优化公共服务档案精选10篇
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优化公共服务档案【第一篇】
86。
2016。
27。
号）的精神，结合我市实际，制订本方案。
“获得感”。
简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，让群众办事更方便、创业更顺畅严格遵循法律法规，运用法治思维、法治方式规范公共服务事项办理程序，限制自由裁量权，维护群众合法权益，推进公共服务制度化、规范化。全面公开公共服务事项，实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。加快推进互联网
+
公共服务，运用大数据等现代信息技术，强化部门协同联动，打破信息孤岛，推动信息互联互通、开放共享，提升公共服务整体效能。
1.
2016。
年
12。
月底前完成）。
2.
2016。
年
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月底前完成）。
1.
2016。
年
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月底前完成）。
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1.
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2
底前完成）。
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1.
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2.
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3.
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月底前完成）。
1.
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年
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月底前完成）。
2.
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年
12。
月底前完成）。
3.
依托“互联网。
+
2017。
年
12。
月底前完成）。
1.
各区，各部门要践行“三严三实”要求，从群众利益出发，设身处地为群众着想，建立健全服务规则，畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，提升运用新技术新方法为民服务的能力。相关行业主管部门要推动面向群众提供公共服务的国有企事业单位及中介服务机构落实本工作方案要求，切实改进工作，不断优化服务。（责任单位：各区人民政府，市直各部门；持续推进）。
2.
加大效能评估和监督考核力度，健全在线监督功能和监督平台数据分析功能，加强对公共服务事项申请办理、受理环节的实时监控，及时发现办理过程中不作为、乱作为的问题，确保服务过程可考核、有追踪、受监督，办事群众可以现场或在线评价。（责任单位：市行政服务中心、市经济和信息化局，持续推进）。
3.
定期开展督导检查，加大问责追责力度，对存在问题的单位及时督促整改，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题。（责任单位：各区人民政府，市直各部门；持续推进）。
各区、各部门要高度重视简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作，切实履行对改革的领导责任，把这项工作列入重要议事日程各区、各部门作为第一责任主体，要组织专门力量，制订具体计划，落实工作责任，严格按照任务分工和进度安排完成各项工作各区可结合实际，重点针对群众期盼解决的
“堵点”“痛点”“难点”问题，研究制订具体解决方案，进一步明确部门分工，创新工作举措，以改革的实际成效取信于民。在推进过程中遇到的问题和困难要及时提请佛山市推进职能转变协调小组研究。
各责任部门要根据任务分工，创新工作思路，加大推进力度，认真做好公共服务事项的梳理、优化简化及公布工作，让公众切身感受到改革带来的变化市直有关部门要统筹推进本系统公共服务事项简化优化工作，加强对下级部门的指导和督促，下级部门要注意衔接上级部门的工作要求，对上级部门政策文件规定的不合理证明、繁琐手续及时提出意见，上级部门要及时研究调整市政府督查部门和佛山市推进职能转变协调小组督查组要加大督查力度，开展专项检查，确保改革落到实处佛山市推进职能转变协调小组办公室要充分发挥统筹协调作用，加强工作指导，跟进了解、分析研究各部门推进工作情况，研究解决改革中遇到的困难和问题，及时总结推广好的经验做法。各区、各部门要采取多种形式，广泛宣传简化优化公共服务流程工作的重要意义，拓宽公众参与渠道，主动接受社会监督，提高改革工作的透明度，并及时将改革工作的好经验、好做法报送至佛山市推进职能转变协调小组办公室。
优化公共服务档案【第二篇】
2016。
〕
27。
2016。
〕
27。
号）的精神，结合本区实际，制定本工作方案。
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，按照简政放权、放管结合、优化服务、协同推进的要求，以服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享为目标，坚持问题导向，创新工作思路，在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务等方面取得突破性进展，进一步提升公共服务水平和群众满意度，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。
1.
全面梳理公共服务事项目录。各部门要根据相关法律法规规定，结合权责清单、负面清单以及规范行政审批行为等工作，对本部门的公共服务事项进行全面梳理，形成公共服务事项目录，经审核确认的公共服务事项目录要向社会公开并实行动态调整。梳理范围要以创业创新需求为导向，明确有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项；以公共服务公平可及、群众受益为出发点和立足点，明确公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项。
2.
2016。
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28。
号）的要求，参照市县两级公共服务事项标准模板，对本级、本部门所有公共服务事项逐项编制公共服务事项办理标准，形成办事指南和业务手册。办事指南要列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、表格下载、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、责任追究、咨询方式、办公时间地址、乘车线路、状态查询等内容，并细化各个环节，为群众办事提供清晰指引。经审核确认的办事指南，要通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开，并及时更新相关信息，接受社会监督。
3.
加快推进行政审批标准化。按照省、市的部署，严格实施行政许可事项目录管理，对所有行政许可事项编制办事指南和业务手册，并实现线上线下融合应用。严禁要求申请人提供与许可无关的材料、多重证明等；上一审批环节已经收取的申报材料，下一审批环节不再要求提交；对申报材料为本部门或本系统发放的证照或批准文书，只提供批准文件名称、文号、编码等信息供查询验证，不再要求提交证照或批准文书的原件或复印件。
4.
30%。
5
个工作日内办结的占。
40%。
剩余的。
30%。
的事项要比法定时限提速。
50%。
），明确进驻事项的承诺时限。有条件的单位，要争取实现进驻事项达到“五三二”的提速要求。对跨层级的行政许可和服务事项，探索按照扁平化的要求逐步简化为一级办理。对跨部门办理事项，要明确牵头部门，尽可能推行并联办理、集约化办理。
5.
清理规范行政许可中介服务项目。全面清理规范政府部门行政许可中介服务项目，编制并公布行政许可中介服务项目清单。除法律、行政法规、国务院决定、国家部门规章以及地方性法规、省政府规章设定的中介服务事项外，审批部门不得以任何形式要求申请人委托中介服务机构开展服务，也不得要求申请人提供相关中介服务材料。有效破除中介服务垄断，切断中介服务利益关联，逐步取消政府部门设定的区域性、行业性或部门间中介服务机构执业限制和限额管理。
6.
大力推进“一门式一网式”政务服务模式改革。在推行行政许可和服务事项标准化的基础上，按照“一门在基层、服务在网上”的理念和线上线下紧密结合、自然人和法人分类推进的思路，依托实体办事大厅和网上办事大厅，逐步将部门分设的办事窗口、审批服务系统整合为政府综合服务窗口、网上统一申办受理平台，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一门式一网式”政府服务模式，真正实现一个门、一张网办事。
7.
35%。
以上，上网办理率达。
35%。
以上，网上办结率达。
30%。
以上，
50%。
以上网上申报事项到现场办理次数不超过。
1
次，
5%。
以上网上申办事项实现零跑动。推广企业专属网页和市民个人网页应用。
8.
加快推进政务大厅建设及功能升级改造。完成区政务大厅建设；推动公共服务事项全部进驻实体政务大厅，推行政务服务标准化建设，逐步将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变多头受理为一口受理，由综合窗口提供统一的咨询答复、接件受理、收费发证、办件流转和跟踪等通办服务。建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的政务服务。
9.
推进实体政务大厅与网上办事大厅融合。探索一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，方便群众多渠道办事，并实现一次认证、无缝切换、逐步打造实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端、行政服务热线等多种形式结合统一的公共服务平台，促进公共服务网上网下管理一体化、规范化运作。
10.
2016。
年
10。
月底建立集文化体育、卫生计生、人力资源社会保障、食品药品安全、民政、人口、党建等事项于一体的区、街道、社区三级多功能综合服务平台，逐步实现公共服务事项“一站式”办理，积极打通联系服务群众“最后一公里”。社区公共服务站重点提供政务、党务、村务、财务和各类生活生产等服务。
11.
开展企业投资清单管理工作。进一步完善企业投资项目审批制度，实行由发展改革部门统一受理、统一分派办理并明确部门办理时限的并联审批模式，提高审批效率。按照省、市的工作部署，制订我区企业投资项目实行清单管理意见，大幅减少企业投资项目前置审批，赋予市场主体更多的主动权，降低办事创业成本，激发市场活力。
12.
以大数据创新政务服务模式。有效整合分析网上办事大厅群众行为数据、政务服务大数据库等资源，形成方便为群众服务的大数据资源体系；按照省、市工作部署，逐步推进网上办事过程的智能服务，提供网上办事的用户体验，并积极利用大数据挖掘技术，开展跨领域、跨渠道、跨时间的综合分析，精准把握群众要求和办事行为，实现主动为群众服务，并提供精准推送。
13.
+
政务服务”提供数据服务和技术支撑。
14.
积极推进政务服务数据共享应用。完成政务电子证照通用目录和服务目录梳理，按照省、市有关建设规范要求配合部署本级电子证照系统，推进政务服务大数据库与网上办事分厅平台对接；加快推进群众办事创业信息跨区域、跨部门、跨行业互联互通、共享运用、校验核对，促进办事部门公共服务相互衔接、业务协同，实现历史办事数据重复利用，变群众奔波为信息跑腿，变群众来回跑为部门协同办。
15。
．加大政务公开力度。各部门要充分利用互联网、现代化信息技术等手段，实现办理程序、进度、结果网上实时查询，事前向社会公开办理事项的流程和要求，事中实时告知事项办理进展、经办人员姓名、联系方式等信息，事后及时公开办理结果，让办理过程全透明。推进政府数据信息公开，制定开放目录和数据采集标准，在确保信息安全的前提下，优先推动民生保障、公共服务和市场监管等领域数据开放。
16。
．开展公共服务效能评估。推动网上办事大厅与效能监督系统无缝对接，健全在线监督功能和监督平台数据分析功能，加强对服务事项申办、受理环节的实时监控，及时发现办理过程中的不作为、乱作为问题，确保服务过程可考核、有追踪、受监督，办事群众可以实时评价。推行办事工作日制度，对即将超时办理的事项，发布实时预警和黄牌警告，对超时仍未办结的事项给予红牌警告和督办；对同一事项要求群众多次申办、反复提供材料的，加强监督检查和整改。
17。
．定期开展督导检查。各部门要建立健全内部监督机制，明确监督责任，重点检查申请人知情权落实情况、审批时限执行情况、违规操作及不当行为情况等，及时督促整改存在的问题，加大问责追责力度。要充分发挥群众监督和舆论监督作用，畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责、服务态度生硬等问题。
简化优化公共服务流程，为群众提供优质高效便捷的公共服务，是加快转变政府职能，进一步推进简政放权、放管结合、优化服务的重要改革内容各单位要认真履行好主体责任，主要领导作为第一责任人要亲自抓、负总责，强化组织领导，健全工作机制，指定专人负责，确保各项任务落实到位各单位要将群众反映的公共服务
“堵点”“痛点”“难点”，作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，进一步简化优化公共服务流程，及时了解群众需求，主动回应社会关切，确保为群众提供优质高效的公共服务。各责任单位要根据任务分工，确保按照时间节点要求完成各项改革任务。区政府督查部门、推进职能转变协调小组督查组要会同有关部门加大监督检查力度，开展专项检查，确保各项改革任务落到实处。
各单位要加大宣传力度，认真总结改革经验做法及成效，及时向区推进职能转变协调小组办公室报送改革信息，积极宣传简化优化公共服务的新举措、新办法充分运用新闻媒体，加强改革政策的解读和引导，进一步拓宽公众参与渠道，凝聚改革共识，为深入推进大众创业、万众创新，促进全区经济社会持续平稳健康发展营造良好氛围
优化公共服务档案【第三篇】
信息技术的发展推动着企业的发展，企业应该充分利用信息技术，做好企业物流、资金流和信息流管理，在企业内部构建会计信息系统，提升企业的整体实力。但是，还有一些企业依旧采用传统手工记账方式，有的企业即使建立了会计信息系统，也未从根源上解决会计信息系统管理问题。
当今的我国的市场经济得到了空前的繁荣，企业的生产经营方式发生了巨大的变革，当前各行各业虽然都处在繁荣之中，但是伴随行业繁荣而来的是激烈的竞争，如何在激烈的市场竞争中占的先机，是很多企业都在思考的问题。而会计信息系统的出现则为企业的发展提供了新的方向。所谓的企业会计信息系统是企业合理地利用各种信息化技术来管理自身的生产经营，利用科学的手段来为下一阶段的生产提供依据，这样能实现对企业各项资源的最大利用，同时还能规避一定的市场风险，为企业创造更大的经济效益。
我国的市场经济虽然起步较晚，但是发展却很迅猛，这一点从我国现在已经是世界上第二大经济体就可以看出。但是不得不承认的是我国企业的管理与国外企业的管理仍旧存在一定的差距，这也是为什么我国难以见到大型跨国贸易公司的原因。随着我国改革开放的发展，本地企业不仅面临来自本地域的企业竞争，还面临来自海外的企业的竞争，想要在这样的环境下为企业谋取一席之地，就必须加强自身的实力。而对自身会计信息进行系统管理，则是提高企业的管理水平的重要措施，不仅对企业将来的发展影响重大，能够为企业谋取长远的.发展，还能够有效推动我国的经济增长和市场体制改革。
二、会计信息系统。
1.信息系统及其特征信息是一种以抽象的形式而存在的物质，它可以有效的反映事物之间的联系和内在的特征。信息在人们的日常生活中的必不可少的元素。会计信息系统是计算机运行的主要结构，起到了数据收集、数据处理、信息存储等多项功能，并且为用户提供了便捷的信息查询渠道。会计产业已经经历了较长的发展历程。在会计发展的早期，所有的数据收集和处理都是采用人工的方式来完成的，随着科学技术水平的提升，计算机网络技术开始被越来越广泛的应用到会计信息处理工作中来，极大的提高了工作的效率和质量。当前，会计信息系统的建立已经成为了企业的核心工作内容之一，在企业的生产运行和日常管理中都起到了重要的作用。
2.会计信息系统的功能会计信息系统主要起到了对信息进行加工和传输的功能，其具体的工作内容包括原始会计资料的获取和审核、用户账户的审核与管理、账簿的登记与核对等。会计原始凭证是企业经济活动的主要指导信息，必须进行合理的分类和管理。一些原始凭证只包含一些基本的数据，需要经过加工才能为企业提供有效的信息。会计信息并不是将企业经济活动中的所有数据进行简单的叠加和储存，而是对所获取的信息根据其内容和性质进行分类管理，并对每一类信息进行名称的制定。这一过程实际上就相当于账户的建立。企业的会计信息需要及时的进行记录，通常采用的记录方式是填制记账和账簿记账的方法。
1.企业领导忽视了会计信息系统建设和管理企业的领导人员，尤其是私营企业，对会计信息系统管理缺乏全面了解，未意识到会计信息系统建设和管理在企业经营管理、经济效益和市场竞争力方面的作用。有的企业为了节省资金，依旧采取手工记账方式，有的企业虽然采用了会计软件，但是只是进行简单的会计记账操作，对计信息系统的操作和内涵了解不彻底。构建会计信息系统，需要资金、人才和技术的支持。如果企业领导忽视会计信息系统管理，则会增加会计信息系统的执行难度。同时，会计信息系统的作用没有得到充分发挥。许多企业建设会计信息系统管理体系，有效提高会计记账效率，便于编制会计报表，正确处理会计信息数据。另外，企业会计信息系统的应用水平较低。总而言之，目前大部分企业的会计信息系统总体应用水平较低、应用层次不高，应用方式单一。
2.企业会计信息系统的实力有待提升有的企业由于受到技术、规模和经济等条件的限制，没有过多的资金能用于培养优秀的会计人才。在会计信息技术方面，严重缺乏高素质复合人才，会计信息处理技术比较落后，这些不利因素的存在阻碍着企业会计信息系统的建设和管理。
3.企业会计信息系统集成度较差企业管理人员没有对会计信息系统进行统筹规划，不同单位之间使用的会计软件没有统一，而且不同公司设计的会计软件之间信息的传递有的时候是不兼容的，无法实现信息资源的共享，从而导致企业会计信息化集成度较低，管理效率不高。
4.严重缺乏复合型人才我国有少部分企业采取代理记账方式以降低企业运行的成本，而很多从事代理记账的会计人员都未接受过正规的信息系统知识培训，对计算机知识不甚了解，一旦会计信息系统运行过程中出现问题，无法及时进行处理。而计算机人才虽然熟悉计算机操作，但是会计知识水平较低，无法对会计信息系统进行有效的维护，从而增加了会计信息系统运行风险。由此可见，社会严重缺乏复合型人才，会计人员整体素质不高。而会计信息系统操作人员必须熟悉计算机知识和会计知识，且具备会计软件、硬件维护能力，应变能力强，能时解决信息系统运行中出现的问题。
5.企业内部控制薄弱目前我国部分企业采取的是家族式管理模式，内控管理技术和管理手段停留在较低水平，内部控制制度不成熟，未设置健全的会计机构，岗位定位模糊，职工分工不明确，对相关会计政策的理解存在偏差，会计基础工作操作不规范，企业还未营造有利于会计信息系统管理的内部环境。
1.提高领导对会计信息系统管理的重视企业会计信息系统建设和管理是一个长期的过程，会涉及到各方面。因此，在建设和实施会计信息系统过程中，企业应该坚持“一手抓”领导制和分工责任制，制定好长远目标，这种做法将会计信息系统看作是一个系统工程，贯彻落实。首先，需要转变企业领导观念，组织专业培训，使企业领导人员了解会计信息系统相关知识，了解会计信息系统在企业经营管理中的地位，使领导从心里和行动上都支持会计信息系统建设和实施。其次，企业领导者应该主动参与企业未来规划，实现资源共享，彻底消除信息孤岛，从而不断提升企业管理效率。对会计信息系统方面，企业可以引进国内外的成功经验，建立与本企业自身发展相适应的会计信息系统，对会计工作进行信息化管理。最后，决策层需要加快会计信息系统建设步伐，从资金、人力和物力等方面给予其支持。建立会计信息系统后，企业决策层能随时查询和监督企业财务信息，便于对企业进行有效的管理。会计信息系统是企业管理系统中的一部分，仅仅依靠会计财务信息，很难制定科学的决策，此时领导的重视程度就显得尤为重要。因此。在实施会计信息系统管理时，企业领导要加强对生产部门、审计部门、人事部门以及市场营销部门等信息化管理的重视，建立完善的会计信息管理系统，促使其在原有功能的基础上，能再增加对生产、人事等信息的提供。
2.加强国际和国内合作企业要定期开展国际交流与合作，每年都要选派专业人才出国考察、进修或进行项目合作，将国外一些先进的财务管理技术和理念引到公司内部，这样不仅可以有效避免低水平的重复投入，而且还能在一定程度上缩小与发达国家的差距。同时还要加强大中型企事业单位会计信息部门、会计信息技术开发公司、高校的相关院系、会计行业的学会、研究机构和协会之间的协作与联合，开展适合我国国情的会计信息学应用体系，扩大国内会计信息研究队伍，这样可以有效推动我国会计信息系统管理的发展，提高企业的经济效益和社会效益。
3.选择适合企业的会计软件会计软件是会计信息系统的重要组成部分，会计软件质量直接影响着企业会计电算化水平。企业在购置和使用会计软件时，需要考虑会计软件的先进性、特殊性、合法性、通用性、适应性以及合理性等。因此，企业在选择会计软件时必须基于企业生产经营的实际情况选择，只有合适的软件才能提高企业对于各项资源的利用率，得到准确的结果，从而为企业的生产经营提供建设性的意见。当然对企业来说最好使用统一的会计软件，必须是同一公司设计的软件，这样能保证会计软件计算的结果能够在不同的部门之间顺畅的流通，不会为信息资源的共享造成障碍。
4.完善与会计信息系统管理相关的制度构建科学的会计信息系研发体制，与西方发达国家相比，我国会计信息系统建设起步晚，但是发展迅速，经过多年的努力，我国会计信息系统建设取得了巨大的成就。但是受到环境、历史和体制等因素的制约，关于会计信息系统的研究选题都避重就轻、各自为政，缺乏针对性、系统性和先进性，所以会计信息系统理论研究比较落后。
首先，借鉴国外成功经验，有选择性地建立协会或者行业学会内不同专业分组，对会计信息系统领域内各专业的最新发展动态进行分头跟踪，比如，美国的会计协会信息系统部最近研发了道德规范、商业应用、智能数据分析、安全保密、系统设计和选择、ais控制、internet以及电子商务等，根据我国实际发展情况进行相应研究；其次，合理编制会计信息系统长远发展的规划，了解和掌握不同时期会计信息学的研究重点，出版年度学术年鉴或者专业发展报告；最后，深入研究会计信息学，可以组织会计信息标准化和系统化研究、会计信息学基础理论研究等活动，争取得到国家的政策支持和资金援助，同时，需要加强与大型企业的合作，进行ais应用研究，例如，ais如何更持久地满足会计信息管理工作的需求、计算机会计专用语言方面的研究等。这样有助于提高会计信息研究成果的档次，通过科研项目，能培养高素质人才，提高会计信息管理人员的专业水平。
另外，制定完善会计信息系统管理制度。企业应该致力于制定完善会计信息系统管理制度，制定和完善相关财务会计管理规章和政策，组织企业会计人员参加教育培训、业务考评、资格管理以及工作指导等活动。企业建立会计信息系统之后，应该结合企业会计信息管理环境，建立健全会计信息管理制度，具体包括操作管理制度、数据管理制度、内部岗位责任制、内控制度以及系统维护制度等，保证会计信息系统正常运行。
5.加大专业人才培养力度会计信息专业人才培养是我国会计工作的重点。虽然我国已经培养了一批专业会计信息化人才，但是与国外企业和市场需求、会计信息系统发展水平相比，我国高级会计信息专业人才严重匮乏。例如，企业现有会计人员的专业素质低、知识结构层次低、会计信息系统研发人员少等。因此，需要加大专业会计人才培养力度。应该尽快建立完善的会计信息专业规范教育体制，着重培养高素质会计人才。同时，需要加强会计信息研发机构用人体制改革，吸引复合型人才。加强企业在岗人员会计信息培训和进修，从而更好适应会计信息发展需求。
另外，加强国际合作，积极开展国际交流，派遣专业人才出国考察或进修，开展项目合作，引进国外先进的管理技术和管理理念，减少低水平的重复投入，开展新领域研究，逐渐缩小与发达国家的距离。推动会计信息管理研发机构的合作和交流，如高校相关院系、高校研究机构、会计信息技术开发公司、会计学会和协会以及大型企业会计信息部门等机构，不断扩大会计信息管理研发队伍，根据我国实际国情，开展会计信息应用研究。加大会计信息管理队伍建设，顺应了我国会计信息管理的长远发展需求，也是我国会计信息系统必须解决的问题。
6.优化内部控制环境，建立完善的内部控制体系企业的控制活动和控制环境是相互依存的，控制环境对企业内部制度的制定和执行、企业发展战略和经营目标的实现都有着直接影响。因此，需要不断改进企业内部控制制度。
首先，需要加强企业内部控制环境建设。企业为了更快适应控制环境的变化，应该站在全新的角度审视信息技术，加强对企业网络化管理能力的重视，如果简单建立如存货控制系统、储存系统等几个孤立信息系统是无法解决这一问题。
首先，对系统组织进行严格控制，权责分派体系和权责关系组织结构是加强企业内部控制的主要载体。合理调整内部控制方式，明确界定内部控制中各种关系，注重培养职工专业素质，为企业内部控制创造良好的氛围。
其次，加强企业内部监督，完善内部控制制度。随着计算机技术在会计工作中广泛应用，企业管理部门越来越依赖于计算机产生的报表和数据信息，只有对会计数据信息实施严格监控，才能保证其真实性。因此，企业内部监控机构应该对企业各业务、各部门和各岗位进行全面的监督和反馈，与行政管理进行交叉控制。保证企业内部控制监督机构在实质上和形式上的独立。严格按照统一、科学的监督审计程序开展稽核工作。内部控制监督机构的人员应该具备较强的责任心，熟悉业务且作风正派。
五、结语。
目前企业会计信息系统管理中存在诸多问题，例如，企业会计信息系统设的自身条件较差、会计信息系统集成度较差、缺乏复合型人才和企业内部控制薄弱等。因此，企业领导需要转变观念，配置适合企业的会计信息系统，选择适合企业的会计软件，完善与会计信息系统管理相关的制度，提高会计信息的真实性。
参考文献：
[1]高连峰。小议企业会计信息系统管理[j].知识经济，2014（13）。
[3]姜凯敏,宋明.浅谈企业实行会计电算化的风险与发展[j].企业技术开发（下半月），（5）。
优化公共服务档案【第四篇】
医院的档案管理工作非常的重要，关系到医院的各个部门，医院所有的部门对信息的需求量都非常大，特别是在当今社会，随着科技的发展，信息量也在不断的增加，我们每时每刻都在获取着大量的信息，而对这些信息的整理能够更加有效的让我们利用这些信息并且使之发挥出更大的价值，所以说在医院的档案信息管理中，我们一定要将所分享的“优化公共服务档案精选10篇”，将各类信息更好的运用到医院的各个部门当中，使资源有效的进行共享，服务整个医院工作。
加强医院文化建设的作用。
医院的档案信息管理工作可以有效的为相关的医疗工作以及科研工作服务，也能完整的将医院的发展状况以及过程记录下来。医院的档案管理工作在不断的积累和整理过程中能够有效的形成医院独特的文化和精神，更够让员工更有归属感和更高的工作积极性。
医疗工作的保证。
在医疗工作中，医生需要及时的掌握患者的病情，特别是在遇到紧急情况的时候，有效的掌握患者的病情能够及时的完成对患者的救治工作，这些都需要档案信息资源的支撑，通过有效的档案信息，医生可以在最短的时间内掌握病人的'准确情况和以往的成功救治方案，在医院相关仪器设备的支持下展开救治工作。
发挥法律依据性作用。
医院的档案信息有着非常高的严肃性和科学性，它不仅仅能够准确的记录患者的就医情况，更能够保障医院、患者、医生的基本权益。在具体的医疗过程中，出现医疗纠纷在所难免，这时候，医院的档案信息就能够有效的为相关人员提供明确的救治情况，相关司法机关可以依据这些信息做出准确的鉴定和判决。
优化公共服务档案【第五篇】
大二新学期的第二周我们就开始了我们的地一次实习，也就是认识实习。为了让我们对所学的专业有更深入的了解，提高对及管理的认识。以及对我们将深入学习的有关档案方面的知识进行初步的了解和认识。为以后的学习有更直观的认识，便于我们对将学习的专业课有更深入的了解。更扎实的掌握所学的知识。
一、参观我院档案室的认识。
认识实习的第一天我们就来到了我们学校自己的档案室，这毕竟是我们第一次进入档案室，心中无比的兴奋和激动。以前在书本上看到的和课堂上老师的口中听到的，今天都见到了，不紧看到了我们还可以用手亲自接触到。听了蒋主任的介绍我知道了：档案室总面积为415平方米，三室分开（即阅档室、库房、办公室），集中统一管理全校的所有档案。现室藏档案15092卷，其中延续冶专档案全宗6402卷、原高职专3767卷、师专4923卷。档案整理采用实体分类法，档号模式按照年度号、分类号、案卷号三部分组成。听完了主任的介绍我们就自由的参观了，走进库房，看着那些看这陈旧的档案和那墨绿色的档案柜，好奇的摸着那些发黄的档案。档案管理不是那么简单的，学习档案都知道那“八大环节”。学习的时候看着好像很简单，但今天看到了才知道并不是那么容易的。档案室积极开发档案信息资源，通过编写目录、汇编、检索工具、大事记等编研产品。这些信息资源的建立，大大提高了档案的利用率，收到了良好的'社会效益和经济效益。
快要进入尾声阶段，蒋主任还对档案工作进行了简短的介绍。他认为从事档案事业的人都是那些能忍耐寂寞的，甘于默默奉献的。做幕后英雄的人。喜欢安定的工作环境。
二、走访专业————本溪城建城建档案馆的建立还有个小插曲，从1976年唐山地震后，人们找水源解决饮用水的问题意识到了城市建设方面的档案很重要性。开始建设城建档案馆。城建档案是指进行城市建设规划管理等工作中形成的具有保存价值的图表、数据、文字材料等；是进行城市规划、勘测、设计、管理、抗灾、战备等工作的重要凭证、依据。作为专业档案城建档案他的分类也是很复杂的，共十三大类、七十二属类、若干小类。其中大多数是建设工程档案，他是指整个建设项目从酝酿、决策到建设投产使用全过程中形成的应归档保存的各种载体的档案。其包括工程准备阶段的文件、监理文件、竣工图、竣工验收文件。
本溪城建档案馆的建筑外形古朴，庄重。圆拱的门。在那里我第一次看见了密集架。但没有机会亲手摇开它。负责接待我的人给我们看了一卷工程档案，给我们演示了图纸的折叠方法。参观之后我们对专业档案尤其是城建方面的档案有了新的认识。
三、走进档案馆—————本钢档案馆企业档案馆是档案馆家族中的一员，是企业设置的管理本企业档案的档案馆。本钢档案馆是本溪刚特集团的档案馆负责本钢的档案方面的协调和指导工作，其下多个二级单位设归档点，负责本单位归档档案的整理。馆藏6000万卷档案，有从19日本在华进行资源掠夺时期在本溪设立的本溪煤铁公司时起的日伪档案，及大量的档案。作为企业档案馆的本钢档案馆馆藏了大量的档案利用频率高，但技术档案利用后的效果不易量化，作用不是很明显。但这不能抹杀了技术档案的保存的价值。企业档案馆保存的档案也是为现行工作提出依据，为纠纷提供依据。
现代计算机技术大发展，给企业档案管理带来了新的管理手段。办公自动化的实施带动了企业档案的数字化，进而带动了档案信息社会化的道路。现在企业档案馆面临的问题就是解决档案数字化。现在一般的企业都在建设数字档案馆，数字档案馆的建设主要完成的任务是标准和规范的制定、数字信息资源的建设、应用系统的开发和网络环境的建设。所以企业档案馆面临的不仅仅是技术问题还有资金问题人员问题等。本钢档案馆也同样面临这些问题。在参观的末尾，同学提问了馆长个问题，就是这些技术档案的销毁是由案馆的工作人员鉴定的吗？馆长对这个问题给了明确的解释，档案人员是对实体保管的专业人员，但技术档案具有双重身份他的鉴定要求他由专业的技术人员和档案人员共同鉴定。
优化公共服务档案【第六篇】
号）精神，落实《河北省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》要求，加快推进简政放权、放管结合、优化服务改革，进一步提高公共服务质量和效率，切实解决基层群众“办证多、办事难”等问题，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力，结合我县实际，制定本工作方案。
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，按照国务院关于简政放权、放管结合、优化服务协同推进的总体部署，坚持问题导向，聚焦推进供给侧结构性改革、降低制度性交易成本、企业投资经营和公共服务便利化方面的突出问题，综合施策、标本兼治，务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，为大众创业、万众创新清障搭台，不断提升公共服务水平和群众满意度。
1
梳理编制公共服务事项目录清单和办事指南。
各级各部门及相关国有企事业单位、中介服务机构要依据国家有关法律、法规，结合我县实际，以创业创新需求为导向，明确有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项；以公共服务公平、可及为目标，明确公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众生产生活密切相关的公共服务事项组织编制公共服务事项目录，并对照所有公共服务事项逐项编制办事指南，明确办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
9
月。
2
公开发布公共服务事项目录清单和办事指南。
县政府各部门将公共服务事项目录和办事指南报送县编办，县编办审核后，通过县政府门户网站统一向社会公开；各乡镇人民政府负责审定本级政府公共服务事项目录和办事指南．并在本级政府门户网站公布。在此基础上，形成县、乡两级服务清单体系，并依法通过办事场所、门户网站、政务微博、微信等渠道向社会发布。
牵头单位：县编办。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
9
月。
3
对公共服务目录实行动态管理。
对已经公布的公共服务事项目录，不得擅自取消或调整，要根据法律、法规修订情况及时调整完善。对增加政府服务的，应当在公共服务提供之日起
20。
个工作日内登记备案。各部门要按照目录规定的内容，严格履行职责，主动解决问题，为群众提供合法、公平、公正的优质服务。
牵头单位：县编办。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
9
月。
4
探索建立“群众点菜政府端菜”工作机制。
各部门要以群众需求为导向，充分运用基层和群众“点菜”机制，采取调查问卷、网上收集意见、委托第三方调查等措施，认真查找现行公共服务流程存在的不足，列出社会关注的热点、难点问题清单，找准症结，分析原因，制定具体解决方案，成熟一个、推出一个、实施一个，同步向社会公开，以改革的实际成效取信于民。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：长期任务。
1
精简行政许可事项申报材料。
全面梳理并压缩审批时限，所有审批事项都要严格按法定时限做到“零超时”。最大限度精简申报材料，凡无法律、法规依据或无实质性作用的，原则上予以取消，可合并的一律合并；上一个审批环节已经收取的申报材料，下一个环节不再要求提交；申报材料为本部门或本系统发放的，只提供名称、文号、编码等信息供查询验证，不再提交原件或复印件；能够通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不再要求重复提交。
牵头单位：县编办。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
9
月。
2
坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续。
凡是没有法律、法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消；对于功能相似相近的证明，原则上要优化整合；对于面向基层、量大面广、由基层管理更为方便有效的证明，原则上要下放到乡镇或街道办事处管理；确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，必要时履行公开听证程序，并作出明确规定；办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人再提供证明材料。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
3
探索实行告知承诺制。
对于能够通过事后监管纠正不符合审批条件且不会产生严重后果的行政审批事项，各部门可结合实际，探索由申请人书面承诺符合相关条件并进行公示，办事部门先予以办理，再相应加强事后核查与监管，进一步减少由申请人提供的证明材料，提高办事效率。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
1
推动公共服务事项网上办理。
进一步完善赞皇县网上政务服务中心审批系统，推动实体政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，及早实现与省、市网上政务服务中心审批系统的联通，构建可与省、市联通的网上在线审批平台。凡具备网上办理条件的事项，都要实行网上受理、网上办理、网上反馈，并实现办理进度和办理结果的网上实时查询，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
责任单位：县行政服务中心及进驻服务大厅各单位，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
2
推进部门间信息共享。
构建县政务信息资源交换共享平台，围绕商事登记制度改革，以企业注册监管信息共享为切入点，推进县直各部门信息资源共享。探索建立行政协助制度，县直部门因行使职权时所必须的文书、资料、信息为其他县直部门所掌握，而自行收集难以获得的，可以提请其他县直部门协助，其他县直部门如无涉密等正当理由时．应当予以协助。逐步建立行政协助目录管理制度，发布行政协助事项清单。明确行政协助的条件、内容、程序、方式、责任、时限等。将与群众生产生活密切相关的水、电、气、暖、交通、通信等基础性公共服务，教育、医疗、社保等社会性公共服务，投资担保、证照办理、工商注册等办事程序及时通过政务服务网站进行宣传推广，推动部门信息资源按需共享。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
3
构建综合化政务服务与信息平台。
各部门通过门户网站、微信、微博和热线电话等多种方式，依托移动终端及自助设备等多种渠道，提供全程在线咨询服务，协助办理相关事项，逐步构建网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，为办事企业和群众提供方便快捷的多样化服务。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
4
推进法人库共享应用平台建设。
在“三证合一、一照一码”登记制度改革的基础上，建立全县法人库共享应用平台，整合县直各部门许可、监管信息资源，推进“双告知”和联合惩戒工作，实现各部门许可审批业务系统的有机衔接，提高政务服务水平和监管效能。
牵头单位：县工商局。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
5
开发流动人员人事档案公共服务管理信息系统。
构建统一、规范、高效的流动人员人事档案公共管理服务平台建立健全全县人才档案公共管理服务“一体化”运行模式，制定与人社局相配套的流动人员人事档案管理服务办法积极推进流动人员人事档案基础信息库建设，逐步实现人事档案信息资源共享、异地查询等功能，进一步提升档案管理规范化、标准化水平
牵头单位：县人社局、县发改局、县财政局、县档案局。责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2017。
年
12。
月。
1
推广“双随机一公开”监管。
落实《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》（国办发
[2015]58。
号）要求，完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度。全面推行“双随机、一公开”监管，随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，及时公布查处结果。进一步规范市场执法行为，提升监管实效，明确主体、落实责任，防止监管“缺位”和管理“真空”，实行“阳光执法”。
牵头单位：县工商局。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：长期任务。
2
．建立和完善综合行政执法机制。
积极推进综合行政执法体制改革，坚持“减少层次、整合队伍、提高效率”的原则，落实相对集中执法权，进一步整合执法力量，理顺执法机构与职能部门的职责关系，构建食品药品监管、城市管理、环保、文化、安全生产等领域跨部门、跨行业综合执法体系，避免多头执法、重复执法。
牵头单位：县编办、县法制办。
责任单位：食药监、住建局、环保局、文广新、安监局等有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：长期任务。
1
．开展相对集中行政许可权改革专项行动。
按照精简、统一、效能的原则，突出主业、整合力量、优化配置，着力推进内设机构改革，切实解决因人设事、因人设岗、因人设科等问题。全面推行“两集中、两到位”，所有审批进大厅，将部门内部行政审批事项向一个科室集中、行政审批科室向政务服务大厅集中，彻底消除前店后厂、体外循环现象。上级垂直管理部门要根据所在地经济社会发展实际需要，推进相关行政审批事项及工作人员进驻所在地政务服务中心。
牵头单位：县编委办。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
2
．开展办事流程再造专项行动。
各部门要全面推行行政审批规范化、标准化建设，对各类公共服务事项审批流程进行再梳理、再精简、再优化，做到同一事项同等条件无差别办理，防止擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛；逐项制定行政审批事项审查工作细则，定制办理模板，明确工作流程，大力缩减自由裁量权，彻底消除行政审批“灰色地带”。在公布公共服务事项目录清单的基础上，编制一次性告知单和流程图，并及时在各级门户网站和办理窗口予以公开，形成更加规范、科学、便捷的办事流程。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
3
．开展服务大厅质量提升专项行动。
各窗口服务单位全面实行“四零”承诺服务（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉），建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度．将全部公共服务事项纳入政务中心（政务服务大厅）办理，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、委托代办等服务，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：
2016。
年
12。
月。
4
．开展政务服务质量评议专项行动。
重点查找“门难进、脸难看、事难办”方面存在的突出问题，广泛征求服务单位和服务窗口在行业管理、行政审批、工作流程、服务质量、工作效率等方面的意见建议在各服务单位网站设置网络意见箱，开展服务对象评议活动；在行政服务大厅窗口，开展问卷调查、人大代表和政协委员评议活动各部门要认真对待评议结果和反馈意见，对存在的问题立即进行整改，视情况采取上网公告、寄发函件、上门走访等形式进行反馈，切实改进工作，全面提升服务质量
责任单位：县政府有关部门，各乡镇人民政府。
完成时间：长期任务。
各部门要建立健全一把手负总责、分管领导具体负责的工作机制，进一步明确任务目标、推进步骤、完成时限、责任科室和人员，确保各项任务落到实处。县政府推进职能转变协调小组办公室要加强统筹协调，强化对各乡镇、各部门的督促指导。县有关部门、各乡镇要按照本工作方案要求，抓紧研究制定具体工作方案，于
2016。
年
6
月
15。
日前将方案及工作进展情况报送县政府推进职能转变协调小组办公室。各乡镇、各部门要切实负起责任，抓紧制定工作方案，狠抓落实、扎实推进，确保各项改革措施落地生效。
县政府推进职能转变协调小组督察组要把优化公共服务列入全年重点督查任务，对工作进展缓慢、影响工作进程的有关单位及直接责任人严肃问责。各乡镇、各部门要把优化公共服务纳入目标绩效管理，进行综合绩效考核，确保各项目标任务落到实处、见到实效。各部门要结合
“两学一做”学习教育，对准焦距、找准问题，从制约经济和社会发展的障碍抓起，从基层和群众反映最强烈的问题入手，采取有力措施，切实解决突出问题，坚决扭转消极懈怠、推拖等靠、因循守旧、明通暗卡等不良风气。
各单位要通过多种途径加大宣传力度，及时宣传简化优化公共服务的新举措、新办法，让群众充分了解政策，熟悉办事程序和规定，努力提高群众获得感和满意度，促进公共服务水平的提升。相关行业主管部门要督促指导面向群众提供公共服务的国有企事业单位及中介服务机构，按照本工作方案要求切实改进工作、优化服务。
优化公共服务档案【第七篇】
为贯彻落实国务院办公厅、市政府办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知精神，加快推进简政放权、放管结合、优化服务改革，进一步提高公共服务质量和效率，努力为基层群众提供公平、可及的服务，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力，结合昌平区实际，制定本方案。本方案所称公共服务，是指政府工作部门、国有企事业单位和中介服务机构承担的直接面向基层群众、与群众办事创业和生产生活密切相关的管理、服务事项。
全面贯彻落实党的十八大精神，按照国务院和北京市关于简政放权、放管结合、优化服务协同推进的部署，坚持问题导向，创新工作思路，综合施策、标本兼治、立行立改，务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展，不断提升公共服务水平和群众满意度。
简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量，让群众办事更方便、创业更顺畅。严格遵循法律法规，善于运用法治思维法治方式，规范公共服务事项办理程序，限制自由裁量权，维护群众合法权益，推进公共服务制度化、规范化。全面公开公共服务事项，实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。加快推进
“互联网。
+
公共服务”，运用大数据等现代信息技术，强化部门协同联动，打破信息孤岛，推动信息互联互通、开放共享，提升公共服务整体效能。
1.
明确。
有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项；以公共服务公平、可及为目标，明确公共教育、医疗卫生、劳动就业、社会保障、住房保障、文化体育等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项。对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。公共服务事项目录和办事指南通过区政府网站、各部门网站、宣传手册等渠道向社会公布。（牵头单位：区编办、区综合行政服务中心）。
2.
进一步提升区综合行政服务中心的综合服务管理功能，积极推动公共服务事项进驻并实行统一编码管理。充分发挥区综合行政服务中心窗口集中优势，进一步优化服务流程，实行“一个窗口”受理、“一站式”办理等工作模式，健全完善首席代表制、限时审批制、并联办理制、审批时限预警制、重大项目分级协调督办制等工作机制，减少办事环节、缩短办理时限，不断提升服务质量和效率。（牵头单位：区综合行政服务中心）。
3.
积极对接全市统一的审批信息化系统，落实在线审批的各项工作，实现审批公开透明、便民高效。（牵头单位：区综合行政服务中心）。
4.
24。
小时在线政府”。强化镇（街道）政务服务和村（社区）便民服务体系建设，着力提高服务基层和群众的能力。（牵头单位：区综合行政服务中心、区经济信息化委）。
5.
进一步完善区综合行政服务中心管理制度和运行机制，加强规范化管理。以社会满意度为重要评判标准，建立科学规范的政务服务考核评价体系，督促进驻部门和单位不断提高服务质量和效率。（牵头单位：区综合行政服务中心）。
1.
根据全市统一部署和要求，清理规范各类证件、执照及证明。（牵头单位：区编办）。
2.
加快公共服务信息化建设，积极与市级建设的“证照库”、“法人一证通”等信息平台对接，畅通市、区公共服务网络，促进部门间信息共享，减少重复报送和“循环证明”。（牵头单位：区经济信息化委）。
3.
各办事部门可通过与其他部门信息共享方式获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料；其他部门办理的相关证件、文件可说明或证明相关情况的，不得要求申请人再提供相关证明材料。（区政府各部门按职责分工分别负责）。
4.
聚焦大众创业、万众创新以及企业投资经营和便民利民服务，进一步精简行政审批事项，规范行政审批行为。（牵头单位：区编办）。
5.
深化落实投资项目审批制度改革，不断优化投资项目审批流程。（牵头单位：区发展改革委、区综合行政服务中心、区经济信息化委、区住房城乡建设委）。
6.
认真贯彻市政府办公厅《关于清理规范本市行政审批中介服务的通知》。
(
京政办发〔。
2015。
〕
43。
号
)
严格清理规范各类中介服务切实减轻企业和基层群众办事创业负担。（牵头单位：区编办）。
7.
加强事中事后监管，进一步完善常态化监管机制，创新监管方式，构建政府监管、行业自律、社会监督等有机结合的综合监管体系。（牵头单位：区编办）。
1.
积极落实流动人员人事档案管理工作，推行人才档案公共管理服务“一体化”运行模式，提升档案管理工作规范化、标准化水平。（牵头单位：区人力社保局）。
2.
根据北京市义务教育阶段入学工作有关政策，制定落实昌平区非本市户籍适龄儿童、少年接受义务教育证明证件材料审核工作的实施细则，并建立联合审核机制。（牵头单位：区教委）。
3.
每年及时公布昌平行政区域内义务教育学校（含民办学校）的学校性质、办学规模、经费来源、服务片区、招生计划及接收学生情况等信息。（牵头单位：区教委）。
4.
使用北京市义务教育入学服务系统，对每一名学生的入学途径和方式进行全程记录，并做好相关监控工作。（牵头单位：区教委）。
5.
畅通群众诉求表达渠道，及时准确了解基层群众公共服务需求。各部门、各镇政府（街道办事处）要将群众反映强烈的公共服务“堵点”、“痛点”、“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，主动回应，一事一结，努力提升为民服务能力。（牵头单位：区信访办、各部门、各镇政府、街道办事处）。
-->。
“一把手”负总责、分管领导具体负责的工作机制，明确专门责任科室和人员，制定具体措施，确保各项任务落到实处。
各部门、各镇政府（街道办事处）要强化协同配合，及时了解群众需求，汲取群众智慧，大胆探索创新，尽快推出相关举措；主动回应社会关切，接受社会监督。各行业主管部门要加强监督指导，督促面向群众提供公共服务的国有企事业单位及中介服务机构，按照本方案要求切实改进工作、优化服务。对各部门、各单位开展简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业的工作情况，定期进行督导检查，加大问责追责力度，及时督促整改，着力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决杜绝服务过程中不作为、乱作为现象。
优化公共服务档案【第八篇】
58。
号）精神，进一步提高公共服务质量和效率，解决群众“办证多、办事难”问题，现制定以下工作方案。
全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，按省委、省政府和市委、市政府关于简政放权、放管结合、优化服务的安排部署，通过制定公共服务事项目录、清理规范不合法、不合理的证明和手续等措施，进一步减少办事环节、优化服务流程、转变工作作风、提高行政效能，切实为群众提供优质高效便捷的公共服务，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。
坚持便民利民原则。
-->。
坚持依法依规原则。
依法明确服务事项、规范服务程序、限制自由裁量权，推进公共服务法治化、规范化。
坚持公开透明原则。
全面公开公共服务事项目录和办事指南，实现公共服务全过程公开透明、可追溯、可核查，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。
坚持数据共享原则。
加快推进
“互联网。
+
公共服务”，运用大数据等现代信息技术，强化部门协同联动，推动信息互联互通、共享互认，提升公共服务整体效能。
按照法律法规规定，对于政府部门应当主动提供的服务事项，以及对于公民、法人和其他组织办理行政许可、行政确认、行政给付等过程中，需要政府部门出具各类辅助性的证明、盖章等服务事项，要全面进行梳理，形成目录并向社会公开，实施动态管理。公共服务事项目录应当涵盖公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项，以及政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业创业培训等满足创业创新需求的相关综合服务事项。此次梳理公共服务事项，对于具有公共服务性质但已列入部门权责清单的行政职权事项，仍按照权责清单模式管理，不再列入公共服务事项目录。
1
按照
+
承诺”服务模式，由办事部门告知申请人应当符合的条件和虚假承诺应负的责任，申请人知晓条件要求并书面承诺保证符合相关条件和要求、承诺承担违约责任并进行公示后，办事部门可先予办理相关手续，同时加强事后核查和监管。
“告知。
+
1
对于公共服务事项，要逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、表格下载、咨询渠道、办公时间和地址、监督途径等内容，做到具体详实、一目了然，并通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开，接受社会监督。在编制办事指南时，要最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，提高服务质量。加快公共行政服务大厅功能升级，推动公共服务事项全部进驻，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变
“多头受理”为“一个窗口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务；建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、办理时限承诺等制度；积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，消除“中梗阻”，打通群众办事“最后一公里”。对于符合国家产业结构调整方向、列入国家鼓励类产业目录、有利于自主创业和增加就业等事项，探索开辟“绿色通道”，实行优先办理、主动服务、专人负责。
积极推动实体政务服务大厅向网上办事大厅延伸，逐步将具备条件的公共服务事项及流程由
“线下”整体复制到“线上”，推广实行网上咨询、网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询；暂不具备网上办理条件的事项，也要通过多种方式提供全程在线咨询服务，及时解答申请人疑问。逐步构建实体政务服务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。
推进公共服务信息平台建设，探索建立各级信息及基础数据库资源共享互认的机制和途径。依托
“互联网。
+
”，运用大数据等信息化手段，促进各办事部门相互衔接，打破“信息孤岛”，逐步实现跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息共享、校验核对，做到“申请人一次提交，全程办理；部门一次采集、全程共享”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，从源头上避免各类“奇葩证明”、“循环证明”等现象，为群众提供更加人性化的服务。
要定期开展督导检查，重点检查公共服务事项目录执行情况、服务流程简化优化情况等，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决克服服务过程中不作为、乱作为现象。加大效能评估和监督考核力度，探索运用网上监督系统，确保服务过程可考核、有追踪、受监督。建立健全申请人评议制度、公众监督投诉机制，畅通互联网、举报电话等投诉渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，主动接受社会监督。
各部门按照本方案要求，认真开展清理自查工作，梳理公共服务事项。
年
9
月底前，将清理结果（即本部门公共服务事项目录）报送区编委办。没有公共服务事项的部门实行零报告。
区编委办会同区政府法制办共同负责市政府部门公共服务事项的审核确认工作。必要时请专家咨询论证，注重加强与各部门沟通，充分征求社会和区政府意见。于
年
11。
月初前完成审核确认工作，并将区直部门公共服务事项目录报区政府审定。
对于经过区政府审定的公共服务事项，由区公共行政服务中心负责组织指导各部门于
年
12。
月初以前，逐项编制办事指南。
年
12。
月底前，区政府公布区政府部门公共服务事项目录和办事指南，并在区政府门户网站、区政府部门网站公开，主动接受社会监督。各部门要按照本方案要求，不断完善公共服务工作机制，创新工作方式，推进信息共享和业务协同，切实将简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业工作落实落细。
区各部门要按照本方案精神，制定本部门的工作方案，于。
年
9
月底前报（区编委办），并于。
年
12。
月底前公布本级政府部门公共服务事项目录和办事指南。
简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业，是加快转变政府职能，推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容。市政府将对各部门简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业有关工作的落实情况开展专项检查验收，检查验收结果将作为各部门领导班子和领导干部工作实绩考核的重要依据。
各部门要充分认识此项工作的重要性，将其摆上重要议事日程，统一研究部署，主要负责同志作为第一责任人，分管领导要抓督促、抓协调、抓落实，确保各项改革措施扎实推进。
各部门要将群众反映的公共服务
“堵点”、“痛点”、“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，重点针对群众困扰已久的热点难点问题，认真查找现行公共服务流程存在的不足，找准症结，尽快整改，以改革的实际成效取信于民。要探索建立“群众点菜、政府端菜”机制，主动了解群众需求，在改进公共服务中汲取群众智慧，回应社会关切，接受社会监督。
简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业是一项系统工程，各部门要主动作为、相互配合，持续发力、整体推进。面向基层群众提供服务的国有企事业单位和中介服务机构，也要按照本方案要求，切实改进工作，不断优化服务，相关行业主管部门要加强指导和监督。
优化公共服务档案【第九篇】
管理流程。
优化。
人事档案是企业职工信息的重要载体，历史全面地记载着职工的基本情况，反映着每个职工的综合表现。准确、齐全、完整的人事档案是企业全面考察了解、正确评价和选拨任用人才的重要依据，是促进人才合理流动、合理配臵、合理使用、保证人才队伍素质的重要措施，人事档案管理在现阶段和今后一个相当长的时期，无论对单位和个人都有不可替代的作用。现今，“弃档族”的出现和扩大，从一个侧面折射出现有档案管理的缺陷，如何优化人事档案管理流程、提高档案利用价值是我们人事档案管理者需要面对和认真思考的问题。
1.人事档案工作现状。
案管理的缺陷。
2.档案管理中存在的问题。档案意识弱化。
长期以来，人事档案是一项内部性、保密性很强的工作，并不引人注目、也不容易取得明显的成绩。事人学习、工作等实践活动中产生的材料由单位上报审核后，直接交由档案管理人员存档，管理过程中的透明度不高，影响人们对档案的了解，从而构成人事档案管理的封闭性。这也导致领导干部及档案管理人员对人事档案管理工作不够重视，认识存在一些误区：认为现在任用干部重在现实表现，档案没有太大用处；认为档案工作就是抄抄写写、保管的事务性工作；认为档案工作不能为单位创造经济效益，只要“守好摊”，不丢失、不泄密，能外调、能查档就行。企业档案意识进一步弱化。
档案材料收集被动。
由于部分单位未按规定、按标准配备档案管理专业人员，档案管理人员多为兼职、变动频繁，且多数没有接受过专业知识的培训，也没有专门的档案材料收集鉴定制度，导致在档案材料的收集过程中，常常出现收集材料不作为、分类不清，或者一些该归档的材料没有及时归档，甚至被当做废纸丢弃，档案材料收集被动。
材料鉴别不规范。
材料鉴定工作是在人事档案管理中几乎缺失的流程，对形成材料的鉴定、对无头档案、死亡人员档案的鉴定工作都要实实在在开展起来。由于长期的历史、政治原因，大多档案管理人员在鉴定材料时怕承担鉴定责任，有“从宽比从严保险”，“宁有勿缺”的思想。档案管理人员的保守思想和畏难情绪致使档案材料鉴定工作发展迟缓，档案中的“假材料”则与鉴定工作的不到位直接相关。
档案“重藏轻用”。被动服务。
由于档案材料不断地有更新内容，归档材料规格不一，大多要进行技术加工、折叠、剪裁、裱糊。档案管理人员常忙于材料的整理、分类、裱糊、装订等大量简单、重复的劳动，被动的进行服务，根本没有时间和精力去考虑开发档案内在信息，没有发挥的档案的积极作用。
对人事档案的利用控制过严。
这种控制具体表现在人事档案查阅的原则和范围过严过紧，如与人事工作联系不大的单位，不得直接查阅人事档案；对查阅的要求过于苛刻，如必须是中共党员，查档人员不得查阅本人及亲属的档案等等；查阅的程序和手续复杂，如必须有介绍信、审批表、领导批示签字盖章等。
企业的管理水平。
加强企业人员档案意识。
加强宣传，增加档案知识。通过各种方式加大档案宣传力度，不断增强部门领导及广大干部职工对档案管理工作的认识，让大家知道各自享有的权利、义务。同时加强宣传档案的利用效益，从根本上提高认识，大家的档案意识，才能大大提高。
加强档案管理人员自身业务学习。要让档案管理人员充分认识到自身在档案事业发展中的实际意义。档案服务质量的提高，根本出路在于档案人员整体素质的不断提高，要将档案管理工作者的继续教育列入重要的议事日程，同时建立继续教育的约束和激励机制。约束和激励机制可以促使档案管理工作者产生紧迫感和危机感，主动地参加定期的继续教育，更新知识，提高业务能力和水平。
掌握档案材料收集规律。做好档案的收集工作是人事档案利用的重要保证。人事档案的质量取决于档案分享的“优化公共服务档案精选10篇”，收集工作是档案工作的基础，档案材料的质量是档案的生命。
明确收集要求。做好人事档案收集，要明确知道要达到什么标准。人事档案材料要求完整、真实、条理、实用。缺少任何一个阶段或任何一张材料的不真实，都可能给职工个人利益带来影响，可能会导致错用人才，给企业或者国家带来损失；无价值的档案既增加管理人员的工作量，又浪费人力物力财力。
掌握档案材料形成规律。把握时间规律。在一定的时间内，一些部门会形成一定内容的材料。如一些重要节日里单位表彰先进，年终干部和专业技术人员考核形成的考核材料表格等。在这些固定时间的活动中，人事档案管理人员要及时收集，防止时过境迁造成材料遗失和不全；把握变化规律。凡人事档案记载的情况发生变化，就要相应形成反映变化过程的材料，如职务、职称变动，必然形成职务、职称任免表等；掌握信息普遍规律。凡是具有全局性、普遍性的工作，档案管理人员要及时了解有关政策，向有关部门提出要求，不失时机地把有关档案材料收集归档，减少工作环节，提高工作效率。
规范档案材料鉴定。
人事档案的鉴别，是一项政策性很强的工作，它决定材料的取舍，是维护人事档案真实性和完整性的一项重要工作。所以要做到随时收集、随时鉴别，包括鉴别是否属于人事档案材料，手续是否齐全，格式、填写是否规范，材料是否真实，把好材料“入口关”，剔除没有价值的材料、假材料。
坚持实事求是.以有关文件及相关部门制定的政策规定为依据判定材料的价值，确定材料的取舍，明确鉴别工作的政策、界限、工作程序及归档范围。
材料的内容和材料形成的客观历史条件来判定。
拓展档案利用范围。
人事档案利用工作，影响人事档案工作的全局。做好档案的开发和利用工作，不但可以实现档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。
档案可与本人见面。有人说“就那么一个小小的纸袋，却跟着我们一生，不知什么时候，不知在哪件事，就会影响我们，甚至改变人生轨迹。那里面装着什么，写着什么，我们却不得而知”。据采访，有83%的人认为自己应该有看到自己档案的权利。所以，人事档案逐渐与本人及直系亲属见面的措施的实行迫在眉睫。我们应扩大利用范围、放宽利用限制、简化利用手续、多途径多视角地向社会提供人才信息，充分发挥人事档案作用。
强化服务理念，发挥档案信息资源的作用。档案管理人员要树立“工作就是服务”的观念,以“增强服务意识”和“主动服务”作为工作的出发点和归宿。要明确服务方向，端正服务态度，树立创新意识，提高服务质量。服务的好坏是衡量档案工作者职业道德标准的重要尺度，发挥好档案信息资源的作用，使其充分地为社会主义现代化建设服务，是我们档案工作者义不容辞的责任。
理现代化方面不能一哄而起，要有计划、有步骤地根据本系统、本地区的实际情况，先试点，后铺开，坚持从点到面的方针，并注重总结工作经验，与时俱进。
优化公共服务档案【第十篇】
摘要：伴随着科技与网络的发展，大数据时代已经到来，本文将针对大数据背景下的会计档案管理工作问题进行分析探讨，旨在提升会计档案管理工作水平。
关键词：大数据；会计档案管理；《会计档案管理办法》；策略。
随着大数据时代的到来，社会经济获得了高速发展，对社会生产生活产生了巨大影响，同时也增加了信息安全风险。在大数据背景下，会计档案管理工作应与时俱进，不断更新会计档案管理的信息化，优化了会计档案管理工作流程，实现会计档案管理工作的信息化进步和提高。
（一）推进了会计档案管理工作信息化进程。
党中央、国务院积极推动会计档案“互联网+”行动，我国基于互联网的新业态、新模式的蓬勃兴起，对会计档案的管理提出新的需求.1月1日起实施的《会计档案管理办法》的“第七条单位可以利用计算机、网络通信等信息技术手段管理会计档案”“第八条同时满足下列条件的，单位内部形成的属于归档范围的电子会计资料可仅以电子形式保存，形成电子会计档案….”。新《会计档案管理办法》的出台为会计档案管理在大数据时代发展提供了指引。
会计档案管理作为企业财务管理的一项重要工作，对企业管理的发展具有重要影响。而大数据整合了市场信息，推动互联网创新经济的发展，给会计档案管理提供了新的工作模式，有利于促进会计档案管理工作形成绿色、低碳的发展方式，无形中提高了会计档案管理的效益，推动了公司的治理能力和企业现代化管理。
（一）会计档案管理发展没有同步于大数据的发展。
大数据背景下，会计档案管理工作发展滞后，明显落后于大数据技术的发展，其主要表现如下，第一，会计档案管理制度仍然按照传统管理模式进行，不能充分借助大数据发展优势。特别是会计核算多维信息需求的增加，会计档案数量大幅上升与档案管理工作高成本效益的矛盾日益显现；第二，会计档案的存储技术没能跟大数据的发展，一旦发生会计档案资料被篡改或丢失、损毁，对企业造成不可挽回的严重损失。
（二）会计档案管理人员思想认识落后，专业技能欠缺。
知识经济时代，大数据获得了长远的发展，针对会计档案管理工作，部分管理人员仍然存在思想认识落后的情况，并且不能主动学习相关知识，导致专业技能的欠缺。习惯于传统会计档案管理模式的工作人员，不能充分理解大数据给会计档案带来的改变，甚至排斥这种符合时代发展潮流的会计档案管理模式，造成大数据不能充分的应用到会计档案管理当中。
（三）会计档案管理工作数据安全堪忧。
目前，基于网络与科技的发展，信息更加趋向于开放和共享，针对会计档案管理工作与大数据的结合增加了数据被篡改和信息泄露的风险，会计档案管理工作信息化后，所有数据与信息处于网路当中，容易造成企业会计档案数据被篡改和信息泄露，将会对企业造成难以弥补的损失，因此，大数据时代背景下，采用信息安全技术手段来保证会计档案数据的真实性和完整性显得尤为重要。
（一）建立健全会计档案管理工作制度。
201月1日实施的《会计档案管理办法》指出，要不断健全会计档案管理制度，同时，不断推进大数据与会计档案管理融合。大数据时代背景下，会计档案管理工作也要革故鼎新，不能固步自封，要充分利用大数据发展优势，规避其中存在的风险与安全隐患，科学利用大数据促进会计档案管理的进步；其次，在利用云存储技术对会计档案进行管理工作时，建立相应的'储存备份制度，同时，完善责任制，坚持“谁处理，谁负责”原则，落实责任制，严肃会计档案管理工作，也有利于发生问题后能够及时发现问题和解决问题；最后，在健全管理制度的要求下，要不断贯彻落实会计档案管理制度，构建相对完善的大数据背景下的会计档案管理制度。
（二）提升工作人员思想认识与业务能力。
人才是企业发展的活力与动力所在，大数据背景下，企业要不断提升工作人员思想认识与业务能力，充分发挥大数据对会计档案管理工作的促进作用。首先思想要与时偕行，充分认识和接受大数据下的会计档案管理；其次，要不断提升工作人员的专业技能，既要进行单纯的技术传授，又要进行大数据背景下对会计档案管理技术的教授，让工作人员能够熟练掌握计算机操作以及会计档案管理系统的应用，同时，工作人员也要不断提高自主学习能力，努力提高业务素质，适应不断变化的市场经济形势，更好地进行会计档案管理工作。
信息高速发展社会，信息安全尤为重要，大数据背景下的会计档案管理工作数据安全性是第一位的。既要充分实现会计档案管理工作与大数据的结合，又要注重会计档案管理信息系统的建设与维护。首先要有防写技术，源头上保证会计档案数据的真实性，防止会计档案被篡改；其次要有信息加密技术，并设定经办、审核、审批等必要的审签程序，进一步增强了会计档案的保密档次，再次要有信息确认技术，如数字签名技术、报文认证技术、数字水印技术等，即可对电子文件原文的有效保护，又可对电子文件的其他属性目录信息进行有效的保护；最后，要有访问控制技术、防病毒技术等，有效地防范了大数据时代给会计档案管理带来的风险。
结束语：
会计档案管理对于企事业单位而言都是非常重要的，是企事业单位重要的财务管理信息，大数据背景下，为会计档案管理工作的发展提供了新的渠道和途径，从整体上来讲是有利于会计档案管理工作发展的，但客观来看，也给会计档案管理工作带来了诸多问题，例如其中最为严重的信息安全问题，因此，在大数据背景下，会计档案管理工作也要紧跟时代发展步伐，与时俱进，充分与信息化融合，不断利用大数据特点，整合信息资源，实现会计档案管理工作的不断进步与发展，构建高效的会计档案管理工作模式，促进大数据背景下会计档案管理工作的不断进步和提高。
参考文献：