酒店经理的岗位职责实用5篇
【前言导读】此篇优秀范文“酒店经理的岗位职责实用5篇”由阿拉题库网友为您精心整理分享，供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！
酒店经理岗位职责1
1、协助总经理管理酒店经营业务；
2、协助总经理建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；
3、围绕公司下达的`利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；
4、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；
5、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象；
6、负责酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；
7、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
酒店经理岗位职责2
1、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的'各项目标；
2、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程；
3、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；
4、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性；
5、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售；
6、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
7、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
8、主持每周办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。
9、传达总部及上级的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队。
酒店经理岗位职责3
岗位职责：
1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房；
2、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；
3、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行；
4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划；
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；
6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态；
7、严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确；
8、建立前厅部知识库（培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等）；
9、督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作；
10、定期整理前台单据，并归档装订；
11、在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化；
12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行；
13、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；
14、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；
15、做好VIP入住的接待；
16、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；
17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；
18、做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
19、负责所属区域的安全工作，并承担安全责任；
20、完成上级交办的其他工作。
酒店经理的岗位职责4
一、全面负责酒店的运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作；
二、组建团队，带领团队开展销售工作并在酒店成本预算内，实现营业收入、OCC、ADR等业绩指标的`达成；
三、按照品牌质量标准执行监控分店落地，维护酒店资产、品牌形象，提升服务品质及顾客满意度；
四、了解OTA运维规则，并能有效提升客户满意度；
酒店经理岗位职责5
1.向上级和公司负责，接受公司下达的经营管理工作指令，定期向上级和公司报告工作。
2.负责制定和完善酒店的经营管理目标、工作计划与管理计划，报经上级和公司批准后组
织实施。
3.全面负责酒店人、财、物的管理，并重点负责人力资源管理工作。
4.根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效
控制。
5.建立健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门正职以下管理人员的任免
事宜，并定期组织考核。
6.严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值。
7.抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高酒店员工的素质。
8.主持制定和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，
坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。
9.全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客
和酒店的人身、财产安全。
10.保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部形象。
11.完成上级公司和酒店业主以及政府有关部门交办的其他工作。
12.每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。
13.每天巡视客人活动区域（），检查并指导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部
门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。
14.负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工作计划，认真做好
服务接待和经营保障工作。