文员工作内容精编4篇

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文员的工作【第一篇】

关键词企业 新进员工 入职培训 问题 措施

入职培训又称新进员工培训，是新员工进入企业后企业人力资源管理的第一个重要环节，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程。通过入职培训，员工逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而有力推动企业的发展。对于入职培训，多数煤炭企业也已经认识到其重要性，并开展了教育培训，但往往是走走过场，搞搞形式，培训不够规范，实效性较差，本文结合在国有煤炭企业新进员工的教育培训实践，就做好新员工入职培训工作谈几点认识。

一、煤炭企业入职培训中存在的主要问题与不足

在一些煤炭企业，有些人认为新进员工教育培训仅仅是人力资源部门的事情，没有将新进员工教育培训作为一个系统来对待，培训质量不高，存在一些问题与不足：

1、培训缺乏计划性、系统性和规范性。

一些企业对新员工入职培训没有明确的计划；一些企业在培训的时间安排上随意性较大；有些企业以生产经营任务繁重、工作忙、人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，而不及时开展对新员工培训。更有一些企业缺乏规范性的培训文本或讲义，缺乏过程管理，把新员工培训变成新员工欢迎典礼，没有形成规范系统的培训机制。这种问题给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换。

2、培训内容缺乏针对性，实效性不高。

很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训就是只要了解一些企业基本情况则可，所谓的培训也就是安排一天或两天时间，在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册及企业规章制度等内容，缺乏针对性。有些企业在进行培训时，只把口号式的理念给员工念一念，新员工根本不了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无法理解这些观念在工作中的具体体现，没有达到培训的效果。

3、培训效果缺乏考核、反馈和评估。

很多企业在新员工入职培训过程中，缺乏培训的互动与反馈。没有反馈，就不知道将来培训工作如何改进。另外，大多数企业并没有建立完善的培训效果考核体系，培训结束后，缺乏对培训效果的评估和继续跟踪，或者虽然对培训效果有评估，但测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训后的一个简单考试，事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在员工培训上的巨大投入并没收到预期的回报，培训成了一种形式。

二、做好新进员工培训工作的对策

教育培训是提高员工素质，促进企业发展的重要途径。针对以上问题与不足，提高新进员工培训水平，本人认为重点要做好以下几点：

1、转变思想，树立科学培训理念，提高新进员工的参训积极性。

一个科学的运作良好的培训体系应该是紧紧围绕企业战略发展的要求，是为推动员工、部门和企业的绩效服务的。基于以上理念，科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。首先，培训的内容应该根据企业的战略和业务发展的动态变化而确定，使企业的员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具，更是针对企业核心能力的需要。其次，应引入“能力”的概念，将员工培训与员工实际工作要求、员工的绩效和职业生涯发展相结合，让新员工从被动的“要我学”的观念转变为“我要学”，让员工能真正尝到培训带给他们的好处――不仅可以提高技能，提升绩效，同时也能增强他们的自信和对工作的满意度，这时，新员工才会积极主动的参加培训学习。

2、统筹规划，加强培训过程管理，提高培训的系统性与规范性。

首先，培训要有全面的计划和系统安排。企业管理者必须对培训的内容、方法、培训师、教材、参加人员、经费和时间等有一个系统的规划。其次，要选择具备扎实专业知识、较丰富实践经验和较高培训技巧的培训讲师。专业知识的丰富与否直接影响培训的内容，培训技巧和实践经验的丰富与否会影响培训的效果。国内外很多知名的企业，对培训讲师都是从这三个方面要求的。再次，要为培训创造良好的培训环境，例如：教室空间合适、培训地点方便、设备齐全、桌椅舒适、温度适中等等。最后，要在培训活动实施前对培训所涉及到的物品进行总体检查，确保培训能正常进行。

3、调整充实，不断完善培训内容，提高培训的针对性。

新入企员工培训，必须确定具有针对性的、完善丰富的培训内容。具体包括：（1）公司基本情况及相关规章制度；（2）员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识；（3）岗位知识与技能。通过对岗位知识及技能的培训，使其达到“上岗”的基本要求。（4）企业文化培训。通过企业文化的培训，以防止新员工价值观和企业文化的冲突。在培训过程中，企业要利用各种手段，大力宣传企业精神和经营理念，改变新员工与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观等。

4、灵活多样，不断创新培训形式，提高培训的吸引力。

新员工入职培训，必须结合培训内容和培训对象等因素采取灵活多样的培训形式：（1）对于企业基本情况的介绍可采用现场参观、讲解、亲身体验等形式；（2）新员工职业基本素质培训可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，采取现身说法或演讲的形式；（3）团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受；（4）岗位工作职责的培训，可采用部门负责人讲解、演示、示范操作等形式进行。例如，孙村煤矿新进大学生，人力部为每一个大学生指定一名指导人，一般是区队长或部门资深员工，为新员工提供个性化指导和职业生涯规划。

5、追踪评估，不断健全考核体系，提高培训的实效性。

新员工入职培训的一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容：学员的反应、学习成效、学员行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高等。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程的反映；第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可以采用考试的形式进行；第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时，可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现，从而对培训工作的效果加以评定。

总之，企业要想可持续发展，必须从战略视角来思考新员工培训。使新员工培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来。充分发掘每一个员工的创造潜力，不断提高其工作技能、促进其态度根本转变，促进企业健康快速发展。

参考文献：

文员工作职责【第二篇】

一、指导思想

深化和拓展无职党员设岗定责工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着眼于保持共产党员先进性，充分发挥党员先锋模范作用，以《》规定的党员权利和义务为依据，创新党员教育管理办法，从实际出发科学定岗定责，使无职党员“有岗有责、有位有为”，在发展经济、参与公共事务管理、联系服务群众、促进和谐社会建设等方面发挥先锋模范作用，为促进全县经济社会既快又好发展做出新的贡献。

二、对象范围

包括农村、企业、事业、社区、社会团体等领域党员，社区和农村无职党员要求具备履岗的身体条件。

1、事业单位和社会团体的无职党员主要是指学校、文化、卫生、社会团体等单位中没有担任领导职务的党员。

2、企业的无职党员是指企业中没有担任车间班、组长以上职务的党员。

3、社区的无职党员是指党组织关系隶属社区，没有担任社区干部的党员。

4、农村无职党员是指未担任村、组干部的党员。

三、设岗要求

1、事业单位无职党员设岗定责工作，要紧紧围绕本单位履行管理和服务职能的需要，以提高业务、服务社会为重点，鼓励党员带头加强学习、钻研业务、勤奋敬业、开拓进取，积极参加科技下乡、文化下乡、卫生下乡、法律下乡等服务基层、服务群众活动，在加强思想政治、职业道德、文化科技建设中发挥表率作用。

2、企业无职党员设岗定责工作，要紧紧围绕企业改革、发展、稳定，以爱岗敬业、提高技能、促进企业发展为重点，鼓励党员充分发挥骨干和带头作用，在科学管理、节能降耗、环境保护、安全生产、攻难克坚、创新创效、维护稳定、团结和带领广大职工促进企业又好又快发展中发挥表率作用。

3、社区无职党员设岗定责工作，要紧紧围绕推进社区建设和加强社区党建工作，以提高服务城镇建设、服务社区、服务居民的能力为重点，鼓励社区党员密切联系群众，反映居民诉求，热心为居民办实事、解难事、做好事，积极开展健康向上的文体活动，带头抵制丑恶现象和不正之风，在创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区中发挥表率作用。

4、农村无职党员设岗定责工作，要在继续落实好县委组织部《在全县农村无职党员中开展设岗定责工作的实施意见》（**组发[2003]2号）的基础上，紧紧围绕建设社会主义新农村的总体要求，进一步丰富设岗定责内容，创新设岗定责形式，提升设岗定责工作水平。

四、方法步骤

1、搞好学习动员（**年9月25日前）。实行无职党员设岗定责工作的基层党委（党总支）要召开基层党组织书记参加的宣传动员大会，组织学习中央和省委的有关文件。党支部要召开党员大会进行广泛学习动员。要充分利用宣传栏、标语等各种宣传工具，大力宣传设岗定责工作的目的意义、指导思想、方法步骤和要求，把无职党员的思想统一到中央和省委的精神上来，营造出“我是党员我光荣，无职有为作奉献”的浓厚氛围。

2、深入调查摸底（**年9月30日前）。以党支部为单位，采取发放问卷、开座谈会、入户访问、填写表格等形式，进行深入细致的调查摸底，做到“三个摸清”：一是摸清无职党员情况。了解无职党员的年龄、文化、特长、分布状况以及家庭情况，并进行综合分析，登记造册。二是摸清本村、本社区、本单位情况。了解本村、本社区、本单位经济社会各项事业发展情况特别是存在的突出问题，并进行梳理分类。三是摸清民情。把握群众的思想动态，了解群众关心的焦点、热点、难点问题。从而找准无职党员发挥作用的着力点，为合理设置岗位提供科学依据。

3、精心设岗定责（**年10月15日前）。一是科学设岗。党支部要根据调查摸底情况，遵循党员意愿和群众的需要，科学合理地设置具体的岗位，明确岗位职责，提交党员大会讨论通过。二是申报选岗。先由党支部召开党员大会，将岗位名称、岗位职责向全体党员公布，再由党员根据自身实际情况，结合党员为民服务承诺制所承诺事项，自愿选岗，并向党支部申请。可以是一人一岗，一人多岗，也可以是一岗多人，确保具备条件的无职党员都能找到适合的岗位。三是支部定岗。在党员自愿申报的基础上，党支部进行全面审核，并采取党员民主推荐与组织讨论审定相结合的办法，择优确定上岗人选。四是公示明岗。党支部向全体党员、群众公布定岗情况和具体的岗位职责；党支部与上岗党员签订责任状，颁发党员上岗证，接受群众监督。同时，认真填写《上岗党员花名册》，制作《无职党员履责登记卡》，在党员活动室设立《无职党员岗位分布图》（以农村、社区为主）或《无职党员设岗一览表》等。

五、组织领导

1、切实加强领导，强化工作责任。各有关党组织要把深化和拓展设岗定责工作纳入党建工作目标管理和考核的重要内容，作为加强党员队伍建设、推进和谐社会建设的重要举措来抓。要建立健全责任制，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，一级抓一级，层层抓落实。党员领导干部所抓的党建工作联系点，要按要求抓好无职党员设岗定责工作，把联系点办成示范点，以点带面，整体推进。

2、建立健全制度，科学规范管理。一是建立岗前培训制度。党支部要针对岗位类型的不同、对象的差异，制定培训计划，集中时间对上岗党员分类分批进行岗前培训，引导党员提高服务能力，在岗位上充分发挥作用。二是建立定期汇报制度。农村和社区党支部每半年、企事业单位和社会团体党支部每季度要召开上岗党员汇报会，党员就工作中遇到的难点、热点问题向党支部汇报，使党支部及时掌握党员和群众的思想动态，对出现的问题及时加以解决。三是建立业绩管理制度。做好党员岗位履责业绩登记，详细记录每个党员上岗的工作情况，作为民主评议党员的一个重要依据。

文员工作职责【第三篇】

关键词：企业文化；班组责任文化；执行力

班组是企业中最小基本生产单元，是组织的细胞，细胞活力决定组织的活力；优秀的班组责任文化是凝聚所有班组成员智慧的结晶，它具有极强的凝聚力，能够在班组集体内产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发班组成员的工作创造热情，从而形成一种强有力的安全工作激励环境和激励机制。

一、责任的基本内涵

“责任”，就是职责、负责、尽责、专责，是指份内应做的事。“责任感”，就是自觉地把份内的事做好的心情，也说责任心。班组建设重在执行，平时说增强班组执行力，就是要求班组的每个职工自觉地把份内的事做好，这是班组职工队伍和谐的一个重要因素。

二、建设责任文化的必要性

原国家总理在四川省通江县考察工作时曾讲过一句话，要求每一位工作人员都要“用心想事，用心讲话，用心做事”。这个“心”，就是责任心，用心才有追求，用心才有激情，用心才能干好工作。对企业来说，特别是基层班组的每一名职工都要把责任心作为一种精神面貌、一种工作姿态、一种思想境界，作为一个人必备的思想文化基础和基本政治素质。

责任心是人生态度的具体体现。责任是一种人生态度，是一种价值追求，更是一种义务。人生只有一种追求，就是对责任的追求，就是要清楚地明白什么是责任，并自觉、认真地履行社会责任和参加社会活动，把责任转化到行动中去。实践证明，富有责任心的人无论承担何种工作任务，都能比那些没有责任心的人更容易去落实，从而取得成功。因为一个人的工作态度在很大程度上能反映出他担负责任的能力，一个人对待工作的责任心也时刻折射着他的人生态度，而人生态度正是决定一个人一生成就的关键所在。用心负责工作，最大的受益者是自己；敷衍了事工作，最大的受害者也必定是自己。只有用心负责工作，把自己和工作融合在一起，像爱自己的家人一样爱工作，像爱自己的生命一样爱岗位，真正去享受工作的快乐，才能用自己的行为最终去实现自己人生的价值。

责任心是提升能力的关键因素。责任与能力是一个统一体的两个方面，只有相辅相成才能相得益彰。工作必须具备责任，责任在先，能力在后；能力必须由责任来引导，责任必须靠能力来实施。而在坚定责任感的同时，最大化的发挥能力，这才是最大的“责任”。

三、班组责任心文化的体现与形成

发挥示范作用，带头执行。一个班组是否形成了责任文化，责任文化的氛围如何，班组长的综合素质是重要因素，如果一个班组长的思想觉悟较高，业务技能较强，那他的言行就会自觉地影响和带动这个班组责任文化的建设。班组长是班组的“领头羊”，“领头羊”的方向跑对了，后面的“羊”也就跟着跑对了，否则，将会把后面的“羊”朝着相反的方向带领。认识到这一点，班组干部始终坚信，在执行力上，首先就是要求自己树起“标杆”，用自己的言行举止来感召他人。在设备整修和设备年审工作当中，班组成立了以班组长为主的“党员突击队”，班组长、党员干部跟工人一样加班加点同劳动，在广大职工中起了模范带头作用。在思想政治工作上，班组党支部带领全体党员突出重在“做”的作用，自觉做到：思想觉悟优于群众、业务技能强于群众、工作业绩高于群众。在脏活儿、累活儿、急活儿面前，党员干部冲在前、干在先。通过发扬党员先锋模范带头作用，不断加强党组织建设，有效促进了队伍建设和各项业务工作的圆满完成。“领导都是铁打的，职工也不是泥做的。”从某种程度上说明了执行力的带头作用。

熔铸阳光心态，推动执行。执行力的大小，现场的执行情况应该是职工从内心深处对制度的认可，变成自觉的行动。在维修班组，如果你问及职工什么是执行力，他们会给你一个比较满意的回答，那就是：“让我们带着感恩的心去工作，这样才能够使制度变成你的自觉行动，在现场得到更好的落实”。关注职工思想动态。定期开展交心、谈心活动，广泛听取群众意见，尊重干部职工对班组各项队务的知情权、参与权、选择权和监督权，营造干部职工有话方便说，有意见随时提，心情舒畅、生动活泼的民主氛围。关心职工工作及生活。认真解决干部职工在工作中的难题，着力改善工作条件，创造安全、整洁、优美的工作环境。合理安排时间积极组织职工打扑克、打乒乓球等各项文体活动，培养科学文明的工作生活方式，促进干部职工的身心健康，让职工快乐工作。积极帮助干部职工解决生活中的实际困难，营造和谐友爱的大家庭。经常召开班组谈心活动，及时了解职工中的难点问题和热点问题，对于需要帮助的开展党员帮扶活动，切实为职工办实事办好事。在班组经常不断地针对公司形势任务对职工开展感恩教育，充分利用班前班后会，给职工讲企业的形势任务，尤其是讲公司的环境以及职工的生活条件。经常召开班组职工座谈会，让大家通过对比的方式谈感受谈体会，以此激发职工对公司、对班组的热爱之情，感恩之情，教育职工懂得感恩，才能从根本上解决怨天尤人、心存抱怨的问题，才能真正地把镜子转向自己。积极开展创建“星级班组”活动，积极倡导“班组形象我来树，班组形象班组树”的思想理念；通过实际工作和方式逐步将精细管理渗透到班组，进而渗透到岗位和个人，做到人人精心、事事精细、项项精优；对照标准指标体系和目标任务，通过多层次的学习培训和班组各项规章制度的落实，使岗位操作人员的整体技术水平和技术素质得到大幅度提高。今年以公司“标准化操作”为切入点，积极开展岗位练兵活动，工作中严格执行标准化，狠反习惯性违规操作，杜绝施工安全[患。在班组中全面落实精细管理各项措施，做到“比”有实在内容，“学”有典型经验，“赶”有先进对象，“帮”有具体措施，“超”有明确目标，让班组的形象树起来、班组形象亮起来。同时以板报的形式宣传这种精神，而且还将这种精神理念融合于班组成员的行动之中！最终实现“精湛的修理技术，真诚的服务态度；一流的工作业绩，一流的工作团队”的共同团队愿景！

文员的工作【第四篇】

一、电子文件档案管理系统的设计与实现

电子档案管理系统的设计包括流程设计和业务流程模块，工作人员需要对不同板块进行相应的设计工作，确保管理系统的完善。（一）管理流程设计管理流程设计包括两个阶段内容，即流程规则设计和系统内部结构构造。流程规则的设计需要工作人员结合管理工作的要求来进行，首先，工作人员需要对系统的目标进行确定，根据管理工作要求的不同确定各子系统的功能目标，并且确定使用的优先级别。其次，工作人员需要对该系统的应用环境进行确定，根据应用环境开展相应的工作，积极应用新技术。最后，系统的信息输入和输出也是需要工作人员来确定的内容。系统内部结构构建需要工作人员做到以下几方面。第一，工作人员需要对系统的活动要素进行一定的规定。设定其为包括文件收集、档案鉴定、档案整理、案卷编目四方面内容的活动集。该活动集的确定是确保档案管理工作开展的基础。第二，工作人员需要对确定的活动集进行流程安排，确定档案管理工作的先后次序，按照先收集、鉴定，后整理、编目的顺序进行档案文件管理。第三，工作人员需要对管理工作的实现方式要素进行一定的安排。在进行文件收集阶段，工作人员需要做好一定的工作方法选择，如进行收集目的分析、收集要求解读、收集方法选择等，判断电子文件档案的内容属性、技术属性等多方面内容。电子文件档案的鉴定工作也对工作人员的工作提出了一定的要求。一方面，工作人员需要利用先进的信息技术进行档案的扫毒检测和可读性检测等，确保文件的效用；另一方面，工作人员需要利用一定的鉴定工具和统计工具来进行档案检定。另两项电子文件档案的整理与编目工作也是一样，工作人员需要结合一定的工作目标来开展工作，确保该项工作内容的科学与准确。（二）业务流程设计电子文件档案在进行收集、整理之后，工作人员需要对其进行利用价值的挖掘，通过建立使用业务来发挥档案的作用。这项业务流程图包含三方面内容，其一是对电子文件档案进行收集。其二是鉴定电子文件档案，其三是整理电子文件档案。三项业务需要工作人员充分结合，并且落实相关工作。首先，电子文件档案的收集阶段。管理系统通过利用相应的办公自动化系统对工作人员的日常工作进行电子文件归档，结合电子文件的内容进行属性的记录与统计，通过一定的技术鉴别该电子文件档案的存储技术属性，在这一系列工作后，工作人员自行决定是否阅览该文件档案，最后进行电子文件和电子档案的区分、归档。其次，在开展电子文件的鉴定活动中，工作人员需要对电子文件档案进行价值的评判，确定其是否需要进行销毁或保管。这项工作的开展要求工作人员对电子文件档案进行整理，罗列出需要处理的电子文件档案，对这部分文件进行抽样调查，判断该电子文件档案的价值属性，对于有保管价值的文件档案，工作人员需要对其进行立案，而没有价值的电子文件档案可以适时地进行销毁，节约存储空间。最后，在电子文件档案的整理部分，工作人员需要对具有保管价值的电子文件档案进行管理，按照文件的属性、保管时长等进行电子文件档案分组，方便后期档案利用工作的开展。

二、结束语

电子文件档案管理系统的设计流程以及业务流程等都要求工作人员能够结合一定的专业知识和计算机技术，将管理系统的功能进行完善，确保电子文件档案能够得到妥善的管理与安排。推进该管理系统的使用对我国电子档案管理工作的开展十分有利，工作人员要能够将先进的管理理念与该管理系统融合，推动档案工作逐渐走向科学化。

作者：王娜单位：满洲里市人才交流服务中心