实用系统运维工作总结范文报告案例汇总5篇

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实用系统运维工作总结报告【第一篇】

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

1、事件管理。

a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;。

j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;。

l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;。

2、配置管理。

3、问题管理。

a、对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理。

e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;。

f、积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;。

g、对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;。

b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;。

实用系统运维工作总结报告【第二篇】

时间一晃而过，弹指之间，20____年下半年悄然而至，自从20____年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。

虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。

经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、公司电脑日常维护工作。

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。

电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护。

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善。

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。

同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作。

公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重;本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数据库网关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联网访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外网均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

总结上半年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的网络与办公环境未得到很大的改善;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在下半年里，将百尺竿头，更进一步，下半年年的大致工作计划为：

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等(如oa软件)。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。

7、学习更多的网络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

我将努力改正过去半年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把下半年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!

实用系统运维工作总结报告【第三篇】

我是共产党员，我承诺：

一、积极参加各级组织的政治理论和业务知识的学习和培训，提高自身的思想修养和素质;。

二、认真履职，廉洁自律，遵纪守法，团结同志;。

三、全面抓好本股室等各项工作任务的落实;。

四、严格遵守单位各项规章制度，热情接待来访及办事人员，文明办公，服务为民;。

五、始终按照共产党员标准严格要求自己，充分发挥党员先锋模范作用。

承诺人：

xx年x月x日。

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实用系统运维工作总结报告【第四篇】

---同志于2006年7月至2007年6月下派到--县挂职，任县政府副县长，协管工业经济、招商引进、项目建设、对外联络工作。现对该同志下派挂职期间工作情况鉴定如下：

一、坚持勤奋学习，素质不断提高。

---同志坚持把学习作为首要任务，切实贯穿到了下派工作的始终。一是开展调研，掌握县情。该同志在--挂职期间，坚持深入乡镇、县直部门和企业开展调查研究，全面了解―县经济社会发展情况。二是突出重点，专题学习。为了掌握抓县域经济发展的基础知识和工作方法，该同志坚持虑心向基层的同志求教。如他分别请县财政局、县国税局、县国土资源局的负责同志，对有关情况和政策法规进行专题讲解，取得了良好的学习效果。三是用心观察，留心体会。该同志切实把基层当成一个大课堂，在工作中用心去观察，留心去体会，不断丰富自己的工作经验和学识。该同志注重在与基层负责同志的接触中，向他们学习思考问题和安排部署工作的角度、方法，以及把握全局的组织协调能力;在与企业同志的接触中，了解他们的希望、要求以及产品、市尝技术、人才状况;在与普通干部群众的接触中，了解他们的工作、生活状况，以及他们对全县经济社会发展的意见、建议和期望。该同志还十分注重政治理论学习，学习领会各级党委、政府的重大方针政策，并将学习成果及时消化，使自己很快进入角色，工作能力和水平不断提高。

二、坚持努力工作，工作实绩明显。

---同志按照县委、县政府的统一安排部署，结合自身特长，发挥自身优势，扎实抓好分管的工作，都取得了明显工作实效。一是积极推进融入武汉城市圈工作。该同志分管融入武汉城市圈工作后，积极打通融入渠道，搭建融入平台。经过该同志多方联络和筹备，---县与---区缔结为友好区县。2006年11月16日，在--隆重举办了融入武汉城市圈“--・--缔结友好区县暨项目签约仪式”。在签约仪式上，--县政府与--区政府签订了友好协议;5个部门分别与--区相关部门签订了合作协议;11家企业分别与武汉企业签订了合作协议;县政府与湖北省高级专家协会以及有关高校签订了科技、智力合作协议;还有一批客商与--有关乡镇、开发区签订了12个项目投资合同，投资总额亿元。该同志还与--市委组织部、--市经协办协商，选派--县开发区一名干部到--办挂职学习。今年上半年，又多次与--区沟通，确定再选派一名干部到--区外经局挂职。积极开展宣传，营造“融入”工作氛围。分别在《--日报》、《--日报》等媒体开展了关于--融入武汉的集中宣传报道，印发了12期《融入武汉城市圈简讯》，宣传推介―县。二是积极推进--国道工业走廊建设。--新一届县委、县政府提出建设--国道工业走廊，---同志具体负责这项工作。今年以来，该同志分别到沿线8个乡镇进行了调研，了解各乡镇产业发展情况，听取意见和建议。随后，又请县长主持召开了有关乡镇和部门主要负责人参加的专题研讨会，再次听取意见。为了迅速推动这项工作，从有关部门抽调精干力量，成立专班，集中办公。专班成立后，又分成两个小组，针对建设规划、土地、财政体制、投资优惠政策等问题再次进行了调研。在此基础上，提出了工业小区布局方案，起草了《关于加快--国道工业走廊建设的意见》，基本确定了建设工业走廊的总体思路。三是积极提出有价值的意见和建议。去年下半年以来，该同志围绕如何做大做强盐化产业，进行了深入的调查研究，结合全省盐产业发展情况，起草了组建全省盐业集团的调研报告，向省委、省政府提出了“关于组建--盐业集团的建议”。该建议得到了省委、省政府主要领导的重视，------分别作了批示。5月22日，省--委--主任带领省盐业公司负责同志，就这一问题，专门到--召开了座谈会，会上印发了---同志所提出的建议和--长所作的批示。目前，省--委正组织力量，研究制定整合的具体办法。另外，该同志还结合--实际，在认真思考的基础上，以书面形式，向县政府提出了“关于把--建成武汉城市圈内最----的城市的建议”、“关于大力发展第三产业的建议”、“关于明确落户企业考核评价标准的建议”等。这些建议，得到县政府主要领导的重视，相关内容被采纳并写进了政府工作报告。

三、坚持求真务实，工作作风过硬。

项活动，得到了全县上下的好评。活动结束以后，该同志又专门组织力量，对签约项目进行了跟踪了解和服务。目前，已有一批项目取得了实质性进展。如----集团已经与武汉--调味品公司达成协议，在―县合资建设调料品生产基地;---集团已经与--集团达成供货协议，其开发的新型环保香烟包装材料已进入--烟集团，今年合同额可达到3000万元;----公司与---超市签定农产品销售协议，凭借“无公害农产品质量认证”的品牌优势，跻身--市四家大型超市，日销―县新鲜蔬菜达到5000多斤。今年上半年，该同志在对--国道工业走廊情况进行调研的过程中，了解到沿线乡镇项目落户存在国道边管线迁移难题，主要是涉及国防、电力、移动、联通、广电等多个部门，手续复杂、收费高。这一情况各乡镇反映很强烈。在向县政府主要领导报告后，该同志及时组织力量，与有关部门进行协商沟通，拟在此基础上，以县政府名义出台《--国道工业走廓管线迁移暂行办法》，对沿线管线迁移的程序、收费、时限等方面作出明确规定。目前，这一办法正在抓紧制定之中。

四、坚持严于自律，保持良好形象。

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实用系统运维工作总结报告【第五篇】

公司电脑硬件明年整个年度总体来讲，出现问题频率应该较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置不够本职用的机器要进行适当的升级处理。因为公司机器大部分还属于较新的，因此公司其他电脑配件采购方面基本上都会是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和小部件损坏等情况。

(二)、计算机系统及软件维护。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况。

二、电话的维护工作。

工作内容：公司电话要及时更新调整，及时维护。

下年度此项工作的具体情况。

我们公司在实施程控电话机期间出现一些问题，通话质量不稳定，有偶尔的断线现象，这些问题多数是电话交换机不稳定造成的，也有其他少数因素。在明年的工作中要汲取今年出现的情况，及时排除故障，保障话路畅通。

三、在行政人事部人手少的时候协助工作。