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员工规章制度【精编5篇】

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员工规章制度【第一篇】

新员工培训内容,新员工入职培训内容新员工培训内容,新员工入职培训内容:企业对新进人员培训的内容主要有:

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的。

新员工培训内容

企业对新进人员培训的内容主要有:

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;

六、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;

七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;

八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

新员工入职培训内容

一、到职前培训(部门经理负责)

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师新员工入职培训内容有哪些新员工入职培训内容有哪些。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训(部门经理负责)

到职后第一天:

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天:

1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中新员工入职培训内容有哪些团队精神。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象

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新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题

1)陌生的脸孔环绕着他;

2)对新工作是否有能力做好而感到不安;

3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

5)对新工作有力不从心的感觉;

6)不熟悉公司规章制度;

7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

8)害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

员工规章制度【第二篇】

为了使住宿的每位员工更好的学习、生活和工作,维护好员工宿舍的正常秩序,伊犁办特制定本制度:

1、宿舍内所有的公共财产(如电视机、卫浴设备、厨具、门窗,床上用品等见宿舍用品明细单),每个在住员工不得随意损坏和拆改,否则照价赔偿。

2、爱护宿舍卫生,不准在宿舍内丢垃圾,每天安排员工打扫室内清洁卫生,同时希望大家能珍惜我们的劳动成果,凡不执行者处以10元罚款,罚款将在工资中体现,如遇特殊情况,需讲明原因,由第二天的人员自动替补。

3、注意节约用水、用电,坚决杜绝长明灯、长流水现象,除了传真机以外,其他的电器只要人不在必须断电,养成一个随手关灯、关水的好习惯。

4、不得在宿舍内吸烟,以防火灾的发生。

以上奖惩制度即日执行。

员工的规章制度【第三篇】

一、日常管理制度

1、作息时间:

(1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人则待客人离店后下班。

(2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪容仪表:

(1)上班时间穿戴工装,保持工装干净整洁。

(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏,不得吃零食。

3、人事管理:

人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范

1、开台:点歌系统开台后,应立即在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单:收银员凭服务员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。

3、结算:

第一步:关闭点歌系统并打印票据(根据客人离开房可调整该步骤)。

第二步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。

第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认,进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步:埋单结算,打印正式收银票据。

第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优惠赠送和免单、签单

1、原则上所有商品一律不得赠送,如有特殊情况需由KTV经理和酒店执行经理(或值班经理)共同签字确认。

2、果盘赠送由KTV经理自行把握,当月水果销售额至少要达到采购额,一个房间果盘赠送不得超过2份,特殊情况向上级申请后执行。

3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限,收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限,需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

四、其它规定

1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫,尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清,不可留置到第二天。

2、任何人包括员工和客人均不得在KTV包房睡觉过夜,如有特殊原因应向执行经理申请同意。

3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全,但也应与客人以礼相待,巧妙周旋,尽自身努力去化解纠纷。

5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金,其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。

6、本酒店管理人员非脱产干部,在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时,要亲自带领员工一道工作在一线。

五、禁止行为与处罚

1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚,对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为,执行经理有权现场开据处罚单。

2、员工不按营业规定流程操作,罚款5~50元,经理则以员工罚款金额的2倍罚款。

3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位,检查发现5分钟以上,员工罚款1元/分钟,经理2元/分钟罚款。

4、预打收银小票客人确认无误后,收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票,严禁客人离开或事后再从系统中结算,有上述行为对收银员罚款20元/次,经理2倍罚款。

5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时,发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外),处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

6、商品盘存后,盘盈充公,盘亏按责任赔偿。

7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异,点歌系统中开台时间达10分钟以上的,经理罚款50元/次。

8、当月水果销售额未达到采购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额部分由KTV经理补足。

9、在酒店夹卖私货,以外购货物补充盘存差额,徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为,视情节轻重可立即开除并追究相关损失,直至法律责任。

六、处罚豁免:

总经理在各楼层享有三次处罚豁免权,因此以上各款处罚,KTV经理与员工均有向总经理申诉的权利,确属特殊原因,总经理可行使豁免权免于相关处罚。

七、本规定自颁布之日起实施,实施过程中根据实际情况进行调整。

员工规章制度【第四篇】

1、按时上下班,迟到或早退超过去10分钟以上者,每分钟扣1分,以此类推,超过二小时者按旷工一天计;

2、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)

3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣1—5;

4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗,违者每次扣1—5分钟;

5、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;

6、工作途中不得接、打私人电话,每次接、打电话不得超过二分钟,违者每次扣3—10分;

7、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合格每次扣1—10分;

8、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;

9、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站立接待顾客,轮流安排,违者每次扣1—10分;

10、员工间必须友爱团结,有磨擦由主管协调解决,不得在背后说坏话,挑拔离间,否则每次扣5—10分,严重者开除;

11、因技术或服务质量总是受投诉者,取消此项服务提成,每次处10—100元罚款;

12、无论任何理由不得与顾客争吵,违者开除;

13、向客人索要小费者,一经发现立即开除;

14、旷工超过三天者,按自动离职论处;

15、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;

16、旷工每天按三倍扣减当月工资;

17、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;

18、受开除者或自动离职者,扣留培训金及当月工资并无任何补偿;

19、以上每分按一元计。

员工规章制度【第五篇】

第一章:总则

为了规范员工的职业化行为与习惯,维护公司良好形像,培养员工的职业素养,使员工愉快工作,特制定此规范。

第二章:细则

第一条:工作精神

1、从业心态:做好每一件手边的事,做好每一天工作的事,服务好每一个接待的客户。

2、服务精神:微笑,谦和

职业素质:认真,细致

第二条:工作态度

1、热爱行业工作,对本职工作有热心,耐心,进取心。

2、对自己的岗位工作尽职,尽责,尽力。

3、对其他同事发扬主人翁精神,合作融洽,互相帮助,互相学习,互相勉励。

4、在工作期间,不断提高业务技能,提高工作质量和工作效率。

5、不草率承诺客户超出服务范围的要求,但承诺反则务必实践,不可食言,永远做到信誉第一。

6、接人待物要求起立,微笑面对客户,态度要热情,谦和,给客户讲解前要倒水,送客户走要礼貌送到门口。

第三条:行为准则

1、服务规范

(1)仪表:公司员工应仪表整洁,大方,上班必须佩带工作牌,外出现场人员穿公司统一制服,女士应适当化妆。

(2)微笑服务:在接待顾客与为顾客提供服务的同时,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

(3)用语:在任何场合应用礼貌文明语言,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

(4)现场接待:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)内应保证随时有人接待。接听任何电话,第一句应热情地说:“您好,这是射洪甜蜜蜜婚庆公司,请问有什么能帮到您”

接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长办公文秘。

2、办公秩序

(1)在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

(2)发现办公设施(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生事故时,应立即报修,以便即使解决问题。

(3)客人走后应及时处理烟灰缸和水杯,清扫地面垃圾和杂物。

(4)最后一个离开办公室者,务必做好关闭电脑、仪器、电源、门窗等收尾工作。

第四条:工作纪律

1、严格遵守公司考勤相关规定,在规定上班时间前到岗,按照规定的时间就餐。不得无故迟到、早退。

2、服从上级的工作安排,并严格遵照执行。

3、保密

(1)遵守公司文档保密管理的有关规定,妥善保管好文档资料和机密材料,不得将需要保密的资料随意摆置。

(2)上班时间办公桌面避免放与工作无关资料(如报纸等)。

(3)妥善保管好个人财务。

第三章责任

第一条:本制度的检查、监督由总经理执行。

第二条:如违反以上规定时,将予以提示,提示三次以上未有明显纠正及提高时将记录在季度考核记录中记过一次。

第四章职责分工

总经理:负责员工合同(公司内部直属人员劳动合同、兼职人员劳动合同、考勤记录、加班记录、业绩数据记录。各合作资源资料存档。

创意总监:策划书、杂志的归类存档(编号、随时检查整理)。DVD婚礼样片的归类存档(编号、随时检查整理)

门市主管:统筹负责办公区域卫生;文件归档;桌椅、电视、电脑等办公用品的维护;形象展示及耗材的维护和统计。

后勤主管:统筹负责库房、婚庆现场道具的清理与维护;建立出入库清单。

婚礼秘书:负责谈单、跟单、订单;全面了解客人的需求,做好婚礼前期沟通,建立良好的人际关系;做好广告、舞台、音响、主持、摄像、鲜花等前期准备工作;负责联系交片时间及催收余款。

作息制度

夏季作息制度

A班:8:00-12:3015:30-19:00

B班:12:00-20:00

冬季作息制度

A班:8:30-12:3015:00-19:00

B班:12:00-20:00

4月1日-10月30日通用夏季作息时间

11月1日-3月31日通用冬季作息时间

每周由门市主管制定排班计划,并严格执行休假制度

每月4天常规休假(包括长假月份)

不能休假时间为:婚礼的前一天和当天

假期不能累积超过4天,连续休假时间不超过4天

不能预支假期

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