办公室工作制度【精编4篇】

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办公室工作制度【第一篇】

为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。

一、督办工作的原则

坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。

二、督办的职责范围

（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作

（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；

（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；

（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。

三、督促工作程序

（一）建立科学的登记制度

1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；

2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。

（二）完善督办手续

1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；

四、督办工作要求

（一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；

（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

（三）各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。

办公室工作制度【第二篇】

工作制度

XXX街道贯彻落实党的十八届四中全会精神，贯彻落实省委十届六次全会、市委十届六次全会及区委相关会议的精神，深入开展法治宣传教育，加快推进全民守法进程，经街道党工委办事处研究决定成立了XXX街道普法依法治理办公室，为使该办公室工作顺利开展，特制订本制度以供执行。

一、主要职责

（一）传达、贯彻和落实中央、省、市、区关于普法和依法治理工作的安排部署。

（二）制定普法教育、法治文化建设、法治创建的阶段性工作计划及年度工作要点。

（三）贯彻普法规划，研究安排全街道普法工作，推动解决普法工作中的突出问题。

（四）推进社会主义法治文化建设，协调、指导法治文化阵地建设、法治文化作品创作和法治文化公共服务等相关工作。

（五）安排部署法治创建工作，研究、落实推进各层次、各领域依法治理的方法和措施。

（六）推进法制新闻宣传工作，加强普法依法治理工作的社会宣传。

（七）安排部署普法教育、法治文化建设、法治创建工作的阶段性或年终督导检查工作。

（八）通报普法教育、法治文化建设、法治创建工作评议考核情况。

（九）负责培养、总结和推广各社区和各部门在普法宣传、依法治理、法治创建中的先进典型和经验做法。

（十）其它需要办公室研究推进的事项。

二、工作程序

（一）普法依法治理办公室实行主任会议制度，每半年召开一次，也可根据工作需要随时召开。主任会议由办公室主任召集，各位副主任参加，各社区、各部门负责人列席。会议听取各社区、各部门的工作汇报，研究解决工作中存在的突出问题，并形成会议纪要，下发各社区、部各门。

（二）各社区、各部门要贯彻落实办公室主任会议议定事项的进展情况，要及时反馈办公室。

办公室工作制度【第三篇】

对于工程企业来说，其市场竞争环境的不断变化，对其内部管理工作的开展提出了更高的要求。在工程企业办公室管理工作中，很容易由于工作压力过大、工作职能范围复杂等问题，产生一系列的不足。在开展办公室管理工作中，要结合新时期的新形势，从根源处入手，就办公室管理工作的特点与存在的不足进行分析，并且提出新的管理实践思路。

2 企业办公室管理工作的特点

3 企业办公室管理工作中存在的问题

首先，办公室管理制度需要进一步的完善。对于工程企业来说，其办公室的管理工作相对特殊，如果不具有完善的管理制度，就会造成办公室工作的执行与落实不力。一部分企业中，其办公室制度不够规范，并且相关流程不够清晰与合理，难以保证各项办公室管理制度的有效落实，整体办公室工作的效率相对较低。由于制度上的不足，也造成了相关考核工作落实不善，不同岗位之间的职责划分不够明确，整体管理相对混乱，各项工作任务不能良好的完成。其次，服务能力有限。办公室工作开展过程中，服务的深度与广度都十分有限。对于工程企业来说，办公室管理工作的开展需要在一些具体事务性工作上开展相应的督查与业务管理工作。由于工作环境较为复杂，工作内容较多，导致了服务工作的开展缺乏有效的深度和广度，工作效果难以得到保证。最后，办公室工作人员素质水平不足。很多企业的办公室人员的组织结构不科学，岗位设计不够合理。一部分工作人员自身不具有足够的办公室岗位工作能力，并且开展相关工作中态度不端正，工作效率相对较低。再加上一部分员工自身创新意识不足，难以对办公室工作进行有效地创新与改进，整体思想意识上也存在一定的缺失。由于思想意识、业务能力多方面都存在着问题，导致了工作中失误较多，服务工作不到位，整体工作效率较低。

4 新时期企业办公室管理实践思路

第一，完善办公室管理制度。对于企业来说，办公室工作的开展是为了企业内部正常运转作为服务的。通过对于办公室管理制度进行完善，可以对日常办公室的工作行为进行约束和端正，为办公室工作的开展提供有效的执行效率。对于大型工程单位来说，规范的办公室管理制度，也可以为工程管理部门提供有效地协助，促进工程管理部门各项工作顺利的开展。完善的办公室管理制度，是后续办公室工作开展的关键，也是后续工作的有效保证。第二，提高服务意识和服务能力。对于办公室工作开展中存在的问题，管理者要予以高度的重视，并且打造良好的服务意识。对工作中存在的问题绝不姑息，并且细致地分析工作中失误的原因，针对性地采取相关策略来进行解决，更好地发挥自身的服务小勇。对于服务职能的确定上，要提高服务职能的广度与深度，并且在为领导提供决策服务的同时，充分考虑基层的具体需求，为领导决策的执行奠定良好的执行环境基础。针对于基层员工的具体诉求，办公室人员要严肃分析，并且及时与相关领导进行如实汇报与沟通，构建一个畅通的上下级沟通渠道。另外，管理工作的开展也要突出人性化的特点，以人为本地开展相关办公室工作，真正地将服务意识、态度和能力融合到一体。第三，提高办公室管理人员的综合素质。提高办公室管理人员的综合素质水平，是提高办公室工作开展落实效果的关键。针对于当前工程企业中，办公室管理人员业务能力方面的缺失，加强日常的培养，并且组织丰富多彩的学习交流活动，让办公室工作人员熟悉工程单位的具体业务程序，更好地为相关部门提供服务。在工程项目开展的过程中，可以组织办公室工作人员去施工现场进行实际体验和调研，进而提高办公室工作人员的实战经验，更好地了解企业基层的具体诉求，为员工指明学习方向。在人才的引入上，要引入一些综合素质能力强，并且工程管理经验丰富的人员，不断地为办公室队伍补充新鲜血液。

办公室工作制度【第四篇】

关键词：办公室；管理；精细化；策略

精细化管理是人力资源管理的重要组成部分，在办公室的行政管理中，精细化管理将成为其今后发展的趋势和重点。针对办公室行政管理，实施精细化，可以将办公室行程管理的成本降低，将行政管理中存在的问题找到，并针对这些问题制定有效的策略，实现对办公室行程管理工作的精细化。为了更好的实现办公室行政管理的精细化，本文章针对当前办公室行政管理肿么存在的问题、实现精细化管理的要求，以及优化办公室行政管理精细化的策略等内容，进行分析研究。

一、办公室行政管理精细化工作存在的问题

在企业发展的过程中，经常会遇到这样或者是那样的问题，对企业的管理运行产生着影响。而当前在企业办公室管理中，其行政管理实现精细化，还存在着一定的问题，这些问题的存在，严重的影响着企业办公室的行政管理精细化。针对当前办公室行政管理精细化实施中存在的问题进行分析，其主要存在的问题如下：

(一)缺乏精细化管理目标

在办公室行政管理中，想要实施精细化管理，首先需要有一个完善、明确的精细化管理目标。在办公室行政管理中，没有明确的精细化管理目标，没有绩效考核体系等，在遇到管理上的问题后，就会出现相互的推诿等问题。在行政管理精细化实施中，没有明确的管理目的，对精细化管理的实施也是一种影响和制约。在办公室行政管理中，没有形成明确的考核制度、管理目标等，会影响着管理职能的发挥，同时也会对员工工作、归属感、责任感等产生影响。当前在办公室的行政管理中，缺乏精细化管理的目标，为此影响着精细化管理工作的正常顺利开展。

(二)缺乏有效的量化管理手段

在办公室行政管理的精细化实施中，影响着管理效率的主要因素，是缺乏有效的量化管理手段。在办公室的日常行政管理中，没有具体化、量化等，没有将行政管理中的各项工作进行有效的分配，进而影响着管理。其次在日常的行政管理中，员工的工作考核内容与其工作的内容有一定的出入，为此会造成工作脱节。因为没有对行政管理中的各项工作进行量化和细化，在一些指标的制定中，也没有从实际的操作性上入手进行制定，为此影响着一些指标在工作中的实施。因为在管理中缺乏科学有效的量化管理手段，为此造成精细化管理工作效率不高，无法有效的提高办公室行政管理效率。

(三)其他管理上的问题

在办公室行政管理中，除了以上的问题之外，在精细化管理制度和精细化管理项目等方面也存在着一定的问题，影响着精细化管理的实施。目前想要实现办公室行政管理的精细化，在管理制度和管理项目等方面在一定的问题，管理制度过于的笼统，会造成各种问题的出现，并影响着行政工作人员在职能上受到很大的限制等，目前办公室的行政管理一整体办事为主，行政人员的分工不明确，为此影响着工作人员办事的积极性等。因为在办公室行政管理的精细化管理中存在着这些问题，所以造成精细化管理在办公室行政管理中无法有效的实现和实施。

二、办公室行政管理精细化的要求

在办公室的行政管理工作中，实现精细化就是为了精细化分工、服务质量精细化等，实现办公室行政管理的精细化，就需要将办公室的相关行政工作进行细化，实现现代化的管理。为了更好的推动精细化管理在办公室行政管理中进行实施，需要满足以下内容：

(一)权责制衡

在办公室行政管理的原有工作制度和岗位等的基础上，将办公室的责任系统和体系进行完善和健全。根据办公室行政工作的流程和具体的工作内容，设定岗位和考核制度等，对岗位有明确的界定，保证权责制衡，形成规范的工作制度和流程。

(二)保证流程有序和优化

在办公室行政管理中，制定科学有效的工作流程，实现权责制衡，需要保证制定的工作流程和制度，可以在实际的工作中有序的实施。保证流程的有序实施，是推动办公室行政管理精细化实施的重要的保障，发挥着推动的作用，在当前的现代化管理中，根据办公室行政职能保证各项流程工作的顺利有序进行，在执行的过程中，实施精细化，实现各个环节的无缝衔接。

(三)考核、绩效提高

在办公室行政管理中，工作的难度不同，简单的工作，需要保证量化指标的科学性，针对主观性、难度等相对较大的工作，需要保证可以实现定性评价，并通过合理的方法，与现代企业管理系统以及现代管理方法进行结合，形成工作指标，保证可以提高绩效，并优化考核指标。

(四)完善的工作制度

在办公室行政管理中，由外部到内部、由服务到事务的管理，都需要有完善的制度保障，最大程度的避免行政管理中出现管理空白。在行政管理中，为了保证各项工作可以有效的进行，需要针对各项工作进行评估，制定健全、有效的制度，并在实际的工作中，针对遇到的问题，进行各项制度的及时补充和完善，保证可以形成一个完善、有效的办公室行政管理体系。

(五)改善管理手段

当前在社会的不断发展下，现代化技术不断的在工作和生活中得到应用，为了提升管理质量和效率，在管理工作中，也需要引入现代化技术。强化办公室行政管理，将其管理手段和管理方法进行改善，实现管理模式和管理方法的转变，同时将行政管理的理念进行改变，不断的提高办公室行政工作人员的素质和工作能力，促进精细化在办公室行政管理中的实施。

三、办公室行政管理精细化的策略

随着社会的发展，各项工作逐渐的进入正轨，高质量、高标准、高要求逐渐在日常的工作和生活中得到体现。在企业发展的过程中，管理是重要的组成部分，没有管理企业将无法运行，在企业的管理中，人力资源管理是重要的组成部分，而在人力资源管理中，办公室行政管理又是重要的组成部分，为了提高企业的经济效益，员工的办事效率，工作绩效，需要加强企业办公室行政管理。而当前精细化管理，逐渐的深入到企业的人力资源管理中，为了实现企业人力资源的高效管理，实现办公室行政管理的精细化，可以从以下几个方面入手：

(一)企业文化、管理理念强化建设

在企业发展的过程中，企业文化对企业的发展有重大的影响，企业文化是员工责任感、归属感的重要源泉，所以强化企业文化建设，对企业实施精细化管理有重要的推动作用。在企业办公室行政管理工作中，可以实施放大抓小的管理理念，从细节上实现精细化管理，促进管理效率和效益的提升。办公室行政管理的负责人，可以其将负责的下属的所有的工作范围内的事情放开，有专业的工作人员负责，放手让员工去做，自己进行监督，有效的提高工作效率。在企业文化建设中，从员工的归属感、责任感，办公室文化环境等，进行建设和强化，从企业办公室精神、文化、管理、人文等方面，进行强化建设，将企业文化精神提升，强化企业文化建设，推动精细化管理的实施。

(二)提升员工素质

在企业发展的过程中，员工的素质也是企业文化的一部分，而员工素质影响着员工的工作状态和工作能力，为了促进办公室行政管理的精细化实施，需要将员工的素质提升。在办公室的行政管理精细化中，员工的工作心态、能力、知识等都影响着精细化的有效实施，所以对员工进行职业素质、技能等的培训和教育，提升员工的素质，实现精细化管理在行政管理中的实施，为企业培训高素质、高技能的员工。通过对员工的职业化、精细化的管理，将精细化管理应用到办公室行政管理中，并有效、规范的实施，保证各项工作可以一目了然、顺利的实施，提高管理效率。

(三)实施制度化管理

为了实现办公室行政管理的精细化，需要为其有效的推行，提供一个制度保障，所以精细化行政管理的实施，需要有制度化的保障。针对办公室行政管理中的相关工作，例如财务、薪酬、服务等等，将所有的工作制定一个完整的流程，保证各项说明都详尽，为了更好的推动精细化，需要为其提供一个系统、细致、完整的制度，为精细化管理提供保障和依据。办公室行政工作的员工，按照工作制度和工作流程，进行相关的工作，保证各项工作可以有序的进行，为精细化管理的实施提供一个规范的制度化保障。(四)强化精细化的运用和养成在办公室行政管理中，推行并实现精细化管理，需要员工对精细化有一定的认识和了解，办公室行政管理的领导和员工，都需要对精细化有一定的认识和了解，并将精细化落实到实际的工作中，充分的认识到精细化的重要性和优势，并在实际的工作中，可以利用精细化，对工作进行有效的分工，从思想和管理上推行精细化，并加上日常精细化的宣传和教育，进行办公室精细化的推动和养成。(五)加强员工经济化意识的培养在办公室行政管理中，推行精细化管理，需要办公室所有员工的支持和协助，所有员工的配合和支持，是精细化管理在办公室行政管理中推行的又一保障。加强办公室行政工作人员的协作、经济化意识的培养，行政工作的推行，离不开办公室各个员工的协调、协助，所以需要对员工的协作意识和精神进行培养。同时对员工进行经济化意识的培养，在日常的工作中，尽量的减少工作中的支出，创造更多的效益，为办公室行政工作作出榜样，让所有的员工都有经济化意识，可以在实际的工作中推行经济化。

四、总结

社会在进步、科技在发展，当前我们已经进入了现代化时代，一个企业想要发展，需要进行现代化管理和现代化技术的应用。在现代化管理中，实施精细化管理，可以推动企业的发展，以及管理效益的提升。办公室行政管理，影响着企业的整个内部发展和运行，为了推动办公室行政工作的进行，需要实施精细化管理，针对当前办公室行政管理中，存在的问题，以及实施精细化管理的一些要求，制定实现办公室行政管理的策略，并将这些策略在实际的工作中进行推行，促进精细化在办公室行政管理中的实施。精细化管理是现代化管理的重要组成，实施精细化管理，可以促进各项工作的顺利进行，促进工作效率的提升，并创作更多的经济效益，所有在办公室的行政管理中，实施精细化管理，非常必要，可以将精细化管理策略在实际的管理中进行实施，促进精细化的实施。

作者：夏溥阳 单位：中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司

参考文献：

[1]王欣。实现办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].科技与企业，2013,(05):69.

[2]龙镇盛。实现办公室行政精细化管理的分析[J].企业改革与管理，2015,(02):15.

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[5]王阳，叶敏。从“精细化管理”到“精准化治理”:社会治理的理念变革与政府实践——以上海市社会治理改革方案为例