群众工作总结范文（精选4篇）

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群众工作方案【第一篇】

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七届五中六中全会精神，着力转变干部工作作风，切实维护人民群众的合法权益和社会和谐稳定，通过创新维稳工作机制，畅通群众诉求渠道，着力调处化解关系群众切身利益和社会稳定的突出问题，着力预防和减少新的事项，为建设文明、和谐、平安创造良好的社会环境。

二、工作目标

通过开展新时期的群众工作，着力把握新形势下群众工作的特点和规律，着力解决民生问题。全面构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其职、齐抓共管”的群众工作新机制，使群众工作充分体现执政为民理念；社情民意反映渠道更加畅通，社会利益协调和社会纠纷调处机制更加健全；群众反映的问题解决率和按期结案率明显提高，党群干群关系明显改善。

三、组织领导

为加强对群众工作的组织和领导，决定成立县审计局群众工作领导小组，组长由局长担任，副组长由副局长担任，成员各部门负责人担任，领导小组下设群众工作站，设在局综合办公室。

四、主要职责

群众工作小组：负责群众问题交办、督查督办、通报批评、责任追究建议和考核评价。

群众工作站：负责处理属于权限范围内的矛盾纠纷问题，落实好社会管理综合治理。

五、运作方式

原则上每周五安排一名副科级以上干部到局接待室接待来访群众。接访工作实行“首接责任制”，即谁接访谁负责。

六、工作要求

群众工作总结范文【第二篇】

一、强化领导，健全体制，认真落实一把手负责制。

对于做好群众工作，我局领导高度重视，始终把群众工作作为头等大事来抓，形成了“主要领导负总责，亲自抓，分管领导分工负责，协同配合，科室工作人员积极参与”的良好局面。系统内各单位一把手为群众工作第一责任人，努力做好自己内部的安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则，首先是建立了商务局群众工作领导小组，从明确责任，明确目标入手，认真签定了目标责任制，从组织上保证了这项工作有人抓、有人管。在开展包村联户工作中，干部深入群众、体察民情，想群众之所想、思群众之所思，扎扎实实做好群众工作。

建立矛盾纠纷排查信息员联络制度和矛盾纠纷排查调处中心，信息员负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，特别是影响社会安定的重大矛盾和问题，以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解；同时对基层单位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合处理，做到及时沟通，商务局工作人员积极报协调解决，有的放矢、认真负责，避免了工作的盲动性，为民解忧、为民服务，推进了本系统创安创模的开展。

二、搞好宣传发动，提升为民服务意识，转变工作作风。

在深入调查研究、广泛征求干部群众意见的基础上，我局召开了群众工作研讨会，动员大会等会议，动员全体干部把身子沉到底，把脚板踏实，面对矛盾多、协调难的群众性工作，不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领，增强调解、沟通能力，把群众工作做好。干部增强为民服务意识，转变工作作风，切实提高群众工作本领。时刻与群众保持联系，带着感情做好群众工作，积极搭建与群众沟通交流的平台，及时解决群众实际困难和问题。

通过宣传发动会议的动员，已在我局领导干部中形成了“始终把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众参与作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众幸福作为第一追求”的服务意识共识，深刻认识到“包村联户是做好群众工作的重要手段、是改进工作的现实需要、是锻炼干部挺高综合素质的基础、是区委区政府重大战略部署”的重大现实意义，为群众工作开展取得实实在在的成效打下了坚实的思想基础。

三、加强群众工作深化包村（居）联户活动，选派机关党员干部担任村居党组织“第一书记"

1、加强群众工作深化包村（居）联户活动。包村（居）联户活动是密切党和群众联系，保障和改善民生的重要举措，是推进社会管理创新、做好群众工作、维护社会和谐稳定的有效手段，也是推进基层组织建设年和工作提升年的有力载体。广大机关党员干部要统一思想，提高认识，切实增强工作的积极性主动性，进村（居）入户，问计于民，开展矛盾纠纷排查，听取上访户的意见，走访慰问困难户，注重解决实际问题，确保包村（居）联户工作取得实效。

2、选派机关党员干部担任村居党组织“第一书记”。商务局选派2名机关干部分别到经济开发区村、村任担任“第一书记”，重点抓好“五有”。一是有好带头人。把培养选拔优秀村党支部书记作为重中之重，使村“两委”班子团结坚强、有战斗力。二是有集体收入。选准富民强村路子，在促进农民增收过程中增加村级集体经营性收入，满足村级组织正常运转和服务群众需要。三是有活动场所。村级组织有独立的工作和服务场所，功能齐全、发挥作用好。四是有管用制度。党组织工作制度健全管用，村级组织运行规范高效。五是有满意服务。村党组织和党员干部增强服务意识，拓展服务内容，改进服务方法，帮助群众解决生产、生活等方面的问题，受到群众欢迎。

四、完善监督机制，群众工作求实效。

区商务局在深入开展“基层组织建设年”活动中，选派机关干部与村、村结成对子，组织机关干部走访困难企业、困难村居，帮助解决了基层的实际困难。切实做好群众工作。定期召开专门会议研究确定下月群众工作的重点，提出针对性的工作要求，指明工作方向。认真详细分析群众反映的问题及社会稳定形势，对存在影响社会稳定的因素制定了相应的应急措施，强化基层调解，从源头上预防影响社会稳定的事件发生。

加大监督力度，积极推进群访群治工作。群众工作无小事，重在平时抓防范。为此，我们把群防群治的实施作为重点工作抓，党组成员采取定点包单位的办法进行日常的督查，进一步落实综治工作领导责任制、目标管理制、领导责任查究制和“一票否决权”制。对下属单位出现的问题议而不决、决而不办的问题，严厉进行批评；对认识跟不上，工作不到位的个别责任领导，第一责任人亲自找其警示谈话，促使各级领导和分工负责同志靠前做工作，争取工作的主动，积极促进综治工作健康向上的发展。同时领导干部坚持长期深入基层，变群众上访为干部下访，了解收集社情民意，主动帮助群众解决困难和问题，做到把矛盾纠纷及时化解到基层，解决在萌芽状态。

五、注重与实际相结合，加强自检，不断完善。

群众工作方案【第三篇】

一、指导思想

按照“挂、包、帮”活动要求，推动机关工作人员到联系村和居住社区“双报到”制度落实，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。

二、联系对象

统计局的“挂、包、帮”乡镇是和兴镇，具体“挂、包、帮”村为华严村。经过与镇村干部商量结合该村的实际，决定统计局每个机关工作人员均负责联系2户群众（具体名单附后）。局班子成员重点联系对象为孤、残、留守学生、低收入家庭等，并制订帮扶计划与措施，密切党群、干群关系。

三、工作要求

（一）建立帮扶对子。机关工作人员要加强与联系乡镇和村社的沟通，结合单位工作和个人能力实际，确定机关工作人员与联系群众的帮扶对子，切实帮助解决实际困难和问题。机关工作人员要定期与联系群众进行沟通交流，每年深系户走访不得少于6次，帮助解决实际困难和问题等实事事项不少于2件。

（二）设置《干部群众连心卡》。统计局将制作《干部群众连心卡》，连心卡主要包括联系干部的姓名、职务、电话，联系对象的姓名、家庭住址等内容，方便群众联系。《干部群众连心卡》原则上每年进行一次审核，对情况有变化的要及时进行调整。

（三）加强政策宣讲。机关工作人员在直接联系群众的过程中，要加强国家法律法规和各项惠民政策的宣传，特别是与人民群众生产生活息息相关的计生、保险、医疗、教育等政策法规，提高他们的政策法规水平。同时要及时通报市委、市政府的重点工作动向，积极争取大群众的支持和理解。

（四）记好民情日记。机关工作人员在直接联系群众的过程中，要详细记录每次走访的具体时间、走访中了解到的具体情况、帮助联系对象解决困难的具体措施办法、办结时限等。同时，要积极分析研究联系对象反映的热点、难点问题，及时反映社情民意并提出合理化意见和建议。

四、工作措施

（一）加强领导。成立统计局机关工作人员直接联系群众制度领导小组，切实加强对该项工作的领导，纪纪检长刘理铂是具体负责人。局属各科室、队、中心负责人要搞好组织协调，安排好具体的走访联络。

群众工作总结范文【第四篇】

一、 高度重视，明确职责。

我所结合实际情况，详细制定了《金神工商所开展创先争优活动群众评议工作方案》，坚持走群众路线，不走过场，不脱离实际。明确了评议工作的指导思想，对评议时间和地点，评议内容，参评对象，评议范围等提出了具体要求。成立群众评议领导小组，召开专门会议进行安排部署，明确工作职责，细化工作任务，严格按照要求力求做到准备工作求细，评议内容求精，评议标准求严，评议效果求实，并且营造浓厚的活动氛围，确保达到预期活动成效，提升活动效果，使评议工作成功开展。

二、精心组织，营造氛围。

召开群众评议大会按照上下联动、内外兼顾、纵横联系的模式，精心组织改进评议程序，创新评议方式，充分运用会议交流、走访座谈、满意度测评、工作述职等评议方式。在此次评议前，各与会人员通过文件形式和网上学习形式，对此次群众评议工作的指导思想、内容、评议方式、评议程序、目标进行了仔细了解。充分做好准备，形成真心实意接受群众评议的浓厚氛围，激发广大干部、群众参与评议的积极性、主动性，调动参评人员的积极性，实事求是提出评议意见建议，确保群众评议活动不走过场。

三、召开群众评议大会，丰富内容，确保成效。

2月9日，我所召开创先争优活动群众评议大会，全体干部职工、普通群众代表共计20余人参加会议。在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，在现场征求参评人员就如何更好的改进工作、服务群众、推动发展的意见建议，使制定的整改方案充分体现民意，更具针对性。会上，金神工商所进行了工作述职，汇报2011年度工作情况及创先争优活动的开展情况，虚心接受群众评议。同时，共分发20份测评表，我所创先争优活动群众评议的总体评价满意率为100%。点评围绕党支部和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面，组织党员群众评议，将评议结果通过公开栏形式向群众通报，让群众全面了解评议结果，并进行监督和督促。

四、认真总结，提升效果。