售后质量工程师岗位职责4篇

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售后质量工程师岗位职责【第一篇】

职责描述：

1、指导或协助客户完成仪器的安装与调试；

2、完成仪器使用操作培训及相关的基础理论知识培训；

3、了解客户购买产品的主要用途，记录客户的建议与意见；

4、维护客户关系，及时完成客户专业问题解答；

5、协助工程师挖掘客户的潜在需求，是否会再次购买同类产品或本司其它产品；

6、协助工程师完成设备宣传与推广，如技术交流；

7、编辑仪器使用的相关文档；

8、完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，理工科专业，拥有风力发电、铁路机车与石化等方面从业背景优先；

2、性格外向、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧；

3、具有一定的`组织能力与职业素养；

4、有强烈的事业心和责任感，及良好的客户服务意识；

5、能承受较大的工作压力，适应出差；

6、年龄要求：20—28周岁；

7、1年以上从业经验，也可接收应届毕业生。

售后服务工程师岗位职责【第二篇】

岗位职责

1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、月子客人的沟通及联系

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、性格外向，有较强的沟通能力及服务理念

2、有一定客户服务工作经验

3、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给与解决

4、有责任心，能独立完成任务

售后工程师岗位职责【第三篇】

1、对国际客户进行安装、维修培训任务；

2、对国际客户进行技术支持，处理客户投诉；

3、整理维修记录总结维修经验；

4、及时反馈产品质量问题，收集客户对产品的评价和建议并及时反馈；

5、协助国际市场参展，辅助销售完成相应技术支持工作；

售后服务工程师岗位职责【第四篇】

1、2年及以上工作经验，大专以上机电一体化、电气自动化相关学历，有电工证更佳；

2、有两年以上工业自动化现场工作服务经验；能指导自动化行业中小型电气系统安装，解决电气系统运行出现的各种电气技术问题；熟悉仪器仪表、电气安装调试等相关规范；

3、能熟练使用1至2种常见品牌PLC编程，如OMRON、三菱、西门子软件等；

4、熟练使用1至2种上位机、触摸屏编程及调试；

5、熟悉使用工业自动化元件如：仪器仪表、气动件、电气件、单相/三相电机、步进/伺服电机、变频器等；

6、有化工生产控制系统、生产线调试经验者优先；

7、良好的沟通表达能力，抗压性强。