物业项目经理工作职责范围【优推5篇】
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物业项目经理工作职责【第一篇】
1、根据公司发展战略及管理目标,组织制定项目年度工作计划及实施方案
2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理,确保计划目标的实现、落实验证考评机制,负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价
3、负责项目经营计划实施监督,组织实施月度、季度和年度项目经营例会,及时调整各个阶段经营重点,达成经营目标;
4、负责经营过程中的全程风险把控,定期向上级报告工作,接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系
5、处理涉及项目的重大投诉,并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标,组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;
6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作,对不合格项提出预防措施并督促整改
物业项目经理职责【第二篇】
1、负责管理处全面工作,严格执行公司领导的指示,抓好员工在岗培训和考核工作,做到奖惩分明。
2、对辖区的安全护卫、消防管理、车辆管理、环境绿化、设施设备维护工作进行管理,并负责相应工作制度和检查制度的执行。
3、负责对所辖的物业实施一体化的综合管理,完成公司制定的年度管理目标和经济指标。
4、每年底上报管理处《年度工作总结》和拟定次年的《年度工作计划》。
5、每月底上报管理处本月工作计划、进展情况,编制下月工作计划。
6、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,确保各项工作的完成。
7、与业主保持良好的关系,处理违章和投诉工作,定期开展征求业主意见和回访工作。
8、做好销售配合工作,加强空置房管理,积极配合施工现场的各项工作并及时向公司汇报情况。
9、加强对外联系,处理好与本物业管理工作有联系的相关部门的关系。
10、完成公司领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责【第三篇】
职责:
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、学历要求:全日制本科及以上学历,学信网可查询或能提供学历证明;
2、工作经验:三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;
3、其他要求:
①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
②具备优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力;
③能接受公司调派,持有物业相关证书者优先;
④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。
物业项目经理的岗位职责【第四篇】
1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作;
2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施,使设备始终处于良好的工作状态;
3、负责业主的维修工作;
4、参与小区内设施设备的采购评审工作;
5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量;
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案,做好设备的技术管理工作;
7、调查、分析设备事故,提出处理意见及措施,并组织实施以防止同类事故的再次发生;
8、完成上级安排的其他任务。
物业项目经理岗位的具体职责【第五篇】
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、 对项目的收支情况负责,保障满意率达到公司要求;
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、负责对项目的内部运作;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、走访各业主,按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
7、对项目员工进行考核;
8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
9、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
13、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
14、带动和组织全体员工落实终端服务;
15、完成公司领导交付的相关工作任务。