保险理赔员岗位职责实用3篇

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保险理赔员岗位职责1

1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

2、负责理赔车辆的。定损、制单、手续单证收集工作

3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作

7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

保险理赔员岗位职责2

1、车险事故现场查勘，跟踪事故定性、定责、调查；

2、确定事(）故损失，准确估损；

3、指导被保险人办理索赔事宜及单证收集；

4、及时上报超权限案件和重大疑难案件；

5、协助单证人员进行客户索赔资料的完善和催收，索赔资料移交；

6、查勘工具的安全使用与护保养；

7、事故车辆送修；

8、增值税发票收集。

保险理赔员岗位职责3

1、向客户宣传推广索赔政策；

2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等；

3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题；

4、保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历；

5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳；

6、有大局观和团队精神；

7、无违法违规违纪行为，无不良记录；