校长办公室精编4篇

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校长办公室范文1

大家好！

随着事业单位体制改革的不断深入，我校职教工作改革的持续开展，今天召开了全校中层干部竞聘大会，我作为一个应聘者内心也感到很激动和兴奋，希望通过自己的努力，能不断增强自身的工作能力和业务素质，为学校的不断发展贡献自己的力量，我今天竞聘的岗位是校长办公室副主任，下面我就几个方面做以说明。

一、我的竞聘理由版权所有

自己作为一个年轻同志，虽然工作阅历不多，但由于在校长办公室副主任这个岗位上工作过一段时间，通过工作对本岗位的工作性质和工作内容有较深的认识和了解，熟悉本岗位工作的工作职责和工作特点，也积累了一定的工作经验，这就给我继续这个岗位的工作创造了一定的优越条件，虽然工作中还存在着许多不足之处，但自己有决心也有信心在未来的工作中通过不断学习，提高自身素质来弥补和克服，以自己的工作经验和对工作的认识，可以将本岗位的工作做的更加出色，自己也有信心能做好这次工作。

二、对校办副主任岗位工作的认识

众所周知，校长办公室作为学校的枢纽和综合部门起着承上启下的重要作用，担负着人事、工资、文秘、档案等多项工作，工作性质十分繁杂和零乱，而作为校长办公室副主任更要在工作中协助校长和主任完成和处理大量事务性的工作和各种随时需要处理的临时任务，另有许许多多突发和无形的工作要做，工作性质要求这个岗位的工作人员要具有细心、认真的工作作风和任劳任怨、不计较个人得失的工作品质，随着学校各项改革事业的发展，对这个岗位的要求也会越来越多，其中协调能力、综合能力、问题处理能力等也将要比过去有所突破，对此，自己已经做好了充足的思想准备，也为做好这项工作增添了必胜的信心。

三、自己的工作目标

根据岗位工作要求，结合此次竞聘活动，我也在不断的思索，应该将工作做到什么程度，达到什么目标。首先，应该结合岗位职责尽到自己应尽的责任，配合协助主任做好办公室的综合协调等工作，真正使办公室起到全校承上启下的综合作用，上为领导决策提供必要信息和保障，做好上级指示的贯彻落实工作，下为全校教职工做好服务工作，为各部门工作做好协调与配合，使全校上下形成政令畅通，工作顺畅，人心聚合，气氛和谐的良好局面。

四、今后工作打算

作为校中层干部竞聘人员，我时刻做好两手准备，如果此次竞聘成功，自己将尽自己所能，服从领导、配合大局、爱岗敬业，按照岗位工作要求努力工作，另外，还要通过学习不断完善自己的工作本领，充实自己的思想理论水平，提高自己的工作能力，争取早日达到工作职责所要求的必备素质，对上完成领导交办的各项工作任务，对下为全校教职工服务到位，争取在思想上、工作上和态度上做一个合格的中层领导干部。

聪明在于勤奋，天才在于积累。以上这4篇校长办公室是来自于山草香的校长办公室的相关范文，希望能有给予您一定的启发。

校长办公室2

摘 要在新的形势下，学校办公室工作应该做到与时俱进，不断提高工作的实效性，这样才能更好地保障学校教学工作的顺利开展。文章对新形势下如何改进和加强学校校长办公室工作进行了阐述。

关键词 新形势；办公室工作；初中学校；对策

为适应现代社会新的形势，对于学校办公室工作而言，要深入了解办公室工作中存在的不足，加强办公室成员业务知识的学习，不断探索创新以提高学校办公室的整体水平。下面，笔者针对新形势下如何改进和加强学校校长办公室工作，谈谈自己的一点看法。

一、明确工作本质，加强服务能力

学校办公室不是一个权力机构，而是一个服务机构。办公室成员的服务水平，直接体现处理办公室工作水平的高低。俗话说：“思想引领行动，意识决定选择。”只有贯彻并加强思想上、精神上服务意识，才能更好地引导办公室成员沉下心来，精耕细作，认真踏实地为广大师生服务。为了提高学校办公室成员的服务能力，我们可以从以下方面着手： 1.加强办公室成员的理论修养。加强对办公室成员的理论培训，要求办公室成员多读书、读好书，拓宽办公室成员的视野，净化办公室成员心灵，这样才能更好地促进办公室成员提升责任、细致管理，更好自觉、细致、热情地参与到工作之中。

2.积极开展岗位大练兵。在办公室工作中，要开展成员之间的相互学习，巧借工作点评的方式，来了解并熟悉办公室成员中工作的难易，了解办公室成员中其他人员的工作性质和工作流程，这样不仅能提高办公室成员应对事务的能力，还能更好地促进校园的和谐。

二、提高自身修养，强化管理能力

1.提高自身的参谋能力。参谋能力是办公室人员的重要能力，也是办公室人员做好校领导助手的重要职责。办公室成员的主要任务是辅助校领导的工作。在校领导对重要事件尽心决策时，作为办公室的工作人员需要积极的为校领导的决策准备材料，提出实效性的建议，履行办公室成员的参谋职责。

2.提高自身的协调能力。协调沟通能力，是办公室人员进行各项工作的基础。学校办公室的工作主要是进行日常事务、会议筹划、接待工作等，因此，办公室成员需要综合协调好各方面的工作，保持灵活性与原则性，提高自身的协调能力，才能更好地做好办公室工作。

3.提高自身的文字能力。办公室成员的文字综合能力是其工作能力的重要体现。工作之余，广博诗书，涉猎各类杂志，精通不同类型的写作技巧和方法；多做读书笔记，勤于练笔，积极投稿。将这些本领运用到平时的工作过程中，充分发挥自身写作水平，从而促进办公室成员办公能力的提高。

三、养成良好地工作习惯，对工作细致管理

马虎、浮躁的工作状态，很难铸炼出精致细腻的工作风范，而学校办公室工作就是一种需要耐心、细心、恒心的工作。因此，办公室成员急需养成良好地工作习惯，以达到对工作进行细致管理的要求。为此，办公室成员需要做到以下几点：

1.养成勤走的习惯。勤走，指的是办公室成员平时要多进行调研并开展沟通与交流，及时准确地搜集真实的、实用性的信息，为自己的公文写作搜集信息。例如，近三年来，我校办人员经常与兄弟学校的校办人员进行管理经验、工作经验的交流，从而更好地促进了自身工作的开展。如学习兄弟学校先进的管理方式，通过年级分管领导每月“三会（任课教师会、学生会、教研组会）、两谈（与教师谈话、与学生谈话）一督评（对教师进行督导考评）”工作，掌握学情和教情，强化服务意识，加强教学管理，提高教育质量。另一方面，这种勤走的工作习惯，还能给学校领导提供更为准确的信息，帮助校领导做出正确的决策。

2.养成勤记的习惯。俗话说：“好记性不如烂笔头”。我们知道办公室工作会面对着繁杂、琐碎的工作，需要办公室成员养成笔不离手，勤于记录的好习惯。这样办公室成员才能将工作安排得井井有条，促进工作效率的提高。

3.养成勤看的习惯。勤看，指的是办公室成员在平时的工作中，一定要勤于观察学校的事务，对学校发生的事情的方方面面包括细节都要多留意，从一些容易被人们忽视的细节中获得一些信息和经验，这样就能对办公室工作进行更加细致的管理。

四、不断要求工作创新，开创工作的新局面

创新是促进工作发展的动力。在学校办公室工作中，其工作要不断进行改革创新，这样才能使得办公室工作局部走向规范化、科学化，使得办公室工作走向工作的新局面。

1. 创新工作机制。教育事业一直是人们关注的重点话题，近年来随着学校的快速发展，学校办公室工作也变得更加繁杂。因此，需要不断对工作方式进行创新，才能维持办公室工作的高效性。例如我校办公室工作中实行了“AB角”工作机制，即指的是在学校办公室工作中，每项工作都根据工作的实际需求和个人素质安排两个负责人，负责人中A为主要的事务负责人，而B则起到辅助的作用，但是只要A有事不在，那么B就能自主的负责起A的工作，避免学校办公室工作的中断或者混乱。我校在办公室工作中实现了这种工作机制，就能更好地加强办公室人员与人员之间的密切配合。

2.广泛应用现代化的办公手段。随着科学技术的不但发展，信息技术广泛应用于人民的生产与生活之中。在学校办公室工作的过程中，我校充分利用信息技术开展了学校办公室的信息化办公，如利用校园网、电子信箱、信息网络等现代办公手段，例如在学校办公室办公过程中，工作人员通过网络传阅文件、通知，并建立起了手机短信平台、微博、微信业务来完成工作，从而促进了办公室工作效率的提高。

五、结束语

总而言之，学校办公室工作是维持学校日常教学管理工作的重要场所。在新形势下，学校对办公室工作提出了更高地要求，这也对学校办公室主任的工作带来了更大的挑战。因此，学校办公室主任只有不断学习，认清工作的本质，提高自身修养并在工作中不断进行改革创新，才能在新形势下更好地满足学校发展的需求，为学校长期、稳定地发展提供良好地基础。

参考文献

[1]杨晓会。细致管理精细服务——浅谈对学校办公室工作的认识[J].中国职工教育2013(20)

校长办公室3

紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在主管校长的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，在校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校发展作出应有的贡献！

二、主要任务与目标

（一）、增强责任意识，协调各职能部门积极做好学校重点工作

1、协助学校搞好活动的组织安排工作，确保学校工作政令畅通，做到“及时，全面，准确，高效”。协助校长做好学校有关创建工作的文字撰写和资料收集整理工作。

2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提前做好学校一周工作安排，在学校网站上开辟“一周工作”专栏，将每周工作及时到学校网站“一周工作”栏，使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。

（二）、加强办公室建设，做好协调与服务。

1、争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。

2、根据学校的实际情况，做好《实验小学制度汇编》，进一步完善《教师年度考核办法》、《校名师评选方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。

3、根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划。

5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。

6、创建学习型处室，创设良好的学习氛围，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高自身素质，为更好的开展工作打好坚实的理论基础。

（三）、高质量地完成办公室常规工作。

1、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。

2、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。（）

我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块的内容，办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，围绕学校重点工作，以信息为载体，反映学校实力，展示亮点，营造氛围，提升学校的知名度和美誉度。

随着学校的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。

3、继续做好精神文明创建工作，巩固文明创建成果。

xx省级文明单位为目标，继续坚持不懈地抓好文明创建工作，不断创新精神文明创建的途径，不断丰富精神文明建设的内涵，把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来，以精神文明建设促进学校发展。

4、做好档案管理工作。

做好学校文函档案管理工作和保密工作，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范。符合保密要求，做好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。

5、做好单位考勤工作，按月及时公布。

6、管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用学校印章，做好印章使用登记。

7、认真做好信访工作。建立老干部档案，按时慰问离退休老教师，关心帮助老教师解决生活中的困难。对到校来访的家长、老教师要耐心接受咨询做好解释工作。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料、上报上级领导。采用多种渠道，加强家校联系

8、完成好校领导交办的其他临时工作任务。

三、具体措施：

1、严格实行“五不”承诺

——承诺“不让办事的同志在我这里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录；对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理；对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。

——承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。通过限时办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。

——承诺“不让工作差错在我这里发生”，坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮助、互挑“毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”，办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。

——承诺“不让不良风气在我这里出现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏；要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主；要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信；要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏气；要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动创建正气机关。

——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲话、谈话、打电话要准确、简练和规范；言谈、举止、着装要文明端庄和得体；办公室要整洁、清爽；不随意串门走动；无论何时何地，都要记住自己的身份，注重个人的形象，为树立办公室良好的社会形象增光添彩。

2、认真落实“四项制度”

——落实首问责任制。首问责任制就是办公室第一位接受有关人员办事、来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜责任的制度。落实首问责任制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能马上办的应及时办理；需待以时日办理的，应予受理；条件不符合或手续不全的，应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用文明用语，禁止使用伤害对方感情、损害政府形象、影响服务效果的（）任何话语。

——落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项，并及时反馈办理情况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前“赶”，提前完成任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。

——落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究责任的制度。发生1-2次，批评教育；发生3-5次，写出书面检查；5次以上的在办公室会上作检讨。

3、做到“五个好”

1、参与决策当好参谋。要当好参谋助手，应坚持“四个必须”：一是必须加强学习钻研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快捷。二是必须正确领悟领导意图，即从主动请示中获取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。三是必须有超前意识，对发展态势作超前预测，对工作方案作超前设计，对所需材料作超前准备，对所需信息作超前提供。四是必须摆正位置，审时度势。

2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关，对文稿要精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。

3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。

搞好协调服务应处理好“六种关系”：一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，善于倾听别人讲话，把握意图，善于倾听基层意见，给领导反映问题要有方案选择，对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。

搞好协调服务应创造宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取领导支持，站在领导角度想问题、办事情。二是善于管理，团结协作，增强凝聚力。三是围绕中心，勇于示范。

校长办公室4

关键词：高校办公室；人员素质；成长

过去一般认为，高校办公室是组织实施学校领导决策的部门，按照学校领导的意图开展具体的工作。“办公室必须按照上级的政策和领导的决策贯彻执行，协调解决本部门和其他职能部门及基层在执行过程中出现的问题，从这个意义上来讲，办公室的工作性质是被动的。”办公室人员往往成为抄抄写写的工具，是整个学校运行机器上的一个螺丝钉，这其实是长期以来忽视办公室工作人员主动性的一个结果。随着办公室自动化程度的提高，我们认识到硬件建设确实能为办公室工作提供更多的便捷，提高办公效率，但是在办公室工作中起决定作用的还是软件建设。能否积极发挥人的主体性的作用，将是做好办公室工作的关键。

在中国高等教育快速发展的今天，高校管理水平的提高成为高校可持续发展的一个关键。办公室工作是高校管理工作的一个重要方面，越来越多的高校把办公室管理的改革看成是提高工作效率的重要途径。加强办公室人员的培养，尤其是提高办公室人员的素质已引起学校管理者的高度重视，办公室人员素质的成长也正逐渐成为一个热门的话题。

一、办公室人员素质成长过程

办公室人员素质成长过程主要包含三个方面的内容：

1.思想素质的提高

高校办公室对外是学校的窗口，对内是学校管理的缩影，所以办公室工作人员的言行举动对外将会影响学校的声誉，对内将影响学校工作的正常开展，办公室工作人员思想素质的提高是做好办公室工作的前提和基础。

办公室人员必须具备较高的政治素质，坚持四项基本原则，这是对每个人的最根本的要求，不需赘言。由于办公室是一个特殊的管理机构，处于领导和群众的中间，是协调各项工作的枢纽，平时接触面比较广泛，需要和方方面面产生联系，所以加强办公室人员自身的道德修养非常重要，如遵章守纪，克己奉公，坚持原则；如待人接物时，和蔼礼貌、热情周到等等。在现代办公室工作中，尤其要重视以下两种素质意识的培养。

一是服务意识。“服务是办公室的宗旨，办公室的基本职能就是做好服务”。要改变旧的思想观念，破除“官”本位的意识，深刻认识到办公室的工作本质在于服务。办公室事情繁杂，小到收发文件、送往迎来，大到起草文件，参与政务，为领导出谋划策，其根本目的都是服务。办公室只有充分发挥出为领导服务、为基层服务的功能，只有端正心态，摆正位置，才是做好办公室工作的前提。

二是协作能力。现代管理学认为协作互助能力是办公室工作人员的重要素质之一，只有协作互助的群体才能发挥出个体的能量，提高工作效率。办公室是决策执行的转换中介，是管理者与群众之间的纽带，因为事务性工作头绪繁多，所以协作的能力显得更为重要。每个办公室人员要提高工作的情商指数，在办公室这个集体中要互助友爱、融洽相处、加强配合、合作共事，才能保质保量完成工作任务。

2.业务能力的增长

以往在看待办公室人员的形象时，往往把他们定位于“协调员”这类角色，办公室人员的专业方向和业务能力往往被忽视，仿佛办公室人员就是“跑跑腿”的，办公室是每个人都能胜任的简单工作。其实不然，办公室工作也是一项专业性很强的工作，人员的业务能力也要与时俱进，逐步提高。作为一个综合性的部门，办公室人员至少要在以下几个方面努力提高自己的业务水平。

一是公文写作能力。一个合格的办公室人员必须通过不断的学习，了解不同类型的公文格式，掌握一定的公文写作技巧，能比较熟练地进行公文写作。

二是档案管理能力。收发各类文件和平时工作中材料的积累是学院办公室工作任务之一。办公室人员要时刻做一个有心人，各类上级来文和下发文件都需要及时分门别类，进行归档整理，以方便领导及时查阅。同时，学校的有关材料，如每次的党政联习会记录、学校每个人的奖惩情况等，办公室人员都要及时了解信息，要做到合理取舍，进行归档整理。

三是公关礼仪知识。接待是每个办公室人员都要碰到的工作，如何热情周到同时又耐心细致地做好接待是一门学问，所以公关礼仪知识的学习非常重要。合适得当的接待不仅展现了办公室工作人员良好的素质，同时也是学校形象和精神面貌的展现。

3.管理水平的进步

一所高等学校办得好坏，不仅取决于各种硬件条件，而且也取决于管理水平的高低。学校办公室是一个综合管理部门，既为教职工解决现实问题，又要为领导出谋划策，做好服务工作。从横向方面来看，还要处理好相联系部门的关系，是否能及时保质地完成任务将直接反映出办公室的管理水平。

现代管理学认为，管理是通过计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。办公室的管理主要是通过做好一系列的基本工作，即运用管理职能，以达到最终目标。我们可以以一次学术会议的举办为例，具体来看管理的过程：（1）计划：会议的策划考虑，包括确定会议召开和会议名称主题和具体议程，会务礼仪、接待等工作培训，会议宣传和气氛渲染，会议通知起草、发送，费用预算，会议发言稿、议事规则等文件起草。预先要制定详细计划。（2）组织：包括确定具体会场，购买或借用会议用品，会议接站与礼仪、住宿服务，报到签到、会前文件发放，会议召开过程中具体事项。合理使用人员配置，组织实施工作的进程。（3）领导：管理者靠前指挥，利用职权和威信施展影响，指导和监督各类人员的工作状态和工作进展情况。（4）控制：确立控制标准，及时发现问题并采取实施。包括场内负责（调试机器、发放资料、提供办公用品），场外负责（传递信息、应急处理、候会接待、提醒前台叫早，会议记录：录音录象、会议记录，媒体应对和会议新闻稿纲要提供，会议简报、纪要等文书起草），会议结束后，返程差旅票证服务，报销、结账，会议文书归档、会务总结等等。所以一场学术会议的安排就是一项系统工程，仔细考虑每个细节，做好完整的会议预案。办公室人员只有系统学习现代管理学、系统论等方面的知识，不断提高自己的理论修养，同时要在不断的实践中积累工作经验，才能不断提高自己的管理水平。

二、办公室人员素质成长的发展策略

如何增强办公室人员素质，促进办公室人员能力的发展，笔者认为这种成长过程是个体与环境积极主动的互动过程，是内外诸因素综合影响并发挥作用的过程。

1.个人要树立终生学习的理念

从内部看，每个人能否成长，关键取决于个人的自主意识，“内在进取”、“自我更新”，是促进成长的根本。法国成人教育家保罗·郎格朗在1970年出版的《终生教育导论》中对终身教育作了进一步说明，他指出：“教育和训练的过程并不随学校学习的结束而结束，而是应该贯穿于生命的全过程。这是使每个人在个性的各方面——身体的、智力的、情感的、社会交往的方面，总之，在创造性方面——最充分地利用其禀赋和能力的必不可少的条件。”他认为：“必须把教育看作是贯穿于人的整个一生与人的发展各个阶段的持续不断的过程。”办公室人员素质成长是一个不断积累知识、增长经验、提高专业能力的过程，是终生教育的过程，这既是办公室工作发展的需要，也是学习社会化的客观要求。每个办公室人员必须意识到知识更新换代的必要性，树立终生学习的理念，有意识地选择内容进行系统的学习研究，不断提高自身的素质。

2.学校要加强针对性的培训

从外部看，学校要采用“外在引导”模式，侧重于通过针对性的培训，为办公室人员的成长创造良好的平台。学校领导要深刻认识到办公室工作的复杂性，既具有综合性又具有专业性的特征。需要办公室人员不仅要具有横向广博的知识面，更要有纵向深厚的专门业务知识的功底，即所谓的T型复合人才。在社会现代化水平高的今天，尤其身处在高校这样一个高科技、知识密集型组织中，办公室的管理方法和手段也在不断地更新和提高，只有不断地汲取新知识、新技术的营养，做到“知识新、头脑灵、思路清、专业精、手脚勤”，才能充分发挥办公室的功能和作用。所以学校应该制订周密的培训计划，安排合适的培训，积极实施培训措施，切实提高办公室人员的素质能力。

对学校而言，办公室人员素质的成长直接影响着管理质量，影响着学校的社会声誉及学校发展的后劲；对办公室人员自身而言，个人素质制约着其职业生涯的发展进程和水平，它对自身潜能的挖掘、自我价值的实现、职业乐趣的体验产生重要影响。因此，研究办公室人员素质的成长，是办公室人员自身成长和发展的需要，是开发人力资源的需要，也是提高学校管理水平的需要，理应引起学校管理者和办公室人员的共同关注。

参考文献：

[1]袁浩明．浅谈办公室工作的服务特征[J]．南京理工大学学报，1995，（6）．