销售管理制度精彩4篇

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关于销售管理工作计划【第一篇】

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施

在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

其次作为个人__我需要努力做到并日趋完善的几件事：

1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨；我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。

2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户，并维护好老客户，经常与客户保持一个良好的沟通)。

3)沟通要深入(做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的建议要能做出迅速的反应。

在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。

4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

市场是良好的，形势是严峻的。在__市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

销售管理制度【第二篇】

一、生产管理

1.根据生产调度下达的生产任务通知单，合理安排生产，确保按期优质完成生产任务。

2.全面了解和掌控生产工艺，指导员工正确操作设备进行生产，随时解决生产中的问题。

3.合理组织使用生产人员、机械设备和各种材料物资，提高生产效率。减少材料、工时和能源浪费。

4.认真填写各种生产记录，登记生产台帐。按要求填制各类生产报表，做到规范及时，准确无误，随时检查和考察各班组的生产记录。

5.随时检查生产运行情况和原材料、机物料的'使用情况，提前做好材料计划，保证生产用料。

6.协调生产中各班组之间的关系，组织好交接班。

二、人员管理

1.提名任免班组的带班长，分配本车间员工生产岗位。做好考勤工作。

2.监督员工严格遵守劳动纪律和安全生产岗位责任制，强化质量意识。

3.决定与执行本车间员工奖金的分配方式和数额，对于表现优秀的员工有责任向领导报告推荐，有权依据管理制度对员工的违章行为进行处理，个别员工因不能胜任本职工作需辞退时，将被辞退员工交给人事部门处理，按劳动合同执行。

4.关心员工生活，妥善解决员工倒班用餐及夜班安全问题，做到严格管理，和气待人，养成严谨认真的工作作风，创建和谐的工作环境。。

三、质量管理

强化质量管理，在生产过程中的每一道工序和环节上严格监督质量，审验把关，发现问题立即解决，杜绝不合格产品入库。凡发现质量问题，均按车间质量管理办法中有关规定执行。

四、安全管理

对生产中的设备安全及人身安全负有重要责任。要认真逐条落实生产安全制度，经常向员工宣传生产安全知识，指导安全生产，随时检查并解决处理事故隐患。

销售管理制度【第三篇】

一、经营定位

1.优越的地理位置

XXX华庭住宅小区位于XX县城，长安路东侧、海兴中路北侧、枣北路西侧、盐北河南侧，用地规整，交通便利，可以说是市商业圈的中心位置，是商家选址办公的上风上水之地。

2.销售的商业化定位

针对XXX华庭住宅小区自身的物业特点，及其所在的地理位置周边的环境，应该确定其销售方向为住宅楼、商业性写字楼、大中企业办公，及与金融密切相关的商业型办公，如银行、保险、证券等。

3.选好进驻商家，将名物业加名店的优势发挥出来，以进一步做好销售、招商。

二、销售的整体策划

根据市XXX华庭住宅小区小区建设的工程进度和实际情况，年月日实行前期物业管理，我公司接到中标通知书后，按照标书上的承诺立即组建物业管理处。与此同时，配合业主或接受业主的委托，实行销售策划、销售宣传、接待业户现场勘察、销售实施及完成业户入伙等工作。

1.成立销售工作小组和专用的办公地点

物业管理处在对市XXX华庭住宅小区小区进行前期管理的同时，成立销售工作小组，组长由物业管理处经理担任，组员由具有销售经验的人员、工程技术人员和管理员组成。

办公地点应设立在小区的醒目的地方，为独立办公室，做出清晰可见的标识，以方便业户。

2.销售策划阶段

销售策划阶段主要是销售前的准备工作，内容包括建立租赁房屋清册、划分等级和价格、制定销售办法并报上级主管部门审批、完成宣传策划(销售公告)、完成《业户手册》等一系列准备工作。

建立售租房屋清册

在征得业主同意后，可与业主一起或接受业主的委托，清点租赁房屋的套数，划分等级，从租赁房屋的朝向问题和面积、结构等方面来考虑，将租赁房屋暂时划分为三个不同等级(不同等级单位价格不同)。准确无误地清点后，建立租赁房屋清册，项目包括：面积、面向、室内已安装的装饰、装修家具、卫生洁具等，作为对向出租的基本资料。

确定销售房屋的'等级和价格

将租赁房屋暂时划分为三个不同等级，租赁价格一般采取定价的办法。房屋单价根据物价局的规定，经市工商行政主管部门审批后确定价格。

制定销售办法并报上级主管部门审批

销售活动，本着公平、公正、公开、一次性定价的原则。凡符合条件的单位，不分单位注册所在地、按租赁时间的长短和报名先后优先的原则。

3.完成宣传策划

本次借销售广泛地对外宣传的机会，旨在树立XXX华庭住宅小区的社会形象，展示XXX华庭住宅小区的实力。

按区域对不同的办公物业进行有针对性的组织宣传推介，通过电视、报纸、杂志、户外广告及各类印刷品等宣传媒体广为宣传各功能区的功能及其一流的物业管理，扩大影响，吸引业户。

与电视台联系，制作形象宣传片

电视台播映宣传片的时间为每天三次，每次15秒。

与报纸、杂志社联系，刊登广告。

召开新闻恳谈会，邀请市主要媒体及其他主流媒体，通过恳谈形式介绍小区的良好环境。

在市内主要报纸上刊登销售广告。

在小区现场举办新闻发布会，邀请主要媒体及有意向租赁单位或个人，参加开幕式活动及其他采访活动，宣传小区对外租赁的优惠政策及安全保证措施。

利用网站，发布消息及具体的销售办法。

市区主要公交车站设置灯箱广告。

在相关银行所在的营业网站挂上巨幅广告。

在小区现场挂出巨幅宣传广告。

印制宣传广告单。经业主同意和有关部门批准后，派物业公司的管理员到指定的地方发放。

4.完成《业户手册》

内容包括：

物业概况；

物业管理公司简介；

物业管理公司性质和简介。包括：物业管理公司的主要负责人的姓名、相关事务负责人的联系方式；

物业管理公司的责任。其中包括：管理服务范围，免费服务，有偿服务等；

业户责任。其中包括：租赁费用的交纳方式和交纳时间，管理服务费交纳方式和交纳时间，房屋本体维修基金的交纳等；

防火须知；

防风、沙尘、防震；

安全防范；

乔迁及办公家具搬运规定；

停车须知；

小区的出入管理规定；

房屋用途限制；

电梯使用须知；

噪音骚扰规定；

业户的装饰装修规定；

园艺绿化介绍及管理规定；

环境卫生管理办法；

高空抛物的违害；

小区机电设备设施简介用及用电、用水的有关规定；

张贴告示海报的有关规定；

投拆和建议；

晾晒衣服等有关规定；

突发事件的自救办法及联系方式。如电梯困人、煤气中毒、触电抢救、溺水抢救等措施；

违约责任及违约解决的主要途径。

三、销售宣传阶段

根据《销售策划方案》的安排，实施宣传。

1.接待业户现场勘察和咨询

物业管理公司的工作重点之一，就是热情接待来自四面八方前来洽谈和咨询的业户，耐心细致地回答业户提出的每一个问题，应用调研掌握的详实情况，真诚为业户出谋献策，提供参考意见。同时也为市XXX华庭住宅小区小区树立良好的公众形象。

2.接待业户现场勘察

对于来到现场的有意向的业户，物业公司有专人负责接待。

(1)察看来访人员的身份证或有效证件；

(2)登记来访人员的姓名、单位及联系方式；

(3)安排保安人员带到现场勘察；

(4)认真、详细回答来访人员所提出的问题，不清楚的地方需请示，不能做出错误的回答；

(5)记录来访人员的意

见，所提出的要求及有意向的楼层及具体单元。

3.电话咨询

安排专门接听电话，并做好记录。对于电话咨询的业户，因其没来现场实地考察，或者打来电话后再来现场，更应耐心、细致、周到地做好咨询服务。

4.建立意向业户登记册

由接待人员即物业公司的管理员建立意向业户登记册，详细雨记录各种信息。

四、销售实施阶段

1. 确定业户名单

根据《销售办法》上规定的原则，确定业户名单，并及时通知业户。在确定业户名单时，应由业主参加，并对外公布，以使体现公平、公正、公开的原则。

2.签定业户销售(租赁)合同

根据建设部颁发的《城市商品房屋销售管理办法》及有关规定确立合同，双方签字、盖章、备案。

3.办理相关手续

在签定合同后，积极地主动帮助业户办理经营和入住的相关手续。

(1)交纳押金；

(2)签定《业户公约》;

(3)业户验收房屋；

(4)交付钥匙；

(5)将《业户手册》交给业户；

(6)发出业户《迁入通知单》,帮助业户办理入住后办公(开业)所需的事项。

五、完成业户入伙阶段

1.做出入伙方案。主要包括：

(1)做出明显的指引标识；

(2)入伙车辆的引导工作；

(3)保安的安全保卫工作；

(4)入伙期的日常保清工作；

(5)办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作；

(6)协助物品的搬运及摆放工作；

(7)小区区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作；

(8)水电工的供水、供电的保障工作；

(9)欢迎入伙的准备工作；

(10)确定入伙时间。

2.每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒

在入伙的前一个星期，由工程部主管带领水电维修人员，对供电供水情况进行每个房间的仔细检查，以确定入伙后水电畅通。

在入伙的前一个星期，在水电维修人员检查后的房间，进行最后一次的清洁开荒，然后关闭门窗，锁好房门。

3.挂彩旗等迎接准备工作

在入伙的前二天，我们根据事先的准备安排，做好入伙欢迎工作。

(1)在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语；

(2)在南北方向的两个门口设置充气拱门；

(3)在小区的四周设立彩旗；

(4)在建筑物的周围悬挂气球等。

4.现场的保障及配合

按照《入伙方案》中的相关内容，入伙的当天和入伙阶段，切实做好现场的保障和配合工作，以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住。

六、空房管理办法

1、管理要求

管理处每月对空关房的管理情况进行抽查，督促管理处做好空关房的日常安全巡视及停电、停水管理，实施空关房日常维护，确保能随时投入使用，每月末将空关房的动态情况记录在案。

2、空关房日常管理

每月一次巡查空关房内各部位设备、设施和上下水管道，发现问题及时修复。

做好空关房的定期清洁工作，确保室内干净。

每年春、秋两季要做好空关房的通风工作，防止室内墙面霉变。

空关房巡视中发现问题一般情况三天内予以解决，特殊情况安排计划整改。

任何部门不得擅自使用空关房，如确需使用应报开发商审批。

3、空关房屋管理收费

销售管理岗位岗位职责【第四篇】

1、建设销售管理体系、制度，并推进实施，保证制度执行，提升销售管理；

2、拟定销售激励措施并实施，配合人力资源部完善考核制度，提升销售人效；

3、制定订单管理流程，销售回款跟踪管理，促进公司销售任务完成；

4、制度客户信息管理系统，包括客户线索到订单、交付售后管理；

5、定期整理回款明细表反馈部门领导，为领导进行统筹时提供准确的信息，以促进销售订单达成及提高客户满意度

6、负责部门团队建设，包括招聘、培养、考核、激励等，保证部门工作正常进展。

7、配合营销总监完成其他管理工作。