浴场管理制度（精编3篇）

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浴场管理制度1

一、员工管理

(一)员工流动管理

1、员工流动管理，必须依照出大于入的原则掌握执行。凡是要求就职的员工，必须在'四定'(定员、定岗、定责、定薪)的基础上，根据生产(工作)需要，经过考核和主管部门批准。

2、对申请离职的员工，只要不是生产(工作)岗位离开的人，一律不用研究，可随时按程序办理离职手续。因不适合工作岗位要求或违纪等问题劝退、辞退人员，当天发通知，当天必须办理定一切手续。

3、员工凡申请就职的，必须符合录用标准并按培训成绩的表现择优录取，竞争上岗。

(二)员工劳动合同化管理

4、合同的签定

(1)合同签定的范围是：所有符合招聘标准的满18-23周岁身体健康无劣迹的市内外人员。

(2)对于受聘的管理和技术人员，必须与聘用方签定聘用合同，对于经双选符合上岗条件的员工，必须与本人签定劳动用工合同。

5、合同的内容

(1)合同的条款一般应包括以下内容：从事的岗位(或工种);该岗位的工作条件、工作标准；合同双方的权利与义务；劳动纪律；合同期限；劳动报酬和福利待遇，违约责任；解除合同的条件；以及双方认为需要规定的其他事项。

(2)根据各岗位工作特点不同，合同期至少为半年，劳动合同期满经双方协商同意后，可续签合同。

(3)合同期间的待遇

a、实行合同化管理的职工是企业的主人，有工作，学习，休息，参加民主管理，获得政治荣誉和物质奖励的权利。

b职工婚，丧或因工负伤，按职工福利可享受休假期。

(4)违约责任

a凡公司出资，到公司外培训的各责人员，提出终止合同，离开岗位，必须交纳培训费。

b在合同期内乙方，由于本办法第六条(3)项之规定以外的原因而解除合同的，应交纳违约金300元，并扣除当月工资。

c乙方违反劳动合同规定，不按操作规程操作，而给甲方造经济损失，应按国家和公司的有关规定赔偿。

6、合同的'终止与解除

(1)合同一经签定，既是有法律约束力，任何一方均不得随意解除，但数于下列情况者，用工单位有权予以解除劳动合同。

a.在试用期内，达不到该岗位工作标准要求的。

a、因开除、除名、辞退、劳动教养和判刑的，劳动合同自动解除。

(2)在下列情况下，用工单不得解除劳动合同：

a、经劳动医务委员会确认，患有职业病和因工致伤、残，并且在治疗期间内的员工。

b、符合国家有关规定的休假等原因而脱离工作岗位期间的员工。

(3)属下列情况之一者，职工有权提出与用工单位解除合同：

a、经国家有关部门确认，其劳动、安全、卫生条件超过国家规定标准，严重危害员工身心健康的。

b、用工单位不能按照合同规定支付劳动报酬的；

c、用工单位不履行劳动合同、或者违反国家政策、法规、侵害职工合法权益的。

除前面规定的自行解除'的合同外，任何一方提出解除劳动合同时，必须提前7-15天，以书面形式通知对方，否则不予办理解除合同手续。

7、合同的管理

(1)公司必须使用统一印制的合同文本，并根据不同岗位和合同期限等要求，建立合同台帐，以体现劳动合同的规范化管理。

(2)劳动合同公司人力资源部负责签定。

(3)合同履行中发生事故时，由上级合同管理委员会负责调解和仲裁。

二、工资管理

(一)工资总额的控制原则：依据有关发放工资总额的增长，职工个人平均工资的增长低于劳动生产平均的宏观控政策，在交接过程、的前提下，按照'两低于'原则，核交工资总额，并按月考核，建立自主经营、自负盈亏、自我发挥，自我约束的经营机制。

(二)工资基本构成

工资总额=岗位工资+店龄工资+奖金

8、岗位工资；即按易岗易薪，按劳分配原则，根据每个岗位承担的工作及工作责任按岗位确定工资基数，确定范围在500-8000元之间。

9、店龄工资；稳定员工队伍，减少员工流动性不断培养企业后备力量，设店龄工资作为区别新旧员工，调动职工积极性的杠杆，店龄工资以50元为基数，每增加一年就增加50元。

10、奖金：按职工奖金条例，对公司有贡献员工在部门经理提名奖金基数情况下，上报人力资源部和总经理审批，立分体现奖代罚劣。

(三)内部分配制度

分配的原则是多劳多得，与经济效益挂钩，在公司核算的员工工资总额内活分配，在增加生产、提交效益的基础上，适当增加收入，对员工培训上岗，上岗的动态管理，易岗易薪，工资能升能降。

(四)工资分配的考核与监督。

11、考核由各部门经理及人力资源部负责；

工资考核的运作程序：由部门经理根据本部门员工出勤情况制工资表上报人力资源部，人力资源部根据考勤及工资表汇总审计，依据审计结果上报财务部，财务部按照合同规定及'两低于'原则，确定工资支付总额，并予以实施。

12、人力资源部可随时检查各部门的分配情况，各部门要严格按工资、奖金表执行，不准另搞一套。

(五)工资的支付

各部门对员工的开支，一律不得虚报开资人数，冒领工资，更不得套取工资。对于巧立名目，弄虚作假而冒领，套()工资的按支取(付)冒领的50%对部门经理者处以罚扣。

三、对违纪员工的惩处

13、对于违纪员工的惩处，必须严格按员工条例及员工奖惩条例执行，对违反纪律的员工，要本着'教育为主，惩办为辅'的方针，严格掌握政策量限，慎重处理，防止高单从事，

14、开除是指对犯错误的员工一种最严厉的行政处罚形式。对严重违反劳动纪律，屡教不改，不适合本单位继续工作的员工，单位可依法做出决定，领其离职，终止劳动关系。

15、辞退是对违纪员工的一种处理办法，凡符合员工奖惩条例辞退之一，经教育或行政处分仍无反悔的员工，可以辞退。

16、公司按员工奖惩的有关法律、法规，有权决定劝退、辞退、开除员工。

17、对违反员工处理前，要与本人见面，谈话或书面通知本人。

四、劳务用工的管理

18、劳务用工是指除我公司在册的职工之外，所有从事劳务的一切临时用工，均列为劳务用工的管理范围。

19、用工单位雇工可取下列方式

(1)派员前

往应召对象所在地直接雇佣。

(2)委托应召对象户口所在地劳动部门的职业介绍机构或其他具备相应资格的职业机构雇佣。

(3)委托本地劳动部门的职业介绍机构或其他具备相应资格的职业介绍机构雇佣。

20、雇工必须符合下列条件

(1)年满十八周岁，具有高中以上文化程度，身体健康，遵守国家得法律，法规、遵守用工单位的规章制度。

(2)必须持有身份证，户口所在地公安机关出具的遵纪守法证明，有所在地计生部门办理的计生证明。

(3)招用的劳务工，本人持劳务合同到当地公安机关办暂住手续。

21、被雇佣的劳务工，一律不准携带家眷，用工单位不得给安排住房，凡携带家眷者，立即解除劳动合同。

22、用功单位与雇佣的劳务工，必须安照《劳动法》的规定签定劳务用工合同，合同期限不得超过一年。合同到期即可终止，如需续签，必须在原合同期满前一个月向人才部申请批准后方可续签，但连续用工不得超过五年。

23、各部门使用的劳务工，归人才部管理，建立劳务工档案。

24、对违反规定未经审批擅自用工的，责令清退，并对用工单位及有关人员进行处罚，每发现一人次，罚用工单位1000元，罚主要责任人500元。

25、本规定中对个人的罚款，从工资总额中扣除，由财务部执行。

五、附则

浴场管理制度2

安全守则

所有员工均须有安全意识，为正常经营和宾客的安全尽职尽责，遇到火警，须采取以下措施：

1、保持镇静，呼唤同事协助，并通知119，讲明着火地点及火情。

2、火警消除后，保护现场以被调查。

3、如有不慎，意外致伤，应立即派人送往医院。

4、如发现不安全的设备，足以引起意外发生的，应立即向领导汇报

5、对易发生危险的地方，应加设危险标志或警告客人不要接近。

6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。

经营部防盗措施

为保证公司正常经营，预防盗窃事件的发生，结合各部门具体情况，针对内盗和外盗特制定以下措施：

前台

1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；

2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；

3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；

4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。

5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。

男、女浴

1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的`手牌号登记在册，以便询问客人；

2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问"客人几位"并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；

3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。

4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；

5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。

8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。

9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。

10、严禁顾客带包上楼休息。

11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。

餐厅

餐厅服务员在本区内拾行的客人物品如：香烟、手机等物品，主动上交吧台，严禁私自保存；

包房、休息厅

1、休息厅服务员应主动增加巡台次数，及时提醒客人将贵重物品存放吧台或自己保管好；对包房过夜的顾客要提醒将房门插好，以防睡后丢失物品和手牌。

2、休息厅服务员应观察大厅中是否有可疑客人，并多询问并跟踪来回走动的客人；

3、在本服务区内拾得客人物品应主动上交，严禁私自保存；

4、休息厅各班组组长应做好对下班后服务员携带物品的检查，并自查后统一集体下班。

吧台

1、每天必须在领班的检查后方可下班；

2、严禁偷吃、偷拿、偷用、借用公司物品；

其它

1、各部门员工如确需早退，必须经值班经理同意后，值班员方可开门给予离开公司；

2、值班员应配合值班经理做好下班人员的包裹检查。各班组员工必须严格遵照以上防盗措施，并积极配合组长及值班人员检查工作。

经营部防火措施

一、各部门积极开展消防演练，组织新服务员学习消防知识，并掌握灭火器的使用方法及一般的火情处理方法；

二、组织员工学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的准确位置；

三、各部门应加强对火险隐患部位的巡视。男、女浴

1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃；

2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点—凌晨3点开放、大房下午1点—晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时与维修人员联系进行处理；

3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修；

4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。

5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。

餐厅

1、壁画射灯温度较高，每天应定时开关灯（开灯时间10：00、闭灯时间凌晨2：30）。

2、闭餐前应检查电器设备（电视）、电视温度是否异常，如发现异常及时进行处理，检查地毯上是否有烟头，在确认安全后方可下班。美容间下班前将所有电器设备断电，并检查电热吹风、美发工具等在其完全冷却后并检查无误存放在远离可燃物后方可下班。

吧台

1、夜班服务员定时检查吧台被调光开关是否温度过高，以防意外；

2、每周一与维修人员共同对吧台内冰箱、冰柜、微机等长期用电设备进行检查，以防电路老化引起火灾；

3、针对休息厅吧台插座电线较多，应每周一对其电线、电路进行检查，插座应该固定在墙上，电线该整理的整理。杜绝隐患的发生：如电源插座离水池较近，就建议插座固定上墙；

4、餐厅吧台在凌晨3：00以后将热水器关闭，将展柜射灯关闭。

后厨的炉灶、液化器、蒸车，在下班前与值班经理检查安全后方可下班。

音控设备

1、每天下班前1小时，关闭所有电器设备，待所有设备冷却后，并在值班经理检查后方可下班。

2、每月月底对设备线路进行检修，及时发现并消除事故隐患；

3、严禁在音控室内吸烟。

1、每次用餐时必须关闭熨斗；

2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；

3、洗衣房内严禁吸烟。

吧台库房

1、严禁携带明火进入库房；

2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；

3、严禁库房内长明灯。

休息厅、包房

1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；

2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视；

3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；

4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；

浴场管理制度3

〈一〉目的：

现代浴场设备管理是一种以最佳服务质量和经济效益为最终目标，以最经济的设备寿命周期费用和最高的设备综合效能为直接目标动员公司全员参加，通过计划、组织、指挥、协调、控制等环节对设备系统进行综合管理的行为。

〈二〉适用范围：

适用于所有部门，所有员工的设备管理。浴场设备管理的内容是计划造购、安装、调试、使用、维修、改造、更新、报废等部分组成全过程的管理：

〈三〉职责：

浴场的各职能部门应参与设备的全过程管理，特别是工程部、财务部和各营业部门更是设备管理的主要力量，负有设施、设备管理的工作职责。

1、工程部

、在浴场管理领导下，具体负责贯彻执行企业的经营方针，制定设备管理工作的具体目标和政策。

、负责公司设备的规划和实施，运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废，全过程的技术和经济管理。

、负责公司设备的技术改造，引进工作和更新工程的可行性研究，编制年度计划经批准后实施。

、编制公司设备的保养、大修计划、预防性试验计划并负责组织计划完成，控制费用提高，修理的经济效果。

、根据公司设备基本折旧和大修基金的提取情况，协同财务部门合理的计划和安排使用设备购置费用，更新改造费用，大修理费用和各种流动资金等。

、制定公司设备管理维修的各项规章制度，技术规程和技术标准，实行定额管理和经济核算，完成公司下达的各项技术、经济指标。

、有计划有组织地开展设备的更新和改造，提高公司设备的先进性和低能耗，高效率防污染等性能，保持设备的现代化水平。

、推动开展全员参与设备管理活动，督促日常维修和保养，定期的设备普查工作促进全体员工关心和参与设备管理。

、以'经济、舒适、安全、高效'为指导方针，负责保障营业部门的水、电、冷气和热能供应，做好能源分配和费用核算的基础工作，积极推广节能措施，提高节能成效。

、负责设备安全管理，组织公司设备的事故分析和处理；制定安全防火、事故防范措施并督促落实执行。

收集和编制和设备有关技术资料和维修图纸，做好设备技术档案工作。

、负责组织各种设备的备件订制、订货和供应。

、经常总结和推广公司设备管理的经验作法以及维修新技术应用提高维修技术水平。

、负责组织设备管理和技术人员的培训学习，通过技术讲座、知识问答等各种形式，积极开展营业部门人员的设备管理基础知识培训，不断提高全员的设备管理意识和水平。

、加强设备项目验收，运行、维修的原始记录资料和运行报表工作，积累有关资料和数据，内管理决策提供依据。

2、财务部

、贯彻执行国家和上级主管部门关于(企业)发展基金，大修理基金等各项专用基金的管理和使用的政策法规，严格把关，督促合理使用。

、建立公司设备的帐卡，参与设备盘点，保持帐卡与实物相符，并与设备管理部门的设备帐卡一致。

、参与公司设备改造项目，引进项目的可行性研究和实施计划的审议。积极筹措资金，保证项目投资需要。

、拟定公司内部各部门的设备维修费用和能源消耗的分配指标，以及设备管理部门的流动资金指标，并定期考核、检查、统计和分析。

3、各营业部门

、认真执行公司有关设备管理的各项规章制度，积极配合公司设备管理部门做好设备的维修保养和设备定期普查等工作。

、组织本部门员工积极参加设备全员管理活动，制定本部门设备岗位责任制，督促落实本部门使用设备的操作规程和日常维修，卫生制度。

、积极采取节能措施，合理使用能源，严格控制本部能耗使用额。

、根据各营业分区，管好属本部门使用的设备，掌握部门设备数量和状态加强设备资产管理。

、督促部门服务人员按规程认真检查本部门区域的服务设施，及时认真填写报修单，及时传递待修信息。

、

教育本部门员工爱护设备和设施，节约能源，组织部门员工学习设备'应知应会'知识，做到'三好'(管好、用好、保养好)'四懂'(懂设备性能、结构、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安全防范措施)

、普及设备安全消防知识，拟定安全措施并检查落实。

〈四〉运作规程：

1、选购设备的要求：

选购设备要根据本店的实际需要与可能来选择适当的设备，不可肓目，要注意配套；技术上要先进，性能要好、安全、方便操作，方便维修保养，有零配件和技术资料，节能环保。

店要根据浴场不同环境和条件设置相应的设备，设备要与其格调相符。

2、设备的管理

公司的各种设施，设备共有十几万件，大型的公共设备由工程部来管理其余，大量的设备由各使用部门管理，各使用部门有对这些设备进行一般性维护，保养的责任，并协助工程部对其进行大修和保养的义务。即：

能做到对设备四懂(懂设备性能结构；懂操作使用；懂排除一般故障；懂安全防范措施)。

做到使用时集中精力对设备做到听、模、看、嗅(听有设有异常声音；摸设备的温度是否正常；看各种仪表数据是否合理；嗅不嗅到异常气味)。

设备使用完后清洁设备和工作场地。例如：厨房各厨具的使用，pa部各电动工具的使用等等，要严格按此制度执行。

酒店每位员工都要具备强烈的责任心去爱护我们的'设施设备保护好我们的工作环境(特别是装饰)。

建立完善的设备维修保养制度

设备的故障不外于突发性的事故和可预计发生的事故，对于突发性的事故和可预见的事故，可以向工程部提出维修申请，具体操作按《工程部维修单处理程序》和《工程部电话报修处理程序》操作。

为减少设备的突发性的事故和其它一些事故，工程部制定完善的设施、设备的保养计划，做到定时进行维修保养，保证公司设备处于良好的技术状态，具体操作按《设备维护制度》执行。

对人为破坏设施、设备的情况实行责任事故追查制，根据损坏程度责任人认错的态度，日常一贯工作台表现协助人事部门对该员工进行处理，原则上应由责任人赔偿经济损失。

3、设备的增加更新和更迁

设备的服役有一定的年限，和浴场的经

营方针和实际的需要，对设施、设备的要求在不断变化，故设备的增加、更新、更迁的需要是不可避免的。我们在这一过程中应掌握设备的性能是先进的，安全可靠，节约能源的和环保的原则，具体操作按《设备更新改造工作程序》执行。

4、设备档案制度

设备档案是为了更好地了解设备，掌握设备的技术性能，达到管好、用好设备而建立的设备档案收存的资料有：

、各种大型设备关键性设备，技术复杂的设备及其他各种设备的名称、型号、性能、规格、出厂铭牌、出厂时间后始技术数据和运行技术数据。

、设备的维修保养情况，更换的零件，维修的部位、部件、修理后的数据，修理的时间等。