问卷调查报告实用3篇

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问卷调查报告1

系 别：xxx

班 级：xxx

公 司：xxx

成 员：xxx

日 期：20xx 年 xx月 xx 日

目录

1、前言---------------------------3

2、问卷分析-----------------------4

4、附件--------------------------8

前言

一。调查背景

在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，

学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

二。调查目的

1、通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决

方案，提高学生对超市的满意度。

2、灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。

三。调查方法

问卷调查法，实地考察法。

四。问卷调查过程

1、本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园

内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。

2、通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结

果，汇总。

问卷分析

随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要

求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

问卷调查结果如下：

1， 被调查对象的性别分析：

在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。

2， 超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类

(1) %消费者觉得超市品牌种类齐全；%的消费者觉得品牌种类还算齐全； %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全； %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。%的学生感到了不满意，满意度评分为,平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。

（2） 不满意占到了%，而感觉一般水平的占到了%，产品品质评分为同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。

总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。

在我们实地考察中发现：

（1）超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。

（2）超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。

（3）超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。

4、学校超市促销活动的满意度分析

我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。

这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过

展开活动从而吸引学生购买的促销目的。

通过问卷调查法和现场观察法，我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题：

1，促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。

2，促销人员不够热情

3，除了促销现场，其他宣传方面做得不足。

4，促销策略过于简单，只有低价促销

5，没有了解到学生的购买心理，每次促销购买人数很少，很多学生其实想买，但是碍于面子，没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。 5.学校超市价格的满意度分析

%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：

产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。

（1）不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。

（2）价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。

（3）超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。

（4）部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条，火腿肠等食品。 6.学校超市服务的满意度分析

服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析

（1）调查结果显示满意仅仅为%，一般为%，不满意高达%，很不满意也占到了%。说明收银效率很低。

（2） 是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度

是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了%，仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，%的学生没有去退换过物品。

总结来说；问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：

（1）买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理！让人非常反感！

（2）有时都找不到服务人员导购。

（3）服务人员有时也不知道商品情况。

（4）收银台利用率不高，结账效率不高。

7、学校超市产品陈列与上货的满意度分析

调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有%的学生容易找到产品，但也有%的不容易找到，还有待提高。

调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到%，影响一般的占到了%，影响比较大的也有%，说明超市缺货现象时有发生。

在实地考察与建议中提到的问题为：

（1） 超市货品摆放不固定，时常有变动。

（2） 补货不及时，时常缺货。

（3） 货品陈列太满，有时不方便选购。

（4）货品陈列不美观，产品混合。

附件：

校园超市满意度的调查问卷

尊敬的老师、亲爱的同学：

您好！我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！

问卷开始：

1、请问你去过我们学校的超市吗？

□A、去过 □B、没有去过（原因： ）

2、请问你一周平均光顾超市多少次？

□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上

3、您平时是什么时间去超市购物呢？

□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定

4、您在超市主要购买什么商品呢？（可多选）

□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它

5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢？

□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌

6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样？

□A、好 □B、一般 □C、不好

7、您对收银员的工作效率有何评价？

□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意

8、您对超市水果价格定价有什么看法？

□A、合理 □B、一般 □C、过高

9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求？（可多选）

□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的3篇《问卷调查报告》，希望对您的写作有所帮助，更多范文样本、模板格式尽在差异网。

问卷调查报告2

前言：

人们对情人节的了解情况：

情人节，这个西方社会的舶来品从20世纪末期开始为中国人所了解，并以出人意料的速度得到了追求时尚、浪漫的新生代的钟爱，迅速传播开来，成为继圣诞节之　　后又一在中国大受欢迎的西方节日。但是，人们对于情人节的了解程度却不尽如人意：

根据网上调查及现场谈话，以下是我在调查中得到的结果。

90%的市民知道2月14日情人节，但仅有24%的市民同时知道2月14日和农历7月7日为西方情人节和我国传统情人节；83%的市民会选择在2月14日送礼物给自己的爱人或亲人；95%的孩子不知道“牛郎织女”的传说；86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果？

主题：

20xx年2月14日是西方情人节，我提前在一家名为“时尚花艺”的花店帮忙，并就来往的买花着做了一个简单的调查，调查采用的方法为访谈，访谈的基本内容为：

问题1：今年情人节，您打算怎么过？

基本回答有：

A：送点花，通胀厉害，在家里做顿好吃的就行了。

B：待会约她出来，共享烛光浪漫晚餐。

C： 送玫瑰花，再送她些礼物，像DOVE巧克力，表示一下心意。

D: 老夫老妻，没有必要赶时髦，买只玫瑰花就可以了。

E :我是剩男剩女，没人一起过节，买只玫瑰花送给朋友。

在这些回答中选择C答案的为大多数，来花店买花的人大多数都为20-30岁，有些人怕花买光，提前一天就将花预订了，足见情人节的影响力逐渐深入人心。同时花的价格在这一天也得到了大幅度的飙涨。

.问题2：你对情人节如何评价？

A：每年都会过，感觉很浪漫

B：偶尔过一过

C：情人节就是商家炒起来的，没啥意思，还是传统节日有意义

这是一个主观题，每一个人都有不同的回答。这是一个爱情的节日，只要是节日，只要是内容、形式、实质没有很不好的节日，至于有的朋友不喜欢它“情人”的意味但情人其实是指真正有情的人，爱的人，比如自己女友男友，太太先生婚外情人，有没有情人节都会“节”外生枝的，情人节不是根源。其实，情人节最大的得益者除了情人本人（享受了浪漫一天），所等。不过不要为此就反感，认为是商家哄抬节日效应其实，时间允许，有自身情感条件的人，过过情人节也是很不错的，一来也找“借口”过过节，比平时更浪漫、更开心一点，二来也为拉动内需，适当消费，对国家也不是坏事。同时我们也不该忘了七夕情人节。

问题3：网络发动“反情人节”运动，您如何看待？

A：应该反对，这个节越来越商业，过节纯粹是给商家捧场

B：情人、夫妻之间过个浪漫的小节还是很能调节感情的，没必要反对

C：剩男剩女的恶搞，不必当真

D:其他

我个人认为不管是2月14情人节还是七夕情人节，我们都不应该持强烈的反对意见，毕竟每一个节日都有它存在的道理，都有值得我们去学习的东西。

上网查询知道关注7月7 情人节的人还有很多

●％的被调查者选择送情人玫瑰花或巧克力

●％的被调查者表示买礼物很费钱，感觉就像被打劫

●％的40岁至55岁的被调查者会过情人节

●％的被调查者称情人节这天会与平常一样

●40％的被调查者认为，西方情人节比中国情人节“七夕”重要 在很多人心中，2月14日（情人节）这天非常重要，甚至可以跟春节媲美。

结尾：

我一天的工作完成后，得到的收获也不少，我询问店主今天的玫瑰花买卖得好吗？店主笑嘻嘻的回答道：“比去年翻了一番”。我不禁惊讶道：这怎么可能啊！店主不以为依然道：“每年的七夕情人节来买花的人基本上屈指可数，可是2月14情人节就热闹多了，买花的男士不论多贵也基本上不会讲价的。”

就在我们已经将西方的情人节再也过不出新意的时候，竟然还有一半以上的人不知道，在我们中国的传统节日中，也有情人节，那就是每年的农历7月7日。最早相传：每年农历七月初七，也就是中国传统的七夕节，牛郎织女就会搭着鹊桥在天上相会？中国情人节所推崇的内敛性和含蓄性相比于西方情人节缺少了热情开放和轻松刺激的内容，却另有一番韵味。

“七夕”是我国最动人的神话故事之一，历史悠久，但它的知名程度和热闹程度为什么远远敌不过西方的“情人节”？它的原因又在哪里？

西方情人节虽然是舶来品，但市民却对它情有独钟，商场、花店、礼品店纷纷打造出了情人节时尚。年轻人对西方情人节趋之若鹜、对传统情人节却日趋淡漠，有人说，“七夕节”是因为宣传力度不够；有人说，洋节的特性商品更明显，符合现代人的生活节奏；也有人说，七夕节太土了，不够时尚；还有人说，洋节的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。

通过观察与分析，不难发现 西方情人节在近几年成为很多年轻人热衷的节日，对它的重视几乎到了夸张的地步，甚至连很多外国人也觉得中国人的情人节过得有点太疯狂。可以说，过与不过情人节，似乎成了检验一个人是否时尚的反映之一。

为何中国的年轻人热衷于过西方的情人节？其原因很多，不能单一的认为是某个方面所造成的。简单分析一下几点原因。

首先是西方文化的传播，使得中国人熟悉和了解了西方的情人节。其实，不仅是在我国，在许多亚洲国家都是如此。比如在日本，情人节时女性送巧克力给她喜欢的男性，而男性则在一个月后的白色情人节回赠礼物给女性以表衷肠等。可见，西方的情人节，不光是在中国，甚至是在全世界已经成为了一个普遍的节日了。

其次是西方节日传入我国，是全球文化和经济一体化的结果。

最后是西方情人节的内容更适合年轻人追求时尚的潮流。像我国的七夕节，其内容有待更新，某种程度上中国传统节日已经蜕变为“吃”的节日，如元宵节也只是吃元宵，赏看焰火，无其他节目，春节不守夜，十五不观灯，重阳不登高，中秋不赏月。进一步而言，在经历了文革的断代、改革开放的潮流后，中国的传统文化已经产生割裂现象，新一代年青人所接触的中国传统节日的文化氛围已经极为淡薄，甚至很多年青人都不知中国众多传统节日的由来，和西方情人节相比，似乎使人无法喜爱。随着时代的变化，情人节的内容也在不断的更新和丰富，像什么烛光晚餐、情人约会等等。这些东西，又如何不令年轻人所追捧呢？

两个节日相对而言，一个是具有西方外露表白的奔放特性，另一个是含蓄内敛的中国传统风情，而当今时代的年青人在西方文化的浸染下成长，在感情表达方式上也趋向于西方的个性张扬。

因此，中西文化的相互影响已十分明显，西方文化的传入对于中国传统文化有利有弊，如何正确看待，处理这一问题已成为关键。

过分析比较指出趋于彼此融合中的各国节日文化、节日风俗中鲜明的民族特色才是节日的永恒魅力、民族特色才是节日文化的重要特征。研究中西传统节日文化的根本目的在于继往开来，只有发掘本民族节日文化的内涵，对节日文化进行革新，认识到与传统节日相随的传统民俗文化是民族文化构成诸要素中最具普泛性、丰富性的要素，抓住这个主题要素，即在不断弘扬本民族优秀传统文化的同时，借鉴并利用西方文化中的精华。才能共同实现七夕节等传统节日在现代社会的创造再生，使传统节日所承载的传统文化得以延续。

问卷调查报告3

一、问卷调查显示

1.问卷调查的目的

随着课堂教学改革的深入，改变教师的教学方法和学生的学习方法，实现“有效教学”是课堂教学改革的大势所趋。小组合作学习是一种有效的新学习方法。本调查的目的是调查学生的小组合作学习情况，探索一些有效的教学方法，发现小组合作学习中存在的一些问题，从而更好地在英语课堂上实施合作学习。提高英语教学质量，培养学生学习的主动性，培养学生团结合作的能力。

2.研究对象和方法

本次调查以富县初级中学20xx级学生为研究对象，采用问卷调查、与学生讨论和讲座的方式。本年级班级随机发放问卷100份，收回问卷后有效率100%。之后我们和相关老师和部分同学进行了讨论，讨论了沟通，深入课堂听课验证。

3.调查内容

本次调查设计了13个问题，主要包括五个方面：

a、你是否喜欢英语课堂上的小组合作学习法；

b、小组合作学习是否让更多的学生参与教学活动；

c、如何通过小组合作学习完成学习任务；

d、如何解决小组合作学习中讨论的问题。

e、小组合作学习的效果如何。(详情见问卷)

二、问卷调查的结果及分析

通过对问卷的分析、师生之间的讨论、课堂上的深度讲座，我们可以感受到小组合作学习的方式已经深入到师生之间的教学实践中。学生充分意识到小组合作学习的作用和意义；教师可以通过小组合作学习的方式设计更好、更受欢迎的课程，充分体现了教师的主导作用。本次调查表明，小组合作学习的“模式”具有以下特点：

%的学生喜欢合作学习，13%认为一般，6%不喜欢。喜欢的学生英语水平较好，合作学习能体现学生的主体作用，有更多的展示机会；认为普通学生学习通常比较内向或者被动的孩子；不喜欢的同学普遍比较差，不能在小组活动中解散。

%的学生认为通过合作学习，他们比传统教学更能参与教学活动；4%的学生认为变化不大。

3.在小组合作完成学习任务方面，76%的学生通过课前预习和指导、课堂合作探究、教师指导和指导评价完成学习任务；17%的学生通过课前辅导、课堂合作和探究来指导学习，并完成教师指导，7%的学生通过教师指导来完成。

4.合作学习中讨论的问题有80%是学生自己通过预习、信息搜索和课堂合作探究完成的；20%由全班讨论，在老师指导下完成。

%的学生认为通过小组合作学习，他们提高了学习英语的兴趣和主动性，增强了语言表达能力，锻炼了组织能力，培养了团结合作的能力，获得了更多的友谊。10%的学生认为自己取得了平均成绩；8%的学生收获甚微，不能完全适应这种教学方法。

三、思考和建议

1.小组合作的构建是合作学习的前提。在小组合作的构建中，首先要对每个学生有一个全面的了解，根据每个孩子的不同特点，如性别、性格、学习基础、组织能力等进行合理的搭配。其次，为了形成公平健康的竞争，每个群体的水平应该是平衡的。最后，在一定时期内，要进行个体调整，避免群体间的敌对情绪，导致阶层分化。

2.在设计教学时，教师要尽可能根据学生的不同层次设计不同难度的学习任务，让每个学生都有展示自己的机会。设计尽可能多的集体展示活动，避免个别学生脱离群体，不参与群体活动。

3.善于激发学生合作互助的积极性。首先，让每个学生把个人学习目标和群体目标紧密结合起来；其次，让每个学生了解自己和其他团队成员的优缺点，弥补他人的优缺点，从而形成互相帮助、互相提高的良好氛围。最后，老师不仅要擅长，还要乐于鼓励学生，引导学生相互鼓励，共同进步。

总之，小组合作学习在英语教学实践中显示出了巨大的优势，但也存在许多问题，需要在实践中不断总结和改进。