商务谈判实战策略技巧参考3篇

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商务谈判的开场白1

上述事典是谈判者通过简单的开场白，暗显实力的成功典范。A公司代表的发言，简直就是A公司“实力宣言”。“X公司、XX公司合资创办”的背景已令人刮目相看，而“去年开发的XX花园”又把A公司的实力立刻具体化，“几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们”，更是让对方感到扑面而来的压力，最后提及的该公司业务人员的调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。

B公司的代表也不示弱，他们表现得相当镇静，不卑不亢，在对对方的合作愿望予以回应的同时，三言两语地介绍了己方不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是局限于某市的小角色，而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性公司。

通过信息的交流，介绍己方的实力，取得对手的信任，是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力，取得对手的信任，让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典中A公司的代表，通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营业绩，使对手对其信用和经营能力充满信心，这为未来的合作打下了很好的基础。

谈判的帷幕就是在双方的自我介绍中拉开的，序曲的奏响能不能作为一个好的铺垫至关重要。而这里的序曲也就是通过简洁、扼要的对已情况的介绍表现自己的实力，取得对方的信任，抢占谈判中的主动权。

以上内容就是差异网为您提供的3篇《商务谈判实战策略技巧》，希望对您有一些参考价值。

商务谈判的开场白2

1、仔细考虑开场白，营造积极的基调

沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。

2、预测气氛

应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。

3、察颜观色

包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。

商务谈判技巧3

大连枫叶职业技术学院

20xx-2013学年第二学期期末试卷答案

商务谈判与推销技巧 科目试卷（ A ）卷 （本试卷共2页，6道大题）

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1-5 AABCB 6-10 CBDBB

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1、ABC 2、BD 3、ABD 4、ABE 5、ACD

三、判断对错题（每题2分，共10分）

1、 错 2、 错 3、 错 4、错 5、错

四、名词解释（每题4分，共20分）

1、题目：推销

答案：以自己的意图和观念获得他人认可为目标的行为。（4分） 2、题目：推销环境

答案：一切影响、制约企业推销活动的最普遍的因素。（4分） 3、题目：爱达模式

答案：根据推销活动特点及对顾客购买活动各阶段的心理演变所采取的策略，归纳出一套程序化的标准推销形式。（4分） 4、题目：寻找顾客

答案：寻找潜在可能的准顾客。（4分）

5、题目：个人观察法

答案：推销人员依靠个人的知识、经验，通过对周围环境的直接观察和判断，寻找准顾客的方法。（4分）

五、简答题（每题5分，共25分）

1、题目：影响推销工作的主要因素

答案： （1）推销人员素质（2分）（2）推销环境（2分）（3）推销工作的组织管理水平（1分）

2、题目：简述推销人员的职责

答案： （1）搜集市场信息（1分）（2）沟通关系（1分）（3）销售商品（1分）（4）提供服务（1分）（5）树立形象（1分） 3、题目：简述寻找顾客的程序

答案：获得潜在准顾客（2分）——准顾客资格审查（1分）——确定准顾客（1分）——制定拜访计划（1分） 4、题目：简述逐户访问法应注意的问题

答案： （1）推销人员首先要根据自己所推销的产品的各种特性和用途，确定一个比较可行的推销地区或推销对象的范围，即寻找一块具有可行性的、可供访问的目标“地毯”。（2分）（2）要注意提高访问的效益。（2分）（3）做好访问的准备工作，以减少被拒之门外的可能性。（1分） 5、题目：简述顾客资格审查的内容

答案： （1）顾客购买需求审查（2分）（2）顾客支付能力审查（2分）（3）顾客购买资格审查（1分）

六、综合分析题（25分）

1、题目：希尔顿的谈判为什么能成功？（10分）

答案：希尔顿谈判之所以能成功，主要在于他能够抓住对方的心理，即对方利益所在点进行谈判，对方不得不考虑其利益而采取的让步策略。（10分） 2、题目：希尔顿的谈判运用了什么样的谈判原理或技巧？（15分）

答案：所使用的谈判原理或原则是双赢的原则，同时能够站在对方角度上考虑问题，抓住问题的实质。（15分）