大堂经理的岗位职责【范例4篇】

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酒店大堂经理岗位职责【第一篇】

1、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

2、收集对客服务过程中所产生的问题信息。

3、要负责处理宾客的问题和投诉。

4、要负责重要宾客的迎领工作。

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6、解决当班期间发生的安全问题。

7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

大堂经理岗位职责【第二篇】

大堂副理是酒店总经理的代表，执行总经理的各项指令。对外负责处理日常宾客投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系，对内负责维护酒店正常的秩序及安全，对各部门的工作起到督导和协调作用，其岗位职责如下：

1．（hcm的要求）代表总经理接受及处理酒店客人的投诉，听取及收信宾客的意见和建议，并对宾客的投诉、意见提出整改或尽快解决。

2．做好接待vip的各项工作。

3．解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失、报警、遗留物品的查寻、认领、残疾人服务）。

4．维护大堂及附近公区的工作秩序及环境的宁静整洁。确保宾客的人身和财产安全及酒店员工和酒店财产的安全。

5．负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况从而维护酒店的高雅格调。

6．协同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故（死亡、火警、失窃等）及对宾客进行安抚等善后工作。

7．协助其他部门维系酒店与vip、常客、商务客人的良好关系。

8．负责协调前台收银解决宾客在帐务方面产生的问题。

9．保证宴会活动的正常进行。

10．沟通各部门之间的关系。

11．协助保安部调查异常事物和不受欢迎的人。

12．确保大堂清洁卫生、秩序良好，无卧睡及衣冠不整、行为不端者。

大堂经理的岗位职责【第三篇】

岗位职责：

1.指导客户开通使用建设银行电子产品；

2.辅助建设银行大堂经理维护建设银行网点运营秩序；

3.推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等；

4.跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；

5.记录客户服务信息；

6.大堂经理安排的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.普通话标准，形象气质佳；

3.能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统；

4.工作经验不限，年龄20-35.

薪酬福利：

1.转正后购买保险；

2.过节福利；

3.工作环境舒适

4.完善的培训体系，良好的`晋升空间。

5.提供工作餐及住宿。

6.月均收入：2500-10000。

酒店大堂经理岗位职责【第四篇】

1、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务；

2、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

3、为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

4、根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务