实用人员管理制度方案 人员管理的方案（4篇）

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人员管理制度【第一篇】

制定目的

为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。

a) 适用范围

凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。

b) 权责单位

(1) 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。(2) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

2。 一般规定

2。1。出勤管理

销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：

2。1。1。在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

2。1。2。在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时光上下班。

2。2工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：

2。2。1部门主管

(1) 负责推动完成所辖区域之销售目标。2) 执行公司所交付之各种事项。(3) 督导、指挥销售人员执行任务。(4) 控制存货及应收帐款。(5) 控制销售单位之经费预算。(6) 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。7) 按时呈报下列表单：

A、销货报告。

B、收款报告。

C、销售日报。

D、考勤日报。

(8) 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。

2。2。2销售人员

（1）基本事项

A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不得无故理解客户之招待。D、不得于工作时光内凶酒。E、不得有挪用所收货款之行为。

（2）销售事项

A、产品使用之说明，设计及生产之指导。B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C、客户抱怨之处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料：

a、产品品质之反应。

b、价格之反应。

c、消费者使用量及市场之需求。

d、竞争品之反应、评价及销售状况。

e、有关同业动态及信用。

f、新产品之调查。

E、定期了解经销商库存。

F、收取货款及折让处理。

G、客户订货交运之督促。

H、退货之处理。

I、整理各项销售资料。

(3) 货款处理

A、收到客户货款应当日缴回。B、不得以任何理由挪用货款。C、不得以其他支票抵缴收回之现金。D、不得以不一样客户的支票抵缴货款。E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。F、货品变质能够交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。G、不得向仓库借支货品。H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。

2。3。移交规定

销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。

2。3。1销售单位主管

（1）移交事项

A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用之公物。H、其他。

（2）注意事项

A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。

B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。

C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。

2。3。2。销售人员

（1）移交事项

A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、领用之公物。D、其他。

（2）注意事项

A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之职责。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。

3。 工作规定

3。1。工作计划

3。1。1。销售计划

销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。

3。1。2。作业计划

销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。

3。2。客户管理

(1) 销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。

(2) 销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。

3。3。工作报表

3。3。1。销售工作日报表

(1) 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之资料，填制于《销售工作日报表》。

(2) 《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。

3。3。2。月收款实绩表

(3) 销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。

3。4。售价规定

(1) 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。

(2) 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。

3。5。销售管理

(1) 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。

(2) 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之职责。

(3) 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。

3。6。收款管理

(1) 有销售人员收款，务必于收款当日缴回公司财务。

(2) 销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。

(3) 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

(4) 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之职责。

人员管理岗位职责【第二篇】

车队队长岗位职责

1、在集团办的领导下，全面负责车队的经营管理工作。

2、制定车队各项管理及考核制度，激励和调动员工的工作积极性。为公司提供良好的后勤保障服务。

3、负责车辆的管理工作，加强内部管理，提高员工的职业道德和业务水平预防和杜绝重大责任事故的发生。

4、在保证公司用车的前提下，努力降低营运成本，充分利用车队现有资源，积极开拓营运市场，搞好车队对外创收。

5、认真做好出车工作，随时掌握车辆动态，正确执行车辆运行计划，及时处理日常工作中发生的问题。

6、对车队车辆的保养维修及维修项目进行审核，以身作则严格把关，堵塞维修漏洞，确保维修质量。

7、积极掌握各方面的信息，协调工作关系，协助队长科学合理安排车辆运行保养和维修。

8、定期对各车辆的例行保养，爱护使用和管理进行监控，以保持车辆随时处于良好的运行状态，并建立建全维修，保养相关管理制度。

9、科学安排行车路线，合理安排加班和调休。

10、倡导驾驶员端正驾驶作风，爱护车辆，保证机件外观良好，收车后按车辆技术要求进行检查保养，确保车容整洁，车况良好。

11、积极完成领导交给的其他任务。

驾驶员岗位职责

1、牢固树立“安全第一，服务至上”的宗旨，积极参加安全学习，服从领导，听从调度，按时完成出车任务。

2、执行出车任务时，做到安全、高效、准时无误、服务热情周到。不迟到早退，不中途溜号，更不准无故旷工，有事有病要做到请假。

3、定期对车辆进行例行保养，保持车况良好，车容整洁。

4、力戒做到：无违章、无责任交通事故、无责任机械事故。

5、未经领导批准，不准私自动用车辆，如确有事须动用车辆时须经车队领导批准。

人员管理岗位职责【第三篇】

1、 认真贯彻公司的各项方针政策，以身作则，遵守公司的各项规章制度。

2、 做好班组安全、文明生产的管理。

3、 合理安排班组生产工作，保质保量的完成部门下达的各项生产、质量任务。

4、 做好班组现场管理，推进“5S”进程。

5、 做好班组员工思想意识的教育与引导工作。

6、 认真完成上级主管安排的其它临时工作。

加班规定【第四篇】

1、公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但是任何员工由于个人原因所造成的在公司滞留行为一律不属于加班，对于因工作需要的加班，依职权提出加班申请，填写《加班申请表》，向上一级主管申请审批，说明加班事由、工作进度要求、计划工作量、加班人员名单，经分管(副)总经理批准，并与员工本人协商后，方能安排加班。

如遇紧急情况可由各部、室、车间负责人直接决定，并事后补办加班手续，否则不予记载加班时间。

2、《加班申请单》的提交时间:工作日加班应在当日15:30前提交至办公室；双休日加班应在周五15:30前提交办公室。

3、员工加班时间最小单位为1小时。

4、加班费按照国家有关规定发放。

5、调休:员工因工作日、休息日加班，将由部门安排优先调休，调休时间按照1:1比例计算。

6、加班工作餐标准为6元/人，视物价调整酌情调整，以办公室通知为准；

7、。为确保居住在上海市区的员工正常加班后返回市区:

A)遇重大工作事件需要5人（含5人）以上人员加班，填写用车申请，经过办公室审批协调后同意安排班车接送

B)4人以下加班，经过加班审批通过后，统一拼出租车搭乘至XX市轨道交通X号线XX路站（末班车22:00）下车，车费统一报销（按照公司规定统一路线实行报销，超出部分无正当理由者一律不予报销）。

8、加班时擅自离岗或接受加班任务后不执行的，以旷工论处；