培训师的写作技巧汇聚【参考10篇】
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培训师的写作技巧【第一篇】
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
培训师的写作技巧【第二篇】
前几天有幸能参加部门安排的课程,通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中,对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系,有利于大家工作的开展。
无论在生活中,还是在工作中,沟通无所不在。无论你从事的是何种职业,你都需要与人打交道,需要与各式各样的人去沟通,这需要用你的外表,你的举止,你的语言来打动对方或营造一种氛围。
而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门,在工作期间的种种工作的处理,都直接影响到楼宇是否能顺利给业主,影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通,注意自己的沟通方式,注意场合和自己的场合,在沟通中决不能喧宾夺主,更不能居高临下,尤其是在我们面对业主时,更需要注重语气及礼仪。
业主至上,更需要尊重,尊重仍是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在,与业主建立良好沟通的关系,有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主,让他们真正的感受到“。”
在这个团队里,要进行有效的沟通,就必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法,在目标管理中,团队领导和成员共同讨论目标,计划,存在的问题和解决的方案。
由于整个团队都着眼于共同的'目标,有了共同的沟通基础,彼此就能够更加了解对方,有时即使上级领导不能接受你的建议,他也能理解其观点,同时上级对下属有了进一步的了解,沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说,都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。
加强企业内部的沟通,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门,更需要建立良好沟通关系,这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作,互相理解,有利于工作的顺利开展和完成。
果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。
如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。
所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通,相互理解,相互合作。
只有大家都真诚地沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题,也要被当作每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此,才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
培训师的写作技巧【第三篇】
与孩子的沟通应该是一个双向互动的过程,如果你讲的话,孩子无法理解,那么沟通就不是有效的。有些父母经常会一厢情愿地喋喋不休,根本不考虑孩子有没有兴趣听、能不能理解自己所讲的话,久而久之,孩子就学会了对父母的话充耳不闻。这就是因为父母没有注意用孩子能够理解的语言进行沟通。
在与孩子沟通过程中,不仅要考虑孩子能够理解,而且最好采用孩子喜欢的沟通方式。一味地用说教、命令、强迫等方式让孩子听你的话,孩子必然产生反感。孩子喜欢的方式可以是聊天,父母在聊天的过程中把要教育的道理融进去;可以是讲故事,通过讲故事,让孩子从故事中领悟道理,这比简单说教要好得多;可以是在游戏过程中沟通,因为孩子处于比较兴奋的状态,比较容易接受父母的教育。
言
在与孩子沟通的时候,要注意用语,比如,当你要求孩子放学后不要在外面玩耍,要按时回家时,你应该说:“放学后你不按时回家,妈妈会担心的!”这样孩子就会感受到父母的关心,比较容易接受父母的意见。如果你说:“放学后不准在外面玩,给我立即回家!”孩子则会感觉到你在限制他,必然产生逆反心理。
现代父母由于工作忙碌,在和孩子说话时,常常会急着表达自己的意见和指示,期望孩子乖乖照自己的话做,最好不要有意见。所以,往往没有仔细地把孩子的话听完,而孩子感觉与父母难以沟通,代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要,不但要听完孩子的讲述,还要理解孩子所表达的意愿。
如果孩子在外面受了委屈,或者与好朋友或心爱的宠物分离时,孩子细腻的'小心灵会难过半天。这时候就很需要家长的关心,但父母如果只是一味地告诉他“没关系,坚强一点”,“这没什么好难过的”等话语,这就会让孩子觉得父母一点都不能体会他的感受。
如果父母把话改一改,比如说:“你很难过吧?我要是你也会有这种感受的。”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。
父母应该知道多大的孩子理解多少的话,如果父母尽说些孩子无法理解的话,或提出一些孩子达不到的要求。这不仅让孩子觉得辛苦、压力大,亲子间对话也势必难以搭得上线,就很容易形成交流不畅而使双方之间有代沟的产生。
孩子提出问题时,应先了解其真正含意,并针对孩子的需要做回答。例如孩子问:“妈妈,你要不要去买菜?”这个问题的真正意义其实是:“妈妈,我想跟你一起去买菜。”假如你知道孩子的真正目的,就可以说:“是啊!你要不要一起去?”孩子听了必定会很高兴,因为这正是孩子当时的心愿。
培训师的写作技巧【第四篇】
业务员沟通技巧培训是一个漫长的过程,但你可以从中学习到很多业务员的沟通技巧。下面本站网友整理了(*),供你阅读参考。
一个成功的销售员应该记住的话:
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心里,不要急于求成。
20你要去认同别人,不管他说什么,你都要点头,然后微笑,你都给他来个是,是不是这样?因为你的观点得到认同你就觉得,总有道理,但是他刚刚得到你认同的时候,你有没有发觉,他出于尊重也会认同你的观点,相信吗?这样就可以建立良好的人脉,产生良好的共鸣和沟通。
业务员沟通技巧列举一:当你所代表的公司的品牌知名度不高时……。
解决方案:在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语:例如,如果你所代表的公司来自欧美,那就毫不犹豫地在公司名前加上国名,因为毕竟“洋货的品质较好”这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌,那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍,当然,最好的策略还是在后面的offer上选择突破口比较现实一些。
解决方案:你不妨在。
开场白。
中客意强调“刚才我打电话给你们的老总,他让我打电话给你们部门,看一下你们是否有这方面的需求……”,其中的好处在于:在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来,不管最后电话营销的结果如何,一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的电话,让你较顺利地完成产品或服务介绍。
解决方案:如果对方语气急促,态度生硬,那就说明他们在一开始就对你的电话没什么好感。在这种情况下,如果你在开始的15秒内不能切入正题,那么他们的挂机率会极高。这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了:你必须尽可能在最短的时间内,用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此,你采取的方案可以是:
1、突出公司、品牌的关键词。
2、在描述产品或服务的时候,避免用一些过于专业的名词或修饰语。
3、保持较快的语速,但在最关键的地方有意地停顿一下,这样反而可以突出你所要表达的内容。
追问:
回答:
自卑是一种消极的。
自我评价。
或自我意识,自卑感是个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。自卑感的产生,往往并非认识上的不同,而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己,而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。如“我应该如此这般”、“我应该象某人一样”等。这种追求大多脱离实际,只会滋生更多的烦恼和自卑,使自己更加抑郁和自责。自卑是人生成功之大敌。自古以来,多少人为自卑而深深苦恼,多少人为寻找克服自卑的方法而苦苦寻觅。下面这些途径和方法颇具操作性,有助于人们摆脱自卑,走向自信。
培训师的写作技巧【第五篇】
在今天的职场竞争中,写作对于一个人的职业生涯至关重要。在我工作的这些年中,我意识到了写作技巧的重要性,并参加了一些写作培训。在这篇文章中,我将分享我在某次稿件写作技巧培训中的心得体会。
第二段:培训前的认识。
在这次培训前,我认为写作只需要按照一定的结构和规则写出来即可。但是,通过一些老师的讲解和分析,我意识到写作并不是这么简单。更重要的是,写作需要有一定的创意和个人特色。
第三段:培训中的经历。
在这次培训中,老师们讲解了很多写作的技巧,比如如何写一个吸引人的标题、如何编写一个引人入胜的开头、如何运用文字表达情感等等。除此之外,老师们还会发放一些写作任务,让我们实践这些技巧并进行改进。
第四段:所得到的收获。
通过这次培训,我不仅学习到了一些实用的写作技巧,还培养了培养了自己的思维方式和个人特色。我也学会了在面对写作困难时如何进行探索和解决问题。此外,这次培训也让我得到了写作上的自信和创造力。
第五段:总结。
在今天的职场竞争中,写作技能非常重要,无论是写作、编辑还是公关等职业,都需要优秀的写作能力。因此,我非常感谢这次培训,让我学到了许多实用的写作技巧,我相信这些技巧将对我的未来事业有巨大的影响。我会好好利用这些技巧去为自己和公司做出更多的贡献。
培训师的写作技巧【第六篇】
平均每个月我有8次机会面对前台接待员,但仍有很多前台接待员只集中精神在他们面前的电脑工作:记录客人资料及制做房卡等,这一来便忽略了与客人之间的接触及服务行业的核心宗旨:殷勤好客的服务态度接待客人。但同时也有大部份酒店管理者明白酒店服务其实就是一种与客人沟通的学问及技巧,他们培训及指导所有接触客人的员工如何成为主人。从“主人”的角度来看,服务员应主动与客人沟通,服务员应先开口与客人打招呼。我所遇见过的`“主人”他们都会主动与我打招呼,然后再说“请问先生贵姓”,而不会直接说“住宿登记吗?”
很多时候,当我在前台登记完毕后,我会发觉自己变成房间号码。譬如“305号房需要多几包咖啡”或者“701号房需要多几条浴巾”。作为“主人”而言,他们会很有礼貌地回答客人及确保完成所有要求。譬如说“甘乃迪先生,我们会马上把毛巾送到您的房间,感谢您致电客房部。”在我入往无数最佳的酒店当中,十次中肯定有一次房间内会有一些问题,然后维修工人到来,毫无表情地看着我,然后说’排水沟塞了吗?”然后我便点一下头就说“是的,排水沟塞了”然后对话就此结束。
酒店为客人提供“双重服务”,即:“功能服务”和“心理服务”。功能服务满足消费者的实际需要,而“心理服务”就是除了满足消费者的实际需要以外,还要能使消费者得到一种“经历”。从某种意义上讲,客人就是花钱“买经历”的消费者。客人在酒店的经历,其中一个重要的组成部分,就是他们在这里所经历的人际交往,特别是他们与酒店服务人员之间的交往。这种交往,常常对客人能否产生轻松愉快的心情,能否带走美好的回忆,起着决定性的作用。所以,作为前厅服务员,只要能让客人经历轻松愉快的人际交往,就是为客人提供了优质的“心理服务”,就是生产了优质的“经历产品”。
总而言之,酒店员工如果只会对客人微笑,而不能为客人解决实际问题,当然不行,但如果只能为客人解决实际问题,而不懂得要有人情味儿,也不可能赢得客人的满意。
培训师的写作技巧【第七篇】
近年来,培训技巧已成为企业管理中不可或缺的一环。因为技巧的培训能够提高员工的工作效率和业绩,从而帮助企业实现更好的发展。在我参与的培训技巧培训中,我深深感受到了培训的重要性,并获得了一些宝贵的心得体会。
首先,要确定培训目标和需求。在进行培训技巧培训之前,我们首先需要明确培训的目标是什么,并且了解员工的需求。只有明确了目标,才能制定出相应的培训计划。通过调查问卷、面谈等方式,了解员工所需的具体技巧,可以帮助培训师更好地进行培训内容的制定,并使培训效果更加明显。
其次,培训过程中需要注重实操。学以致用是培训的根本目的,只有将学到的知识和技巧应用到实际工作中,才能发挥出最大的效用。在培训中,我们注重通过案例分析、角色扮演等方式,让学员实际操作,亲身体验。这样能够更好地巩固学员的学习成果,并帮助他们在实际中灵活运用所学到的技巧。
第三,培训过程中要注重互动和反馈。互动能够提高学员的参与度和学习效果,而反馈则能帮助学员发现自己的不足并加以改进。在培训过程中,我们通过小组讨论、问答环节等方式,增加了学员之间的互动。同时,在培训结束后,我们还进行了一对一的反馈,对学员的表现进行评价,并提出进一步改进的建议。通过互动和反馈,我们能够更好地了解学员的学习情况,帮助他们解决问题,并使培训效果得到进一步提升。
此外,培训中的案例分析和实践操作也是非常重要的一环。通过案例分析,学员可以了解真实工作环境中发生的问题,并学习如何去解决。在我参与的培训中,我们精心准备了一些实际工作中遇到的案例,并针对每个案例进行了详细分析和解答。此外,我们还组织了实践操作,让学员亲身体验并反思自己的表现。通过案例分析和实践操作,学员能够更深入地了解培训内容,并更好地应用到实际工作中。
最后,培训后的不断跟进也是非常重要的。培训的效果不仅仅取决于培训本身,更取决于培训后的跟进工作。在我参与的培训中,我们与学员保持了持续的联系,并对他们的实际工作进行了不断的观察和反馈。通过跟进工作,我们帮助学员解决了在实际操作中遇到的问题,并不断引导他们改进和提升。通过这种持续的跟进,培训的效果得到了进一步巩固和提升。
通过参与培训技巧培训,我深刻认识到培训对于员工个人的成长和企业的发展都具有重要意义。我明白了培训目标和需求的重要性,实操和互动的必要性,案例分析和实践操作的深远影响,以及培训后的跟进工作的重要性。我相信,在今后的工作中,我会更加注重培训技巧的应用,并将所学到的知识和技巧运用到实际工作中,为企业的发展做出更大的贡献。
培训师的写作技巧【第八篇】
2、培训师先和相邻的人进行演示。
培训师:这是苹果。
相邻的人回答:什么?
培训师:苹果。
相邻的人回答:谢谢!
3、回答完这一对话程序,由相邻的人(甲)开始问他的'下一个同伴(乙)相同的问题:
甲:这是苹果。
乙:什么?
甲(对培训师说):什么?
培训师:苹果。
甲:苹果。
乙:谢谢!
4、将此对话一直持续下去,最终传到培训师;同时培训师向另一个方向相邻的人传递凤梨,这样两句话就朝相反的方向进行传递。
5、注意事项:
1)培训师要密切注意对话的流向,特别是苹果和凤梨的走向;。
3)可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员,可以适当做些惩罚。
培训师的写作技巧【第九篇】
在现代社会中,写作已成为一种重要的技能。在各种文化活动和商业领域中,我们需要通过写作来表达想法和信息。作为一名新闻媒体学生,我深深认识到写作能力的重要性。近期,我参加了一次关于“稿件写作技巧培训”的课程,使我收益良多,下面我来谈谈自己的感悟。
第二段:培训的收获。
这次“稿件写作技巧培训”是一个为期两天的课程,内容包括从新闻报道的基本知识到如何写出好的文章。通过培训,我学习到了很多有关新闻媒体行业的基本知识,例如新闻价值、新闻伦理等。更重要的是,我学会了如何写出清晰、准确和有效的文章。尤其在新闻报道的领域,这是至关重要的。在教练的帮助下,我学会了如何捕捉关键信息、选择下手的角度等技巧。这让我对写作有了更新、深入的认识,并有了新的动力和信心。
第三段:实践的效果。
在培训中,我除了学习到一些理论知识外,还参与了一些实践。教练给每个学生布置了写作任务,并提供了反馈和建议。在实践任务中,我不仅深刻认识到了自己的不足之处,也有了改进和提升。特别是在基于任务写作中,我不断思考如何突出新闻价值、点燃读者兴趣、精炼句子表达和确保文章结构有条理。在多次练习和严格反思下,我的写作水平有了显著的提升。
第四段:探索的感受。
写作是一门技艺,每个人都在不断学习中探索自己的独特方法。在这次培训中,我学到了很多探索的方法和经验。我了解到,要写出真正优秀的文章,需要耐心、时间和持续的努力。在最后几个小时内仓促完成文章无济于事。写作并不是创作,它需要严谨和分析,需要慢慢琢磨,再慢慢打磨。此外,写作创造力和思维的深入是一致的。只有深入了解并思考主题,才能写出优秀的作品。这启示和启发了我,让我在写作过程中自信和认真地探索。
第五段:总结。
回顾这次培训,我认为自己在写作方面得到了很多提升。这是基于多方面的学习和实践。在培训过程中,我学到了很多写作技巧,也了解到了如何探索和进步。因此,我相信自己的写作能力将不断地得到进一步提高和发展。我会继续保持探索的心态,在实践中不断总结和提升,确保自己在写作领域拥有较高的水平。
培训师的写作技巧【第十篇】
为了进一步提高公司文书人员公文写作的质量和水平,充分发挥公文写作在公司信息沟通和管理中的作用,公司安排了部门相关工作需要的员工参加了由__市人力资源社会保障局举办了的公文写作与处理的课程培训班,我也有幸参加了此次培训,作为新员工,我非常珍惜部门给予我这次学习的机会,以满腔的热情投入到学习当中,比较好的完成了培训任务,可谓受益匪浅。下面是我参加公文写作培训的心得体会。
在培训中讲师介绍了公文的概况、公文的写作要求、公文的特点、公文的种类、归档程序及公文处理方法。根据他自身多年工作的经验,以及无数次在行政、企业授课的感悟,从实际操作中总结出了一些写作经验和写作方法教授给我们,提高我们的写作技巧,带给我们实用的公文写作培训体验。最后,讲师结合这次培训的内容对学员进行了现场测试,以检验学习效果。这次培训活动安排紧凑、秩序井然,内容实际、针对性强,取得了良好的效果。
通过这次学习培训使我对公文写作有了重新的认识:
一、集中、明确,材料多样、真实、有力,结构合理、谨严、固定,语言准确、简明、平易、庄重,是公文所应具备的基本特征,也是对公文写作的基本要求。
也通过此次培训,看了自身差距。在今后的工作中,要以这次培训为契机,进一步加强学习,兢兢业业工作,在不断战胜自我中提高自己、成长自己。
一是加强学习,不断提高工作能力。学习是为了更好生存、更好发展。在以后的工作中,我要加强对党的方针政策理论学习,坚定政治立场和政治方向,提高政策理论水平和政治素养;切实加强对法律法规、市场经济、科技等知识的学习,不断加快知识更新,优化知识结构,增强学习的系统性、针对性和时效性;主动向领导学、向身边的同志学,不断提高自身的工作能力,以适应工作的需要。同时,还要大力加强学习语言艺术,在实际工作中注重文字锤炼,加强文学素养,不断提高对语言文字的驾驭能力。二是精于勤奋,切实提高工作水平。有句名言道:业精于勤而荒于嬉。在以后的工作中,我要以更加勤奋的态度、更加敬业的精神投入到工作中,在实际工作中,要做到:多看,即在平时的工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能|;多做,即要积累各种信息和材料,不断完善信息储备,在以后的公文写作过程中,才能信手掂来,唯我所用;多想,即要尽量多收集第一手资料,积累大量素材,不断加工提炼,为写出高质量的材料作好铺垫;多听,即善于倾听领导和同事的意见和建议,取长补短,对所写材料进行认真修改和完善,在不断的意见交换中提高自己的公文写作技巧和水平。
总之,在今后的工作中我会努力学习公文写作,把讲师教给我的知识应用到今后的公文写作中。这次的学习使我受益非浅,感谢单位领导为我们提供公文写作培训的机会!