个人季度工作总结范文以内最新10篇
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个人季度工作总结以内【第一篇】
不知不觉中,看着公司飞越发展的20xx年的上半年已经过去,充满希望的20xx年的下半年终于来临。回首半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的`艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下:
来公司已经工作二年了,想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀,我已从公司的普通一员成长为业务熟悉,经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候,自己强烈意识到自己理论匮乏,实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的工作职能,迅速提高了自己的销售技巧,也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
销售方面:
(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。
(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。
(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。
(4)努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展,以身作则,起到了很好的表率作用。
(5)推行项目小组,合理分配及协调公司部门工作。
(6)积极的做好客户的商务关系。
(7)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:
(1)通过不断对客户的拜访,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
(2)客户考察公司的工程业绩,到公司总部考察,安排做好接待工作。
(3)发现客户需求后,努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案,满足客户要求。
(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。在这一季度的工作中,虽然还没有签下订单,但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。
(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划,下午对当天的工作情况进行总结,对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享,想办法、找点子去解决。
(6)在具体工作中,我努力的做好领导给没每一个工作,分清轻重缓急,合理的安排时间,按时,按量的完成任务。
1.由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限,导致平时工作中比较死板,对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。
2.由于学习新知识和掌握新东西不够,独立工作能力不足,工作中不够大胆,个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。
3.对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因,进行严格的、全面的学习和提高个人能力,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
4.对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。
在这一个季度的工作中,经过我的努力,取得了一些宝贵的销售经验,但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下:
1、努力完成本职工作之余,学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识,以提升自己的专业知识。
2、完善销售专业知识,建立一套明确的系统的业务销售办法,和奖励措施。 销售管理是企业的重点,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,提高提成和奖励措施,可以对工作有高度的责任心,可以提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到周,每天,来完成各个时间段的销售任务。
我认为公司发展是与员工综合素质,指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓,对于提升我们团队每个人自己的业务能力,业务水平都会有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
在今后的工作中,我将一如既往的努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及销售水平,要再接再厉做好自己的本职工作,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取做的更好,争取为xx公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
20xx年7月1日
xxx
个人季度工作总结以内【第二篇】
回顾这一个季度的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一个季度。
结合xxxx年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面:
从xxxx年xx月底接手两个镇的bc类商场,至xxxx年六月底。基本上xx年的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场,还是从xx年开始。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭xx元调整到元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的xx家客户做分级规划。一级为重要客户,有xx家。二级为高潜力客户,有xx家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了xx%,最佳的客户从原月销xx件到销xx件,增长到原销量的倍。二级和三级客户分别增长了xx%和xx%.。润喉糖的铺货率也达到了xx%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从xx年xx月,公司将我调入ka负责8个镇的xx家ka卖场,其中xx家超市,xx家百货,和4家跨区ka场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的`信任和栽培。
通过从事这一个季度的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1、细。
比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2、勤。
1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。
2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3、多。
1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。
2)是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益匪浅,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。
3)是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4、强。
1)自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。
2)洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。比如,一个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。
3)分析规划能力强,我进入ka后,对这方面的了解学到了相当多的知识。对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约更多的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。
4)执行力强,这是公司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。
在近一个季度的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一个季度里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰。
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
个人季度工作总结以内【第三篇】
年初,我加入到了国寿xx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六和彩等不良行为。
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
个人季度工作总结以内【第四篇】
转眼间,xx年上半年就过去了。展望未来,我对公司的.发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(xx年—xx年)
xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作rarr;日常收费rarr;银行对接rarr;建立收费台账rarr;与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(xx年—xx年):发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(xx年—现在),不断提升阶段
xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
个人季度工作总结以内【第五篇】
转至__部工作至今已有一个季度了,在各级领导和同事的帮忙指导下,通过自身的努力,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,在业务素质、工作潜力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,现将本人最近的.工作状况汇报如下:
1、学习掌握了用友财务软件。
看似简单的软件系统,似乎不那么简单,通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作,大大提高了财务人员的工作效率。
2、掌握了基础账务知识。
(1)协助成本会计进行成本核算工作,汇总统计每日材料出入库、材料采购单据,计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本,把经营过程的实际消耗如实地反映出来,到达积聚成本的目的,并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费状况,从而决定酒店经营效果的好坏。
(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作,统计核算酒店各部门的费用并进行摊销,编制财务报表并对经营数据进行分析,为酒店月度经营分析会带给准确数据。
(3)协助应收会计确认内部交易核对工作,汇总每日消费账单,做好每笔消费数据的对账,对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细,以减少差错,便于月末对账及账款回收。
1、只有熟悉基础财务知识,才能尽快进入实际工作主角并适应新的工作岗位。
2、财务工作最主要的是坚持原则,这样才能理财管账,才能履行好财务职责。
3、财务工作也属于后勤保障部门,只有树立服务意识,才能配合好各部门把份内的工作做好。
初入财务时由于业务知识不熟练,导致用友软件操作错误。
作为一名合格的财务工作者,不仅仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应用心做到,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。“在工作中学习,在学习中工作”,只能通过不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代的发展步伐,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,才能使自身综合潜力不断得到提高。了解新税法,收集相关税收优惠政策,使财务工作发挥用心的作用。
做好财务工作计划,以预算为依据,做好成本、费用的核算,充分发挥预算的目标作用,不断执行事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
以上是我对自己工作的总结,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验,努力学习,不断提高自己的专业知识和业务潜力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
个人季度工作总结以内【第六篇】
20xx年护理部在院领导的关心、支持下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,供给优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。现将一年来的工作总结如下。
为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20xx-20xx)》和贵州省卫生厅文件精神,根据我院实际情景,全面推进优质护理服务活动。
1、目前,我院已开展优质护理病房6个,覆盖率为60%;
2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为创立工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流,全面推进优质护理服务工作。
1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表,经过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,进取进行整改。
2、完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查,将优质护理与护理质量有效结合,找出不足,及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,为患者供给“优质、安全”的护理服务。
4、合理调配人力资源,优先满足“护理示范病房”人力资源配置,保障基础护理有效落实。
1、创新模式,学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。
2、明确工作职责,实施职责护理。实行职责护士包干制,人人都是职责护士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,实行弹性排班。实行无缝隙、全程职责护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情景将护士职责分组,设置职责组长、职责护士。
5、简化护理文书,使用护理电子病历,缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单,统一制定书写模板,规范全院护理文件书写,将时间还给护士,把护士还給病人。
6、更新工作流程,实现职责追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准,明确职责、落实岗位职责制。
7、夯实基础护理,供给满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示,理解社会及广大患者的监督。
护理部进取协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统,为“优质护理服务活动”有效开展供给有力的后勤保障。
1、每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展全院护理查房,邀请科主任参加现场指导,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训,资料包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识、技能,并进行考核,合格者方能上岗,有效降低了护理风险。
4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基”及专科技能的培训,激发年轻护士努力学习,对全院在职护理人员进行分层培训、考核,稳步提高各级护理人员技术本事,到达人人过关,熟练掌握、灵活运用,限度保障护理安全。
5、进取推动护理科研管理及新业务、新技术的开展,近两年已有多项护理科研项目立项,填补了我院护理科研的空白,今年5月选派两名护士长到重庆参加picc技术培训,并将该技术应用到临床工作中,取得良好效果,同时成立了静脉输液管理小组,规范输液流程。
6、经过积极组织各种有意义的活动,如:品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等,增强了护理人员的凝聚力、向心力。全面优化临床护理工作,改善护理服务,构建和谐医患关系;使护理工作更加贴近患者,贴近临床,贴近社会。
7、规范实习生带教管理,促进教学相长。
1、护理部自制护理安全警示标识,提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监控,新护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控,新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的.病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控,输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,提倡无处罚不良事件的上报,发现问题,有效解决,并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改善措施。
1、护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求。
2、工作模式改变:实行职责分组,所有护理工作落实到人,增加了职责意识。
3、护理资料改变:治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变:弹性排班,减少交接班次数,实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变:和谐了护患关系,构成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变:陪护减少了,病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变:护士关心病人,病人理解护士,提高了护理服务满意度。
1、医院部分职工转变观念不到位,缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。
2、医院的支持系统需进一步完善。
3、护理垂直管理不到位。
4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。
20xx年将全院铺开,稳步推进优质护理服务,力争提高医院整体护理水平,以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索,努力将优质护理服务工作做实做细,让我们的服务到达“患者满意、社会满意和政府满意”。
个人季度工作总结以内【第七篇】
不知不觉中,看着公司飞越发展的20xx年的上半年已经过去,充满希望的20xx年的下半年终于来临。回首半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下:
来公司已经工作二年了,想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀,我已从公司的普通一员成长为业务熟悉,经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候,自己强烈意识到自己理论匮乏,实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的工作职能,迅速提高了自己的销售技巧,也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
销售方面:
(1)参加了xx水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。
(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。
(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。
(4)努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展,以身作则,起到了很好的表率作用。
(5)推行项目小组,合理分配及协调公司部门工作。
(6)积极的做好客户的商务关系。
(7)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:
(1)通过不断对客户的拜访,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
(2)客户考察公司的工程业绩,到公司总部考察,安排做好接待工作。
(3)发现客户需求后,努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案,满足客户要求。
(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。在这一季度的工作中,虽然还没有签下订单,但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。
(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划,下午对当天的工作情况进行总结,对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享,想办法、找点子去解决。
(6)在具体工作中,我努力的做好领导给没每一个工作,分清轻重缓急,合理的安排时间,按时,按量的完成任务。
1、由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限,导致平时工作中比较死板,对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。
2、由于学习新知识和掌握新东西不够,独立工作能力不足,工作中不够大胆,个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。
3、对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因,进行严格的、全面的学习和提高个人能力,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
4、对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。
在这一个季度的工作中,经过我的努力,取得了一些宝贵的销售经验,但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下:
1、努力完成本职工作之余,学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识,以提升自己的专业知识。
2、完善销售专业知识,建立一套明确的系统的业务销售办法,和奖励措施。销售管理是企业的'重点,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,提高提成和奖励措施,可以对工作有高度的责任心,可以提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到周,每天,来完成各个时间段的销售任务。
我认为公司发展是与员工综合素质,指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓,对于提升我们团队每个人自己的业务能力,业务水平都会有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
个人季度工作总结以内【第八篇】
第三季度以来,武陵源消防大队的安全防事故工作围绕实现“五无”目标,确保了以防火灭火为中心的各项任务的圆满完成。现就我大队上半年安全工作形势分析如下:
(一)领导重视,组织健全,从根本上杜绝安全事故的发生
年初,根据总队、支队下发的《“安全防事故年”活动实施方案》,大队及时制定了《武陵源大队“安全防事故年”活动方案》,成立了由大队军政主官为组长,其他干部、班长骨干为成员的安全工作领导小组,每个班设立了安全员。召开动员大会对大队安全防事故年工作进行了部署,大队与大中队干部战士层层签定责任状,对车辆、训练、灭火和防盗等各项安全工作实行分工负责,责任到人。
每月都及时进行安全形势分析,发现和解决问题,上半年大、中队召开安全形势分析会9次,在思想上对安全防事故工作高度重视,行动上狠抓落实。在日常的队伍管理上,从小处抓起,长抓不懈,从严治警,调动全队官兵的积极性,齐抓共管,人人参与,时刻提高警惕,对出现的事故苗头能正确及时处理,从而从根本上杜绝事故发生。
今年以来,大队加大了安全防事故工作的宣传力度,营区宿舍、车库、走廊、训练场等显著位置,悬挂了安全宣传标语和安全提示用语,设立安全宣传橱窗;开展了《安全条例》、《公安消防部队预防行政责任事故若干规定》、《公安消防部队车辆管理规定》、《五条禁令》等5大项22小项安全内容教育学习,并能结合公安部和省总队近年通报的安全事故案例开展警示教育,举一反三;每月认真开展了“安全日”活动,组织官兵对大队安全工作进行检查,对发现的问题及时进行整改,认真组织官兵参加总队网上安全知识考试,并取得了较好的成绩;认真组织了中队安全之星的评比,驾驶员和班长每月都写安全月记,对安全工作进行小结。
上半年,大队累计出专题板报3期,简报2期,学习安全知识时间29课时,组织安全检查7次。通过有效的宣传教育,充分调动官兵做好安全防事故工作积极性和主动性,形成了时时讲安全,事事讲安全,群策群力抓安全的良好局面。同时,在经常性教育的基础上,大队能结合重大节日、季节和任务的变换,有重点地进行检查教育,总结经验,修订措施,堵塞漏洞,防患于未然。并且将安全制度落实与各项奖惩措施、目标考评、先进个人评比挂起钩来,促进安全规定的实施。通过这些措施,在全队官兵中自觉形成了大胆同各种不良倾向作斗争,自觉遵守纪律,重视安全意识,从而最大限度地防止和减少事故的发生。
(三)狠抓规章制度落实,积极预防各类安全事故的发生
一是落实车辆安全管理制度。
由于地处景区,接待任务重,出车比较多,而景区内也是路窄车多,因此大队始终把车辆安全作为安全工作的一个重点。大队严格执行行政车辆出车一律实行派车单制度,八小时以外,除接待用车外大队行政车辆统一停放大队;合理掌握驾驶员的“进、出、留、退”,确保驾驶员队伍具有提高的思想觉悟和较强的技术素质;坚持车场日检查制度,驾驶员坚持每天对车辆性能进行一次小检查,每周进行一次保养,到市车辆性能检测中心对大队所有执勤车辆和行政车辆的车辆性能等进行了一次全面检测,并针对检测中发现的问题进行了维修和保养,杜绝了事故苗头的发生;不断提高驾驶人员思想、技术、作风素质,落实干部跟车制度,坚持纠正酒后驾车、违章驾驶、开英雄车等问题,参与接待工作一律由驾驶员驾驶车辆;建立了驾驶员工作奖惩激励机制,对驾驶技术不高、责任心不强的驾驶员及时进行调整。
二是加强队伍管理,防止行政责任事故的发生。
大队狠抓对部队管理教育检查制度的落实,并将安全工作纳入了检查内容。上半年,大队领导多次对部队进行检查,及时发现部队带倾向性问题、安全隐患、执勤隐患8起,并逐一责令整改到位;大队领导组织官兵召开了关于部队管理的座谈会,每名官兵从自我管理存在的问题及中队管理存在的问题敞开谈,发动官兵参与管理的积极性;大队领导定期与中队干部骨干进行警示谈话,中队干部与战士之间开展了经常性的谈心活动,有效的把握官兵的思想动态;严格落实士官精细化考评机制,士官考评结果与考评奖金挂钩,做到奖优罚劣,奖勤罚懒。
三是狠抓训练安全和灭火救援安全工作。
大队加强了官兵的安全防护意识和措施,牢固树立“安全第一”的思想,每次训练都坚持干部跟班作业,由中队安全员对训练设施进行检查,在训练中严格遵守安全操作流程;在灭火救援中坚持“安全施救”、“科学施救”的原则,配全了个人防护装备,严格落实了火场组织指挥程序;扎实开展了灭火救援准备专项活动,加强了对辖区情况和五类场所的熟悉力度和灭火演练,针对武陵源景区救援情况比较多的情况,进一步加大了对景区环境的熟悉和山地救援训练科目的训练。
二、存在的不足
(一)部分官兵对安全知识掌握不牢,安全意识还不够强,对安全知识掌握还不够全;
(二)还存在个别驾驶员对车辆性能、车况不了解,只开车,不会维修保养的问题;
(三)个别干部在管理中不善于发现问题、分析问题,存在不想管、不敢管、不会管、不去管的倾向,对存在的隐患和苗头发现不及时,对可能发生的问题缺乏敏感性和预见性。
三、下一步工作打算
(一)切实加强对安全工作的组织领导。大队党委要继续加强组织领导,把安全工作摆上重要位置,涉及安全工作的都要统筹决策,统一部署,齐抓共管,形成制度,言传身教做到位、见微知著想到位、发现问题查到位、赏罚分明严到位。按照要求深入开展好“安全防事故年”各项活动,全面加强部队管理,增强官兵安全忧患意识,进一步筑牢大队安全工作的“大堤”。
(二)增强干部责任心,抓好“两个经常”。要从细微之处着手,加强干部工作责任心,扎实做好“两个经常”性工作。除严格按照条令条例要求做好兵的日常管理各项工作外,还要安排好课余时间和周末休息时间的警营文化活动,引导战士参加一个文体项目,培养一项兴趣爱好,钻研一门专业技术,加强军地两用人才的培养,在时间和意识上一定程度地减少违规违纪现象发生。
(三)狠抓薄弱环节,坚决预防和遏制各类事故案件的发生。一是继续加强对安全防事故的学习教育,提高安全意识。二是落实灭火救援行动安全措施。展开灭火救援行动前充分考虑到灭火救援现场危及人身安全的因素,提高预见性,克服盲目性,圆满完成灭火救援任务,确保参战人员安全。三是进一步落实其他各项安全防事故措施,杜绝各类事故的发生。重点抓好车辆管理,重点人员的防控,训练事故的预防和防淹亡事故。
个人季度工作总结以内【第九篇】
伴随着酷冬的严寒,20xx年的第1季度已寂静走过;在春意盎然的脚步中,第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有高兴也有泪水。现将第1季度的工作总结如下:
在第1季度里,我在所在的工作岗亭上做的具体工作,扼要归纳为以下几点:
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间,我克服困难,认真做好技术服务及资料录取工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通,保障施工质量及作业进度的'顺利进行;三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误,做到当天完成当天的任务,上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。
20xx年元月13日至22日,分公司利用工作量缺乏的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工手艺、设备、井控方应对员工进行了培训。
2通过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识:安全方面养成我的安全我负责的理念;手艺方面从明白怎样干到了解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好惯;虽然这些成就都是微缺乏道的,但是就是从这点滴的无缺乏道的细节中体现了员工生产技能的提高,为公司的发展奠基了坚实的基础。
节日期间从上午到破晓1点保持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查,实时掌握员工的动向,尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的觉得到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。
个人季度工作总结以内【第十篇】
我于年9月透过省公务员考试,被录用为县政府办公室公务员,先后在县政府办公室信息督查科、农业科担任秘书工作,现任农业科科员。进入县政府办公室以来,在办公室领导和党支部的关心、帮忙下,在各科室同志们的密切配合下,以坚定的思想信念,务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将第四季度来工作状况汇报。
一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质。
作为一名机关干部,政治合格、素质过硬至关重要。为此,我始终坚持把政治学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习自觉性。几年来,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习了党和国家的各项方针政策。个性是去年以来,系统学习了十七届五中、六中全会精神和科学发展观等重要资料,解放思想,更新观念,促进政治上的坚定和成熟。同时,为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢,年我参加了入党积极分子培训班学习,以优异的成绩完成了各项学习任务,经过组织考察,目前被确定为预备党员。在此基础上,始终坚持理论联系实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,政策理论水平有了新的提高。用心投身实践锻炼,始终持续正确的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。
二、刻苦学习专业知识,努力提高业务水平。
调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新潜力明显增强。几年来,与办公室同志一道共同努力,透过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平。
三、牢固树立宗旨观念,持续良好工作作风。
一是不断增强事业心和职责感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻持续高昂的斗志和良好的精神状态。
四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作。
我深知,作为一名称职的公务员,关键是要能出色完成各项工作任务。因此,几年来,我时刻以此作为自己的工作目标,努力做到一心一意干工作,取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间,能紧紧围绕县政府工作重点,及时向省、市报送了全县重点工作进展状况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发,被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来,工作更加认真负责,无论是领导的活动安排,还是各类会议组织,我都能用心做好服务工作,较好地完成领导交办的任务,深得领导的肯定和同事们的好评。
五、严于律已,不断加强作风建设。
几年来,坚持严格要求自已,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,用心维护机关的良好形象。生活中,时刻牢记某某某某某某总书记提出的“两个务必”,树立无产阶级苦乐观和幸福观,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。