ktv服务员岗位职责(4篇)
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ktv服务员岗位职责【第一篇】
1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。
2、具有较好的音乐素质和修养,动作熟练、规范,能满足客人点歌和音响控制需要。
3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作,坚持站立服务和微笑服务。
4、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。
6、负责检查音响设施的正常使用与否,如有问题,及时报修。
7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
1、按时上班,穿着整齐,保持良好的仪容、仪表。
2、准时参加每日例会,听取DJ经理工作安排。
3、做好营业前的准备工作
4、负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。
5、与厅房服务员密切配合并相互监督,为客人提供优质服务。
6、与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。
7、认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的 服务质量。
8、工作中完全服从上级的工作分配,做到“先服从,后上诉”。
ktv服务员的岗位职责【第二篇】
职位描述:
1. 负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;
2. 按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。做到帐物相符,保持规定的完好率;
3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。
4.领导交办的其他临时性工作。
任职要求:
1. 身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);
2. 熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
3. 良好的'服务意识和职业操守
ktv服务员的职责描述【第三篇】
职责描述:
1,做好来宾的迎送服务
2、接待顾客应主动、礼貌、热情
3、配合领班工作,团结及善于帮助同事
任职要求:
1、年龄18-32岁,身高不限
2、有无工作经验均可,我们在有专业的带薪培训,保证你快速上岗
3、身体健康,五官端正,形象气质良好。
4、亲和力强。有良好的沟通能力,做事灵活
5、热爱本职工作,工作勤恳,有责任心
ktv服务员的岗位职责【第四篇】
1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私
4、耐心服务,善待顾客主要工作:
1、每天营业开始时,迎接顾客
2、顾客投诉的处理和记录
3、顾客存/取包
4、负责促销商品的赠品发放
5、为大件家电购买者检测、试机
6、接受顾客咨询
7、超市快讯的追踪、分发
8、全店的。广播服务工作9、使用规范用语
10、为符合要求的顾客退换货辅助工作:
1、所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处)随时清洁卫生
2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
7、当顾客前来要求退/换货时,检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领取退/换货时,必须仔细核对其清单上的内容并签字确认8、协助其他部门的工作(如收银、盘点、防盗、防火等等)