群众工作总结范文（5篇）

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群众工作总结范文1

接县先教办1月14日通知，要求在全县开展以“送温暖、办实事、解难题”为主题的关爱困难群众大行动，我乡党委、政府高度重视，立即召开班子会专题研究主题实践活动的实施办法，并把县先教办的通知转发到各个支部，要求各个支部尽快贯彻落实。现将我乡此次主题实践活动的工作总结如下：

一、指导思想明确，工作重点突出

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十六届五中全会、自治区党委八届六次全会和市委一届四次全会精神，倾听群众呼声，关心群众疾苦，帮助群众解难，把“服务人民群众”的目标要求落到实处，使广大党员、群众切实感受到党的温暖。

此次关爱主题实践活动我乡将以下几项工作作为重点：

一是宣传党的方针政策。重点是宣传党的十六届五中全会、自治区党委八届六次全会和市委一届四次全会精神；宣传中央、自治区党委和市委关于解决“三农”问题、扶持农业、增加农民收入，以及全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大决策部署；宣传当前的大好形势等，使党的方针政策进一步深入人心。

二是听取群众意见建议。要通过召开座谈会、个别访谈等方式，认真听取广大群众的意见和建议，充分了解群众的所需所盼，真正掌握群众最关心的问题是什么，群众反映最强烈的问题是什么，党组织和党员队伍中还存在的突出问题是什么，群众对开展先进性教育活动、加强党的先进性建设、促进改革发展稳定的局面，群众的建议和希望是什么，并在今后工作中有针对性地进行整改。

三是为困难党员、困难群众排忧解难。积极为困难党员、困难群众做好事、办实事、解难题。要动员干部职工和社会各界人士捐款捐物，向困难群众送温暖，献爱心。要普遍开展走访慰问活动，真心实意地帮助困难党员、困难群众特别是受灾党员、群众解决工作和生活中的实际困难，切实把党的温暖送到他们的心坎上，使他们在欢乐、祥和的氛围中迎来新年，过好春节。

四是建立健全长效机制。在帮助困难党员、困难群众解决当前实际困难的同时，要着眼于长远，认真总结这次活动的好做法、好经验，建立健全关心帮助困难党员、困难群众的长效机制，使联系群众、服务群众的工作经常化、制度化。

二、具体工作成效

1、春节期间，我乡开展的春节“送温暖、办实事、解难题”走访困难群众为主题的关爱活动，共有个支部名党员参加，从1月23日至27日，我乡组织了各单位开展了春节前的困难群众、困难党员的慰问活动，共慰问困难群众、困难党员43名，乡党委、村党（总）支部的班子都积极深入到困难群众、困难党员家中，进行了亲切慰问，给他们送去党委政府的关心和关怀。共计给慰问活动给困难党员、困难群众赠送了技术12项、资金万元，生活用品6000多元。

2、春节期间，我乡组织了形式多样的春节文体活动，组织全乡群众开展了篮球比赛、斗鸡比赛、男女拔河比赛，篮球比赛、斗鸡比赛、男女拔河比赛各村委均至少有一支队伍参加，极大地调动了全乡群众的春节活动的热情，使春节过大年的热闹气氛更为热烈。在活动中参加的党员共有33名，党员们在比赛中充分发挥了先锋模范带头作用。

3、县级各部门包括县宣传部、县广电局、县审计局、县财政局等，在春节期间也积极到我乡开展春节慰问活动，在节前县乡各部门共下村慰问了困难群众15户，解决困难群众生活实际困难10件，全乡共捐助财物扶助困难党员、困难群众万元。

4、建立帮扶活动长效机制

就着全县开展的这次关爱主题实践活动，我乡积极调整和完善了原有的贫困党员帮扶制度，做到帮扶力度的增加，帮扶内容扩大，帮扶时效加长。建立和完善了乡村贫困党员帮扶活动的长效机制，并重新调整充实了帮扶对子。

4、为群众办好事实事情况

积极筹建××料村的用水者协会，通过发包山塘，把山塘塘坝加高加固，增加蓄水量，以满足群众生产生活所需，并于12月17日请来水利技术员，完成了测量设计。整个工程预计需要投入资金8万元，目前群众已自筹资金6万多元，不久即可开工建设。工程完工后将有效解决全村600多人饮水问题，300多亩农田灌溉也得到了保障。

群众工作方案2

1.参与范围。全局机关干部为主体，组织机关干部全员参与服务群众，实现机关干部全参与、全覆盖。

2.联系对象。以我局“挂、包、帮”活动帮扶村小院镇杨家村、定点联系社区社区、“走基层”活动联系村镇村及“两新”企业为主体，重点以3个联系村的困难群众为主要对象，侧重联系本区基层职工群众和服务对象，通过干部和困难群众一起努力，使困难群众早日实现脱贫致富。

3.组织形式。以结对帮扶为主要形式，根据食药局的特点和实际，认真做好联系服务、扶贫帮困、排忧解难等工作，形成与困难群众经常的、紧密的思想联系、工作联系和情感联系。

4.工作原则。以直接联系为基本原则，重点开展人对人、人对户、面对面的结对联系帮扶活动，出实招、办实事、求实效，先眼前困难，解决脱贫问题，后长远规划，产业发展，帮助致富。

二、主要任务

1.走访群众，了解民情民意。带着感情、带着责任进农村，把进农村作为这次活动的重点，实现全覆盖，主动进村入户，主要采取“人对人、面对面”的走访形式，广泛收集社情民意，全面了解群众在生产生活中的实际困难和问题，对查摆出来的问题，要逐一剖析原因，分层分类建立联系服务群众“最后一公里”问题台账，实行台账动态式管理。

2.集中民智，推动责任整改。结合问题台账，有针对性的制定整改方案，明确整改措施、整改责任、整改时限，认真研究解决联系服务群众“最后一公里”问题，带着问题进行走访，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。

3.为民办事，真诚服务群众。建成长效解决联系和服务群众“最后一公里”问题的制度体系，以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，分析研究在惠民政策不完善、不配套、不落实，基层基础保障薄弱以及基础设施建设、便民利民服务、基层教育卫生、社会治安管理等方面存在的“最后一公里”问题，围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。

三、活动要求

1.坚持领导带头，广泛参与。局主要负责人是活动的第一责任人，要率先垂范，带头深入基层，深入群众，加强与群众面对面的沟通交流，带头为群众解决实际问题。广大机关干部要踊跃参加，结合实际，找准岗位职能与服务群众的结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。

群众工作方案3

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七届五中六中全会精神，着力转变干部工作作风，切实维护人民群众的合法权益和社会和谐稳定，通过创新维稳工作机制，畅通群众诉求渠道，着力调处化解关系群众切身利益和社会稳定的突出问题，着力预防和减少新的事项，为建设文明、和谐、平安创造良好的社会环境。

二、工作目标

通过开展新时期的群众工作，着力把握新形势下群众工作的特点和规律，着力解决民生问题。全面构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其职、齐抓共管”的群众工作新机制，使群众工作充分体现执政为民理念；社情民意反映渠道更加畅通，社会利益协调和社会纠纷调处机制更加健全；群众反映的问题解决率和按期结案率明显提高，党群干群关系明显改善。

三、组织领导

为加强对群众工作的组织和领导，决定成立县审计局群众工作领导小组，组长由局长担任，副组长由副局长担任，成员各部门负责人担任，领导小组下设群众工作站，设在局综合办公室。

四、主要职责

群众工作小组：负责群众问题交办、督查督办、通报批评、责任追究建议和考核评价。

群众工作站：负责处理属于权限范围内的矛盾纠纷问题，落实好社会管理综合治理。

五、运作方式

原则上每周五安排一名副科级以上干部到局接待室接待来访群众。接访工作实行“首接责任制”，即谁接访谁负责。

六、工作要求

群众工作总结范文4

一、 高度重视，明确职责。

我所结合实际情况，详细制定了《金神工商所开展创先争优活动群众评议工作方案》，坚持走群众路线，不走过场，不脱离实际。明确了评议工作的指导思想，对评议时间和地点，评议内容，参评对象，评议范围等提出了具体要求。成立群众评议领导小组，召开专门会议进行安排部署，明确工作职责，细化工作任务，严格按照要求力求做到准备工作求细，评议内容求精，评议标准求严，评议效果求实，并且营造浓厚的活动氛围，确保达到预期活动成效，(☆)提升活动效果，使评议工作成功开展。

二、精心组织，营造氛围。

召开群众评议大会按照上下联动、内外兼顾、纵横联系的模式，精心组织改进评议程序，创新评议方式，充分运用会议交流、走访座谈、满意度测评、工作述职等评议方式。在此次评议前，各与会人员通过文件形式和网上学习形式，对此次群众评议工作的指导思想、内容、评议方式、评议程序、目标进行了仔细了解。充分做好准备，形成真心实意接受群众评议的浓厚氛围，激发广大干部、群众参与评议的积极性、主动性，调动参评人员的积极性，实事求是提出评议意见建议，确保群众评议活动不走过场。

三、召开群众评议大会，丰富内容，确保成效。

2月9日，我所召开创先争优活动群众评议大会，全体干部职工、普通群众代表共计20余人参加会议。在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，在现场征求参评人员就如何更好的改进工作、服务群众、推动发展的意见建议，使制定的整改方案充分体现民意，更具针对性。会上，金神工商所进行了工作述职，汇报2011年度工作情况及创先争优活动的开展情况，虚心接受群众评议。同时，共分发20份测评表，我所创先争优活动群众评议的总体评价满意率为100%。点评围绕党支部和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面，组织党员群众评议，将评议结果通过公开栏形式向群众通报，让群众全面了解评议结果，并进行监督和督促。

四、认真总结，提升效果。

群众工作方案5

一、督导组工作职责

1、传达中央、省委、市委、县委、工委有关精神及工作要求，督促抓好落实；

2、参加所督导社区党支部教育实践活动的重要会议和重要活动；

3、了解掌握教育实践活动进展情况，督促抓好每个环节各项工作落实；

4、全程参加所督导社区党支部的组织生活会；

5、总结推广典型经验，发现和分析存在的问题，按照分级负责的原则，切实督促解决；

6、及时向工委教育实践活动领导小组反映情况，提出意见建议。

二、督导工作主要步骤

（一）前期准备工作

1、督导组与所督导社区党支部沟通，商定动员大会召开时间等事宜。

（二）学习教育、听取意见环节工作

1、了解教育实践活动准备情况。听取所督导社区党支部的情况汇报，了解前期准备工作和开展活动的总体考虑，提出意见建议。

2、参加教育实践活动动员大会。动员大会由所督导社区党支部主要负责人主持会议并作动员讲话；督导组组长讲话，传达上级有关精神，提出有关要求。督导组全体成员参加。

3、个别谈话听取意见。动员大会后，督导组进行面上个别谈话。谈话范围一般为：社区党员。谈话口径为：请对社区党组织如何提高服务组织能力，改进工作措施提出意见和建议，对搞好教育实践活动的意见建议等。

4、督促抓好学习教育。督促指导搞好学习宣传和思想教育，重点看是不是保证了学习时间，突出了学习重点；是不是联系实际学、带着问题学，进行了有深度的集中学习、专题讨论和互动交流。

5、了解征求意见情况。督促指导紧扣作风建设、服务能力建设，广泛听取意见并原汁原味地梳理干部群众意见，梳理形成意见建议和整改工作台账。

（三）查摆问题、开展批评环节工作

1、通报情况，谈话提醒。督导组根据民主评议、征求干部群众的意见和个别谈话等情况，形成通报情况和谈话提醒的正式材料。

2、审阅对照检查材料。组织生活会召开前，社区党支部的对照检查材料送督导组审阅，督导组提出修改完善的意见建议，发现问题及时提醒。

3、召开组织生活会。督促召开社区党支部组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法，并进行对照检查。组织生活会期间，无特殊情况，党员不得请假。

（四）整改落实、建章立制环节工作

1、审核整改方案、专项治理工作方案和相关制度。各社区党支部要就提升服务群众能力，提高服务水平，增强组织活力等突出问题，研究制定整改方案、专项治理工作方案和相关制度，督导组要审阅把关，提出意见。同时，督促各党支部建立整改工作台帐，逐一销号整改。指导各党支部组织群众对整改结果进行测评，把好销号关，对群众满意率低于85%的不得“销号”。

2、提出正风肃纪意见建议。督导组要对所督导党支部找准问题、集中整治情况进行深入了解，提出进一步加强社区党组织建设的意见建议。

3、督促检查制度建设情况。督促指导完善党员干部直接联系群众、畅通群众诉求反映渠道等制度措施，推动改进工作作风和密切联系群众常态化长效化，巩固教育实践活动成果。

（五）总结工作

适时召开教育实践活动总结大会，对教育实践活动进行总结。

督导工作结束后，督导组要对所督导党支部的教育实践活动情况和督导工作进行总结，提出进一步加强社区基层组织能力、作风建设的意见建议。

三、督导工作要求

1、把握定位，认真履责。督导组要认真学习领会上级精神，充分认识开展教育实践活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识和责任意识。要严格按照中央、省委、市委、县委、工委提出的指导思想、目标要求和方法步骤，明确任务，立足实际，积极主动开展督导工作。

2、突出重点，严督实导。督导组要督促指导所督导党支部做好各环节工作，切实把“规定动作”做扎实做到位，确保教育实践活动切合实际、解决问题、取得实效。要始终坚持严的标准、严的措施、严的纪律，督促社区党支部全面理解和贯彻落实中央、省委、市委、县委和工委有关精神，做到思想认识到位、活动安排到位、征求意见到位、对照检查到位、整改落实到位。