数据库需求分析报告【优质4篇】

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数据库需求分析报告【第一篇】

关键词： Access数据库； 实时库存； 质量检验； 数据共享； 中小企业

中图分类号：; 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2015）07-42-04

Product real-time inventory and quality inspection management system based on ACCESS

Yu Lei1， Zhang Cheng1， Fan Li2

（1. Shanghai Institute of Technology， Shanghai 201400， China; 2. Shanghai Pudong Xinxing Machinery Factory）

Abstract： To meet the actual demand of small and medium-sized machinery manufacturing enterprises， a system based on Microsoft Access 2003， through which the product management of real-time inventory and quality inspection can be standardized and facilitated， is developed by means of a thorough investigation on enterprises’ status and approaches. It has been proved that the management system does improve the efficiency for fabricators to deal with their data and reports.

Key words： Access database; real-time inventory; quality inspection; data sharing; small and medium-sized enterprises

0 引言

Access数据库是由微软的关联式数据库管理系统[1]，可作为其他开发工具（如。NET、C语言、VB等）的数据库，用来储存数据。Access拥有强大的数据处理、统计分析能力，Access的查询功能可以方便的实现各类数据的汇总、求平均等操作，在进行上万乃至几十万条数据的处理分析时能显著提高工作效率和准确性。此外，Access还可以用于各类软件的开发，比如生产管理、销售管理、库存管理等各类企业管理软件，在企业内部网络中可很方便的实现数据共享。

Access提供了7种用于创建数据库系统的对象：表，查询，窗体，报表，页，宏，模块[2]。这7种对象全面满足了数据库系统开发过程中的各种需求。利用Access 2003创建数据库管理系统，可与Access各高版本之间相互兼容。Access属于微软自带的办公套件，对操作系统无特殊要求；而且其最大的优点在于易上手，非专业人员也能在较短时间内熟练操作[3]，对初学者也大大降低了开发难度，这些都低成本地满足了从事企业管理人员的需要，对企业的高效率低成本运行起到了一定的帮助作用。

1 系统结构

本系统建立一个数据库，涉及到表、查询、窗体、报表、宏、模块这6个对象。所有数据储存于表中，窗体用来创建用户界面。整个系统的结构如图1所示。

[主界面][实时库存][质量检验][退出系统][入库管理][出库管理][入库管理][查询][数据库][返回][铸件][刀具][五金][型材][返回][铸件][刀具][五金][型材][返回][库存查询][入库查询][出库查询][退货查询][返回] [基本尺寸][公差][参照标准][检验方法][检验员][零件图][…][添加][打印检验报告][实测值][材质报告] [图纸信息][报告生成] [产品实时库存及质量检验管理系统]

图1 系统结构图

2 系统功能

我们用Access 2003开发的《产品实时库存及质量检验管理系统》包括如下功能。

⑴ 添加，修改，浏览数据：如录入产品出入库信息，录入图纸信息，添加零件图和材质报告（按路径存入对应文件夹中），浏览入库、出库、退货信息，浏览产品数据库信息等。

⑵ 查询，搜索功能：如查询铸件的重量、库存数量、库存金额，按种类、材料、尺寸等条件模糊搜索相应型材的入库重量、入库金额等。

⑶ 打印功能：打印产品的检验报告，其内容包括零件图、零件基本信息、检验数据、材质报告等。

⑷ 局域网数据共享：采用拆分mdb文件，将mdb后台数据库放到服务器上共享，前台数据库进行表链接并分发前台数据库的方式。

3 具体设计

本系统包括“实时库存”和“质量检验”两大块功能，如前所述，本系统用到表、查询、窗体、报表、宏、模块这6个对象。

创建表

表是用来存储有关特定主题的数据的数据库对象，在数据库全部7个对象中最为基本也最为重要，所有的数据均要存储于表中，它是数据库系统建立的前提[4]。

在Access 2003中可使用表向导来创建表，不同的表用于储存不同类别的数据，根据具体设计需求设置各表的属性，依次向表中添加字段，设置主键和字段数据类型。

根据本系统的实际情况分析，使用表向导来创建表，基本数据表包括：毛坯出入库、退货单，成品出入库、退货单，刀具出入库、退货单，五金出入库、退货单，型材出入库、退货单，检验项目表，零件信息表等等。表1为毛坯入库单表：

表1 毛坯入库单表

[编号＼&1＼&2＼&3＼&4＼&5＼&6＼&7＼&8＼&字段＼&入库ID＼&零件号＼&物品名称＼&重量＼&客户＼&入库数量＼&入库日期＼&备注＼&类型＼&自动编号＼&文本＼&文本＼&文本＼&文本＼&数字＼&日期/时间＼&文本＼&字段

大小＼&长整型＼&50＼&30＼&20＼&30＼&长整型＼&＼&30＼&]

查询

数据往往要按各种目的进行归纳处理，而仅仅通过查看表中的数据对于实际问题的解决是远远不够的。Access中的查询对象可以为数据处理提供完善的解决方案，不用再编辑表之间的关系就可以建立各表和各查询之间的关系[5]。我们可使用查询筛选数据、执行数据计算和汇总数据，还可以使用查询自动执行许多数据管理任务，并在提交数据更改之前查看这些更改。

本系统主要涉及各类产品的出入库、退货以及库存情况查询。库存查询需分两步完成。第一步：对出入库和退货情况进行汇总查询，按产品信息对入库单表进行分组再汇总处理（如图2所示）。第二步：汇总处理完成后，建立出入库以及退货汇总查询三者之间的关系，创建库存查询，其中，库存数量为入库数量减去出库数量与退货数量的总和（其关系如图3所示）。

图2 铸件入库单汇总查询

用户界面

用户界面以窗体形式显示，窗体也是一个数据库对象，人们可以通过窗体查看和访问数据库，有效的窗体可以提高使用数据库的效率，外观赏心悦目的窗体可以增加使用数据库的乐趣。在Access中我们可以自主地向窗体添加各种命令按钮和其他功能来执行所需操作，可设计性强。

本系统所需窗体较多，有各类产品的出入库以及退货信息录入窗体，库存查询窗体，图纸信息录入窗体（如图4所示），检验报告生成窗体。

宏

宏是一种工具，帮助操作者自动执行任务，它将一些常规操作的代码集成起来，通过可视化选择，方便设计者在执行这些操作时进行调用，而无需在VBA模块中再写代码，相当于为这些代码设置了一个“快捷键”。例如，向窗体中添加一个命令按钮，可将按钮的单击事件与某个宏相关联，在每次单击时会自动执行该宏所对应的事件。

本系统主要通过将宏赋予不同的命令按钮来实现打开窗体和打印报表等操作。

切换面板

切换面板属于一种特殊的窗体对象，通过数据库实用工具中的切换面板管理器来专门生成。其上可添加标题和图片用以装饰。切换面板上带有按钮和链接，可通过它浏览数据库。

本系统利用切换面板来作系统启动界面，用户可在切换面板上实现对数据库所有窗体的调用。以下用例子加以说明。

⑴ 产品实时库存面板（如图5所示）为进入系统首页。

图5 产品实时库存面板

⑵ 单击产品实时库存面板上的“入库管理”，出现提示“请输入口令”，输入口令，出现“入库管理”面板（如图6所示）。

图6 入库管理面板

⑶ 单击“入库管理”面板上前五个按钮，进入相应产品的入库信息录入界面；单击“修改口令”，可设置进入此面板的新口令；单击“返回上级菜单”，可返回上一级面板。

报表

报表是基于当前数据库中所有数据，或者部分有选择性的数据而产生的数据汇总或数据分析的结果表格。企业日常管理中会定期编制各类报表，报表综合反映了企业的经营状况。Access报表可利用设计视图创建。报表分为五部分：报表页眉、页面页眉、主体、页面页脚、报表页脚。与窗体设计类似，可在报表设计模式中添加各类组件来满足具体需求。

本系统的“质量检验”部分需生成检验报告。在“报告生成”界面中有“预览”和“打印”按钮，录入全部信息后，点击“打印”按钮，就以图片或PDF文件格式输出检验报告报表。检验报告报表由零件图、数据、材质报告三部分组成。图7为报表“数据”部分的设计视图，页面页眉显示零件的基本信息以及各检验项目；页面页眉显示检验员、检验日期等信息；主体部分显示具体的检验数据，“Item1页眉/页脚”属于组页眉/组页脚，用于对主体中的控件进行分组显示。

模块

想要进一步实现Access的复杂管理功能，没有VBA模块是不行的。简单的说，模块就是按设计者的要求执行任务的程序的组合，它是整个数据库的公共代码区。我们可以在模块中定义全局变量、全局常量、数据类型以及公共函数和过程等等。作为Access对象之一，它能起到宏所起不到的作用。

本系统需要用到模块的地方主要是“质量检验”这部分，例如：录入图纸信息时需添加零件图，为了获得零件图的原始文件名以确定图片格式类型，需要定义GetF函数[6]，具体VBA代码如下（其中，参数GetType为查找类型，当其为True表示文件，Fales表示文件夹）：

Function GetF（GetType As Boolean） As String

Dim fd As FileDialog

Dim p As String

p=""

If GetType=True Then

Set fd=（msoFileDialogFilePicker）

Else

Set fd=（msoFileDialogFolderPicker）

End If

With fd

.AllowMultiSelect=True

.Show

End With

If >0 Then

p=（1）

End If

Set fd=Nothing

GetF=p

End Function

功能扩展

拆分数据库

Access软件开发完成后要供多人使用，共享信息，本系统通过mdb链接mdb的方式实现数据局域网共享。首先要对mdb文件进行拆分，打开“产品实时库存及质量检验管理系统。mdb”文件，在“工具-数据库实用工具-拆分数据库”中根据向导提示将原数据库拆分成一个前台程序库和一个后台数据库。拆分后，后台数据库只保留表对象，而前台程序库保留其他6个对象。拆分数据库有如下优点：

⑴ 便于数据备份，拆分后的数据库只需备份后台数据库；

⑵ 便于升级与维护，当对主程序进行升级改动时，只需替换前台程序库即可。

局域网运行

利用企业已建立好的局域网，将后台数据库拷贝至服务器电脑的共享文件夹中，并允许局域网中其他机器更新后台数据库的数据，然后分发前台程序库至各客户端电脑，打开前台mdb文件创建链接表来链接后台表，这样我们就可以实现前台与后台数据库的链接，员工在客户端电脑上就能对服务器上的后台数据库进行查看或更新。

在企业局域网中配置Access数据库可以让员工在需要查询时只要登录其电脑上数据库系统就可得到答案，从而使工作流程简化，让员工有更多的时间做好自己分内的事情。同时，数据库系统也能促进各个部门之间的沟通，让企业上层更迅速准确地掌握信息，方便其管理与决策。

4 结束语

本数据库系统自在上海浦东新星机械厂投入使用数月以来，目前已达到理想的运行状态。经实践检验，本系统的引入取代了该企业旧的台账管理模式，使员工对仓储情况一目了然，让财务部门、销售部门和仓库的信息传递更为便捷，亦提高了检测人员的工作效率。

Access作为一种数据库设计开发方案，对于爱好管理系统开发，而囿于大量复杂难懂的编程语言的初学者来说非常易于上手。如能有针对性地使用Access数据库，可为中小企业的管理锦上添花。本文的Access数据库开发实例可作为类似工作的参考。

参考文献：

[1] 薛冰冰，俞卫华，王彦芳。ACCESS技术在水电管理系统中应用[J].计

算机时代，2011：53-55

[2] 周健。基于ACCESS开发的医疗设备管理系统[J].医院数字化，

（11）：38-41

[3] 杨得亮，崔松涛。基于VB与ACCESS数据库的电缆快速设计系统[J].

计算机工程与设计，（12）：4282-4285

[4] 朱翠娥，曹彩凤，刘兴林。Access数据库应用教程[M].机械工业出版

社，2011.

[5] 张强。巧学巧用Access 2003数据库应用开发实例[M].电子工业出版

数据库需求分析报告【第二篇】

通过本课程的学习，使学生能按照用户需求，编写网站需求分析报告；对网站进行策划与设计，运行多种技术对动态网站进行开发和制作；并经过技术测试，最终将其到Internet环境；能对网站进行维护。通过引导、项目实施、讨论、总结、测评，帮助学生学习网站设计与开发的基本知识和实用技术，为后续专业课程、专业实践打下良好基础，为将来从事网站设计、开发和维护工作奠定良好基础。同时，在教学过程中，通过团队开发，形成基本的职业道德意识和职业素质。

1．具体的能力目标能根据用户需求，确定网站类型与网站内容，编写网站需求分析报告；能根据实际情况设计出适合的网站页面风格和布局；能编辑网页；能运用JSP相关代码按要求协作完成网站功能；能根据用户需求设计并协作完成后台数据库的开发；能针对网站制订网站测试计划并进行功能测试；能申请域名和IP，成功将网站上传；能及时更新网站，合理优化网站。

2．具体的知识目标掌握域名与IP地址等基本概念；熟练掌握网站设计原则、网站建设基本流程；了解网站运行的硬件与软件环境；掌握Div＋CSS技术；熟练掌握网页编辑软件Dreamweaver的使用；掌握数据库逻辑结构设计方法及数据库的创建、管理与维护；掌握JSP程序设计语言的语法知识；了解网站更新、故障排除及网站推广的方法；掌握网站测试的内容、方法和技巧；掌握网站的与管理方法。

3．具体的素质目标培养学生开发网站的团队协作、交流合作能力；培养学生良好的网站开发岗位人员的职业道德；培养学生与客户沟通的能力；培养学生的网络安全意识；提升沟通协调、共同开发网站的综合能力；培养学生具有较好的分析和解决实际网站开发问题的能力。

二、教学内容的组织与安排

课程组根据网站开发项目实施过程，进行了课程教学内容的开发，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，在内容组织上彻底打破学科知识体系的禁锢，教学摆脱了传统的以教材为主线的逻辑教学结构方式。对实现案例的模块功能所需的技能和必备知识进行了全新的组织。

三、课程特色与创新

针对“高职教学背景下，如何提高学生的工程能力、创新意识和协作能力，培养社会需要的计算机人才”这一主题，按照“学研学工融合、突出专业特色、培养应用型人才”的改革思路，结合专业和学科建设，将网站设计与开发课程高职教学改革作为一个整体展开全方位的研究与实践。

1．“大案例、一案到底”教学根据专业建设思路，结合本课程的特点，推行“大案例，一案到底”案例式教学，课程将真实完整的案例——“网上商城网站的设计与开发”贯穿到整个教学过程中，教学组织上将网站设计与开发根据工作流程，分解成10个相对独立的模块，每个模块完成数据库开发流程的一个过程，充分体现职业训练的高职教学特征。

2．创新构建了立足基础、体现特色、面向需求的数据库开发与应用教学体系首先，体现特色：围绕数据库技术的基本能力、应用能力、创新能力培养，体现应用型人才培养特色。其次，面向需求：以社会和企业需求为导向，构建实践教学体系。

数据库需求分析报告【第三篇】

科技档案是指在自然科学研究、生产技术、基本建设等活动中形成的应当归档保存的图纸、图表、文字材料、计算材料、照片、影片、录像、录音带等科技文件材料。2010年以前，由于信息传播速度、信息量以及计算机技术的普及都落后于今天，全国各地的科技情报研究所都是使用人工的手段从科技档案中收集情报，然后再对数据进行筛选、去重、统计，这种方法既费时又费力。随着互联网的发展，数字档案平台、科技报告系统的兴起以及大数据时代的到来，科技情报研究部门对信息的需求量与日俱增，人工检索数据、筛选数据的方法必将被淘汰，取而代之的是利用算机技术自动地对数据进行检索、处理和分析。

从目前的情况来看，完全用计算机代替科技情报研究人员进行情报分析工作是不现实的，因为很多情报的判读需要科技情报研究人员常年累积的经验，计算机可以做的是在最大限度上用计算机代替人工做重复性的工作。此外，情报领域与计算机领域有一定距离，情报研究人员往往不懂计算机技术，甚至对软件的使用都感到棘手。针对上述实际需求，需要开发一个无监督的系统，该系统可以按照需要自动采集数据，并可以对数据进行去重、分析。

基于以上背景，本文计划在钱学森提出的综合集成研讨方法指导下，基于数字档案平台、科技报告系统等数据库设计建立一套以人为主，数据、信息、知识和智慧综合集成，高度智能化的人机结合智慧情报系统，从系统的物理构成来看，包括三部分：一是由参与情报解读的专家组成的专家体系；二是由为情报工作人员和专家提供各种信息服务的计算机软硬件技术组成的机器体系；三是由各种形式的信息资源组成的知识体系。从情报分析过程来看，该系统包括三部分：一是基于专家体系经验判读的定性情报综合集成系统；二是基于数据采集处理工具的定量情报分析综合集成系统；三是从定性情报到定量情报的综合集成系统。总之，该系统的建设不仅需要建立由不同学科、不同领域专家组成，具有能面对复杂巨系统问题所需要的合理知识结构的专家体系，而且还需要设计开发能够有效处理海量数据的工具，实现信息的高效采集与精确分析。从技术构成分析，归类能力、关联性分析能力、辅助解读能力、报告辅助生成能力是该系统应具备的几大核心能力。

文章将主要运用信息智能检索、数据统一结构化、信息抽取、机器学习、自然语言理解等前沿的数据挖掘分析技术，对各数据库的结构化与非结构化文本进行处理，实现对海量信息的数据挖掘，完成数据的关键词输入、引文爬取、数据解析分析、统计。最终形成关于学术专题情报报告雏形。

二、学术专题档案情报快速辅助生成系统功能需求分析与系统设计

大数据时代的数据特征为情报服务过程中数据采集提出了严峻的挑战，档案数据库和科技报告数据库等结构化信息异构、重复，质量参差不齐，时效性不强，使数据整合成为基础数据资源建设的难点；其次是是如何通过大数据时代高度发展的移动互联网技术，充分利用人际网络获得一手数据，并与网络、文献和数据库信息进行整合，也成为大数据环境下数据采集的难点。与此同时，无论何种数据来源，由于数据的价值密度低，数据筛选技术都是关键的技术难题。

本系统通过利用网络环境下的搜索引擎技术、本体库、SVM分类算法、聚类算法和信息筛选技术，构建面向大数据的档案数据库数据、科技报告数据库数据、人际网络数据和信息筛选的大数据采集与筛选工具，为情报服务的数据资源建设提供工具。

（一）系统需求分析

1.搜索需求：互联网数据库信息是情报服务的主要数据来源之一，搜索引擎技术的发展为互联网数据的获取提供了便捷、高效的工具，但是由于算法本身局限性，普通搜索引擎只能采集到约10-30%的信息，只能完成情报大概情况的收集，不能满足情报检索中查全率的要求，对于查准率也只能满足部分要求，这种现状对于情报服务来说，是对互联网信息资源的浪费。本系统需要在普通搜索引擎的基础上通过重点、互动、专业垂直搜索，完成深入的、交互式的、专业的科技情报搜索。本部分的科技情报专用搜索工具是由元搜索系统、重点搜索系统、互动搜索系统、垂直搜索系统和深网接口系统封装在一起构成。

2.大数据筛选：数据库数据具有数据价值密度低的特点，因此，数据的筛选对于情报服务的质量尤为重要。数据来源的广泛性使得大数据难以根据同一标准进行筛选，因而计算机难以独立完成筛选工作。本系统根据研究内容设定采集数据的范围，将采集得到的数据去噪、剔除相似数据后，根据领域词汇距离、情报点关键词录、情报报告关键词录摘录出较具情报价值的信息，力争把以十万计的海量信息压缩到600条以内，同时保存足够的核心信息，并采用人机结合的工作方式，提供专家判读的界面，为数据筛选的准确性提供保障。

3.动态情报跟踪与基于科技主体的社会网络情报需求。搜索引擎完成的是面向互联网数据库数据的静态数据获取工作，然而对于情报服务来说，动态跟踪能够展现情报研究对象的活动轨迹，对于情报分析具有十分重要的价值。根据社会网络理论，完成科技主体（单位和个人）相互关系的表达，从而确定某一主题下各个科技主体的特征，以使我们能从中找到适合进行情报分析判读的行业专家。本系统基于移动网络环境下的情报采集技术，创新情报采集模式，全面采集由情报所所内人员、行业专家、专业情报员，通过科技情报生产的规范化流程、规范化方法，依照科技情报质量控制体系，在情报分析模型方法库和情报分析方法工具包的协助下，完成情报的分析流程。

（二）系统模块设计

本系统根据关键词并行进行科技报告系统网页爬取与数字档案馆中的科技档案爬取，获取有效的网页信息与档案信息，去重、去噪后得到需要的网页信息与档案信息。对数据进行特定的处理，采用特定的算法对获取的数据进行处理分析，生成需要的图表格式并得出结论。具体流程如图1所示。

按照档案情报流程节点的不同，该学术专题情报快速辅助生成系统可以细分为几个大模块：搜索大模块，控制大模块，整理大模块，分析大模块及结论生成大模块。大模块下又可细分为几个小模块。学术专题情报快速辅助生成系统模块划分如图2所示

1.搜索模块：搜索大模块主要有科技报告系统网页搜索模块和数字档案搜索模块两大模块。网页搜索模块致力于在科技报告系统网络上搜索与关键字相关的网页集合，为后续的操作提供初始的科技报告系统网页信息材料来源。数字档案搜索模块是在制定好的数字档案馆中搜索与关键字相关的档案集合，得到与关键字有密切关系的档案集合，为之后的整理分析等工作提供初始的材料来源。

2.控制大模块：控制大模块主要有两个小模块：内存控制模K和线程控制模块。无论是从网页中获取信息还是从档案库中获取信息，系统在获取信息过程中获取的信息容量比较大，所以需要内存控制模块来高效的非配运行此系统的计算机的内存，以提高系统运行效率。由于要获取的信息内容十分多，因此采用并行技术进行获取信息的操作。

3.整理大模块：整理大模块主要有科技报告系统网页内容整理模块和档案库内容整理模块两大模块。科技报告系统网页内容整理模块只要是对获取到的网页进行去重，去噪等处理，得到干净、整齐的网页内容。档案内容整理模块是对已经获取到的档案集合进行去重，去噪等处理，获取格式整齐的档案内容，以便进行后续工作。

4.分析大模块：分析大模块主要有科技报告系统网页内容分析模块和档案内容分析模块两大模块。科技报告系统网页内容分析模块是对前边已经处理过的网页信息采用分类，对比等特定分析方法对这些内容进行分析，以帮助后边的模块得到想要的结果。档案内容分析模块是针对之前通过搜索，处理得到的整齐的档案信息内容采用特定的分类，对比等分析方法对档案内容进行分析，得到分析的结果。

5.结论生成大模块：结论生成大模块主要有科技报告系统网页生成结论模块和档案生成结论模块两大模块。科技报告系统网页生成结论模块使用通过关键词筛选出的网页信息经整理、分析得出的结果采用表格，图表等方式展现给用户，让用户对结论有一个直观的了解。档案生成模块使用通过关键词帅选出的论文信息经过整理、分析得到的记过采用与网页生成结论模块基本相同的样式，如表格、柱状图、饼图等方式向用户展示该关键词搜索的内容的结果。便于用户进行相关的决策等。

（三）系统架构设计

系统结构共包括元搜索模块、垂直搜索模块、URL调度器、数据存储器、多线程控制器、源码解析器和数据分析模块，其中元搜素模块主要是对科技报告系统网页数据进行检索；垂直搜索模块主要是对档案数据库进行检索。由于网页数据与档案库的格式差异较大，故本系统开发两个软件分别对网页数据和档案数据进行处理。从系统结构上来说，除了信息采集模块外，两个软件的结构基本一致，都是通过上述模块进行相互协调控制。用户在系统运行初始化时对相关参数进行设置，如检索的最大页数、检索的时间间隔等，然后输入关键词，系统结合上述功能模块就可以脱离人工自动对数据进行检索和处理，最终实现无监督的信息采集工作。

系统的基本流程：在传统网络爬虫的基础上进行改进对网页信息进行抽取，将下载下来的数据保存到内存中，与之前的一级链接相同，当内存中的数据超过一个阈值时，将它们输出到本地文件中。

当全部数据抓取下来后，数据被分为网页数据与档案数据，由于档案数据是标准的结构化数据，并且科技档案技术方案的重复率并极低，也不存在大量噪声数据，因此可以通过系统的数据分析模块对档案数据进行分析。

三、学术专题档案情报快速辅助生成系统的功能实现

文章以人工智能领域为例，使用本系统进行实验，验证本系统的可行性和有效性。一是本系统可以实现对档案数据库、科技报告数据库的中文数据采集搜索，可以自动实现对档案、科技报告相关词库的搜索，对相关文献详细信息（包标题、摘要、完成人、完成单位、完成时间、项目名称等）进行搜索采集，对相关文献内高频词汇进行统计分析。二是系统对采集到的数据进行归类、去噪、去重处理，筛选出较具情报价值的信息，运用文献计量学方法对筛选完的数据进行统计分析，形成清晰的档案文献相关信息统计分析表格。三是系统可以用来搜索某学术领域相关机构、相关专家，还可以对机构之间的合作关系、专家之间的合作关系、专家学术研究点之间的关系进行可视化展示。

数据库需求分析报告【第四篇】

读者数据库开发的根本目标是进一步利用读者资源，以期更加全面地掌握读者的消费趋势，报社发行部门在满足读者的多种消费需求的基础上实现价值增值。传统的报纸发行重点经营的是报纸的市场占有率，关注报纸的宏观规模；现代读者经营理念倡导个人占有率的理念，关注读者需求的全方位、立体化的满足。换言之，报业经营者应该考虑从宏观的市场占有率向微观的个人占有率的转型问题，即为受众个人提供更多需求的满足，将一个诉求扩展和发展成若干诉求，注重相关链条的服务，形成“范围经济”效应。理论上讲，提供全方位的服务就是为客户制定个性化的问题解决方案，为个人需求提供一组有效服务。对于报纸发行经营者而言，就是要对客户（包括受众和广告客户）需求有接近性了解，全面进入受众或客户的行为逻辑圈，了解其真正需求。这样一来，现在媒介使用中旨在总结群体共性特点的传统市场调查方法就可能“失效”，需要寻求新的进入手段。这就需要建立读者数据库，基于读者行为模式和行为逻辑的了解为其提供个性化服务；需要运用数据库，通过发掘读者消费者日记的形式了解其需求，以为读者提供更具个性化的服务。

详细了解并占有读者资源对于当代报业经营转型具有重要价值。但是传统的技术与手段不能完成这一全新的使命。早在上世纪90年代初期起，北大方正、清华紫光等报刊业信息系统提供商已经开始探索报纸发行数字化解决方案。在部分支持报刊发行管理信息化的报社中，报纸发行的基本业务程序，如订单、收订、结算、分发、投递等已经基本实现了数字化管理。但总体上讲，既往的报纸发行信息资源的管理和使用还停留在信息保存和查询的初级阶段，缺乏挖掘数据信息的创新能力。更重要的是，传统的信息管理软件主要服务于报纸发行业务服务本身，关注的是报纸投递或配送业务的顺利完成。但是，新的报纸发行信息系统关注的是发行信息积累及读者信息资源的开发利用。基于有效发行理念的数据库信息系统，即在有效发行理念的指导下，结合信息技术，对报纸的客户信息加以选择和聚焦，进行科学分析与判断，提出程序化的结论与建议，以服务于报纸发行决策，更好地开展发行营销和渠道增值业务。

二、基于数据库营销理念的信息系统开发模式

根据斯坦・瑞普（Stan Rapp)（1989）的定义，数据库营销是指企业运用当今计算机和电讯技术的巨大潜力，以个性化、持续性、低成本的方式推进其客户导向的营销活动的能力。数据库营销具有分析客户特征和购买习惯的能力，可以用来创建各种目录及与Acorn和Mosaic那样的全球人口统计数据库相媲美的客户档案库。因此，计算机数据库在寻找目标市场和细分市场方面的精确度远远超过简单的邮购目录或普通广告。例如，著名的希尔顿酒店集团在全球拥有2300家酒店和40万间客房，传统广告已经不是他们营销的重点，数据库营销已经成为核心的营销方式。通过对现有客户和关键目标客户的信息管理和分析，实施有针对性地客户沟通，从而吸引了更多客户并有效地保留了他们。

读者资源开发的理念与数据库营销理念有密切关系。“数据库营销”最初始于20 世纪70 年代美国的直邮信函广告，到了20 世纪80 年代，数据库在美国、日本、西欧等国家和地区得到迅速的发展。它是在IT、Internet 与Database 技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企业的市场营销模式和服务模式，从本质上是改变了企业营销的基本价值观。①一般而言，数据库营销与顾客关系管理是联系在一起的。顾客关系管理，起源于20 世纪80 年代初的“接触管理”（Contact Management）理念――即专门搜集、整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。进入21世纪以来，顾客关系管理已经发展成一种顾客导向的企业营销理念，它是以顾客关系为重点，面向顾客优化市场，通过开展系统化的顾客研究以及优化企业组织体系和业务流程，增强企业部门间集成协同能力，加快顾客服务的响应速度，提高顾客的满意度和忠诚度，并以此提升企业的效率和利润水平的一种营销管理策略。②

数据库营销和客户关系管理的理念在报纸读者数据库信息系统建设中有重要的应用价值。所谓报纸读者数据库信息系统，即在有效发行理念的导向下，结合数据库技术，对报纸的客户信息加以选择和聚焦，进行科学分析与判断，提出程序化的结论与建议，以服务于报纸发行决策，更好地开展发行营销和渠道增值业务。有了读者数据库信息系统提供的详细资料，就可以有效地开展报社与读者的关系管理，分析现有读者的构成，找出读者数据特征与订购模式之间的联系，以及为读者提供符合他们特定需要的定制产品和相应的服务，并通过各种沟通手段与读者保持最为密切的关系，如对各读者档案和多组相关的数据进行组合分析，对特定读者的多次购买行为进行分析，识别各个读者的购买模式并做出反应，通过读者关怀提高读者对报社的满意度和忠诚度。报纸读者数据库信息系统开发的基本思路是：通过构建一套读者信息描述指标体系，收集读者的信息，形成数据仓库，运用数据挖掘（Data Mining）技术，从数以百万计的读者数据中把为报社创造重要价值的“有效发行”信息找出来，而后有针对性地开展个性化的营销与服务项目，从而更好地维护和发展建立报社与读者之间的关系。开发报纸读者数据库信息系统的基本模式图（图1）如下：

读者数据信息挖掘是一项复杂的系统工程，必须借助科学的方法和合理的规划。一般来说，报纸读者信息挖掘基本程式包括以下几个步骤：一是建构读者信息描述指标体系，即根据报纸发行和读者信息挖掘的基本目标，设置合理的报纸读者信息描述指标体系；二是读者信息收集，即根据既定的读者信息描述指标体系，搜集资料，并录入计算机系统；三是读者信息挖掘系统，即根据设定的方法，对既有数据进行分析处理，得出初步结论；四是数据应用，即根据既有的数据分析结论，确立读者资源开发的应用方案，实现读者资源的经济价值。读者信息资源挖掘的基本模式可用图2表示：

由于数据库营销在我国刚刚兴起，报刊发行界的读者精准数据库尚属一片空白，谁先进入，谁先挖掘到完整有效的读者数据库，谁就将抢占电子商务市场的先机。通过读者数据库信息系统的调查、统计与分析工具，了解目前报纸的读者到达情况，读者及其家庭的特征，自己或他社的报纸是怎样被阅读的，读者对自己报纸及竞争报纸的评价，读者看到广告后的行动、读者对报纸内容版面和广告版面的接触情况及阅读倾向，以及他们对报纸的要求等，就可以构建出一个动态的数据库，进而为报纸发行网络开展多种经营提供数据支撑。只有通过这个数据库系统，掌握了读者基本特性和需求之后，才有可能减少报纸在版面设置、报道内容、广告营销、发行推广等方面工作的盲目性，使报纸最大程度地满足最广大读者的需求，更使满足读者的个性化需求成为可能。

注释

①孙蓉、萍：《基于数据库营销的顾客关系管理(CRM)研究》，《当代经理人》，2006年第3期