用户运营岗位职责精编4篇

网友发表时间 2023-12-25 13:34:41 971625

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用户运营岗位职责1

1、负责平台整体用户的生命周期管理，建立用户模型和关键运营指标，保证用户的有效增长；

2、负责用户的精细化运营和分层，通过对用户的。洞察输出精细化运营方案，提升用户的留存和活跃度；

3、开发引流和提升用户活跃的相关工具；

1、及时反馈玩家遇到的问题，包括问题回复、问题解决跟进、建议汇总；

2、深入了解用户，或能够敏感捕捉到各类用户群的。需求；

3、关注业内前沿游戏，熟知行业内各产品优势劣势所在，进行相关产品监测，并对其核心内容进行调研与分析，不断学习进取；

4、参与游戏产品的体验测试评估，收集产品问题并提出改进意见，协助研发人员修改问题；

5、游戏产品资料梳理，撰写产品攻略等，为市场、渠道、客服部门提供必要支持；

6、游戏日常运营过程中各部门需求的支持和协调推进，保证游戏的正常运营。

1、负责微信用户导流、拉新，运营现有用户并引流到微信；

2、根据当前热点，独立策划拉新活动；定期组织开展拉新活动，进行用户拉新；

3、负责微信用户的日常运营工作，定期组织开展运营活动，进行用户拉新和促成用户订阅或会员转化；

4、了解公司业务模式，利用微信精细化运营与用户进行沟通互动，引导用户参与相关社群类活动，提升群活跃度；

5、维护深度用户关系，为用户提供全方位的`养宠咨询服务；

6、协助处理用户咨询订单，协助完成咨询流程，处理各种异常问题及用户反馈；

7、收集用户信息，整理汇总服务环节中各项业务数据以帮助商城和产品的改进。

1、利用多种互联网运营手段，持续拉动社群个号的用户增长；

2、负责盘活现有社群老用户，提升社群口碑；

3、挖掘不同层次用户的需求，结合公司要求，有针对性地进行内容策划及活动策划；

4、挖掘其他同行渠道，不断为社群注入新客户，同时将新客户转化到公司对应的产品上；

5、利用公司资源和同行置换资源，完成公司要求的新增目标用户数、有效资源等营销指标；

6、负责用户社群框架体系的搭建及制定运营策略，持续提升社群粘性；

7、根据社群发展阶段及实施状况，不断优化实施方案用户调研；完成针对产品、社群的用户意见调研；

8、关注用户反馈，针对运营活动中的数据进行整理及分析，完成活动实施效果评估及反馈。