公司前台的岗位职责精编5篇
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公司前台的岗位职责【第一篇】
负责外来人员接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时、清晰转达;以及收发传真、文档打印复印及扫描等工作
负责公司区域的环境维护,保证公司相关设备安全及正常运转;
负责办公用品的采购、管理、发放统计工作;
负责快递收发、差旅行程预定;
负责行政类费用请款,并做好登记工作;
负责公司用车的协调及安排;
公司会议、活动等的后勤支持工作
上级及公司领导交代其他工作
公司前台年终总结【第二篇】
xx飞逝而过,在这一年中,我们xx美容院共接待顾客x人次,下面是我对于xx年度工作的总结:
一、日常工作内容
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天定时开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
2、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作,为我们美容院的建设贡献自己的一份力量!
公司前台的岗位职责【第三篇】
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的`礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
公司前台岗位职责【第四篇】
1、接待来访客人,为访客办理登记手续。
2、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室。
3、负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系。
4、负责公司前台接待及电话接转。
5、完成上级交给的其它事务性工作,服从临时性的。工作调动及调整。
公司前台工作内容【第五篇】
公司前台工作内容
1.协助总经理处理日常事务。2.筹备公司各种管理例会。
3.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
4.做好开会时需要配合的一些相关后勤工作。
5.接待安排客人来访。(引位、倒水)
6.公司文件,信件,函电的接收与传达。
7.协助各部门之间的协调工作。
9.进行老顾客到会培训的邀约及接待安排。
10.完成上级交付的`其它任务。
11.打扫总经理办公室卫生及安排好茶水工作。
12.给新人进行培训安排工作。
正常每天工作流程:
上午:
招聘预约;(9:30―12:00),接待客户之类的,安排一天的计划。
下午:
1.面试;
2.邀约开班学员。
3.统计电话部数据
4.组织开总结会。
特殊工作情况(开会前一天)
1.确认到会人数及安排定房;
2.准备会议中的物料准备;
3.配合开彩排工作安排会。
加油,不要让别人小看。