公司前台接待的岗位职责最新5篇

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公司前台岗位职责【第一篇】

1、负责公司客户接待工作。

2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜

3、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。

5、负责接待公司新入职员工报到，并通知部门主管。

6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

7、负责公司办公用品需求统计

8、完成领导交办的。其他的工作，配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作

公司前台的岗位职责【第二篇】

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

3、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

公司前台的`岗位职责【第三篇】

1.对物业主任负责，完成领导交办的工作；

2.热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁；

3.接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开；

4.迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员；

5.接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密；

6.耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌；

7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序，配合金地中心处理突发事件的疏导工作；

8.熟悉准确记住客户姓名，并遵守保密制度；

9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境；

10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的姓名；

11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置；

12.客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供；

13.客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导；

14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给上级领导，并做好详细记录；

15.遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导；

16.填写工程报修单并做记录；

17.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清洁，不要放任何无关物品；

18.定期对所需办公用品做出计划报办公室；

19.及时完成上级交办的特殊任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录；

20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的。事项；

21.每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。

22.接受部门领导及管理处领导对工作的监督检查。

公司前台的岗位职责【第四篇】

一、行政前台接待

1. 接待来访者

接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是公司经理或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

2. 接待咨询者

若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

3. 接听电话

接听电话时，应先说“您好，佳奇星地产营销有限公司”等记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将公司经理与其他主管联系方式泄露给其他人 ）

4. 接待推销人员

上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

二、信件及报刊杂志转交

收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

三、快递管理

1. 接待快递员

熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

2. 转交快递

收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

四、会务工作

1. 会议前准备工作

主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

2. 会议中服务工作

维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

3. 会议后完善工作

负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

五、协助工作

1.协助人事行政招聘工作

2.负责面试人员迎进及面试登记（并准备茶水饮料）

六、行政前台日常事务

1.保证前台电子设备的正常使用

前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

2.前台电源管理

每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

3.公司钥匙管理

前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

前台职业素养

1. 穿戴整齐，服装得体，（不露不短）

2. 不得浓妆艳抹，(上班禁止穿拖鞋)

3. 有较强的理解能力，能迅速。准确地领会客户的需求

4. 注意服务的礼貌，礼节，为客人提供微笑服务。

5. 工作中不能失态：要有涵养。有耐心，善于控制自己，决不能随客人的

情绪波动而波动，不能与客人争吵。

6. 面对工作中自己解决不了的问题要及时汇报上级领导，防止事情

被延误。

7. 热爱本职工作，做好岗位职责。

公司前台的岗位职责【第五篇】

一、卫生清洁

1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。

2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。

3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气**。

4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。

5、做好后期的卫生保持以及监督工作。

二、电话接待

1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。

2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。

3、负责电话回访、收发传真等。

4、正确处理客户的留言、电传等。

三、客户接待

1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。

2、负责来访客户的档案建立与管理工作。

四、办公室工作

1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。

2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务

出行，安排活动用车、机票车票预订等。/qiyewenhua/ 3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；

4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公

室档案

收集、整理工作。

5、管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。