高效的危机处理组织。根据预案,一旦发生危机,要迅速建立危机处理小组,明确职责,分工管理,首先要对发生的危机进行一个整体的评估,如该危机事件对幼儿及教职工的生命的影响有多大?对幼儿园的财产造成的损失有多大?对幼儿园声誉的影响有多大?是否危及幼儿园的生存?影响是短期还是长期?

2.迅速着手处理危机。遇到危机要积极面对,而不能逃避。无论责任在谁,对当事人第一时间进行救治,并迅速报告上级主管部门,尽量使损失降到最低,切莫急于追究责任。安抚好当事人及亲属的情绪,并隔离危机,以免造成更大的损失。如某幼儿园幼儿午睡时意外死亡,但因为幼儿园一味推卸责任,最后家长情绪失控,打砸幼儿园,使幼儿园遭受了重大损失最终以倒闭收场。

3.做好危机公关。做好危机公关,对重塑幼儿园形象非常重要。因此,幼儿园要将媒体工作纳入幼儿园的战略管理中,幼儿园要安排有专人负责接待媒体,必要时要事先进行培训,以免人多嘴杂,说法不一,造成媒体报道失实。尽量多地给媒体提供相关资料,以免媒体无端猜测,造成更大误解。幼儿园要给媒体提供幼儿园的相关背景资料,介绍危机发生的详细情况,介绍幼儿园已经采取的措施等,尽量博得媒体的同情和理解,淡化家长是弱者的媒体心态,切记不要拒绝媒体,更不要使用“无可奉告”等官方言语,以免使幼儿园处于一个更加不利的位置。

4.沉痛反思,重塑形象。危机发生并不可怕,重要的是要积极面对,反思危机发生的原因,总结经验教训,避免今后的管理中再出现类似的问题。不论危机的责任是谁,幼儿园都具有不可推卸的责任,首先要认识到在管理中存在的问题,并积极找出危机发生背后的内外在因素,做到有备无患。

总之,在幼儿园危机管理工作中,要做到预防为主,积极面对。一旦发生危机要理智应对,吸取经验教训,教育幼儿园的全体教职工增强责任意识。安全工作是幼儿园管理工作的重要内容,作为幼儿园的管理者要不断调整和改进管理措施,让幼儿园的管理更趋完善。

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