先进班组事迹材料【通用4篇】

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先进班组事迹材料【第一篇】

xx，是政企分公司从事市场经营分析工作的一位老移动人，移动体系内18年的工作经历，让她同数据结下了不解之缘。在政企分公司成立、转型、发展的5年里，将数据分析进行到底，建体系、夯基础、促协同，不断探索、创新、突破，构建面向行业信息化经营的数据统计能力，打造行业市场的“晴雨表”和“指向标”，支撑分公司、支撑省公司生产经营。

建体系。

作为承担着统筹全网行业信息化职责的专业公司，经营数据是公司持续发展的命脉。从公司成立初期，面向1500家直管客户21万家分支机构梳理和搭建的单体客户经营数据表，到构建同政企数字化转型发展相匹配的新经分体系，她脚踏实地、激情工作，通过不断努力，从无到有，分行业、分产品、分区域，逐步打开数据黑匣子，看清楚每个行业的经营状况、对手优势产品的差距、优秀省份数据背后的经验、行业TOP客户的经营行为，站在全网的视野，支撑分公司发展决策，数据价值不断挖掘，面向政企行业信息化经营的数据统计能力快速提升。

夯基础。

准确、完整的数据、适应业务发展需要的统计口径是数据分析的基础，17年全集团首次启动管理会计报表，这给经营分析工作带来了新的挑战。她牵头组建全国政企线条经分校准团队，协同总部优化业务统计口径，梳理费项和财务统计科目的对应关系，反复协同问题省份一对一核查原因，校对数据质量，重点政企产品业财差异取得突破性进展，业财数据差异控制在合理范围。

促协同。

同省公司相比，政企公司拥有全网行业信息化市场的经营数据，如何能够看到全网的经营情况，了解本省在全国的位置，借鉴先进省的经验是一线省公司的迫切诉求。为了能够最大化地发挥数据价值，持续向省公司出具全国经营数据和分析报告，行业对标找方向、省间对标找经验，竞争对标找差距，客户对标找标杆，牵引全网经营目标达成。

优秀班组事迹【第二篇】

xxx于1990年参加工作，由于出色的工作表现，在1993年7月就通过了牡分局普教评审委员会的评审，获得中教二级资格证书，但他并不满足于已有的成绩而停步不前。他勤奋学习，通过自学考试，在1994年进入哈师大地理专业深造，三年后毕业，以优异成绩获得本科文凭，成为铁路中学史地政教研组的教学栋梁。1999年11月又通过评审，获得中教一级资格证书。多年来，他精专于业务，又在信息技术教育方面研究颇深，领导了信息教育与学科整合的潮流，精益求精的工作态度使他在XX年5月荣获高级教师资格证书，并具备了高中教师资格。XX年6月，xxx又成为中国共产党预备党员中的一员。他，从不为某一荣誉停下执著追求的脚步；他，从不因繁重的工作露出疲惫厌倦的神情，他勇往直前，不断提高业务水平，严于律已，率先垂范，身后一串串坚实的脚印，平凡的足迹，却印证了他辉煌的人生经历。总结xxx过去几年的工作，有下面几个方面。

一、深入教学研究工作，技高能优，精益求精。

xxx于1990年参加工作。刚参加工作时，教育教学经验不多，他就细心观察老教师的做法，默记于心，并能结合自己的教学实际，班级实况，去粗取精，取他人之长，补自己之短。这种做法虽然很累人，但却使他很快成熟起来，教育教学能力显著提高，在地理教学工作中独挡一面。由于工作中出色的表现与学生优秀的成绩，仅在参加工作三年后，就通过了牡分局普教评审委员会的评审，获得中教二级资格证书。荣誉是某些人的麻醉剂，但在xxx看来，已有的成绩只能说明过去，教学中他从未因荣誉而停步不前。1996年，他所任教的学年在地理学科结业考试中居全市第二名。在学科论文评比中，浅谈地理学科兴趣的培养蛔ㄒ德畚幕竦梅志秩等奖，加强国情教育，培养跨世纪人才唤萄论文获得分局优秀论文奖。在教学实践工作中，他能深入生活，把生活引入地理课堂，把地理知识在生活中活学活用，培养学生学习地理的兴趣。1997年，他成功地组织全校学生观察日食活动。在他看来，这虽然是不值一提的小事，但却掀起了学生观察天文的热潮。参加工作多年来，xxx从未停止教学工作中探索的脚步。1998年他积极学习我校“主动、合作、创造”教学模式，深入体会教学模式的精萃，成功地示范了校级公开课，获得全校师生的再次好评。在全国素质教育的浪潮中，他同样走在教学改革的前列，并在1998年3月发表学术论文培养学生观察能力唬获得省铁路教育学会二等奖；地理学科向素质教育xxxx三等奖；牡分局非工具学科带头人选拔赛地理学科二等奖，99年论文深化主、合、创，加快地理学科转轨换穹志侄等奖。在繁忙的教学工作之余，为拓宽学生天文地理知识视野，主持了“宇宙繁星”地理讲座。他的脚步匆忙，从未因为某些荣誉停步不前，但他的脚步却是坚实清晰的，每一步脚印都证明了他没有虚度青春，他的成绩是汗水换来的，是精益求精的工作态度让他走向成功。

二、深入课程改革前沿，大胆创新，率先垂范。

近两年课程改革的呼声响遍大江南北，xxx在课程改革工作中积极探索，大胆创新，为铁路中学教育管理工作做出突出成绩，他积极学习新课改理论，成为课程改革洪流中的中流砥柱，言传老、中、青年教师，成为表率；他又大胆创新，勇于实践新课程理论，着力于转变学生陈旧的学习方式，身教学生，摒弃陈规。1999年，他的论文面向二十一世纪，勇挑新课改重担换衲捣志秩等奖，教学案例学会合作。

多媒体教学是新课改的重头戏，xxx在这一方面当然也不肯落后。他首先自备了电脑，买来各种多媒体教学资料，一门心思地学起了电脑操作及教学课件制作技术。多少个夜晚在电脑前学习到东方放白，多少个休息日放弃了出外游玩散心的机会，但他不觉得苦，反而欣慰，因为这样的劳累换来的是他的精湛的电脑操作能力。XX年5月，他代表学校参加了牡分局全局范围内举办的“cai说课大赛”，并一举获得一等奖。XX年10月，又参加分局微机技能操作考试，获优秀名次。XX年1月，在分局中小学信息技术考试中获b级的好成绩。XX年10月，xxx参加xxx市名师评选大赛，获名师称号。在xxx的人生字典中，除了不断地学习还是学习。有人认为他获得名师荣誉称号，可以休息了，不必再奋斗了。但他却还在大踏步地前进。他学习普通话，XX年在全省中小学教师普通话考试中获得二级乙等成绩，他又参加培训，成为基础教育“新课程中学地理学科省级骨干教师，牡分局优秀教师，牡分局先进工作者，撰写的论文让学生走进葡萄园幌群蠡裥＜抖等奖、分局教育学会三等奖，并最终获得全国学习科学研究会创新实验中心二等优秀科研成果。这些都再一次证明xxx在课程改革中的探索已经深入实质，结出了硕果。他的探索给铁路中学教育教学改革注入了新的活力，充满生机。

改革创新已成为xxx事业的前进动力，在业务能力方面，他有用不完精力，使不尽钻劲。XX年3月他代表铁路中学参加黑龙江省初中地理信息技术与课程整合教学设计大赛获一等奖；9月，他又在东北三省中学地理教学研究会第三届学术年会上展示现场会，获教研成果一等奖。在此基础上，他又更进上一步，再接再厉，拿走东北三省中学地理教学研究会新课程标准课堂实施研讨会的冠军。除了这些实践课的成绩之外，他的新课改论文在地理教学中如何教学培养学生的创新精神辉诤诹江省初中地理教学专业委员会第一届年会的优秀科研成果中获一等奖。在课程改革中，只有大胆创新，率先垂范，才能形容他的付出和他的收获。

三、人生信条德高品端，诚实守信，热情服务。

xxx技高能优，却并不因此据傲，对学生，他有问必答，有疑必解，真正成为学生的良师。他指导学生天文地理知识学习，在首届全国中学生地理知识竞赛中荣获优秀教师指导奖。对同行，他热情帮带，有求必应，成为同事的益友。他指导同事们学习powerpoint幻灯片制作，使铁路中学每位教师都能自制课件，独立完成多媒体教学任务。因为人优秀的表现以及他端正的品质，XX年学校让担任了学年组长工作。他带头开展班组建设，并身体力行，凡事有预先计划，有督促检查，任何事只要经他实施，都能迅速及时，高质量地完成。他的工作作风让他有“拼命三郎“的绰号，但他的拼保证了工作质量，提高了工作效率。在工作过程中，有时他落得埋怨，但他从不放在心上，一笑了之。在他担任学年组长的几年中，他所在的组都被评为优秀学年组，他个人获得优秀学年组长称号。XX年在学年组长之外同时担任了史地政教研组长的职务，并获利XX—XX年度优秀教研组长称号。

他就是这样的一个人，凡事认真。做教师，他是骨干，他能代表并领导铁路中学教育教学水平的新思路；投身科研，他是身先士卒的探索者，走出了自己的理论之路，提高了自己的实践能力；献身学校管理，他又兢兢业业，服务于人，全心全意。无论他做什么，他都能做到极致，做到最好。近一年来，他在科研方面又获很多，让生活与社会走进学生的课堂换竦煤诹江省铁路教育学会评为二等优秀论文，谈一谈开放式教学的研究与实践换窈诹江省第二届年会优秀科研成果一等奖，让课堂与生活握手槐谎∪家教育科学杂志坏诰牌冢并被评为优秀论文。在XX—XX年度他又被评为xxx市教研先进个人。在课堂教学方面，荣获XX年度分局初中地理学科骨干教师的市级骨干教师，校级优秀教师称号。他的荣誉可以说数不清、记不完。在荣誉面前，他还是那么谦虚，平易近人，多年如一日爱岗敬业，有强烈的主人翁责任感，廉洁奉公，爱国爱党，具有良好职业道德风范。他从不辍学习，一直走在探究新理念的前沿，思想意识与技术水平和未来教育接轨。他的言行使他受到广大群众普遍赞誉，但他始终都是一个平凡的人，他的一切都告诉我们只要有拼搏进取，任何平凡的足迹都能谱写辉煌的人生篇章！

先进班组事迹材料【第三篇】

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里，多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理，还是在客户服务中心做客服工作，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、积极的学习态度

营销中心，顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

此外，我积极参加公司举办的各项业务培训，全年共参加各类培训30余次，每一次培训我努力听讲，认真做好笔记，并根据自己的特点进行学习和吸收。同时，为了进一步提高自己的综合素质和能力，我还报考了某某大学的工商管理专科专业，现即将完成学业。

三、娴熟的工作技巧和良好的沟通能力

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户匆匆而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“正德厚生 臻于至善！”

四、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

我在日常服务中经常“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。

今年2月，在电信“189” 宣传猛烈 “轰炸”的特殊时期，我所服务的市某某局由于前期种种原因占有率不高。为进一步开拓市场，争取用户，我在分管领导的指导下，客观的分析当前的用户市场情况，以“正德厚生 臻于至善”企业理念为工作思路，以客户为本的工作态度，开拓思路，积极争取与该局领导班子进行磋商和衔接，力争到在全局会议时进行宣传的机会。针对客户的需要，拟定计划，做好工作，最终通过努力，将审计局全局50人中的非移动用户15人全部成功转网，5位家属也成功转网，并且实现了全局50人V网功能费和新增集团彩铃的统付，使移动公司在市某某局的市场占有率达到了100%。

今年4月，我多次上门拜访我服务的某单位领导，成功签订集团彩铃协议，使用人数高达500人。

五、良好的团队合作精神

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。我自己也爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。积极参加公司组织的各类活动，并被同事推荐参加了市公司举办的《科学发展观》演讲比赛，获得了优胜奖。

诚然，在现有语音业务良好发展的基础上，新业务在未来的发展潜力与日俱增，尤其随着3G的到来，它的主导地位愈发明显。展望新的一年，我对未来工作充满信心，我将以此作为人生的一个新的起点，以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己！

先进班组事迹材料【第四篇】

全网融合计费账务支撑班组是一支覆盖项目建设、运营支撑的专业攻坚团队。团队承担计费账务中心建设运营工作，打造两级计费体系，始终以“连接+算力+能力”为基石，以“高效建设，精进服务，稳定支撑”为目标，致力于以创新思维解决计费痛点问题，助力省公司、专业公司CHBN融合业务创新发展。

从无到有，构建全网两级计费体系，赋能CHN融合发展。

随5G业务的发展，市场融合类产品蓬勃发展，对产品多样化，推出敏捷化要求越来越高。面对挑战，全网融合计费账务支撑班组主动抓住“连接+应用+权益”契机，建立计费账务中心，打造“1+31+N”的两级计费体系。赋能CHN融合发展。为更好地支撑融合计费业务的灵活运营，在灵活计费方面，班组积极推动权益一点计费方案落地，该业务于3月底正式运营；完成咪咕灵活计费全网上线，互联网灵活计费方案拟定。在融合支付方面，积极协同，助力积分融合支付产品方案落地工作。通过一点计费支撑，使融合计费产品能够一点配置、实现订购与扣费解耦，具备灵活配置、调价、促销、组合的能力。班组遵循企业级智慧中台建设规范，全力推进两级计费能力上台。完成4项计费处理能力上台，并推动省计费能力上台，通过两级中台能力协同支撑更加广泛的跨地域、跨系统的的融合计费业务场景。

全力以赴，构建全网5G枢纽，快速支撑5G商用。

20xx年5G业务正式商用在即，全网融合计费账务支撑班组秉持“全面实施‘5G+’计划，持续做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务”的理念克服了时间紧、任务重的困难，通过制定详细项目计划并及时动态更新、协调部门内外资源、频繁跨部门沟通协调来推动此项工作，仅用时3个月便完成5G相关系统改造工作、完成31省八大区直采接入并提出31省直采机的扩容升级，有效构建中国移动5G枢纽，效确保了5GSA业务正式商用事宜。

提质增效，技术创新提效率，提升全网漫游结算服务质量。

为提升全网漫游结算支撑效率，班组通过深入开展质量管理活动，对业务运行过程中不足之处定性定量分析，采用创新的方法解决生产系统的实际问题。20xx年，班组提出“研究大规模系统彻底去‘0’的新方法”，通过采用“MySQL计费的分布式处理方案”，引入“进程内局部计费”和“服务端全量计费”相结合的二级计费模式，全网数据漫游话单计费性能从15亿条/小时提升到亿条/小时，实现了系统全面去“0”。20xx年为支撑5G业务的发展，班组提出了“研究缩短全网数据漫游话单计费处理时长的新方法”，通过采用“基于自研流式计费框架方案”，话单计费处理时长由163秒缩短至55秒，其中业务分析+查重+分拣三个环节耗时由138s缩短至30s，达到了在话单量快速增长的情况下降低话单处理时延的要求，全网数据漫游话单计费性能进一步提升到20亿条/小时。支撑了全网海量话单的及时计费结算处理。

灵活创新，落实区域发展战略，实现国际业务灵活计费。

为进一步响应国家区域发展战略建设要求，服务粤港澳资费一体化工作，班组通过灵活创新，利用一点计费平台的系统优势，做优国际业务计费的数智化转型。20xx年6月至20xx年6月，班组提出了“构建共享业务管理模型，快速支撑国际国内融合产品”课题，获得公司在岗革新管理类优秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包国漫权益，已推广5G套餐用户86万户，PLUS权益用户258万户，大湾区套餐用户4万户。20xx年7月至20xx年5月，班组搭建了灵活自选的计费产品订购模型，填补了市场出境上网自选产品的空白，自20xx年底推出以来新产品订购量超79万笔，提升了用户的订购体验，践行了服务客户、创新发展的核心价值观。