关于电子商务论文精选4篇

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电子商务论文【第一篇】

从“一卡通”到“一网通”，招商银行的发行上市，让越来越多的投资者对银行业经营模式的嬗变给予了莫大关注。近几年，网络银行在国内取得了突飞猛进的发展，但与发达国家相比，仍存在着差距。

网络银行作为21世纪世界金融业的主导模式，其低廉的成本和广阔的前景，已越来越得到人们的重视。

但我国银行在网络银行上由于投入不足，造成银行电子化规模小，网络化程度低；而且各银行的网络建设缺乏整体规划，导致目前一方面国内各商业银行之间的互联性差，另一方面，各商业银行本身的统一性也不如人意。除了几家新兴的商业银行外，国有商业银行在各地的分行几乎都有自己的电脑系统，软硬件不统一，要在这样的多平台系统上针对各平台开发出网上支付系统，难度可想而知。另外，人才的匮乏、国内商家信用缺乏、送货渠道不完善等等，都制约了我国网络银行的发展。

对于我国商业银行而言，面对IT的进步和金融国际化，应重新认识银行业务的发展方向，制订新的经营战略：首先，在IT高度发达的今天，银行应致力于采用新技术，为客户提供所需的银行服务。可以说，品牌是网络银行最重要的无形资产。网络银行的产品服务要以客户为导向，创新出具有个性的金融产品，同时必须树立起自己的品牌，这将是网络银行服务成败的关键。目前，美洲银行、花旗银行、新英格兰银行以及加拿大银行都在进行这方面的设计。

其次，商业银行的经营方式要进行创新。在网络时代，银行的优势在于“高效率”的信息交换，即在于拥有巨大的信息量及如何最好地利用这些信息为顾客服务；在新的竞争条件下，银行业的竞争重点，已不再是金融产品的价格竞争，而是更多地转向提高信息交换系统的竞争力上。只有通过高效的交换系统才能将各种金融产品既快又好地传送给客户，才有利于扩大和稳定客户关系，占有更大的市场份额，增加业务创新机会。我国商业银行在经营方式上应该充分体现集约化经营的特点，应从专注于抢占“地理空间”转变到致力于开拓“电子空间”，以便在未来竞争中占据主动地位。

再次，要加强银行信息系统的基础建设，促进网络银行的发展。应大力加强对银行电子化信息系统的基础建设，特别是要加强全国计算机网络的建设，实现银行内部计算机管理，促进银行电子化的发展。同时，要努力提高网络银行的安全性，加强对网络安全性的研究，确保网络银行和电子化金融的安全运行。

第四，切实加强银行员工的教育培训，着力开发人力资源，建设一支适应时代发展要求的高素质队伍。在此基础上加强银行网络化研究，进一步加大科研投入，研究新技术在金融行业中的应用，使传统银行经营模式逐步实现向网络银行经营模式的转变。

最后，要以互联网服务为基础，与欧洲和美国的银行建立一系列联盟。通过这些联盟，可以扩大在全球范围内的触角，促进伙伴银行的客户在我国进行投资，而我们自己的客户也将更加便捷地获得海外投资。一旦建立了这些联系，双方银行的客户都可以从银行服务互惠协议中受益，包括使用ATM及外汇和贷款业务等。

电子商务论文【第二篇】

摘要：

电子商务是一种全新的经济模式，它的模式主要包括：企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者三种。它正影响着社会生产方式、人们的生活方式，同样也改善着传统的经贸交易方式。中国的电子商务应该怎样发展？我们要认识到发展电子商务的必要性，解决当前急亟解决的问题，并采取相应的策略举措，积极分析和探索中国发展电子商务的成功之路。

关键词：

电子商务；电子商务模式；身份认证；刺激需求

一、电子商务模式分析

电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争，这是由电子商务体现的一种虚拟市场。

对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。

电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种：

1.企业—企业( B to B)

按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。

(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。

(2)以买方为主的企业——企业电子商务

在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

2.企业——消费者(B to C)

这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

(1)卖方企业——买方个人

卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。

(2)买方企业——卖方个人

买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。)上招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上发布需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行。因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。

3.消费者——消费者(C—C)

该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。

(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人

以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上发布求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。

4.企业——企业——消费者(B—B—C)

B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础，B—B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。

二、我国电子商务发展存在的问题及对策

电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题：

电子商务观念落后，对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足；电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱；电子商务需求规模不大；电信垄断导致电信资费过高。

从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对：

(1)转变观念，迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

(2)通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。

(3)推广关键技术，充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源，尽量扩大网络流量，规范交易信息实施产品或行业标准，组织建设虚拟商厦，力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展，对于电子货币的安全性，商务的安全性，政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

(4)加强对电子商务的研究，规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性，网络贸易的议免税，知识产权的保护，电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展，而且由于网络贸易的发展速度很快，业务方式没有最终定型，在其发展过程中既有本身的新进展，又有与现有体制的冲突，这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此，必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，制订和完善相应的政策、标准、法律和法规，保护和规范网络贸易在我国的健康发展。

参考文献

[1]李俊江。论网洛贸易的迅速发展及对我国经济的影响[J].吉林大学社会科学学报。20__,(7):.

[2]甄炳禧。电子商务：引来21世纪“天场所经济”[J].中国经济信息。1999,(23):

[3]殷兴龙。电子商务的呼唤[N].工人日报。20__-4-10.

电子商务论文【第三篇】

摘要：随着社会的快速发展，在“互联网+”的发展潮流下，我国煤炭企业也纷纷实施电子商务，借助电子商务具有提升贸易效率、降低贸易成本、提供全方位优质服务以及增加贸易机会等方面的优势，避开传统营销模式的弊端，突破发展瓶颈，促进煤炭行业实现长远发展。本文主要对煤炭企业电子商务的重要性以及发展对策进行了分析探讨。

关键词：煤炭企业；电子商务；重要性；发展对策

进入信息化社会，各行业各领域纷纷涉足电子商务领域，借此进行转型以及创新，促进自身得到有效发展与完善，从而使得电子商务成为现代企业生产经营和发展的一个重要核心[1]。电子商务的兴起，给我国传统煤炭企业发展造成了巨大冲击，但也提供了新的发展机遇。因此，煤炭企业发展电子商务已迫在眉睫。

一、煤炭企业发展电子商务的重要性

在电子商务背景下，很多煤炭企业在内部建立了局域网，有些还搭建了ERP系统，建立煤炭管理平台。但在实际工作中，煤炭企业建立的网络系统并没有很好的和企业实际业务有机结合在一起，信息化程度也比较低，使得电子商务流于形式，难以真正发挥电子商务的作用。近些年来，我国煤炭企业中大多数发生较大幅度的亏损，且在日常生产经营中均有巨大阻碍，资金匮乏、销售不顺畅等，使得煤炭企业加快电子商务平台建设已成为了非常紧迫的问题。通过电子商务快捷的信息交换平台、便捷化的操作等，有效降低煤炭企业在物力、人力等环节的成本，提高企业物流管理效率，减少资源的浪费，拓宽贸易渠道，树立煤炭企业的良好形象。可见，电子商务已成为指导生产、管理和销售的不可或缺的重要基础系统。而且，通过电子商务平台，煤炭企业能及时掌握市场的变化和需求，获取更加广泛和全面的信息，从而及时根据这些信息制定合理的煤炭生产和营销方案，提升市场营销水平，增强企业竞争能力。同时还可覆盖中小客户，并缩短交易周期，大大提升工作效率。电子商务为煤炭交易顺利进行提供了有力的保障。由此可以看出，电子商务是未来发展的方向，对煤炭企业生存及发展尤为重要。另外，电子商务能有效解决煤炭企业资金紧张问题，随着我国煤炭企业生产经营环境的日益恶化，企业增加了大量的应收票据和应收账款，出现了资金流紧张的状况，再加上我国银行对煤炭行业信贷融资开始收紧，使得煤炭企业资金紧张问题雪上加霜。而利用电子商务平台融资功能就可以有效缓解企业资金紧张问题。所以，煤炭企业积极发展电子商务对其发展具有至关重要的作用。

二、煤炭企业实施电子商务的发展对策

搭建一体化煤炭电子商务平台。煤炭企业借助电子商务平台，构建以B2B为主的电商模式，充分发挥互联网商务模式的优势，将煤炭企业自身业务及其有关的上游供应商以及下游销售商有机联系起来，实现无中间环节向消费商直接供应，使煤炭企业整体运营成本大大降低。同时，煤炭企业借助电子商务平台可为同类企业销售提供信息共享，进而实现煤炭企业的增值服务。从某种程度上来说，互联网的电子商务已不仅仅是一种工具，它将会给煤炭企业的管理与营销模式带来极大的变革。而那些具有较大煤炭规模产能和规模市场的大型企业，通过电子商务就能有效实现供应链战略的提升。煤炭企业通过引进物流、金融等服务上商，并将煤炭供应链服务流程细化，和银行、物流、电力等行业进行战略合作，从而形成大数据中心，大大促进煤炭企业发展[2]。而金融机构也可借助大数据中心通过互联网提供融资及其相关服务，进而逐渐建立起基地+电商平台+金融的一体化的煤炭电商平台。

2.加强煤炭电商平台的安全体系建设。我国煤炭企业开展电子商务模式以来，使用的支付平台尚未建立完善的支付机制，支付平台的安全问题还是得不到有效保障，归根究底还是安全问题未受到重视。所以，煤炭企业必须引起重视，投入足够的人力、物力以及财力来加强煤炭电商平台安全体系建设，为贸易提供安全认证体系，保证交易合同的安全性和有效性，避免电商系统出现故障，防止计算机受到病毒的攻击。同时还能防止煤炭交易双方中任意一方修改合同的行为，保证合同的完整性。此外，煤炭企业还需重视电商模式所涉及的网络安全问题。积极引进一些先进的网络技术，解决网络安全问题，并做好网络日常维护和网络反馈等工作，不断提升电商网络的安全性能；注重培养煤炭职工的网络安全意识，规范化进行网络系统操作，防止因操作失误而给企业带来一定的损失。

3.加强煤炭电商系统中相关服务功能的建设。首先，加强煤炭电商系统客户管理建设，也就是加强CRM建设，以便更好掌握煤炭客户的实际需求，分析客户的行为，从而有针对性地建立优质和快捷的服务，提升客户满意度，并有效地降低煤炭交易风险[3]。同时做好客户相关资料的录入和整理工作，不断优化与客户之间关系，帮助企业获得更大的效益。其次，完善网络销售、结算、认证、支付以及配送等一条龙服务。通过电商模式可及时发布销售信息和优惠信息，帮助消费商及时了解相关促销活动；通过认证加强客户对煤炭企业的信任度；通过在线支付管理，降低交易风险。同时完善煤炭企业的物流体系，建立完善的物流平台，比如第三方物流、物流信息查询功能模块等，分散煤炭运销压力。客户通过网络就可查询并跟踪货物物流情况，增强客户对企业的信任度。最后，提升煤炭企业信息管理智能化服务水平。通过电子商务系统为客户提供在线服务咨询和异议问题解答服务，也可以提供货物物流情况查询服务和款项账目查询服务等，并为客户提供产品质量相关证明资料，全方面做好信息服务工作。

4.引进并培养专业化电商人才。人才是电子商务实施的重要前提之一，所以，煤炭企业应根据自身发展战略和岗位要求，结合电子商务模式运行需求，制定长远人才培养计划。而专业化高素质电商人才队伍是煤炭企业电子商务实现高效运作的关键。所以，煤炭企业应积极从社会引进高端人才，用先进的企业文化以及丰厚待遇吸引更多专业电商人才加盟煤炭企业。同时煤炭企业内部也要建立人才培养机制，通过定期组织外出学习培训和岗位实训等方式，从企业内部培养和选拔人才，加强信息化技术方面的教育，使其具备信息技术和信息化管理思想，并制定相应的考核机制，满足煤炭电商企业对人才的需求，为煤炭企业信息化建设提供重要的保障，推动其快速走上信息化道路，实现煤炭电子商务的可持续、健康发展。或者聘请一些电商方面专家和学者到企业进行讲座，尽快建立其具有高技能、高素质、高知识水平的信息服务人才队伍，共同致力于煤炭企业电子商务的建设和发展。另外，还需要营造适合人才成长的环境。煤炭企业的发展和员工个人的发展是相互依存的关系，所以，企业应通过成长规划和薪资奖励等方式留住人才，给企业创造更多的效益。

三、结语

综上所述，当前，我国煤炭企业实施电子商务还处于初级阶段，发展空间非常大，所以，电子商务对煤炭企业的发展来说，不仅是机遇，也是一种挑战。煤炭企业首先要认识到电子商务对自身发展的重要性，并通过搭建一体化煤炭电子商务平台、加强煤炭电商平台的安全体系建设、加强煤炭电商系统中相关服务功能的建设和引进并培养专业化电商人才等措施来促进煤炭企业实现健康、可持续发展。

参考文献：

[1]董兵。煤炭企业电子商务未来发展探析[J].煤炭经济研究，20__,36(2):30-32.

[2]齐艳萍。电子商务时代煤炭企业的营销策略[J].企业导报，20__(14):92-93.

[3]陈娜，王素娟。基于电子商务的煤炭企业供应链实施策略研究[J].煤炭技术，20__,32(7):121-123.

电子商务论文【第四篇】

摘 要：在众多的电子商务网站中，网站形式却仅限于展示和介绍企业和产品，而忽视了网站是用于开展企业电子营销的信息化平台这一真正用途。文章详细给出了一个成功的电子商务网站所应该具有的功能模块和设计思想，希望会给初涉电子商务的企业以启示。

关键词：电子商务网站；网站设计；信息系统

不同行业的企业，其电子商务网站在形式和内容上也会不尽相同。但其主要的功能和服务模块却是万变不离其宗。各企业根据自己的实际情况，对下面给出的电子商务网站各子系统进行有选择的增删，就一定会达到使企业的网站被客户接受并长期使用，从而有效地实施企业网络营销策略的目的。

1、网上电子商务系统

商务网站最主要的功能就是在网上开展电子营销。因此，该系统是整个网站的核心模块，也是大多数电子商务网站中技术最成熟的模块。在这里我们只对它做一简单介绍：商务网站的典型模式就是网上超市，可以是企业对个人(B2C)，也可以是企业对企业(B2B)。其中，商品目录(也称为电子目录)模块是网上超市的基础，而促销引擎、认证管理、信用管理、支付和结算、订单处理、配送处理等模块则是完整的电子商务网站所必需的功能。

2、用户认证管理系统

电子商务网站一个很重要的功能是对客户的管理。主要是通过对用户提交的注册信息的分析，对不同业务系统的用户登录进行统一认证。包括用户密码、身份及权限的认证，并且根据系统的配置，在认证成功后跳转到相应的系统中去。系统对用户的权限认证一般会采用用户组及会员制的方式。会员信用等级的评定可以有多种方式：可以通过检验会员注册信息的真实程度来确定，而注册信息要由工作人员负责检验和核实；也可以在进行交易的时候，通过分析会员的交易记录来确定；会员信用的评价体系还可以灵活设置修改，根据新的情况添加或减少评价指标，并方便地改变或定制信用评估算法。会员可以分为多级。在一个五级会员系统中，最低为一级，最高为五级，级数越高，会员的信用等级也越高。五级会员有最高的信用度，所以只由管理人员人工设定。对于信誉度不好且无改进的用户，系统设立黑名单，禁止这种用户在系统中交易。

会员在拥有了不同的信用等级之后，管理员就可以对他们进行分组管理了。一个用户组可以拥有多个用户，一个用户也可以隶属于多个用户组。用户注册默认为一般用户组，管理员可以通过这个功能，改变用户隶属的用户组，从而使其获得更多或者更少的系统访问权限。

3、个性化服务系统

电子商务网站的设计还应该从怎样留住客户的角度出发，考虑到不同用户的各种需求。个性化服务系统就是在这一前提下被提出的。该系统设计主要体现在以下两方面：一是个性化页面。通过个性化服务可以让每个用户拥有自己所喜爱的页面；页面版式、风格、颜色、字体均由用户选择，真正做到随心所欲。二是个性化定制信息。用户可以定制自己需要的信息：包括新闻、供求等等。三是可以支持客户的个性化需求，跟踪客户在网站上的活动，并可使系统据此提供最符合客户习惯和需求的个性化服务，如商品推荐、商品比较等。

4、商品检索引擎

商品检索引擎系统应支持多种方式的检索：既支持简单的关键词检索，也支持复杂的智能检索。并且支持同时对商品、分类等进行的高速查询服务。目前的电子商务网站中，很多都提供了一种贴心式导购服务，即通过畅销商品、推荐商品、特别企划、专卖店、更新商品、商场打折等方式，向消费者提供购买导向，更好地为消费者提供服务。

5、邮件列表系统

邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息，传递的方式可以是主持人发言、自由讨论和授权发言人发言等方式。厂家、商场、商店和普通消费者都可以申请邮件列表，成为某个邮件列表的管理者或信息接收者。

6、自助服务系统

网上自助服务是电子商务框架下的一种概念。一般是指有服务需求的主体通过互联网技术获取或传递主体所定制的信息和数据。这里的获取和传递是指这是一个数据和交易双向流动的过程，定制则是指每个主体都有个性化的要求。它包含有所有能够自助的应用，目标是使消费者能够通过标准Web浏览器检索到所需要的信息，可以自己在桌面为自己服务，实时得到自己想要的东西。自助服务可以节省大量人力资源，减少相关的纸介质，使消费者获得更高的服务水平，从而提高其满意度和忠诚度。

7、论坛系统

论坛系统亦称电子公告板系统，是网上社区的重要组成部分，它为互联网站提供了一种极为常见的互动交流服务。论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢。近年来，很多企业和政府机构也开始通过论坛进行市场调查、市场反馈、在线服务、在线讨论、在线问卷、技术支持等活动，有效增加了他们对市场的了解程度，也加强了他们对客户的服务力和亲和力。

8、网上调查系统

网上调查系统用于各种调查活动，可以插入各种栏目中，商务网站中一般采用通用网上WEB调查系统。

通用网上WEB调查系统是一个基于J2EE架构的网上调查系统，能安装在Windows、Solaris、Linu_、NtServer等不同的操作系统上，结合MSSQLServer等数据库使用。其主要作用是协助企业在网上开展调查，用来了解客户的消费心理，从而更好地改善服务。并且能通过调查结果，及时地掌握客户需求和市场走向。其功能模块包括问卷管理模块、问卷发布模块、结果采集模块和统计模块等。

9、广告管理与发布系统

与网上调查系统类似，广告发布管理系统也是一个基于J2EE架构的、能安装在不同的操作系统上并结合数据库使用的广告发布监测系统。可以实现按年、月、日、时对广告投放点击进行统计，并对网友进行区域分析，提供商家各种相关的数据，在必要时向客户传递部分网友访问时的原始参数。包括的功能模块有：用户管理模块、广告管理模块、数据分析模块、查询模块等。

电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业同消费者之间大量复杂而零散的数据和信息，又要保证数据和信息传输的安全性，因此与普通的Web网站相比在数据处理和传输方面要求更高，流程也更加复杂。因此，在对电子商务网站进行设计时，必须遵循以下原则：系统的安全性；科学的开发模式；系统的兼容性；系统的易用性；合理运用新技术；网站的推广等。

参考文献：

[1]王宇川。电子商务网站规划与建设[M].北京：机械工业出版社。

[2]张劲珊。电子商务基础[M].北京：中国物资出版社。