社区服务活动记录表【实用8篇】
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社区服务活动记录表【第一篇】
在6月21日市长公开电话成立十周年之际,按照《市长公开电话进社区工作暂行办法》,区长公开电话在全区范围内开展以“关注弱势群体,构建和谐社区”为主题的进社区服务日活动,活动重点为弱势群体(贫困户、低保户、残疾人、孤寡老人等)提供服务。为保证活动的顺利扎实的开展,区长公开电话召开预备会议,要求各网络单位报活动方式,认真组织落实。
此次进社区活动以“关注弱势群体,构建和谐社区”为主题,在全区54个社区同时开展,各社区都设立了咨询台,并悬挂了条幅,并摆放了咨询台标志。截止到活动结束,共受理投诉58件,现场发放便民手册137份。现将活动情况总结如下:
1、区卫生局在民康社区卫生服务中心为主会场,以曙光社区卫生服务中心为分会场,开展为65岁以上老人免费体验活动,当天共为30位老人进行免费体验。在曙光社区分会场,医务人员免费为前来咨询的居民测血压。健康教育宣传员讲解健康常识,发放宣传单。活动当天共发放宣传单138份。
2、新春街道办事永长社区工作人员来到困难老人王淑范家打扫卫生,为其维修漏雨的房顶;和平社区工作人员一大早就来到孤寡老人张慧兰家,老人已80多岁了,无儿无女。社区的工作人员帮助清理室内卫生,并决定每周为老人清扫一次;松竹梅社区开展了“关爱生命、关注健康、关心弱势群体,人人享有健康”活动,入户走访驻街居民,发放宣传资料,同时宣传社会医疗保险等相关优惠政策;永春社区工作者分别来到低保户蒋桂平家(因她家5口人都有智障)和低保户路龙家,帮助他们打扫室内卫生;通顺社区为老年人检查身体。
3、永吉街道办事处吉顺社区对特殊家庭王伟德家进行了慰问,给他送去了毛巾被、鸡蛋等慰问品,使他感受到党和政府的温暖。自由大路社区工作人员来到弱势群体梁亚柱(瘫痪在家多年)家进行看望。
4、自强街道办事处为孤寡老人提供服务,为贫困户结成帮扶对子,为弱势群体提供法律援助上,活动当日现场解答5例。
5、长通街道办事处组织办事处机关干部和社区工作人员分别来到光复社区、龙兴社区的高翔和全淑云两位孤寡老人家打扫卫生,送上慰问品;清真寺两位低保户因拆迁无房居住,办事处民政科工作人员和社区工作人员经过多方奔走为两人联系租赁住房。又因两家生活十分困难,拿不出租房款。长通办事处领导经研究决定在办事处资金紧张的情况下,先由办事处垫付租房款。
6、桃源街道办事处活动当天开展“残疾人乐园”助残捐助活动,加大宣传和投入的力度,号召更多的人加入到此次活动中。并决定每个月的21日为捐赠日。21日前由各社区组织居民和驻街单位将捐赠的物品(衣物、生活日用品等)统一交到“残疾人乐园”,辖区内的残疾人可以于21日当天挑选自己所需物品。
7、明珠街道办事处组织各社区的特困户进行了面对面的交流,关心他们生活状态,了解特他们的生活近况,帮助他们树立迎难而上的生活信心。讲解了当前政府关心弱势群体的政策,现场向特困户发放慰问品(两桶豆油),同时发放法律宣传册和市长公开电话便民手册。
8、曙光街道办事处于6月21日邀请曙光医院医师,在平阳社区开展疾病防控讲座,加深居民对流行病的认识,提高预防疾病能力,让社区弱势居民认识到流行病可防可治。
9、全安街道办事处、民康街道办事处、鸿城街道办事处各社区组织社区党员、社区干部深入贫困户、低保户、残疾人、孤寡老人等社会弱势群体家庭,开展送温暖活动。如帮助残疾人低保户张庚民家清理卫生;对残疾人低保户顾小民家和常福贵家进行走访慰问,送生活必需品;帮助困难老人闫淑琴家解决长期无暖气问题等。
10、南岭街道办事处为粟国萍、孙成、张秀凤等十户困难户申请办理低保。
社区服务活动记录表【第二篇】
为扎实推进城市文明志愿服务活动,加快空巢老人居家养老事业发展,提高老年群体保障服务水平,进一步提升市民素质和城市文明程度,促进和谐社会建设,根据中央文明办、民政部关于“百万空巢老人关爱文明志愿服务行动”有关要求,结合实际,特制定本实施方案。
一、指导思想。
深入贯彻落实科学发展观,弘扬志愿服务精神,关注社会养老事业,改善空巢老人生活质量,大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德,推动形成良好社会氛围和融洽人际关系,让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐,不断提升市民文明素养和社会文明程度,扎实推进全国文明城市创建,为开创一力社区新局面提供强大的精神动力和良好的社会环境。
二、活动内容。
我社区关爱空巢老人文明志愿服务行动以“温暖空巢老人、倡导文明风尚”为活动主题,以辖区高龄空巢老人为服务对象,精心构筑以政府为主导、社区为依托、志愿服务站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系,组织志愿者采取结对帮扶的办法,为高龄空巢老人提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助等服务,努力为空巢老人提供居家养老新型服务。
1、实施“关爱老人送服务”活动。以健全完善十项服务为抓手,实行“一对一”或“多对一”的服务模式,积极提供包户、定期、接力式志愿服务,不断提高关爱空巢老人综合服务能力。定期到老人家敲门问候,照顾老人日常生活,提供生活服务;定期陪老人聊天交流,开展老人心理疏导,提供精神服务;每逢民间传统节日,陪老人过节联谊,提供亲情服务;定期为老人体检,建立健康档案,提供保健服务;听取老人有关问题的反映,依法进行调处,提供法律服务;宣传应急处置知识,落实突发事件防范措施,提供应急服务;定期组织老年文体健身活动,提供健身服务。
2、实施“文明礼仪孝为先”活动。围绕全市文明素质提高工程,利用老年大学、社区市民学校等平台,借助各级专家学者和志愿组织,开展多种形式的宣传教育活动,推广文明礼仪,广泛普及志愿服务理念,倡导孝心敬老传统美德,努力营造关注、支持、参与空巢老人文明志愿服务氛围。对空巢老人重点宣传党和政府对老年人有关优扶政策、科学文化知识和健康生活理念,不断丰富他们的精神文化生活。开设健康知识大课堂,普及卫生知识,有针对性地进行心理咨询和心理疏导,帮助老人解开心结,保持乐观健康的生活观念。定期举办法律知识讲座,及时为空巢老人提供司法援助。利用中秋节、重阳节等传统文化节日,举办“孝道”讲座和理论研讨,推进“孝”文化建设。
3、实施“爱心爱老志愿者”活动。建立健全志愿者注册登记管理制度,采用社会公开招募和组织招募相结合的办法招募志愿者,逐步形成由长期志愿者和短期志愿者、专业技术人员志愿者和非专业技术人员志愿者等组成的多层次队伍结构。按照“就近结对、帮扶有力”的原则,建立一批相对稳定的注册志愿者骨干队伍,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效对接。共产党员和共青团等带头加入志愿者队伍,每年抽出一定时间参加志愿服务活动。健全完善志愿服务管理和指导机构,整合各类志愿者队伍,促时志愿服务活动健康发展。同时,对招募的志愿者根据志愿服务对象的实际需要,实行分层施教,重点对职业道德教育、普及志愿理念和相关专业技能等方面的集中培训,不断提高文明志愿服务水平。
社区服务活动记录表【第三篇】
按照学校要求,我与xxx、xxx等几个同学组成了社区活动小组,来到了我家居住的附近的荣xxx街道社区服务站参加社区服务活动,以锻炼自己。以下是我们的社区活动情况。
乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情,它不但影响了居民群众的日常生活,也破坏了小区内的优美环境。“十一”假期期间,由我们几名中学生组成的环保队伍活跃在社区,对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理,受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中,同学们个个干劲十足,不怕脏,不怕累,将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉,用指甲刮起来手指又很疼,我们就开动脑筋,用硬币来刮,省事又省力。环保小队所到之处,垃圾和乱张贴全都不见了踪影。经过几个小时的清理,墙白了,路净了,小区内的环境得到了明显改善。当问起劳动苦不苦时,来自南大附中的同学宋哲说:“劳动虽苦,但是光荣。劳动让我觉得很充实,这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心,让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境。我们想通过我们的行动,让大家意识到美化小区,人人有责。同时,这也算是我们为创建社区文明贡献的一点点力量吧。”
xxxx年x月x日---x月x日。
五一学校放假了,我又和我那几个同学结伴来到了社区服务站,以此社会活动来培养我们的实践动手、以及语言交际的能力。说实话,像这样的活动对我们这一代人是十分必要的,它使得我们这些原本两点一线的孩子,能在这社区服务中,接触社会,了解社会,也为我们今后的生活打下了基础。
这一次我们来到了社区敬老院,一切都十分陌生,接待我们的是敬老院院长,她首先向我们介绍了敬老院的院史,随后,她热情地把我们带到了老人们的寝室内,让我们和老人结对子。
真没想到老人对我们十分热情,并主动和我们谈天,他们也十分体谅我们,认为我们现在是高一,学习相对比较紧,所以只需我们花一两个小时做些清洁工作就行了,不要耽误了我们的学习。我们听后心里都十分感动,此时,我心里更是暗暗立下诀心,一定要让老人感受到温暖,让他们得到和平常人一样的关心和帮助。
老人中,有不少是象棋高手,正巧我们几个同学中也有几位象棋迷,这可把他们乐坏了,所以以后几天中每次到敬老院来,都要和老人下盘棋,这可成了我们不可缺少的一个服务项目。这不仅使我们在下棋中提高了水平,更成了我们和老人之间互相沟通的“桥”。在对弈中,我们和老人之间的友谊渐渐地加深了,老人的脸上似乎更多的是笑容。
开学前,我们希望通过自己的劳动再为老人们多做一点事,以表示社区对他们的关爱。
xxxx年x月x日—x月x日。
今天是周末,我们社区服务队的几个同学又来到了社区服务站,同服务站的叔叔们一起精心制作社区科普宣传栏和法律教育宣传栏,并帮助他们在社区进行《继承法》、《婚姻法》等司法讲座,很受社区居民欢迎。现在社区的居民的法律意识在不断的提高,组织这种宣传非常及时、有效!大家都在学法、懂法、用法,这便于人们在任何场合运用法律的武器来保护自己。法律进社区这是一个好的活动方式,既方便了居民又学到了法律。对于我们来说,参加这种社区活动本身也是一次法律教育的机会,到社区参加组织活动,不仅增加了我们的实践机会,也让我们感受到了奉献的快乐。
以上是我一年来的社区服务的总结记录,通过社区服务,我感到自己在成长,感受到的自己以后身负的重任,我现在要好好学习,学到更多的知识和本领,将来成为一个社会有用的人。
社区服务活动记录表【第四篇】
一、活动目的:
走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力。
二、活动主题:
深入社会、了解社会、增强社会责任感,尽情展示“辽油一高”的风采。
走进社区,开展社区服务活动,自主参加社会公益活动,进一步培养和提高“自我管理、自我教育、自我服务”能力。
三、活动时间:
寒假。
四、活动内容:
2.清理社区内墙面上张贴的广告;
3.为社区居民分发报纸;
4.服务孤老,为社区孤寡老人做家务事;
5.收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设.,为社区买几盆花。
6.开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议;对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。
7.开展读书学习互助活动,帮助和指导社区内的小学生开展读书学习。
五、活动心得:
通过服务社区的活动,使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点,继而萌生亲切感、自豪感,并懂得爱惜、保护它们;留意社区中人们关注、谈论的问题,并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决,从而掌握基本的服务社区的本领,形成建立良好生活环境的情感和态度;在服务的过程中学会交往、合作,懂得理解和尊重,形成团队意识和归属感,增强服务意识和责任感。自觉地从身边小事开始,关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题,并养成随时随地保护环境的意识和习惯。
社会实践情况记载
白色污染
一、白色污染的定义
白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染。
二、造成“白色污染”的主要原因:
1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收
集,能回收回的不回收利用。
2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理。
3、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下,我们的镇变得整洁得多,但总的来讲,人们的环保意识比较淡薄,滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。
三、“白色污染”的危害:
(一)视觉危害:
散落在环境中的塑料废弃物破坏了市容景观,给人们的视觉带来不良刺激。
(二)潜在危害:
1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留,长期积累,造成土壤板结,影响农作物吸收养分和水分,导致农作物减产。
2、动物当作食物吞食后,会导致动物死亡。
3、部分的塑料含有毒性对人体的健康不利。
4、使臭氧层变薄。
总结:
社区服务总结
今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动,虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过三天的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
高中生暑假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力,在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么?心理上总有这样的疑问,暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台,迎接未知,考验自己,把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵。
可能高中生的我们还没有多大的本领,但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来一次预演。服务员,送报纸,送牛奶。一份简单的工作,却可以让我们认识自己。
不足和差距所在。
社区服务活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社区服务活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社区服务活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社区服务使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
社区服务活动记录表【第五篇】
20__年11月9日,__学院普瑞科研协会的全体成员,分小组由指导老师带队,开展“发挥专业优势,服务社区群众”党建项目。
__科研协会12级的所有成员分8个小组,在指导老师的带领下历时半月,收集、整理和制作了各自的健康宣传资料和展板。其宣讲内容主要涉及慢性病、传染病、膳食营养、妇女儿童、劳动卫生、环境卫生等邻域。而__级的成员则在前辈们的指导下学习血糖血压的测量以及相关知识。
早上7点40分,成员们冒着小雨,在组长的带领下分别去往各自负责的社区。社区分为南城北城,南城街道有:南城x社区、__社区、__社区、__社区、x社区;北城街道有:__社区、x社区、x社区、北街濂溪路、皂角巷。
__级同学负责为社区的各位叔叔阿姨测量血压、血糖,__级同学负责疾病防治以及健康知识的宣传,社区居民的参与积极性很高,同时,指导老师也和同学们一起给在场的居民解答日常生活的疑虑。同学们还在当地的社区负责人带领下,去看望了部分残疾以及年迈的老者,为他们测量血糖学压,并且进行健康知识的宣讲。活动一直进行到12点。
20__年11月18日上午九点半,x院“发挥专业优势,服务社区群众”党建项目、__科研协会—社区宣传队组长总结会议,在医学院体育馆三楼公卫会议室展开。此次会议由公共卫生学院党委书记阳书记、学生科科长马科长、__科研实践部会长、会长助理以及各科研小组组长参加。此次会议由阳书记牵头并总结了上次社区宣传的优缺点,对不足之处展开了深入的讨论并提出了解决方案。为以后的社区宣传提供了经验和借鉴。相信即将到来12月的社区服务活动将越办越好。
社区服务活动记录表【第六篇】
上半年,为了使志愿服务活动更有特色、更有吸引力,我社区积极组织,广泛开展了志愿者服务活动。在促进志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区xx年上半年的志愿者服务活动做如下总结:
一、加强组织领导,明确各项职责。
建立了健全的志愿服务活动队伍。在社区党支部书记的带领下,由10名志愿者组成的服务队伍,发挥各自职能,完善各项规章制度,真正发挥组织机构的功能作用,做到分工明确,责任到人,严格按制度办事。
二、加大宣传动员力度,营造良好社会氛围。
通过社区宣传栏、党员学习日、楼栋长会议以及社区举办的文体活动等活动载体,宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度,为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。
三、组织志愿者,结合社区实际开展活动。
1、充分发挥辖区共驻单位资源优势,结合自身实际开展丰富多彩的共驻共建活动。例如,在学雷锋月与驻地部队93884导弹营,共同开展辖区卫生集中整治活动两次,清运垃圾16车,为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中,我社区志愿者同93884部队的战士们一起为辖区孤寡老人送去了自己亲手包的粽子,令辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、快乐的节日。
2、积极组织社区志愿者举办知识讲座,与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动,提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。
3、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情况,定期到老人们家中打扫卫生,嘘寒问暖,解决他们生活实际困难,成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手,让社区的老人们感受到了大家庭的温暖。
4、以满足辖区居民多层次需求为己任,组织志愿者主动为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动,使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区,真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。
上半年,我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩,这与街道领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的,下半年工作中我们会再接再励,继续做好社区志愿者工作。
社区服务活动记录表【第七篇】
乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情,它不但影响了居民群众的日常生活,也破坏了小区内的优美环境。“十一”假期期间,由我们几名中学生组成的环保队伍活跃在社区,对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理,受到了社区居民的欢迎和赞赏。
在劳动中,同学们个个干劲十足,不怕脏,不怕累,将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉,用指甲刮起来手指又很疼,我们就开动脑筋,用硬币来刮,省事又省力。环保小队所到之处,垃圾和乱张贴全都不见了踪影。经过几个小时的清理,墙白了,路净了,小区内的环境得到了明显改善。当问起劳动苦不苦时,来自南大附中的同学宋哲说:“劳动虽苦,但是光荣。劳动让我觉得很充实,这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心,让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境。我们想通过我们的.行动,让大家意识到美化小区,人人有责。同时,这也算是我们为创建社区文明贡献的一点点力量吧。”
五一学校放假了,我又和我那几个同学结伴来到了社区服务站,以此社会活动来培养我们的实践动手、以及语言交际的能力。说实话,像这样的活动对我们这一代人是十分必要的,它使得我们这些原本两点一线的孩子,能在这社区服务中,接触社会,了解社会,也为我们今后的生活打下了基础。
这一次我们来到了社区敬老院,一切都十分陌生,接待我们的是敬老院院长,她首先向我们介绍了敬老院的院史,随后,她热情地把我们带到了老人们的寝室内,让我们和老人结对子。
真没想到老人对我们十分热情,并主动和我们谈天,他们也十分体谅我们,认为我们现在是高一,学习相对比较紧,所以只需我们花一两个小时做些清洁工作就行了,不要耽误了我们的学习。我们听后心里都十分感动,此时,我心里更是暗暗立下诀心,一定要让老人感受到温暖,让他们得到和平常人一样的关心和帮助。
老人中,有不少是象棋高手,正巧我们几个同学中也有几位象棋迷,这可把他们乐坏了,所以以后几天中每次到敬老院来,都要和老人下盘棋,这可成了我们不可缺少的一个服务项目。这不仅使我们在下棋中提高了水平,更成了我们和老人之间互相沟通的“桥”。在对弈中,我们和老人之间的友谊渐渐地加深了,老人的脸上似乎更多的是笑容。
开学前,我们希望通过自己的劳动再为老人们多做一点事,以表示社区对他们的关爱。
今天是周末,我们社区服务队的几个同学又来到了社区服务站,同服务站的叔叔们一起精心制作社区科普宣传栏和法律教育宣传栏,并帮助他们在社区进行《继承法》、《婚姻法》等司法讲座,很受社区居民欢迎。现在社区的居民的法律意识在不断的提高,组织这种宣传非常及时、有效!大家都在学法、懂法、用法,这便于人们在任何场合运用法律的武器来保护自己。法律进社区这是一个好的活动方式,既方便了居民又学到了法律。对于我们来说,参加这种社区活动本身也是一次法律教育的机会,到社区参加组织活动,不仅增加了我们的实践机会,也让我们感受到了奉献的快乐。
社区服务活动记录表【第八篇】
去年以来,中心全体党员、干部认真学习贯彻党的十七大精神,自觉坚持以科学发展观为指导,紧密联系工作实际,大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子,健全机制,真抓实干,有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续5年被授予全市基层卫生工作先进单位,xx年和20xx年连续2年荣获全市年度卫生工作考核第一名,并先后被授予“泰安市巾帼文明岗”、“省级健康教育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作特别是社区卫生工作做出了突出贡献。
财源街道地处城区繁华地段,总面积12平方公里,28个社区,总人口153843人,43966户。设社区卫生服务中心1处,社区卫生服务站27处,卫生技术人员106名,其中执业医师49名,注册护士57名。由于多种原因,辖区卫生状况十分复杂,工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况,掌握工作的主动权,中心全体干部、职工先从做“好学生”做起,向局领导多请示,找出思路和工作重点;向老同志多请教,学习方法和工作经验;向基层多跑、多问,找准问题和突破口。通过大量的调研,首先确定了发展方向。财源街道地处城区,为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向,也符合区卫生局整体工作部署,解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点,正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时,总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素:一是发展社区卫生,人员队伍不适应。财源的卫生技术人员,最早是从村改居以来的乡村医生转型而来,相对而言人员文化素质,学历较低,执业证书只有乡村医生证,有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病,等病人上门服务,是单纯的医疗服务,个体的服务,断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求;二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水平不高,科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题;社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来,仅仅是换了块牌子,同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够,社区居民不了解什么是社区卫生服务,大多数居民存在着传统的重治疗轻预防的观念,更不能配合社区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进,健康档案的建立非常困难,辖区内属地单位不配合不理解,流动人口多而散,难以管理。第三,找出针对亟需解决的问题,着力寻找突破口。提出了以解放思想为先导,以提高社区卫生服务水平为核心,以完善社区卫生服务机制为手段,以加强基础设施建设、人才队伍建设和宣传教育为重点,以强化考核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新路子,为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实基础。
一是开发好领导层,与社区居委会密切协作。为引起领导重视,开发好领导层,争取和出台政策。及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神和相关文件,并适时汇报,请领导能了解、重视我们这项工作。同时,抓出亮点,多请市局领导、区局领导来视察,办事处领导来陪同,借势借时汇报工作,达成共识,形成指示,推动工作。在各级领导的关心支持下,街道党工委及各社区高度重视社区卫生服务工作,成立了以主任任组长,各相关部门参加的社区卫生服务领导小组,各司其职,各尽其能,齐抓共管,与星级社区创建同部署同考核,为工作顺利发展奠定了坚实基础。
二是加快服务转型。狠抓人员培训,加强社区卫生队伍建设。人员实行竞争上岗,xx年以来已开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才,对上岗人员全面开展医学转型教育和全员培训工作,按照制度化、规范化的要求,逐步调整和改善人员层次结构,形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。通过近几年努力,老乡村医生通过参加全国执业资格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考试等方式,更多的乡村医生通过了全国执业资格考试,卫生技术水平有了很大提高,服务理念也有了质的飞跃。
三是高标准构建服务框架。加大投入,改善社区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式,抢抓城中村改造大好机遇,预留高标准的社区卫生服务站用房,着力构建社区卫生服务的网络框架。20xx年以来,社区卫生服务中心投资50万元,装修改造并完善设施设备。两年以来,办事处、社区累计投资1200万元,新建、改建社区卫生服务站16处,三次向社会招标建成社区卫生服务站13处。在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一”,即统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收费标准、统一进药渠道、统一服务功能。开展了“五个星级”星级社区卫生服务站创建活动,省级示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准,科室布局合理,各室独立分开。每个社区卫生服务站至少配备2名执业医师和2名执业护士。具备化验设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、计算机等专用设备。目前8个社区卫生服务站被区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级”社区卫生服务站,其他社区卫生服务站达到了三星级以上标准。
四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合服务是一项工作极其繁杂,涉及面非常广泛的系统工程,辖区内近万人,有老居民、有常驻居民、有流动性很强的散居人口,辖区内有省、市直单位计200余家,给社区卫生本底资料的收集、调查带来很大的难度。结合实际我们采取“三步走”的方式,规范服务模式。首先,大规模健康调查,摸清底子。组建了四支队伍---督查指导队、组织宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督查指导队;组织宣传队由社区干部、区疾控中心、区妇保院健教人员组成;健康查体队和健康调查队由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中心和各站医务人员组成,编成若干个小分队,包社区包楼包单位,居民上班时间,为留守的老年人查体建档;孩子放学时间,建立学生健康档案;居民下班时间,搞突击,查体建档;每逢周末,开展集中突击查体活动。总之,通过广泛宣传、免费查体、入户调查等多种形式,我们整整用了半年时间,社区居民建档率才达到72%。之后我们查漏补建,目前建档率达到了98%。其次,筛查重点,重点管理。60岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢性病人是我们的管理重点,对重点人群分类建档,确定责任医生、责任护士;做到家庭有医生,医生有家庭。再次,加强随访,规范服务。对筛查出的现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡诊、健康教育等干预措施,收到了预期的干预目的。我们的家庭医生、护士与居民建立起了朋友式服务关系。截至目前,全街道接受社区卫生服务的居民已达到153843人,设立家庭病床148张,提供家庭出诊8000余次,建立家庭健康档案43966份,开展专家进社区活动,大医院专家到社区坐诊1200余次。