公司项目管理流程制度精编4篇

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公司项目管理流程制度1

1、预销售期（内部认购期）

目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象，引发客户欲望；累计至少三成客户以利公开发售。

（1）地点：公司本部或现场售楼处

（2）阶段工作安排和销售目标的确定

（3）进现场的详细的详细准备（包括协助策划人员的具体工作）

（4）部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐

（5）销售培训和答客问的反复练习

2、公开销售期

目标：造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果；将销售成绩迅速传播并告之客户；创造热烈的销售气氛；评价销售目标并予以调整。

（1）销售人员进场；

（2）老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流；

（3）通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛；

（4）各种现场活动的组织；

3、强销期：

目标：加强客户的介绍；动员客户返回参加各种现场活动]

（1）客户追踪、补足和签约；

（2）利用已定客户介绍客户成交；

（3）现场活动的组织；

4、稳定强销期

5、销售后期

目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作

（1）延续销售气氛；

（2）通过客户资料过滤客户，追踪客户；

（3）以利益加强客户追踪客户；

（4）持续跟踪客户补足和签约；

（5）研讨未售出户数之原因，加以改进；

（6）激励现有人员士气，达成销售目标；

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公司项目管理流程制度2

根据各岗位职责和各项职责的工作要求，对管理处的工作规范如下：

●每天工作。

一、组织晨会，跟进上一天事务，安排当天工作。

二、至少巡视辖区一遍，巡视内容为：

1、检查辖区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违规装修、墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、乱摆摊贩)。

2、辖区是否有不安全隐患(房屋是否 出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电是否完好、有无乱拉乱搭，住宅区有无可疑人员活动)。

3、辖区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏，房前屋后、公共场所有无乱倒垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆、乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源)。

4、基础设施是否完整，道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，出入口道闸是否完好，娱乐设施有无损坏。

5、检查设备的运行是否正常。

以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理，重大问题和不能处理的问题应及时向管理处主任汇报。

三、收缴水、电费、管理费和各项规定费用，并做好现金日记帐。

四、受理客户装修申请，办理装修许可证。

五、接待客户来信、来访和处理有关物业管理的投诉并做好记录。

六、解答客户提出的有关物业管理业务咨询。

七、安排房屋保养、维修任务，验收修缮质量。

八、做好工作日记(内容为：记录每天完成的工作、发现和处理问题，上级领导的指示，亟待解决的事务，客户投诉等)。

九、整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料、图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。

●一周工作。

一、走访客户(内容：与客户交换辖区管理意见；掌握客户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握客户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型、结构、质量、保养和维修状况)。

二、检查每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常；楼宇对讲门有无损坏；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好；配电箱、水表设备是否有破损；住宅楼内信报箱是否有破损)，发现问题应及时报管理处主任和有关部门，并协助处理。

三、检查垃圾桶是否按规定清洗，各住宅楼内公共部位是否清洁。

四、检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户。

●一月工作。

一、编制下月工作、维修保养计划。

二、统计物业管理费和各项相关款费收缴情况，并编制财务报表。

三、对月维修项目进行一次回访，听取客户意见。

四、抄记水、电等计量表及入帐工作。

五、对辖区的环境、绿化等进行一次全面自检。

六、按规定对辖区公共设施、设备进行一次全面检查，养护。

七、整理房屋管理资料、档案，对发生变动的(包括：房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。

八、与有关单位联系，交换情况一次(包括：社区、派出所、业主委员会等)，如有重要情况须书面报告和反映。

九、办公室大扫除一次(包括：窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。

●一季度工作。

一、组织检查住宅区和住宅楼宇的消防设施(包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完好无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理。

二、检查各化粪池、井盖有无损坏，检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理。

三、核对房租、管理费和各项相关款费收缴情况，清查是否有漏收、错收；采取措施对拖欠房租、管理费和物业管理相关款费的客户进行追收。

四、编制季度维修保养计划和报表。

五、向内部物业专刊投稿，宣传表扬辖区内的好人好事和新风尚及物业管理心得，增强员工管理服务意识。

●一年工作。

一、对本辖区内的客户全部走访一遍。

二、组织清理一次化粪池。

三、编制年度财务收支报表，向全体业主公布相关的物业管理费用收支情况。

四、编制下年度维修保养计划。

五、整理物业管理档案资料，对发生变动的资料进行修改，保持档案资料与实际资料一致。

六、组织一次客户座谈会，听取客户对物业管理的意见和建议，提高客户参与管理的积极性。

七、总结年度工作，写出书面报告。

八、制定下年度工作计划。

公司项目管理流程制度3

1、项目部质量管理人员、技术人员必须具有相应的技术职称和上岗证，质检员必需参加过市站组织的上岗培训，并有注册证书。

2、项目部的施工员、质检员不能相互兼任，质检员原则上不得兼任其它职务。

3、各专业班组的选择必须经多方考核，优胜劣汰。

4、工程开工前，项目部必须向公司和工程处（分公司）填报管理人员登记表及项目部质量管理网络审核、备案。

5、专业技能差、操作水平低、质量意识薄弱、有劣迹的技术人员、管理人员、专业班组由质检员向项目部经理及时提出终止其在项目部的工作或承担的业务。

6、对倡导、纵容严重违反施工规范及各项管理制度的人员，质检员有权对其作出批评、警告，终止其在项目部的工作。

7、项目部应积极参加公司和上级主管部门组织的人员培训活动。

公司项目管理流程制度4

1.施工员要严查质量，在工程上有任何质量问题，要立即上报。

2.施工员要保护各班组成品，不能允许工人破坏成品。若那个班组成品破坏而施工员不管不问，一经项目经理发现或他人举报施工员必须给被破坏的班组一个解释。

3.施工员要严格按照项目部的施工计划安排各班组的相关任务，一定要在计划时间内完成计划任务。若没完成，一次罚款伍佰元。

4.各班组有什么需要或问题，施工员、技术员要立即给予解决，若解决不了必须上报项目经理。若给各班组解决不了又不上报项目经理，一经发现施工员、技术员各罚款伍佰元整。

5.施工员要负责质量、安全、进度、材料等，统筹全局，抓住重点。施工员要与技术员相互配合，要与各班组协调共同完成项目建设。