客服员工发言稿(样稿)最新10篇

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客服员工发言稿【第一篇】

自从学习了郭行长的《怎样做一名好员工》,感触迫深。文章从几个方面阐述了做一名好员工的必备条件,即:过硬的业务本领、良好的职业操守、和谐的人际关系、清醒的自我认识、正确的机遇意识。我认为《怎样做个好员工》是一部很好的著作，实实在在地告诉人们做人、做事的道理。当前在许多的企业中，都有员工有安于现状，抱怨在现有大的机制下不能够得以更好开拓发展。其实作为青年人不能抱怨，也不应该抱怨，我们所能做到的`是如何增加自己的能力，培养吃苦耐劳的精神，提高处事应变能力，提升自身素质，人不能改变客观环境，所以要考虑到怎样去适应这个环境，主动面对变化、适应变化。我想从以下几方面谈一下我个人学习的感受：

首先，我认为当好一名合格的员工首先要有强烈的事业心和高度的责任心：事事有人管，人人都管事，我们每个人都有极愿改善自己的工作，环境，并努力靠近这个目标，这就必须在实际的工作中从一点一滴的小事做起，以主人翁的精神切实关注甘肃中行的发展，从方方面面来维护我行的信誉和尊严，为中国银行这块金字招牌增光，时时清醒地知道自己在工作中扮演的是什么角色，在每一天里该做什么？做了吗？做的怎么样？这样就不会无效劳动。

打个比方，现在是计算机时代，我们都曾经为了具备更熟练地电脑操作水平，去学习很多相关知识和操作技能，也会请教别人，其实这个过程就是一个努力进步的过程，我认为只有认真去做某一件事情，充满激情，才可以做好。在日常工作中，才能敬业、奉献、进取，做起事情来才能够得心应手。

再一点，我个人认为要做个好员工，还要谦虚好学、有团队精神，在实际工作中应听从各级领导的安排，不能搞自我主义，不管碰到什么情况，都要把注意力集中到“工作方面”，愿意为了公司的利益而牺牲个人的利益。人都不是十全十美的，每个人都会有不足之处，要在一个团队中学会互补从而进步，同事、上级的专长和才能是在长期工作中取得的，要想迅速增长才干，必须虚心求教、勤学多问。每一项工作完成后，都应仔细总结分析，从中获取成功的经验和失败的教训，这样才能进步快。多学学别人的长处，相互激励，一起努力，这也是我从这篇文中得到的启示。

第三点，要做个好员工我认为，还有一点就是不要怕多承担工作，当别人把更多的任务交给你时，就是把更多的信任交给了你，相信你能够完成，并能做得好，有一句广告语说：“心有多大舞台就有多大”，把额外的工作当成发展的机遇，让自身得以锻炼和发展，这样才能快乐工作，快乐生活。“英雄就是经过顽强奋斗，而努力去实现自己目标的人。”“忠诚才有信任，如果投机取巧，就不可能得到信任。勤奋、忠诚、敬业是可贵的一面，通过学习后更明确了要实践自己，锻炼自己，提高自己的能力这种信念。

最后一点也很重要，我认为要做个好员工还要联系实际，为自己的发展目标定好位。发展方向要合理，必须根据自己的知识、能力、潜力、气质、兴趣及所处的环境选择适合自己的岗位，清楚自己具有哪些专长和潜能，知识、爱好兴趣和自己的发展方向是什么，在工作中要激活兴趣爱好，以快乐平稳的心态，脚踏实地的工作和生活，这样才能爱行如家，把企业的经营活动当作是自己人生的经营活动，把个人理想与现实工作实际结合起来。争取做到每一次选择都能给予自己新的人生定位，新的理想发展，这样工作起来才有激情才有积极性。

千古兴业，关键在人，通过深入学习《如何做个好员工》一文我从思想上收获很大，更重要的是与自身结合，找到了差距和不足，我一定会在今后的工作中拾遗补缺，以高标准严格要求自己，保持强烈的事业心和忘我的敬业精神，保持与时俱进、奋发有为的精神状态，勇于实践、敢于创新，做一个好员工！

客服员工发言稿【第二篇】

各位领导、各位嘉宾，同事们：

大家下午好!

这天我十分荣幸能获得公司20xx年度优秀员工荣誉称号，并代表全体优秀员工做获奖发言。

在那里我首先向各位领导、同事表示忠心的感谢。

同时，感谢何总、粟总及李总的栽培，感谢叶总监的关照以及我们整个研发团队成员的配合，感谢公司所有员工的认可。谢谢你们!

在这一年里，我们与所有员工一道，为安洁士公司的发展、壮大在不同的工作岗位上拼搏与奉献。无论是机械设计，还是自动化控制;无论是现场调试，还是电器安装;无论是库房管理，还是机械加工;无论是显微镜下，还是反应釜中，都留下了全体员工辛勤的含水。

公司成立伊始，我便有幸加入到这个团队，几年来，我并没有为公司做出惊天动地的大贡献，更没取得个性值得炫耀可喜的成绩，我只是努力做好自己的本职工作，尽自己最大的潜力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，在失败中成长。当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我们更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。

荣誉属于昨日，重要的是这天怎样做，在新的一年里，我们必须不会辜负领导们的期望，戒骄戒躁，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一齐努力，再接再厉争取更大的成绩，为公司更加辉煌灿烂的明天而共同奋斗。最后，在这玉兔方去，蛟龙早腾之际，预祝大家新春快乐，身体健康，万事如意。

客服员工发言稿【第三篇】

尊敬的各位领导，各位来宾，各位同事，大家好！

很高兴今天能和大家欢聚一堂，共同为我们xxxxxxx16周岁的生日欢庆，作为公司的一名员工我感到无比的高兴与自豪，在此，我代表公司的老员工衷心的祝福我们xxxxxxxxxxxxx越来越好。

回忆我加入xxxxxxxx的那段珍贵的岁月，我不禁感慨万千，亲身体会到公司的蓬勃发展，亲眼目睹在座的老同事，也是我的前辈，更是我的老师，为了公司的项目，他们不分昼夜，轮流加班，给刚踏入公司的我，上了深刻的一课，也让我在今后的工作当中受益匪浅。

如今，我觉得把xxxxxxxxxxxxx称作是我们的大家庭更加合适，一个有领导、员工组成的大家庭，我们作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁精神，用心呵护这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，严于律己，一心一意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互帮互助让每个人都感受到亲人的温暖，家的温馨。

我很荣幸加入了xxxxxx，并且和大家一起工作，我相信在以后与大家共同工作的同时，自己的各方面都会有所提高。我坚信：

xxxxxxx的发展是无限的；前途是光明的，员工是优秀的。我愿意和大家一同扎根，为我们共同的家贡献自己全部所能与爱心，愿我们大家共同携手，为更加美好的未来撑起一片蓝天！

在这里，我要感谢在座的前辈，我的老师，在的这段岁月里，对我工作的指导与帮助。还有在场的我的同事们，以及此刻在各地现场查勘而无法到场的同仁，感谢你们一直以来对我工作的支持与理解！此刻，相信在场的同仁们，都有着同我一样激动的心情，感激之情无以言表，就让我们在以后的工作中，以更加饱满的热情，和更出色的表现，来回报。

最后，祝愿明天的xxxxxx更加辉煌。我的发言完毕！再一次感谢大家。xx！

客服员工发言稿【第四篇】

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

客服员工发言稿【第五篇】

同志们：

大家好！

从今天开始，我们公司与中通客运公司共同举办的培训班就开始了。这次培训旨在转变观念、鼓足干劲，提高技能。为了使我们每一位职工干有技巧，学有指导，这次培训在力所能及的范围内搜集了大量的学习信息，准备采取多样化的教学方式，使职工教育变得切实可行，喜闻乐见，让广大职工在干中学。为使这次培训工作收到最佳效果，就此次培训讲几点意见：

这次培训要紧紧围绕员工安置就业这个目标，教育职工树立“终身学习”、“全员学习”、“团队学习”、“系统思考”的理念，增强职工的学习能力、实践能力和创新能力，提高职工的综合素质。作为员工，要职工树立五种理念：一是学习是前进的基础，即“学习为本”的理念；二是时时处处学习。终身接受教育，即“终身学习”的理念；三是学习与工作密不可分，即“工作学习化，学习工作化”的理念；四是相互学习交流，即“团队学习”的理念；五是学习重在创新，改进思维方式和习惯行为，即“创造性学习”的理念。

培训人员中有我们的干部，还有我们职工，要通过多层次、多形式的学习教育活动，建设一支政治素质高，具有现代经营管理知识，富有开拓创新精神的干部队伍；建设一支爱岗敬业，文化素质高，掌握先进技术，拥有较强操作技能的职工队伍。

对参加培训的职工来讲，大家文化程度高低不一，专业知识参差不齐。今后的岗位安置也不相同，但是，不论将来是什么岗位，什么工种，都要有一个认真的学习态度。有的职工以前都是和机器打交道，现在我们要和笔、纸打交道，大家就要克服很多的不适应。所在大家要能坐的住、学的进。这样才能把学习的知识转成工作热情，为企业的持续、健康、快速地发展提供动力。

要努力掌握各种基本技能，这是本次培训的重中之重，也是关乎培训成功与否的决定性环节。我们培训要分到不同的工作岗位上学习不同的岗位技能。因此大家要把握这次学习的机会，要严格要求自己，认认真真地学习，勤勤恳恳地钻研，熟练地掌握操作技能，为将来顺利走上工作岗位，创造性地开展工作，为今后的工作打下良好的基础。

次培训，我希望大家要有团结的意识，把我们天力艰苦奋斗、拼搏进取的精神体现出来。大家这次到中通客运公司培训，不但体现个人的素质，也代表了公司的形象。

1、要严守纪律、树立良好形象。这次培训要求一律不准请假，培训情况将列入年度考评。大家心里要有充分准备，不能缺席，不能懒散，不能纪律松弛。党员、干部和班组长一定要发挥带头作用，带头遵守纪律，并且组织管理好培训的职工，每次上课及各类活动，要清点人数，及时通报，保证我们培训工作高效进行。

2、要珍惜机会，自觉加强学习。大家要抱着学理论、学方法、学先进的目的，认真做好笔记，认真细致观摩，认真学习别人的长处。通过学习培训，充分认识自身不足，要通过培训，掌握工作的基本方法技能。

3、要学以致用，创新开展工作。大家在培训后期要结合工作实际，把学到的东西更好地运用到工作中去，把知识转化为能力，不断更新思想观念，创新工作思路，创新工作机制，创新工作方法，打造工作亮点。

作圆满成功，达到预期的目的。

最后预祝培训班圆满成功，祝大家培训期间心情愉快、身体健康，学习有收获。

谢谢大家！

客服员工发言稿【第六篇】

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

我是公司***部的***，很荣幸，公司将代表老员工发言的机会赋于我，真有点诚惶诚恐，这时间过得还真快，一转眼，一年又过去了，看着在座的各位，不禁想起我刚进公司的时候，也是这个时节，天寒地冻，那时公司正处在紧张的建设期，没有一条像样的路道，很多地方还是杂草丛生，再看看现在，整齐的厂房，宽阔的道路，我想告诉各位的，实在太多。

初进**，陌生的环境，陌生的同事，可以说，一年前的我和大家一样，心怀忐忑，可现在，我由起初的迷茫到初步的融入再加上自己不懈的努力，最终得到了同事们的认知和接纳，现在大家既然也选择了****这个大家庭，希望大家试着去融入，试着去拼搏，相信必有斩获，不管你把****当作是平台还是跳板，是暂栖之地还是终身奋斗的目标，相信你在这儿收获到的不仅仅是成长。

好每一步， “千里之行，始于足下”，相信我们一步一个脚印走下去，人生会活得很精彩。

让我们努力融入这个团体吧，公司的发展，需要大家的坚持与合作，没有一个良好的平台，个人的聪明才智是很难发挥的，更别说有所成就了，也许我们在工作中会与同事有摩擦，与领导有分岐，这些都是难免的，只要加强交流与沟通，相信心与心之间就不会存在距离。让我们在公司管理层英明的领导下齐心协力，一起共创****美好的明天。

客服员工发言稿【第七篇】

尊敬的各位领导、亲爱的同事们、同甘共苦的战友们：

大家下午好！今天学习的《案防文件》及案例，对我们每个人来说是非常重要的，为我们今后的工作指明了方向，端正了我们的思想观念，让我们知晓了什么可为、什么不可为，知晓了“莫伸手，伸手必被抓”。

理事长热情洋溢的讲话使我们对信合充满了信心，让我们感到了作为信合人的骄傲。徐经理语重心长的讲话让我们明白了终身学习的重要性，活生生的案例讲述让我们知道了高尚的职业操守的重要性以及银行工作“责任重于泰山”的道理。张师兄推心置腹，以自身经历阐释了如何处理远大理想和平淡的现实之间的矛盾，并告诉了我们工作中遇到困难该如何处理的妙策。这是在我们奔向工作岗位前送给我们最好的礼物，在此，感谢你们！

既来之，则安之。既然我们选择了信合，哪怕条件再苦，我也要勇往直前，为信合发展无私的贡献光与热。我们中大多数将会从基层做起，没有大城市整夜的灯火通明，没有朋友间通宵达旦的娱乐，在寂寞面前，我们既要保持高昂的战斗激情，又要保持清醒的头脑，抵挡住糖衣炮弹的攻击。把每一天都当作新的一天，胜不骄，败不馁，要相信“天生我材必有用”，只有把平凡的工作干得不平凡，把简单的工作干得不简单，在平凡的岗位上才能彰显人性的光辉、谱写华美的人生。那么，基层工作照样也精彩，照样也能实现理想抱负。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，没有基层工作的人生是不圆满的，没有经过基层的锻炼是不能迅速成长起来的。

我们即将奔向工作岗位，起初会遇到些许困难，但我们要敢于攻坚。脚踏实地的同时也要仰望星空，在工作中散发出青春中的热与火，牢记湖北信合“敬业忠信严谨创新”的精神，在爱岗敬业的同时，时时刻刻保持一颗忠于信合、发展信合的心，与信合“肝胆相照荣辱与共”。俗话说“人心齐，泰山移”，只要我们一条心，循规蹈矩，按章办事，齐头并进，天门信合必将迎来新的春天。问天门金融界谁好？信合，这边风景独好！

今天的学习，使我受益匪浅，我将牢记会议精神用来指导我今后的工作，并且在认真工作的同时，勤学业务知识和金融知识，虚心向前辈们请教，遵纪守法，廉洁自律，做一个领导信任、同事赞赏、客户满意的清清白白的基层工作人员，早日实现信合“福满城乡”的愿望。

客服员工发言稿【第八篇】

大家下午好：

我是，首先感谢各位领导给我这次机会，能够站在这个讲台上意味着领导给予我充分的肯定以及同事对我的信任，对此，我表示非常的荣幸，再次感谢大家。

x年x月我来到x公司，怀揣一颗好奇心来到这个陌生的环境，接触陌生的人群，公司的领导和同事都特别的随和，大家兄弟姐妹相称，格外亲切，于我而言，在外漂泊数年忽然在这里找到“家”的感觉，“归属感”油然而生，我决心要把自己的全部精力投入到工作中。

在这一年多的时间里，身为市场部的员工，出差洽谈业务是我的本职工作，每一份合同的顺利签订，每一个项目的成功完成，都是对我个人能力的肯定，更是对我的鞭策，时刻提醒我戒骄戒躁，鼓励我更加努力工作。当然，每一个项目从开始到结束都会遇到些许困难，没有大家对我的帮助，我也不会在这里如此迅速的成长，在此，感谢领导对我的悉心指点，感谢同事对我的热心帮助，让我在工作中不断积累成功的经验，逐渐成熟。

三十岁前跟对人，三十岁后做对事，与其说决定人一生的是能力，不如说改变人一生的是机遇，一个公司兴旺与否取决于领导的正确指引和员工的凝聚力，我庆幸自己来到x公司，庆幸自己来到这个团结的大家庭，庆幸能够遇到在座这些精明干练的领导和任劳任怨、踏实肯干的同事，偌大的世界，天外有天，人外有人，不管我拥有什么，拥有多少，其实对于整个而言，我都是渺小的一份子，不过，我会努力发挥螺丝钉的作用，我会保持积极的工作热情，挖掘更多的环评项目，为公司创造更大的利益。

喜迎十年庆，众员工齐心欢唱，借此机会，请容许我代表全体员工向公司送上祝福，祝愿我们的“”蓬勃发展，蒸蒸日上！

客服员工发言稿【第九篇】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20xx年即将过去与20xx年就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列xx业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得效果。

总之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我xx局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

客服员工发言稿【第十篇】

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好!

我是来自餐饮部的一名员工，今天被评为2014年度优秀员工，感到非常荣幸自豪。我之所以有今天的成绩，是和领导、同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。我在这个温馨幸福的.大家庭中成长，目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。

我在快餐厅担任xxx职位，深知自己的责任重大，每天要接待很多顾客，并且还要准确无误的做好自己的一言一行，因为我的表现直接关系到整个部门的形象。在每天繁锁的工作中，我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有任何杂念。工作中我并没有做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成工作，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快。今天荣耀虽然给的是我个人，但我只是餐饮部众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。

对于平时客人给予的赞誉和表扬、都和我们部门每个成员的辛苦与汗水息息相关。这次我能被评为优秀员工，即是公司对我工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信只要脚踏实地的做好属于自己的工作，以认真负责的服务意识让每位顾客满意，以优秀扎实的综合素质能力都将会成为一名优秀员工。公司的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们共同努力让公司更加辉煌!谢谢大家!