拜访客户开场白示例(通用4篇)
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拜访客户开场白示例【第一篇】
第一次拜访客户的聊天技巧揭秘
很多销售都会面临这样一个问题,第一次拜访客户时,在对客户爱好,兴趣不了解的前提下,聊完了公司,产品,就不知道说什么,出现冷场,场面极其尴尬,你如果不能在第一次拜访中取得客户对你的好感,初步的信任感,基本上客户成交的大门会关掉60%以上。一个好的聊天,让成交机增加10倍
一切成功的销售都是被策划出来的,这个世界谁比谁的脑袋聪明多少呢?聪明的人会多做准备,而失败的人总是打无准备的仗。
根据多年的销售的经验,第一次拜访客户,其实客户最多只有15分钟的时候听你聊公司和产品,如果再继续聊下去,客户就会没有耐心了。其实很多销售的心理就想在第一次拜访时搞定客户,总想把自己的公司和产品聊出个花来,但是这现实吗?做销售太急功近利更接近失败,客户的需求是被慢慢挖掘出来,和客户的之间的感情是慢慢被培养出来的。想和客户一见钟情,怎么可能呢?
聊完产品,假设你聊自己喜欢的娱乐,体育,新闻,对不起,客户不感兴趣,客户可能喜欢的科技,你熟悉科技吗?抓瞎了。那么怎么找到客户感兴趣的话题呢?的职场生涯我是这样做的,而且总是能抓住客户的心。每次拜访客户钱,我都会花大量时间去查客户公司所在行业的发展趋势,商业模式,新闻,发财故事,竞争对手等等。如果没有经过准备,抓瞎去拜访客户,我宁愿不去。我有一个体会,如果要想和一个比较重要的客户成为朋友的话,就需要花时间去收集这些信息,成为客户行业的半个专家,咱们聊完产品,可以从客户所在行业话题切进去,客户一定会刮目相看,效果很好,任何人都喜欢和自己熟悉领域的人聊天。
在聊这个过程中,可以再慢慢切到客户的个人信息,比如客户是哪里人,再比如赞扬客户套出以前的背景(学习,生活,工作等等),客户的爱好,兴趣等等。
那么第一次拜访接触后,就可以从客户的个人信息开始准备,下次拜访这些就变成自己的话题,比如客户是山东聊城人,那么查查这个地方的风土人情,出了哪些名人,这些下次都是很好的话题。
拜访客户开场白示例【第二篇】
拜访客户的原则是找到共同点,目标一致是合作的前提条件,发现薄弱点,找到客户的软肋才能让客户信服,激发兴趣点,客户对你所谈的一点感兴趣是进一步探讨的基础,突出利益点,让客户明白与我们合作可以从哪些方面受益,如果客户获得的利益越多,合作的机会也就越大。
客户心声:大客户比较注重品牌的发展思路,有思路才会有出路,企业都不知道怎么干,怎么没都够帮助客户向前发展呢?中型客户和女性老板比较看重利益,同档次的品牌谁的在政策优厚,谁的配送多说的门槛低谁就更具有竞争优势,名店铺注重服务跟进,如果没有服务客户对品牌就不重视,服务不到位企业的信誉受损品牌不会长久。
业绩偏低的客户比较看重促销活动及员工的提升,连锁店铺愿意和战略合作伙伴建立合作关系,店铺在哪个方面都可以借到企业的力量。
第一次必须让客户知道,品牌在全国市场的表现,在各个省级市场的战绩,还要让客户知道周围的客户群体,建立客户合作的信心。通过成功案例帮助客户建立信心。这才是销售技巧的成功之道。
如果发现客户对品牌就是不感兴趣,可直接告诉客户我过几天还会再来,传达一种必须要做的信心,留下试用装让客户体验,增加进一步切磋探讨的机会。
如果拜访一流客户,最好采取客户引见的方式,如果客户对品牌不感兴趣,出于对朋友的尊重也要见见业务,如果引见的客户再给客户打电话,会提高合作的分量,跑业务必须借力引见推荐的力量,同时还要借力使力才能快速建立合作关系。
拜访客户开场白示例【第三篇】
1.利用客户熟悉的人
有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”
某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”
2.利用客户同行业的知名公司
向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如:“您好,张总。我是张蒙,诗司的培训顾问。我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”
3.利用客户尊崇的名人
推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?
拜访客户开场白示例【第四篇】
销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。通常我们都会在接电话前向客户说声“对不起”,一般来说对方也会大度地说“没问题”。但我告诉你,这有个度,你电话太多,对方在心里的潜台词是:“就你忙,就你牛,你这么牛还来找我干嘛?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,最好不接电话。如打电话是重要人物,也要接了后讲明身处环境,等会谈结束后再打过去。
有些电话可以不接,但有些电话是一定要接的,这些电话就是你提前设计好的局,是要通过和你的搭档演戏,让你拜访的客户相信你。
比如,当你想表现你给客户的已经是最低价,这就可以在电话里对你的搭档说:“张总您知道,我现在给您的1500元/吨已经是我的底价了,您不信去问问深达的老蔡,您要还想便宜,公司就该让我走人了,即便这样,您也拿不到更优惠的价格啊。另外,接替我的同事对您的公司不了解,一切都要从新开始,另外对您服务是不是还能像我这么尽心尽力谁也说不好,毕竟,您这个单子我毛司根本不赚钱,您说呢?”这样的话是讲给客户听的,目的有二:1、突出价格已经是底价了2、表明自己是个负责的销售,可以从一而终为客户提供优质服务。
还有就是成功客户,谁也不愿意第一个吃螃蟹,除了参观成功客户以外,还可以在电话中表露出客户对你公司的满意。
比如:“哎呦王处长,谢谢您对我盲作的肯定。我非常同意您的观点,没有完美无缺的产品,但是有最好的服务。这次技术交流和产品测试也让您公司上上下下对我们的产品和服务有了全面了解。我下午就回公司,按照我们上次谈到的产品型号、价格、付款方式,马上着手拟订合同,明天给您带过去。”
无疑,这个电话给被拜访客户传递了两个信息:1·这家公司不仅产品过得去,服务也还不错;2·这小子看来要签单了,他的话我应该多注意听听。
仔细想想,这些电话是为了增强被拜访客户对你的信任,毕竟,信任产品是从信任一个陌生销售员开始的。另外,这些电话也可以逐步建立客户对你公司及产品的信任。