标准化工作总结范文【范例5篇】

【导言】此例“标准化工作总结范文【范例5篇】”的文档资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

标准化工作总结【第一篇】

20xx年以来，认真落实公司的各项安全措施和制度，扎实推进质量标准化工作，并从方方面面加强了管理，取得了一定的成绩。现将综掘队20xx年的质量标准化工作总结如下：

一、20xx年质量标准化的各项数据

质量标准化——20xx年1--11月份质量标准化合格率达到%，优良率达到53%。

二、20xx年综掘队质量标准化的基本做法

（一）典型引路、以点带面，质量标准化工作整体推进

我们按照“典型引路，以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，标准化工作得以整体推进。我们强化质量标准化工作精品意识，以15303工作面进风巷为一面旗帜，集中人力、物力对薄弱环节进行高标准整治。从管线吊挂、巷道维修、安全设施、材料码放、图牌板管理等基础工作和“点滴小事”入手，建设质量标准化“精品巷道”、“标准工程”。我们组织其他两个小组的管理人员召开了现场会，认真总结、积极推广15303工作面进风巷的先进经验，通过学习先进、鞭策落后，各小组的标准化意识得到提高，形成了自找差距，你追我赶，抓法多样，相互促进的标准化工作局面。

（二）强化安全措施落实，避免重大事故发生

一是我们认真贯彻落实公司推行的“岗位操作工手指口述安全确认”、“管理人员和关键岗位人员现场报告”、“岗位安全职责安全大背诵”、“背诵与本岗位有关的安全红线和问责规定”等活动，坚持“接班安全确认和开工许可制度”等一整套行之有效的安全管理制度有效杜绝了重大事故的发生。

二是加强对重点环节的管控

1、在机电管理上，重点加强对“失爆”的日常检查，做到电气设备“三无”，杜绝“失爆”；停送电要严格执行“谁停电、谁送电、停电挂牌锁开关”制度；

2、在顶板管理上，坚持敲帮问顶制度，严禁空顶作业；

3、在小巷运输方面，严格执行“行人不行车，行车不行人”制度，运输设施的安装，坚持做到“谁验收、谁签字、谁负责”，确保运输作业安全；

4、在“两区”管控上，主要是在作业现场的醒目位置悬挂“两区”警示牌板，跟班队干、工长、安全员按照分工要求严把“两区”、高危工序、高危人员安全关，确保危险作业人员不出问题。

（三）狠抓隐患的整改落实

我们利用早碰头会的时间，由专职人员将前一天公司各部门、领导查出来的问题进行通报，由分管队长负责进行整改落实，同时进一步加强自查自纠，队干在跟带班过程中发现的隐患，能整改的现场整改，不能整改的要求管头队长限期负责整改。截止目前，我们累计已整改各类隐患500多条，其中重大隐患13条，重大隐患主要集中在顶板构造的加强支护、机电设备的失爆、瓦斯超限以及安全设施不齐全方面。

三、在质量标准化方面存在的问题

（一）在安全的认识方面：

一是职工安全意识不牢固，行为性、习惯性和操作性的“三违”仍然存在，正规操作水平还需进一步提高。今年发生的3起磕手碰脚事故，从现象上看都是由于不正规操作引起的，从本质上讲都是当事人的安全意识淡薄造成的，总认为没有事。二是队级干部尤其是直接指挥生产的管头队长“重生产轻安全”的思想依然存在。

（二）在安全管理方面

一是机电管理方面，从内部管理上讲，机电设备检修存在影响生产的现象，从外部配合上看，设备的`配件不能及时采购回来直接影响正常的安全生产。二是部分班组长现场的质量管理标准较低，把关不严，尾工现象依然存在。

（三）在安全培训方面

一是书本培训的多，实际操作培训的不够；二是培训手段单一，针对性和实效性不强，存在走过场、搞形式的现象；三是在生产安排上，不能完全保证持证的人上岗，上岗的人持证。

四、给公司的建议

1、建议公司每月的质量标准化奖励人员范围扩大到书记、机电队长、技术员；

2、建议公司安全风险抵押的发放范围扩大到技术员、工长（含副工长、安全员）这一级。

3、建议三违的考核制度取消积分制，避免重复考核。

虽然我们在质量标准化建设工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我们也清醒地认识到工作中还存在着不足，距离公司的要求还有一定差距。质量标准化工作是一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，我们要继续真抓实干，不断进取，努力开创我队质量标准化工作的新局面。

标准化工作总结【第二篇】

20xx年2月8日，公司组织召开标准化工作小组成立及工作实施启动大会，会上确定了领导小组、各业务组组织架构、工作职责及奖惩条例。今天是4月13日，距启动大会召开65天。

一、过去的工作

在过去两个月的时间里，各业务组成员围绕标准化推进工作付出了艰辛的劳动，也取得了一定成绩。第一期计划完成制度、规定等标准化文件60个，实际提报文件草案56个，占计划总数的93%（其中含不适宜或需要重新修订的9个），有4个文件未形成草案。在工作流知识库中形成正式批准文件41个占计划总数的68%，目前待审批文件15个。过去工作中的收获：

1.目标明确，制定推进计划。2月8日，总经办制定并上报了“企业管理标准化推进计划（第一期）”。计划明确了管理制度（办法）编制明细、起草担当部门、完成期限和责任分工。

2.提供参考文件和流程（标准）。大家结合实际工作，对照参考文件描述内容要求，从中查找与自身相抵触的规章制度，从“突出指导性、操作性和特色性”出发，完善修订部门文件、办法及日常用的各类表格、报表。通过该作业方式大大提升了工作效率，部门人员从中也学到了很多先进管理方式方法。

3.通过培训学习，追求标准化实效。先后召开业务组会议10余期，根据制定的标准化管理推进计划、新文件的要求，采取自查与培训沟通相结合的方式，努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个项目、每个职工。

4.初步形成标准化工作开展（运转）体系和流程，获得了很多分析问题、解决问题的方法，包括经验和教训。

二、存在的问题

1.部分人员对标准化工作重要性认识不足，感觉标准化工作流于形式。实际不然，

大家知道。近年来公司狠抓市场机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。为此，公司先后投入大量人力物力开展此项工作，从”ERP”“工作流”到现在成立“标准化管理领导小组”，总经理亲自领导，可见该项工作具有重要现实意义和紧迫性。

2.个别人员对部门管理目标缺乏计划和规划。

标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化，制定和严格执行标准是标准化管理的核心内容，也是确保标准化管理取得成效的根本保证。缺乏目标和计划，等同于盲目工作。

3.缺少有效组织，对标准化工作开展方式方法把控力度不足。

总经办及各业务组对该类项目实施缺少经验，走了很多弯路。无论从工作计划、文件编制组织、培训实施、稽核督导各个环节都存在方法欠缺问题。

4.对员工学习积极性、创新意识提高没有进行充分调动。工作开始之初，由于缺少有效的文件编制方法，部分人员畏惧退缩、不自信，同时对目标缺乏信心。

三、收获及启示

通过近期标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业的基础性管理工作，事关企业的`持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。我们深刻体会到：

1、领导重视，各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。

实践证明，要贯彻、落实、达到公司标准化管理要求。只有主要领导亲自抓，标准化管理工作才能得到推行保证；只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、形成工作合力，不断总结经验，提出对策措施，才能把标准化管理工作落到实处。

2、加强学习，完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。在推行标准化管理以来，一是公司通过多次组织对标准化管理系列文件及相应文件精神的系统培训学习，让员工深刻认识到推进标准化管理的重要意义，明确了标准化管理工作的目标任务，增强了标准化管理意识，为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是通过制度制定和宣贯学习，各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改进工作的标准。三是通过贯彻实施标准化管理要求，工作目标水平得到有效提升。

3、更新观念，提高执行力是公司推进标准化管理的根本。

要全面提高我司标准化管理水平，首要的是转变思想观念。做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”。不能停留在理论和口号上，减少随意，务求实效，必须贯穿整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。

近期通过推进标准化管理工作，我们虽然取得了一定的成绩和经验，但仍有三个方面的问题和不足需要改进：一是标准化管理与实际工作相结合。二是文件的持续改进，使其更具指导性和可操作性。三是要完善内控标准，提高精细化管理水平。

四、下一步工作计划

1.继续深入开展标准化信息化工作：

（1）围绕完善企业内控系统制度为重点，对涉及“资金流”管控形成制度流程。

（2）完善制度推行机制，将已发布文件确实得到贯彻和执行。

（3）从细节管理要效益，出台适合公司自身需要和切实可行的办法和细则。

2.将培训学习、制度落地作为日常工作常抓不懈。

标准化工作总结【第三篇】

太昊陵景区位于淮阳县羲皇故都风景名胜区内，毗邻风光旖旎的万亩龙湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵庙，全国重点文物保护单位，国家AAAA级旅游景区。因其是中华民族“人文始祖”之陵庙，被誉为“天下第一陵”。也是海内外华夏子孙寻根谒祖、祈福纳祥、旅游观光的圣地。

自20xx年6月太昊陵景区被国家旅游局确定为全国首批旅游标准化试点企业以来，管理处在县委、政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，严格按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》、《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》、《全国旅游标准化试点企业评估表》等重要文件精神和要求，通过强化领导，健全组织，完善制度，创新机制，狠抓了国家标准、行业标准和地方标准的贯彻落实，旅游标准化工作取得明显成果，一个与国家标准、地方标准和行业标准相衔接，既能体现伏羲文化内涵与地方特色、又能满足现代旅游业发展需要的太昊陵企业标准体系已经建立起来。具体讲，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、成立领导机构，明确工作目标，为旅游标准化工作提供了强有力的组织保障

为加强对旅游标准化工作的组织领导，保障该项工作的顺利开展，我们首先成立了以管理处主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的太昊陵旅游标准化试点工作领导组。工作开展以来，先后召开了旅游标准化试点工作动员会、分工会、促进会、协调会、督促会、分析会、汇报会等各种工作会议24次，有力地推动了工作开展。二是结合景区实际，制定下发了《太昊陵管理处旅游标准化试点工作实施方案》，明确了标准化工作的`指导思想、总体目标、工作任务和方法步骤，对创建任务进行了层层分解，工作量化到科室，细化到个人。三是按照标准化工作要求，与国家旅游局搭建了标准化工作信息交流平台，先后向国家旅游局上报工作信息24条，达到了与全国66家试点单位工作深入交流的目的。同时向县旅游标准化工作办公室、县旅游局上报工作信息29条；四是建立了标准化工作监督检查制度，按照制度要求，组织相关人员开展工作督查7次，下发督查通报6期，对督查中发现的问题，全部及时进行了整改。先后对工作业绩突出的办公室、内保大队、游客服务中心等科室和10余名先进个人进行了表彰，激发了员工的工作积极性。五是形成了多元化宣传格局。为营造浓厚的工作氛围，依托国内知名网站开展了网络宣传，先后在新华网、腾讯网、大河网、中华龙都网等国内知名网站发表工作信息十余条，并在《河南旅游网》精心制作了太昊陵网络全景漫游；依托郑州晚报、大河报、周口日报等媒体开展了跟踪宣传，在《郑州晚报》以《相约太昊陵》为题进行了系列

报道；依托城内标志性建筑开展了墙体广告宣传，在景区陵墙、高速公路出入口等抢眼位置竖立大型广告牌6块，悬挂宣传横幅42条；在羲皇文化广场安装了两个大型LED户外彩屏，每天定时播放景区标准化工作动态、传播伏羲文化。在企业内部宣传中，依托太昊陵官方网站（域名：），开展了专栏宣传，上传工作信息数十条。先后组织员工进行了标准化知识考试，发放试卷562份。印发标准化知识手册500份，办板报6期，对普及员工旅游标准化知识产生了积极影响。

二、按照基本要求，创新工作机制，丰富了旅游标准化工作内涵

谋求工作方法，创新工作机制，是提高工作效率、保障工作顺利开展的有效手段。工作中，我们严格按照标准化工作要求，注重结合景区实际，创新发展，追求实效。一是建立了旅游标准化试点工作责任机制。按照一切工作服务于旅游标准化试点工作的要求，明确管理处主任为第一责任人，常务副主任为直接责任人，并成立了旅游标准化工作试点办公室，明确了由21位学历高、素质好、年纪轻，具有一定标准化业务知识的员工为专职人员，11位科室负责人为兼职人员，根据工作岗位的不同进行分工，各司其职，各负其责，全面负责旅游标准化创建工作。二是建立健全了各项规章制度。按照工作岗位和工作属性，制定了不同的岗位制度和管理规范，先后制定了《景区管理制度》、《考勤制度》、《安全管理方案》、《消防制度》、《巡逻制度》、《安全事故

应急预案》、《人事管理制度》、《财务管理制度》、《监控中心工作制度》、《游客投诉管理办法》、《导游人员服务准则》等72项规章制度。通过各项制度的实施，进一步规范了员工行为。三是将试点工作纳入年度工作计划和目标考核。在年度工作计划中，将旅游标准化工作写入年度重点工作，制定下发了《太昊陵管理处旅游标准化试点工作考核细则》，并与各科室、各岗位签订目标责任书，纳入年度工作目标考核，极大地推动了工作开展。四是加大了旅游标准化工作培训力度。自20xx年6月份以来，我们先后组织讲解人员赴郑州牧专旅游管理系进行了讲解技巧培训；邀请郑州模特礼仪专家，就员工仪表、仪容、着装、修饰等进行了礼仪、礼节培训；邀请河南省旅游局政策法规处李宗军处长、河南大学历史文化学院桓占伟教授就《国务院关于发展旅游业的意见》、旅游文化开发中的问题与策略进行了解读和分析；邀请河南省技术监督局李强处长、河南方圆标志认证集团有限公司阮先知经理进行了标准化专题培训。多次组织员工赴黄山、成都进行理论学习。特别是在今年8月30日至9月1日，组织干部职工100余人参加了县标准化工作领导组举办的全县旅行社景区景点系统旅游标准化工作培训班，认真听取了郑州旅游职业学院张楗让教授、河南财经政法大学旅游学院罗颖教授就旅游景区管理与市场营销，A级景区旅游标准化体系和结构的精彩授课。在培训结束后的测试中，培训合格率达90%以上。

三、实施国家标准，坚持行业标准，加快了景区旅游标准化创建进程

在景区旅游标准化创建中，我们紧紧围绕县委、政府提出的“一提两创”工作目标，严格按照国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定与划分》，实施国家标准，坚持行业标准，累计投入创建资金1963万元，进行了全面的开发、建设和规范。

一是加快了旅游基础设施建设，完善了服务功能。在建设中，我们严格按照AAAAA级旅游景区建设要求，高标准投资兴建了大型游客服务中心并进行内部装修和功能完善，新的游客服务中心完全具备了导游、售票、问讯、邮政、休闲、物品寄存、租赁、失物招领、医疗救助、旅游投诉等多种服务功能。在原有的四座星级厕所的基础上，又在独秀园南门西侧再建了一座5星级厕所，目前景区星级厕所已达5座，可同时提供厕位近400个。所有厕所标牌醒目，均设有休息室、洗漱间、自动干手器等。除正常的蹲便池外，增设了老年专用厕位、残疾人专用厕位等。同时，对景区中轴线两侧部分陵墙进行了修缮；对玉带河进行了防渗处理；对中轴线东侧废弃坑塘实施了景观改造；对午朝门、先天门、太始门、岳飞观等部分古建筑进行了维修和油漆彩绘；对景区门禁系统及停车场进行了升级改造。各项工程均达到了设计建设要求。

二是广泛实施了标志用公共信息图形符号。在贯彻实施国家标准和行业标准中，我们根据自己的主营业务需要，按照公共信

标准化工作总结【第四篇】

在领导和相关处室的配合下，20xx年公司标准化体系运行良好，标准化工作基本按照年初工作计划有效开展。工作密切结合公司实际，从技术标准、管理标准、工作标准三个方面开展，现将今年标准化主要工作情况做一小结。

1、夯实基础，完善流程

根据公司人员变动和工作需要，对公司标准化委员会成员进行了调整，充实了工作力量，为标准化工作的开展奠定了基础。

通过认真研究，进一步完善了标准化管理流程，强化了MIS应用效果。在信息中心的大力协助下，新增了“企业标准更改审批”和“企业标准更改通知单”模块，进一步完善了企业标准在审批过程的可控性。

2、动态管理，有效运行

技术标准

随着国家及行业技术标准、规范的陆续换版以及新标准的不断颁布实施，公司工程管理处组织本部职能部门及相关单位对公司技术标准内各自主控的标准进行了全面核对，对过期或不适用标准进行了废止，增加了部分国家、行业新颁布的标准，并对大部分标准进行了版本更新。20xx年合计新采纳技术标准xx项，更新xx项，废止xx项。目前在用技术标准xx项，标准清单已通过MIS系统发布执行。通过此次标准修订，增强了公司技术标准的有效性，确保了技术标准在实际工程中的应用。

管理标准

结合行业要求、体系要求和公司实际，发展策划处组织各部门对本部门标准进行梳理，经整理报领导审批，3月底下发了20xx年企业标准制定修订计划表（管理标准），计划制定修订标准xx项，截止20xx年11月管理标准年度修订计划完成情况：修订xx项，其中：。标准修订全部按照企业标准制修订管理程序进行，经标委会审核领导审批后发布。20xx年管理标准共新增xx项，修订xx项，废止xx项，目前在用管理标准xx项。

工作标准

随着公司各项工作的不断发展和人力资源管理体制改革的不断深化及完善，xx年工作标准已不能适应公司实际工作的需要。根据公司生产经营的实际，经公司本部各处室提出的修改意见和建议，20xx年发展策划处配合人力资源处对工作标准进行了较大幅度的调整和修订，包括新增xx项，修订xx项，废止xx项。其中涉及：。上述标准已经标准归口管理部门审查，公司标准化委员会审核，管理者代表批准，并通过MIS系统发布实施。目前，工作标准在用为xx项。

截止到20xx年底，公司共有有效标准xxx项。

其他

为了使上述标准体系有效运行，发展策划处继续做好标准的审核、发布工作，收集、整理、更新公司标准化文件及相关信息；维护MIS系统运行，第一时间为使用单位提供有效版本。积极与各部门各单位进行沟通，对各单位标准识别进行指导，为使用单位和部门的标准化工作提供服务，对标准的传递与有效性，以及执行力进行监督检查。

3、多层次培训，加强宣贯

20xx年公司标准化工作，从标准的传递环节加以控制和监督，力求确实增加标准的传达和执行力度。

为使公司的各项标准能够及时准确的传达到有关人员，20xx年公司要求各单位要按规定组织开展标准化学习宣贯活动，并将培训作为《体系运行专业日常管理工作考核评分表》中的考核内容。通过各单位体系主管领导，组织本单位人员相关专业人员开展培训学习，使各部门所有员工熟悉本岗位相关标准和规章制度，并能够正确加以贯彻实施。

为使相关人员更好更全面的掌握企业标准化基础知识，确保标准化体系有效运行，发展策划处还编写了标准化课件，并于x月底联合培训中心开展了“企业标准化知识培训班”，对标准分类，企业标准化工作的基本要求，技术、管理、工作标准的内容和要求等做了详细的培训，包括公司本部各部门联络员、所属各单位体系负责人、体系联络员和相关人员等共计xxx人参加了培训。

20xx年，我们将不断学习继续摸索，进一步强化标准化工作。收集、采纳国际、国内行业要求和标准，结合公司实际编制、修订企业标准，完善技术标准、管理标准和工作标准。同时，针对目前公司标准化管理的薄弱环节，重点加强人员培训和标准宣贯，继续强化标准化组织机构的工作和活动，在20xx年标准化体系实施基础上进一步修正、补充和完善，力争真正把标准化体系的工作与公司的各项工作结合起来，使标准化体系得到有效实施，为公司发展贡献力量。

标准化工作总结【第五篇】

20xx年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年，现将有关工作开展总结如下：

一、工作进展情况

根据公司管理的标准化工作基础GB/T17775－2003《旅游区（点）质量等级的划分和评定》所涉及要求的内容，同时也考虑到公司管理结构的特殊性及20xx年4A级景区复评，20xx年我公司标准化领导机构主要还是依托了4A景区的创建领导模式，即由**领导和**公司领导任组长，公司各主要成员组成的标准化工作领导小组，并结合实际制定了实施方案。随着标准化工作的推进，20xx年7月，公司结合领导班子的变动，对公司标准化领导小组及成员也进行了相应的调整，全部由公司成员组成，明确了标准化工作机构和人员职责，工作方向也从主要依据GB/T17775－2003完善景区硬件设施及管理向建立和完善标准化管理体系转移，重点做了以下工作：

1．按照GB/T17775－2003《旅游区（点）质量等级的划分和评定》要求，重点解决了4A级景区创建中的遗留问题，加强了对景区内硬件环境实施和组织管理制度的建设。其中包括景区游览道路硬化、开辟区间车项目等。

2. 制定了公司标准化工作计划，编制发布了公司开展标准化工作的纲领性文件《标准化工作手册》。

3．对GB/T17775－2003中涉及到的标准进行了梳理和文本收

集，对公司21项管理制度进行了整理和归类，为服务标准体体系的顺利搭建做准备。

4．结合GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》系列标准在发布和实施，对公司人员进行标准化理论知识培训。

5. 按照GB/T 24421系列标准要求，搭建了公司标准化体系框架，共计88项标准。其中已收集10项，待收集44项；已制定3项，待制定11项，待修改20项。

6.在质量技术监督部门组织和指导下，完成了《魔鬼城风景名胜区景点解说规范》编制，为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。

二、存在问题

1. 鉴于公司是以GB/T17775－2003作为服务标准化工作的起点，其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求，公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑，其工作量还很繁重。

2. 目前，公司开展的一些业务还不稳定，管理方式也不明确，如：场地租借拍摄活动、徒步活动等，还未寻求到恰当的管理方法，只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。

3. 由于以前对标准化管理理念接触不多，没有进行过系统化的培训，在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。

4. 我公司的经营项目季节性特征明显，标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行（11月-4月），在下一旅游季（5月）开始前，有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。

三、下一步工作计划

1. 结合总公司同时进行的QHSE认证，对公司标准化体系进行必要的调整和补充。

2. 进一步加强标准化人员培训，保证试点工作顺利进行。

3. 加快标准化文件制、修订进度，以保证按计划在3月30日前全面完善标准体系。