信息检索报告范例（精选4篇）

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信息检索报告范文【第一篇】

1企业自身

通过对企业自身进行详细的调查和分析，可为企业运作提供丰富的情报。在一个企业中技术中心(研究院)、市场部(销售部)、财务部、人力资源部、生产、采购、设备部、计划部等部门掌握着企业研究开发、市场营销、财务、人事、生产运营、人财务、产供销等信息。以从企业内部建立的信息网络中获取这些信息。企业允许每位员工把自己搜集到的情报上传到企业竞争情报系统。2企业竞争对手的情况竞争对手是竞争用户最为关注的对象，竞争对手相关信息数量庞大，内容繁杂，这其中包括需要确定谁是自己现实和潜在的竞争对手，竞争对手的背景和基本信息、产品/服务、财务、技术、营销、人员、组织结构、生产运营等方面的信息。

公司名录

确定谁是自己的竞争对手，了解对手的背景和基本信息，最基本的需求是获得公司名录信息。工商、税务、黄页、竞争对手网站、企业名录出版物和数据库是最常用的名录信息源。如托马斯美国制造商名录、康帕斯全球企业名录、盈科黄页服务等。竞争对手的基本信息包括名称、地址、电话、成立时间、性质、法人代表、行业类型、经营范围、雇员人数、企业规模、机构设置、进出口权等。这些信息一般可通过企业注册表获得。

经营状况

竞争对手的经营状况包括地理位置、设备办公条件、工作或生产是否活跃、员工的知识水平、领导者的风格、主要“客户”情况、所处竞争环境、对新产品的开发计划、生产的秩序效率、原材料采购地域及支付方式、主要原料供应商名称及联络方式、主要产品及品牌、产品销售地域、销售方法及收款方式、开户银行、经营场所、人员情况等。竞争对手的这些经营状况可以通过实地参观考察、访问等多种途径获取。

产品/服务

有关产品/服务的竞争情报需求又可进一步细分为对产品/服务种类、特征、新产品开发和产品项目情报四种类型[2]。种类情报主要通过查阅公司名录、产品名录、公司主页、产品样本和手册；检索数据库；询问经销商；参加展览会；联系相关行业协会等途径获得。特征情报主要通过访谈企业内部各职能部门的员工；开展反求工程；查阅产品样本和手册；订阅剪报；检索数据库和询问经销商等途径获得。新产品开报主要通过订阅专业报刊杂志、产业研究报告；参加行业会议和展览会；走访行业主管部门和行业专家以及直接联系竞争对手等途径。产品项目情报主要通过订阅行业协会出版、产品样本和手册；检索数据库；询问经销商和直接联系对手等途径获得。

财务和资信

如竞争对手为上市公司，其年度报告是极为有用的竞争情报信息源，几乎包括了所用作为商业秘密的工业普查资料上的企业财务信息。其财务信息可通过查阅其向社会公布的财务报告；订阅各类机构和证劵分析师的分析报告；联系竞争对手的前雇员和退休员工获得。非上市公司的竞争对手可以通过订阅综合性商业出版物、行业出版物；检索资信数据库；联系政府机构和行业协会；委托信用调查机构开展调查等途径获得。

市场营销

有关竞争对手市场营销方面的情报需求，占据着竞争情报需求的优势地位。如能有效获取，将是赢得市场竞争优势的关键。竞争对手的市场营销情报包括对手的营销组织、营销策略、营销渠道、市场占有率、销售价格、广告预算、广告效果、售后服务、客户忠诚度等诸多种类。

（1）营销组织情报：通过订阅产业研究报告、报刊和专业杂志、产品样本和手册；互联网搜索；访谈企业内部各职能部门员工、经销商和竞争对手等途径获得。

（2）营销策略情报：包括销售制度、广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系和网络营销案等系一系列方法。主要通过监测并分析销售活动；阅产品样本和手册；互联网搜索；访谈企业内部各职能部门员工、经销商和竞争对手；委托行业或市场调查机构代为搜集等途径获得。

（3）营销渠道情报：包括销售渠道的形成、销售渠道的实力及国际销售策略。主要通过竞争对手的产品展览会、发放的宣传材料、广告的投放情况、连锁店或者分销商等获得。

（4）市场占有率情报：通过查阅行业协会出版物、产业研究报告、多外公开的档案、政府出版物；委托行业或商业调查机构代为搜集等途径获得。

（5）销售价格情报：通过访谈一线销售人员、竞争对手、经销商、客户；访问主管价格的政府部门的网站；订阅行业协会出版物；检索数据库和电子商务网站；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

（6）广告预算情报：通过订阅报刊和专业杂志、竞争对手的财务报告；访谈竞争对手、广告商、媒体广告部员工；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

（7）广告效果情报：通过访谈客户、经销商和一线销售人员；订阅报刊和专业杂志、产业研究报告；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

（8）售后服务情报：通过访谈企业内部各职能部门员工、客户、经销商、竞争对手等途径获得。

（9）客户忠诚度情报：通过访谈经销商、客户；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

公司人员

竞争对手的管理人员和人力资源状况对于了解对手公司的管理风格，人才优势有着重要的意义。竞争对手管理人员的信息主要通过阅读公开出版社或公司网站上的传记资料；观看对管理人员的访谈；聆听管理人员的讲话；访谈竞争对手和企业内部各职能部门员工等途径获得。竞争对手的人力资源状况可通过阅读企业招聘企业，信用调查报告、与竞争对手有关的庭审记录；访谈行业主管部门、劳动和社会保障部门、企业内部人力资源部门等途径获得。

组织结构

了解竞争对手的组织结构，可以判断出各个业务部门在对手公司中的地位、某一决策问题的决策点和关键决策者。组织结构的变化也可能预示着公司的战略调整。竞争对手的组织结构信息主要通过订阅公司网站上的组织结构图、企业名录和资信类数据库；访谈竞争对手的员工和资深业内人士等途径获得。

生产运营

竞争对手的生产运营情报：包括对手的生产、产能以及工程和研发状况，涉及公司内部的核心经营数据、直接竞争对手处获取有一定难度，但可以通过与公司的生产运营活动相联系的第三方接洽获得一部分信息。

（1）生产情报：主要通过订阅行业协会出版物、产业研究报告。访谈企业内部各职能部门员工、供应商、设计施工单位；查阅规划委、建委、质监局、法院、卫生防疫站等政府主管部门公开的档案文件并从中推断；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

（2）产能情报：主要通过订阅行业研究报告、行业协会出版物。访谈企业内部各职能部门员工、供应商、运输部门、客户；查阅环保局、消防局等政府主管部门公开的档案文件并从中推断；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

（3）工程和研报：主要通过查阅专业期刊、会议论文、科技报告、专利；检索科技类数据库；访谈行业协会、科技主管机构、技术专家和企业内部各职能部门员工等途径获得。

3竞争环境

从社会环境获取竞争情报是指在企业内部和企业对手之外搜集相关情报，获取的情报主要有行业情报、市场情报、消费者情报、客户信息情报、宏观环境情报。

（1）行业情报：行业情报内容包括行业类别、行业基本信息、行业生命周期、行业技术水平、行业政策、行业竞争格局等。主要通过查阅国民经济行业分类标准、政府行业主管部门的统计数据或市场调查报告、阅读财经类报刊和专业杂志等途径获得。

（2）市场情报：市场情报内容广泛，类型多样，可分为市场结构、市场规模、商业网点分布、市场发展前景等几类。可通过查阅统计年鉴等工具书、调查问卷、模型分析、阅读财经类报刊和专业杂志、政府出版物；亲自调查获取一手信息；委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得。

（3）消费者情报：消费者情报是企业正确制定产品开发策略和市场销售策略的基本前提，其内容包括消费需求、消费动机、消费行为、品牌知名度和消费满意度等。可通过调查问卷、座谈会、回访、专业的媒体调查机构提供的数据等途径获取。

（4）客户信息情报：客户信息情报是企业的利润来源，也是企业经营风险的根源。其内容包括客户基本信息、客户组织信息、客户经营效益、客户信用评价等。主要通过实地访问等途径获取。

（5）宏观环境情报：所有行业都会受到宏观环境的影响，企业能做的是监测这些宏观环境因素的变化和根据这些变化调整自己的经营方式和战略定位。企业的宏观经营环境包括政治环境、技术环境、经济环境、社会文化环境等。①政治环境信息。政治环境的变化包括国内政治环境的变化、发生重大国际事件、政府变革、权利转移以及一些具体的立法和规章制度的变化。政治环境信息主要可通过阅读时政类报刊和专业杂志、政府出版物、订阅网络新闻、加入论坛、博客等、听广播、看电视、检索新闻和法律法规数据库、通过驻外使馆、新闻记者等进行搜集；与政府主管部门建立良好的关系网络等途径获得；②经济环境信息。经济环境的变化包括经济周期的影响、世界贸易方式的变化、汇率和商品价格变化、资本市场、劳动力市场的变化以及经济对供应商和特定用户群的影响等。经济环境信息主要通过阅读财经类报刊和专业杂志、政府出版物、访问国内外的财经类网站、浏览知名经济学家的博客、搜索财经类数据库、与主管经济的政府部门建立良好的关系网络、亲自调查获得一手信息、委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得；③社会环境信息。社会环境信息的变化包括社会地理环境、气候环境、交通环境、通信变化、人口构成、人们的品味、习惯的变化以及对环境和可持续发展的关注等。社会环境信息主要通过阅读报刊和专业杂志、检索人口统计数据库、亲自调查获取一手信息、委托专业调查咨询机构代为搜集等途径获得；④技术环境信息。技术环境上的变化包括技术变革对产品、工艺、分销渠道的影响等。技术环境信息主要可通过检索技术类出版物，如期刊、会议论文、专利、技术标准、技术报告等、检索科技类数据库、订购行业协会出版物、咨询专家、学者和工程技术人员等途径获得。

信息检索报告范文【第二篇】

一、科技查新的原则

1.客观性原则。客观性是指通过科技查新客观地反映涉及到查新点的国内外发表文献情况，已取得的成果和水平，科技项目中的查新点是否有人做过，是否超过了已有的水平，存在哪些异同。客观性要求查新人员客观地研究和分析问题，对查新点的新颖性、先进性和实用性，对项目的作用、意义、方案的可行性等进行客观公正的评价和判断。

2.准确性原则。选定的科技查新点应反映出其创新或推广应用的核心内容，从而判断其研究的价值。准确地表述科技查新点主要是用户的责任。但查新人员可在阅读其提供的资料和检索要求过程中提出意见，供用户参考。查新工作必须以文献为依据，因此，周密地选择检索词和正确地制定检索策略、提高查准率和查全率就成为保证查新质量关键的一环。

3.可靠性原则。可靠性是指把握好查新流程的各个环节和影响因素，保证查新报告正确无误和可以信赖。查新工作是指通过手工检索和计算机检索等手段，运用综合分析和对比方法，为评价科研立项、成果等的新颖性和先进性提供事实依据的一种公众性信息咨询服务工作。因此查新报告应具有高度可靠性。要提高查新报告的可靠性，需抓好查新流程的每一个环节。

二、高校图书馆科技查新的程序

查新工作是一项科学性强、要求高、有难度的高层次信息服务工作。根据《科技查新规范》的相关规定，高校图书馆科技查新必须遵从一定的程序。

1.图书馆接受查新委托。在这个环节中，查新委托人要提供给图书馆查新必需的科学技术资料及其它有关资料，包括查新项目的科学技术资料、国内外相关的科学技术背景知识、参考文献、关键词等。图书馆在判断待查项目是否属于查新范围后要与委托人订立查新合同。

2.文献检索与分析。图书馆首先要进行检索准备，然后选择检索工具(数据库)，确定检索途径和检索方法进行检索。对检索结果应认真分类，对密切相关文献，如摘要不能提供所需信息，就要设法获取全文，然后与查新点的概念、理论、技术、方法、工艺、材料、参数等进行比较，分析相互间的异同。对具有可比性的文献，抽取其有用信息，拟写要点简介，作为查新结论的依据。

3. 完成查新报告。根据查新项目的查新点，将检出文献分为一般相关和密切相关，将对比文献与查新点进行比较分析，确定项目新颖性并草拟报告。同时聘请查新咨询专家就项目新颖性进行咨询，然后由审核员审核查新报告，查新员填写查新报告。最后查新员、审核员签字、盖章、编号、填写完成日期并整理报告附件。

4.文件归档。及时将查新项目的资料、查新合同、查新报告、附件、专家咨询意见、工作记录等存档。

三、查新工作的质量要求及影响查新质量的因素

科技查新工作的基本质量要求包括查新检索范围要体现全面性、准确性；选择的对比文献要具有针对性、可比性；查新结论要具有公正性、客观性、准确性；报告要简洁、正确，格式规范。影响查新质量的因素主要有以下几个方面：

1.查新人员的业务素质。查新人员首先要有较强的工作热情和工作责任心；其次，应具备丰富的文献检索知识，扎实的科学基础知识和一定的专业知识，同时还要具备一定的外语能力。此外，具备熟练的计算机操作技能也是必不可少的。

2.数据库的选择。数据库是查新质量的资源保障在实际操作中，可以利用图书馆购买的不同数据库相互之间的互补性、结合起来使用，就能比较全面地检索中文期刊。

3.网络资源的利用。网络资源具有数据涉及广泛，内容更新及时，检索速度快、效果好、操作简便，不受时间和空间限制等特点。在查新工作中要仔细辨别信息源的真伪，尽量使用一些专业网站，以保证查新的准确性。

4.检索策略的制定。检索策略决定查新过程的成败，只有确定正确的检索策略才能保证检索结果的可靠性与权威性，因此查新人员接到课题时首先要分析课题题目，对该课题所涉及的知识领域有一个初步的了解，并可以从题目上先选出检索词，同时参考用户提供的关键词进行试检。

5.审核员职责的履行。审核员的工作就是要保证查新报告客观、公正、准确，这是查新质量的最终保障。对于审核员，在审核时要恪守职业道德，对审核工作严格要求。

四、高职图书馆科技查新工作的创新思考

1.建立高职图书馆的网络导航。高职图书馆建立网络导航的目的就在于将大量无序、分散的学术信息进行筛选、重组、整序、加工和输出，高等院校图书馆可以针对本校的重点学科建设，搜集网上相关站点，形成极具本校特色的网络导航服务。

2.建立院校之间的电子资源共享体系。高校图书馆，特别是高职图书馆的电子资源数据库还存在着学科体系不完整的问题，院校电子资源的收集各有所侧重，如果院校之间能建立一种基于教学、科研为目的的电子资源共享体系，不仅可以提高查新工作的质量、效率，还能节约大量的投入资本。

信息检索报告【第三篇】

在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。

一、做好办文办会工作

做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达；做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。

二、做好信息宣传工作

三、做好档案管理工作

一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照领导的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档；三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。

四、做好财务和后勤服务工作

坚持做好半年度的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转；做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。

五、存在问题及下步打算

存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高；信息宣传力度不够；制度落实还有待加强。

下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力；由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量；近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要。

信息检索报告【第四篇】

关键词竞争情报 网络 资源

随着信息技术、网络技术的发展，网络已成为人们获取竞争情报的重要来源。充分利用网络，重视网络竞争情报资源的开发利用，是时代的召唤，也是竞争情报业的召唤。通过查询商用数据库收集企业竞争情报方法的优点是：这些数据库覆盖面广而细，内容定期更新，有的数据库甚至是每日更新，时效性较强；目前国内外大多数商业数据库已经与因特网联网，查询方便；这些商用数据库信息都是来源于权威的媒体与相关机构，可信度比较高。缺点是这些商用数据库每年均需支付相应的使用费，使用成本较高，尤其是一些知名的商用数据库更是如此，这就增加了情报信息采集的成本；查询这些商用数据库需要一定的专业知识，而且查询平台与浏览界面不统一，使用者不得不穿梭于各商用数据库，而且需要人工单篇下载与保存，收集效率极低；收集的信息格式不统一，需要人工整理与格式转换，这就造成了情报信息无法高效利用。

竞争对手的网站是最直接的竞争情报源。竞争对手确定之后，我们就要搜集竞争对手的相关信息作为企业的竞争情报，这些情报包括以下几个方面。第一，竞争对手的基本情况，它包括公司、企业的隶属关系、组织结构、人事状况、历史沿革、企业文化、发展计划、年度报表、地理位置、联系方式等基本信息。第二，掌握竞争对手的采购、销售活动，它包括原材料的招标、产品的外观、性能、技术指标以及销售渠道的分布、销售体系的报道等重要信息。第三，竞争对手的动态信息，它包括竞争对手的新闻、人事变动、最新产品信息、以及最新的科技成果等方面。竞争对手往往把这些信息及时、真实地公布在自己的主页上，最直接有效的获取这些情报的手段就是登录竞争对手的网站主页，在竞争对手的主页上搜集这些情报相对容易而且全面，所以说竞争对手的主页是最直接的网络情报源，对这个情报源的利用应给予充分的重视。

政府机构是信息资源的最大拥有者，能以其机构的权威性为企业提供准确可靠的信息。随着政府上网步伐的加快，目前有许多政府机构通过网站对经济发展具有宏观指导意义的市场指令性信息、产供销计划信息、行业发展总体规划、国家政策法规等信息。一般提供的信息包括政府部门机构、职能介绍和联系方式、政府办事程序；政府公告；政府法律、法规；本地概况；本地近期新闻；本地资源数据库；本地企业、事业单位介绍；本地招商引资环境和项目等。

网上论坛、尤其是竞争对手主页或所在的行业协会组织主页上的论坛是获得有关竞争对手产品、服务、技术、财务人事状况、发展方针等内部情报和外部对其评价的重要情报源。但是，它却由于非官方性而长期被信息搜集者忽略，这是对于网络竞争情报源认识的严重误区。因为在这样的论坛上可以看到竞争对手与其关联方、目标客户的相互交流，听到信息正规渠道以外的另一种声音。企业从关联方与竞争对手的交流中可以了解对手的经营情况，捕捉其经营环节中的弱点带来的商业机会，避免遭遇对手的强势部分带来的威胁：从目标客户的反映中看以发现对手产品、技术和服务方面等难以在其他竞争源找到的重要信息。有能力的企业可以在自己的主页上建立论坛，从而获得大量关于发扬自身优势、改进自身不足的动态建议，并能建立良好的与合作伙伴或客户的沟通渠道，获得长时间的连续的专题情报。

由于网络媒体发展迅猛、网络广告逐渐成为重要的信息集散地。产品广告、求职招聘广告、企业文化广告、行业会议广告、公益“告等等都是获取竞争情报的源泉。产品广告能够反映企业的规模、技术水平、发展的重点与方向；求职招聘广告反映企业的基本信息、人事制度、未来的进军领域：企业文化广告反映企业产品质量、售后服务、发展目标；公益广告反映国家的宏观环境、产业政策等信息。除了从广告的内容上获取竞争情螅还可以从广告登载所选择的站点、广告制作的水平、广告投入占企业投资的比重、负责广告宣传的人员队伍等方面进行把握。

通过各种搜索引擎 可以发现有许多有价值的竞争情报线索。例如：网上合同的详细资料、设备说明书、新设备、企业间合作与联盟、公司名录、研究与开发活动、扩张计划、工厂的产量、合作方式、客户名单、技术实施、专利申请情况等。

在线数据库是指可以获取竞争情报的一切数据库，它可以提供多种检索手段，用户可以根据某种特定的需求来检索出满足该组织需求的结果，而且在线数据库检索的输出方式多样，可以进行各类统计、排序，对于进行数据分析较为有利。这类信息准确度比网页信息要高。还包括对诸如Dialog、OCLC等著名的联机检索系统的网上检索。

通过现有的竞争情报软件进行自动搜索，也可以自己设定相应站点利用相关技术（如web surveillancetechniques）进行跟踪。

针对性获取方式：

1）对所确立的主要竞争对手进行上述信息源的针对性检索。

2）从产业竞争中同竞争者无关的第三方获取信息。

这主要包括：从行业、领域内学术型和研究型站点（如专业协会、高校和学术杂志等）获得相关知识以及专业培训、行业规范、组织会议、专业刊物出版和人才交流等最新动态；从相关专利和商标网站获得某一技术领域内申请专利情况，从而判断产业内的竞争态势，以及自身产品和技术的优势等；从主管政府部门网站获得相关的出版物、统计资料、事实数据、研究报告、会议文件、法律规章及标准等方面的信息；还可以从竞争情报公司获取一些相应的解决方案。

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