接待的礼仪（最新4篇）

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如何写发票用英文怎么说【第一篇】

甲方：

乙方：

鉴于乙方帮助甲方获得实业集团商票贴现的业务，甲乙双方经充分协商，就商业承兑汇票贴现之事宜达成以下一致：

一、基本信息

1、商票金额：

2、出 票 人：

3、贴 现 率：100%

4、间费用：按票面金额的年化1%。

二、操作程序

1、在签订本协议后，乙方通知出票方按甲方指定的要求提供相关材料。

2、乙方会同甲方工作人员前往出票方指定地点协助甲方完善商票贴现必备的手续等工作，同时对出票方的材料等事项进行核对。

3、手续完备及核对通过；

出票方、贴现方同台交割；

乙方按约定收取居间费；

商票贴现完成；

后补相等金额的发票。

三、违约责任

1、在乙方已按本协议书内容履行而甲方未能将出票方所持商票贴现的，属于甲方违约，甲方应无条件承担乙方往返差旅费用，并赔偿乙方信誉损失费10万元。

2、在出票方已按本协议书内容履行而甲方中途产生变化不能继续履行本协议的；

如因此给出票方造成损失的，出票方保留追究甲方责任的权利。

3、出票方、贴现方违约与中介方无关，免追索中介方责任。

四、其他事项

五、本协议一式贰份，甲、乙方各执一份，经双方签章后生效。

本协议有效期内，凡遇协议中未尽事宜，双方协商达成一致后另订条款对本协议进行修改或补充，修改或补充的条款其法律效力与原协议等同。

六、双方之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于事业发展的原则予以解决。

如协商不成，可以诉诸北京市人民法院。

七、其他约定：在本协议原件签订前，由双方互相签章的传真件其法律效力与原件等同。

甲方：

乙方：

时间：

接待的礼仪【第二篇】

一、个人礼仪

1、仪容仪表

一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。

二、见面礼仪

见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑；鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。

三、介绍礼仪

1、自我介绍

自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。

2、介绍他人

介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。

四、行进礼仪

作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。

五、电话接待礼仪

接电话时，当听到电话铃声响起，你应第一时间接听电话向对方问好说明身份，接着询问对方身份与意图；电话交流中，你要认真听取与记录好对方的要求，语言要有礼貌，态度要诚挚与耐心；结束通话时，要说“再见”，先等待对方挂电话你再挂电话。

着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚；过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的。人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

最后提醒，办公室前台接待人员，一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪，者不仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮助你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。

六、接待礼仪常识

当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

电话接待的基本要求

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍接待礼仪常识文章接待礼仪常识在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

接待的礼仪【第三篇】

使用手势的要求商务场合中应当避免出现的手势个别手势在不同国家的含义商务活动中恰当的使用手势，有助于表达，并且能够给人以肯定、明确的印象，增强感染力。

空乘专业手势

使用手势的要求

规范、合乎惯例、适度

手势——垂手 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处；

双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。

双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。

手势——桌上 身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握；

不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。

手势——递物 双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼；

将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方；

将带尖、带刃或其它易于伤人的。物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。

手势——展示 一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时采用；

二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物。

手势——指引 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时；

直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在；

曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时；

斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。

手势——招手 向近距离的人打招呼时，伸出右手，五指自然并拢，抬起小臂挥一挥即可。

距离较远时，可适当加大手势。

不可向上级和长辈招手。

商务场合中应当避免出现的手势

搔头、掏耳朵、抠鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齿、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏、用手指在桌上乱写乱画、玩笔

个别手势在不同国家的含义

动作

正面含义

反面含义

竖起大拇指

1、称赞、夸奖

2、招呼出租车

澳大利亚人认为竖起大拇指尤其是横着伸出是一种侮辱

“ok”手势

1、好、顺利、平安

2、在日本代表钱

南美洲的一些国家将其看作是下流污辱性的手势

伸出手，手掌向下挥

招呼别人过来

在美国这是唤狗的动作，不能对人使用

接待的礼仪【第四篇】

接待的规格礼仪

接待的规格应根据客人的具体情况而定，一般不可过高，也不可过低，以接待者身份与来访者身份对等为宜。具体采用什么接待规格，由主人确定。接待规格必须事先确定，安排好接待人员，否则客人到来后会造成无人照顾的`尴尬场面。接待规格主要有以下几种：

高格接待

即接待人员比来访人员身份高的接待。如果上级单位派人向下级单位口授指示、意见，兄弟单位派人来商谈重要事宜，下级单位有重要事情请示，这些情况，都要作高格接待，领导要适时出面作陪。

对等接待

即接待人员与来访人员身份大体相等的接待。这是接待工作中最常见的。一般来的客人是什么级别，本单位也应派相应级别的同志接待作陪。

低格接待

即接待人员是比来访人员身份低的接待。比如上级领导从地方路过或外地来的参观团等情况，都可作低格接待处理。这种接待中要特别注意热情、礼貌。