奖金分配制度精编3篇
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奖金分配制度范文1
意义。
关键词:管理会计;目标考核;绩效工资;控制医疗费用
控制不合理的医疗费用增长,是当前医改的重点,医务人员的参与是关键。探索出一条既适合医院发展又能开展医疗费用不合理增长,是当前医院管理者面对的现实问题。奖励性绩效工资应是根据职工工作成绩和劳动效率来衡量发放的。但在大部分医院奖励性绩效工资管理实践中,由于对绩效的定量不易操作,往往医院发放的所谓奖励性绩效工资多是指为职工增发的奖励性工资。这种奖励性工资的发放带有一定经验性和平均性,与职工的工作量水平基本上不挂钩,其价值水平与职工的实际工作强度往往是不匹配的。在医院绩效工资的管理中,理论上虽然可以从职工的工作量、工作质量、服务水平等方面考核评价其绩效工资。但除工作质量和服务水平等软性指标外,实际操作起来却很难对一个职工的工作进行定量。怎样才能在理论和实践中探索出一条既适合医院发展需求又能体现按劳取酬的分配模式是当前医院绩效工资管理中亟待解决的问题,是当前医改环境下医院绩效工资管理面临的现实问题,也是亟须解决的问题。我们在实际工作中把管理会计的方法理念引入医院管理中,调整收入结构,控制医疗费用不合理增长,并与绩效工资改革相结合,摸索出了一套以成本控制、工作量及规范治疗为基础,以绩效考评为辅的绩效工资的分配模式。利用管理会计目标分析控制的方法,将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责。把抽象的工作流程、工作方法,分解转化为具体的、可计量、可操作的工作量指标及费用控制量化指标,用以作为衡量医务人员的工作效率。把医院提供的各项服务项目借助系统的办法对其加以分类、计量,转化为可以衡量工作量和工作效率的数字指标,以此作为职工绩效工资分配的基础。为此2013年本院建立了“分类目标考核法”,对控制医疗费用不合理的增长起了重要的作用,现总结如下:
一、建立医院工作指标体系
将医院复杂的业务工作分解成量化指标,建立医院工作指标体系。量化考核分十一大类(47个项目指标)如下:(1)医疗工作量:门(急)诊人次、出院人数。(2)工作效率和费用控制:平均住院日、病区(或门诊)药品收入占总收入比例,科室业务收入增长率,职工人均收入,门(急)诊均次费用,出院病人均次费用,住院病人欠费管理。(3)医疗质量:甲级病历率、单病种及临床路径、质量管理年度总评。(4)医疗安全:医疗纠纷数、门诊或住院病人赔款额。(5)科研与新技术开展:论文及著作、科研获奖、科题立项、重点学科、新技术开展。(6)院感管理:医疗用品规范处置合格率、感染病人标本送检率、手卫生依从率、院感培训率。(7)药事管理:抗菌药物合理使用、门诊或住院病人抗菌药物占比、临床药物合理使用。(8)输血管理:自体输血比例、异体输血增长率、输血记录规范完整情况。(9)门诊管理:门诊有效投诉、门诊处方合格率、按时出诊率、预约诊疗、双向转诊。(10)教学管理:研究生教育、科室教学实绩考核、教学课题和论文、教学评优及获奖、住院医师培训合格率、继教项目。(11)病人满意度、参加周会情况、科室职工满意度、健康教育考核达标率。
二、控制医疗费用不合理增长与医院奖励性绩效工资相结合的指标(见表1)
三、分类考核奖励体现公立医院的公益性
公立医院改革是一项综合性改革,除考虑医疗费用控制因素,还需考虑医院工作的多方面因素。只有平衡好多方利益,才能有利于医院发展同时将医疗费用控制在合理区间增长。为此,仍需坚持以德医风、服务质量、技术水平及工作数量考核为基础,并实施量化标准管理;遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平调动广大职工工作积极性和工作热情,科学合理诊疗,进一步减轻病人负担,缓解看病难问题,促进医院稳定持续发展。
励性绩效工资分配不与药品收入挂钩,但向临床一线倾斜,向业务科室和业务骨干倾斜,向高技术、高风险及高责任的岗位和个人倾斜,按劳分配与按要素分配相结合的多元化分配制度。病种绩效分析、病种和手术难度评价、诊治急位重症数量、社会满意度、患者满意度、费用控制、医疗护理质量、平均住院日等等指标每月考核、分析、通报并实施奖励。持续改进医院的管理,确保公立医院的公
益性。
四、控制医疗费用不合理增长的“分类目标考核法”模式
1. 控制医疗费用不合理增长与奖励性绩效工资分配相结合的模型
目标指标执行奖励性绩效工资目标
过程中间需要对各科室各项指标的执行情况反复分析与沟通以及反复循环,并持续改进。
绩效管理处负责按月、季度、年度对各科室的医疗费用收入、成本支出、平均住院日、病区(或门诊)药品收入占总收入比例,科室业务收入增长率,职工人均收入,门(急)诊均次费用,出院病人均次费用,住院病人欠费管理等等指标的归集、分析,供医院、科室领导决策参考。
2.奖励性绩效工资分配管理体系
其体系包括以下三个部分:
(1)每月综合奖励性绩效工资(简称为奖金)的精细化管理(含医疗和行政后勤)。
(2)年度综合奖励性绩效工资(简称为年终奖)的精细化管理(含医师、护士和职能部门)。
(3)单项奖励性绩效工资(简称为单项奖及补贴)的精细化管理(含年度安全医疗奖、年度科研奖、年度其他奖及每月的各项补贴)。
以上各部分奖励性绩效工资分配管理体系都有各自的具体考核内容和分级考核分配办法
3.奖金分配的技术方案。
(1)医疗部门奖金的分配管理。
在科室成本控制的基础上,调整收入结构,统筹考虑经济效益与社会效益,同时考核医德医风、技术能力、服务质量及工作数量,是院部对科室进行综合目标管理而设立的一项奖励性绩效工资,每月考核,按月发放,实行院、科二级分配
管理。
①年初制订考核指标及每月综合奖励性绩效工资的实施细则。
②奖金的一级分配计算方法:
医疗科室奖金=成本控制指标奖金+医疗费用控制目标考核指标奖金+医疗服务质量指标奖金+工作数量指标奖金
成本控制指标奖金:控制科室成本,减轻病人负担,对各科室每月收入、支出及收支结余等指标进行核算,根据各科室每月收支指标完成情况计算绩效工资。
医疗费用控制目标考核指标奖金:根据卫生行政部门对医院的考核要求,年初对各科室下达平均住院日、药品收入占医疗收入比重、每门诊(住院)均次费用、手术材料收入占总收入的比例、科室百元耗材、抗菌药物使用率和使用强度、自体或异体输血量等10个指标的目标数,每月根据各科室的指标实际完成情况来计算政府目标考核指标奖金。
医疗服务质量指标奖金:各相关职能科室每月、每季、每半年或每年对各科室病人满意度、医疗质量、护理质量等方面实行全面或部分项目单项考核。每月对各科室各指标考核结果来计算医疗服务质量效率指标奖金。
工作数量指标奖金:每月对各科室入院或转入病人数,门急诊就诊人次等13个指标的数量进行计算奖励性绩效工资。
工作量指标的奖金 = 入院或转入等病人数×每入院或转入人次补贴标准 + 门急诊就诊人次×每人次补贴标准
出院或转出病人数的奖励发放对象有:科室、个人(写病历的医师、护士,科主任、护士长)都有规定的奖励。
科室一级奖金的内部分配:
根据各科室奖金总额按一定的考核规则,将各科室奖金总额分配给科主任、护士长、医师和护士四个部分独立考核发放。对科主任、护士长考核内容是科室核定床位数、职务、职称、学历、平均住院日、药品比例(指主任)以及床位使用率等14个考核指标来确定病区科主任与护士长奖金分配系数,其个人奖金系数一般在本科室医师或护士人均奖的~之间浮动。医师和护士奖奖金分开发放的比例确定:本科室的护士实发人均奖一般医师实发人均数的70%左右。
制定了一级综合奖励性绩效工资科室间的平衡举措:外科手术室收入分配的平衡措施:外科手术材料收入不作病区收入;手术费收入需减手术费支出后方能按比例分配到病区作提奖。确定人均奖超额累进递减额的基数、幅度和比率。
③医疗科室奖金的二级分配。
在科室一级分配的基础上,科主任和护士长根据单位相关考核规定对本科室人员的职务、职称、学历、工龄、工作量、技术含量、医德医风和服务态度、岗位风险等8个指标进行考核发放。
(2)行政后勤奖金的分配管理。
制订行政后勤综合奖励性绩效工资的分配方案实施细则,根据职工人数、人均奖、岗位系数及工作质量考核测评等考核指标计算各科室行政后勤人员奖金,科内又根据职务、职称、学历、工龄、工作能力等指标进行考核发放。
4.年终奖的分配技术方案。
年初院部与科主任或护士长签订目标责任制。明确各科室主任控制医疗费用的量化考核指标、各项指标的年度目标数及考核细则。量化考核分医生、护士和职能部门三大部门:①医生考核指标分个性和共性考核指标,个性指标临床44项考核指标、麻醉和医技各15项考核指标,共性30项考核指标;②护士53项考核指标;③职能部门24项考核指标。年终考核每项指标达标得基础分、比目标数增减相应加或扣分,科室管理工作的好坏决定着主任总得分率的高低,科室的年终奖与其总得分率的情况来发放。这样进一步强化了主任科室指标管理意识,同时也明确了科室全年的工作任务,以及努力的
方向。
5. 单项奖及补贴的技术方案。
制订年度医疗安全奖励制度、科研业绩及项目奖励办法、各项补贴的暂行规定及上报流程和管理办法。
(1)年度医疗安全考核奖。
根据医疗安全风险程度高低对科室进行分级考核,临床科室、医技科室分ABC三级,根据不同等级给予不同的奖励。医院医疗安全管理委员会年终依据全年各科室医疗安全指标完成的情况决定各科室奖励的额度。
(2)年度科研业绩考核奖。
对科研成果、学术论文、学术专著等根据所得奖项的级别及起的作用大小分别给予一定的奖励。
(3)年度的其他奖。
对突出贡献人才、各级年度先进工作、竞赛和质控优秀案例、合理化建议等指标进行考核,根据考核结果给予一定数额的奖励。
(4)每月的各项补贴。
各项补贴的暂行规定及上报流程和管理办法,对每月节假夜间来院抢救病人的加班费各项补贴进行考核计算并发放。
五、建立医院控制医疗费用不合理增长,“分类目标考核法”与奖励性绩效工资相结合的监控机制
“分类目标考核法”与奖励性绩效工资分配管理制度的监控机制,见流程图1。
为有效持续的控制医疗费用不合理的增长,必须建立监控机制,同时也有利于奖励性绩效工资实施中的持续改进,尽量减少因奖励性绩效工资分配不公引起的负面效应,持续推进医院的收入结构调整、成本控制、控制医疗费用不合理的增长。
六、“分类目标考核法”实施的效果
1.医疗费用控制目标管理指标对比
分析。
2015年平均住院日同比缩短了天;医疗费用增长逐步下降,由2013的%降到2015年的%;控制药品收入占医疗收入比为%;每住院人次收入同比增长控制在5%以内;每门诊人次收入同比增长 %以内;百元医疗收入卫生材料消耗控制在18元以内;医保目录外费用比例控制在7%以内;10典型单病种例均费用维持在较低水平,费用没有增长;住院的人次人头比控制在%以内;手术类型构成比Ⅲ、Ⅳ类手术占44%;管理费用率控制在%以内;检查和化验收入占医疗收入比重控制在%以内;卫生材料收入占医疗收入比重控制在15%以内;挂号、诊察、床位、治疗、手术和护理收入总和占医疗收入比重逐步提高,2015年达%;抗菌药物使用比例和强度,用血量等均符合相关规定;异体血用量与去年同期相比下降%,有效地加强了医院临床用血的管理,促进更加科学合理用血,保障临床用血安全。医疗费用不合理增长得到
遏制。
2.成本控制考核对比分析。
2015年医疗收入%,医疗成本支出增长%,收入增长速度大于支出增长速度,收支结余增长 %,收支结余率%,净资产同比增加增长%。奖励性绩效工资发放总额同比增长率为%,人均奖励性绩效工资发放总额增长率为%。
3.工作数量指标对比分析。
2015年医院开放床位数增加到1579张;出院病人同比增长 %;手术台次同比增长%。门急诊人次同比增
长%。
利用管理会计的方法建立的“分类目标考核法”实施,有力助推了医院精细化管理的实施,更大限度地调动广大职工的主观能动性和创造性,对优化医疗流程,加强精细化管理,控制医疗费用,调整收入结构,减少医疗成本,以及提高医疗技术水平及医疗质量,进一步减轻病人负担,缓解看病难问题,都起到积极的指导作用。
总之,我们所建立的“分类目标考核法”,对医院控制医疗费用不合理的增长、收入结构的调整、提高医疗成本的效益、业务人员工作积极性的提高具有重要意义,是医改深入推进的有效方法,是医院实施管理会计的有益实践。
参考文献:
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奖金分配制度范文2
1.明确奖金发放标准
奖金的发放能否激励职工的工作热情,一个重要因素是职工是否认可奖金发放标准。标准合理,就会心情舒畅,干劲倍增;反之,就会牢骚满腹,怨气冲天,严重挫伤其积极性。根据我们对企业奖金发放所作的调查和分析,要使广大职工对奖金分配产生公平合理感,必须做到统一两个认识,坚持一项原则。即:
第一,对奖金发放公平标准统一认识。怎样才算公平?不同的人有不同的衡量标准。亚当斯在美国企业中做了大量调查,指出在职工中分配公平与否,有三种衡量标准,即贡献率标准(按劳动的贡献大小实行较大差距分配才算公平),平均率标准(差距不大的平均分配才算公平),需求率标准(按个人的需求大小确定分配额才算公平)。目前,在我国企业单位的奖金分配制度改革中,贡献率标准已为大多数人所赞同,但在各单位的奖金分配实际操作中,大多数单位实行的实际上是一种平均率标准基础上的按劳分配,劳动贡献率的物质满足差异度相当低。奖金是对超过正常劳动定额以外的有效劳动所给予的物质补偿。另外,奖金的主要目的是激励职工加倍努力工作,创造出更多的、社会所需要的超额财富,也理应比基本工资具有更强的激励性。因此,如果劳动贡献率的物质满足差异度不够大,一方面将使大幅度超额者得不到足够的补偿,影响其进一步挖掘潜力的积极性;另一方面,则使一部分人认为不值得为多几个小钱而拼命干,从而削弱了奖金应起的激励作用。所以,只有根据劳动者的贡献大小,实行差额较大的补偿,才会使职工产生真正意义上的公平感,并以此激发起职工的工作热情。
第二,对贡献评价尺度统一认识。如前所述,奖金是从超额劳动中产生出来的,因此奖金的计量发放依据应是超额劳动量,凡那些并非直接依靠职工劳动完成的工作或直接属于职工职责的任务,都不应计入奖金发放范围。目前,各企业单位平均奖构成了奖金的主要组成部分,而平均奖的评价尺度很大程度上是以定额工作的计划完成度为依据的。这种做法从一定程度上改变了奖金的本质意义,使奖金逐步演化成福利性的补充工资,每到月初或月末,职工们都等着发奖金,却没有人去想为什么要发奖金,结果大大地弱化了奖金的激励作用。实际上,职工定额内工作已经通过工资得到了补偿,不存在奖或不奖的问题。因此,对企业来说,真正要加以奖励的应是超定额的劳动。只有这样,职工才能意识到奖金的真正作用,从而激发职工工作热情。而企业也能借此获得更多的产出,并随着平均产出水平的提高,逐步优化劳动定额,达到降低成本,提高效益的目的。所以,充分认识超定额劳动是奖金发放最重要的评价尺度,对于强化奖金激励作用至关重要。
第三,坚持公正、公开原则。如果说上述两个方面的统一认识是建立职工公平合理感的基础上的,那么在奖金发放中,坚持公正、公开原则是建立职工公平合理感的保证。所谓公正,就是按照奖金发放标准办事,对职工无亲疏之分,一视同仁。所谓公开,就是提高分配的透明度,让职工充分认识,奖,为何而奖?目前,有相当一部分企业流行模糊奖,这种做法是不可取的。世上没有不透风的墙,模糊发奖容易使职工认为发奖者有可能在徇私情,从而恶化职工之间的关系,影响奖金激励的实际效果。
2.掌握职工边际期望值,调整奖金刺激
奖金激励过程是一个心理的内在动机过程,它遵循报酬的心理物理法则。在社会稳定、物价不变的条件下,如果职工原劳动报酬水平较低,则他对报酬增量感觉的差别洞限就小,小额的报酬增量就可使他明显感到收入增加,并对此引起重视。但随着劳动报酬水平的提高,他对报酬增量感觉的差别闭限也在增大。因此,如果报酬水平增长率(或者说变化率)小于职工对报酬增量感觉的差别阑限,那么对企业来说,虽然支付了报酬,但由于这种报酬增量不易被明显地感知,就起不到应有的激励作用。要想提高报酬激励作用,唯一的方法就是调整报酬刺激强度。所以,在各单位奖金发放中,准确掌握职工边际期望强度值,并采取相应的奖励形式,是充分发挥和提高奖金激励功能的有效途径。
目前,随着我国整个社会经济的发展,人民生活水平在逐步提高,工资收入与几年前相比显著增加。但是,这几年职工生活所需的必需品价格上涨幅度也较大。且变动频繁,这就使职工对报酬增量的感觉差别阐限也相应地增高。因此,各企业应及时地调整、加大奖金刺激强度,以强化奖金激励作用。当然,绝对增加奖金发放总额是不可行的。当前奖金分配改革的重点,应放在发放条件及发放方式上。为此,第一,应进一步统一对奖金性质的认识,考虑取消平均奖,加大超额奖的发放强度。第二,要使职工充分认识奖金作为超额劳动的报酬,具有一定的不稳定性,不是变相的月保障性收入。在此基础上,取消月奖,实行月奖累加,以加大一次性奖金的发放强度。第三,考虑到近年来大多数职工都已有一定的积蓄,各单位可以根据职工需求,灵活地变换奖励形式,将货币性奖励与实物性或其他形式(例如旅游、疗养等)奖励有机地结合起来,提高奖金的心理价值放大量。
3.科学地选择奖金发放时机
心理学研究证明,当人渴望获得某种需要时,如果给予满足,则在人的心理上产生的边际效用就大;相反,则其心理边际效用就小。奖金的发放亦同此理,当职工渴望发奖金时得到奖金补偿,他就会感到这点奖金很重要、珍贵。因此,科学地选择奖金发放时机,其激励功能必然明显增强。那么,如何选择奖金发放时机呢?我们认为,要打破职工长期以来形成的月奖心理习惯,适当延长奖金发放间隔期,降低报酬增量感觉的差别阐限,提高奖金感知强度,以强化奖金激励作用。一般说,改月奖为双月奖较为合适,经过一段时间职工心理适应后,各单位再根据需要作相应调整。
此外,在奖金兑现准时性和兑现率问题上,各单位也应引起重视。一般来说,职工创造超额劳动价值并被确认之后,奖金兑现越准时,兑现率越高,则奖金的刺激效率就越高;反之,则低。当前,有些单位存在这样一种现象,即派任务时许以重奖,但任务完成后,或拖延发奖,或不能按规定的奖金标准如约兑现。这种状况实际上无形中增加了奖金的心理成本,使最终发下来的奖金起不到应有的激励作用,甚至产生负影响。
奖金分配制度范文3
关键词:医院;奖金;分配方法
医院奖金分配是一个备受关注,极为敏感的话题,它直接关系到医院的建设和发展,关系到每个职工的切身利益。制定科学、合理的奖金分配激励机制,可以激发全体职工救死扶伤、全心全意为病人服务的奉献精神和工作热情,最终实现医院社会效益和经济效益的双提高,促使医院健康稳定的发展。
目前,不同医院的奖金分配方法五花八门,其主要分配模式可大致归纳为三种:第一种是科室收支结余分配模式;第二种是按工作量的分配模式;第三种是基于科室绩效评价的分配模式。
一、科室收支结余分配模式
1.科室核算型收支结余分配模式的计算方法
这种分配模式是以科室成本核算为基础,按科室收支结余提奖。具体来讲就是临床、医技科室以收入(不包含药品收入)减去支出(指除购药成本外的房屋设备折旧、人员工资成本、水电耗用、耗材领用、维修成本等)的结余为基础,然后按一定比率计提奖金。有的医院各科比率统一,有的医院是各科不同。如有医疗质量方面的不足和突出表现,将酌情扣减或奖励小部分的提奖。
此模式的计算公式为:
科室奖金=(科室收入-科室支出)×提成比例±质控奖罚
2.科室收支结余分配模式的优缺点
在前几年医疗体制改革以后,政府对医院的投入逐年减少,医院的发展主要,来源于自身的经营,盈利成为医院生存发展的重要保障的时代背景下,这种模式有着其独到的优点。(1)能够有效激励科室增收节支,从而促进医院收入与结余的逐年增长,获取良好的经济效益;(2)取数容易,一般情况下,科室收人数据可以从医院财务收费系统中取得,支出数据从财务系统和医院物资管理系统中取得;(3)计算方便,容易操作。
尽管这种奖金分配模式在提高医院的经济效益方面功不可没,但是由于医疗卫生服务的特殊性,尤其在当前国家强调国有医院公益性的形势下,这种分配模式存在着非常明显的不足:(1)考核指标完全偏重经济效益,容易涛导职工经济利益至上的价值取向,促使医务人员诱导患者过度消费,加重患者的经济负担,成为群众反映强烈的“大处方、大检查”“看病难、看病贵”的直接诱因;(2)医务人员劳动价值没能充分体现。我国的医疗服务价格是由国家有关部门有计划地制定的,未经主管机关批准,不能随意调整或浮动。而我国医疗服务价格实行的是不包含折旧及工资的非成本价格,医生的人力成本被排除在外,医疗服务价格不反映价值的情况非常突出。长期以来,医疗服务技术劳务价格偏低,而药品和卫生材料费用及大犁医疗设备检查费用却明显偏高,致使拥有高、精、尖医疗仪器设备的医技科室,凭着高收费,收支结余多,获得高回报。而多数临床科室工作辛苦,风险大,劳动强度高,但法定收费价格太低,奖金水平也就低,这种做法明显不合理,极大伤害临床一线职工的积极性,产生不满情绪,难于体现尊重知识、尊重科学,难于调动医务人员的积极性。经济效益好的科室工作积极性高,效益不好的科室工作积极性低,奖金高的岗位争着去,奖金低的岗位不愿去,医院的整体发展将失去平衡;(3)不利于医疗服务质量的提高。在目前医疗收费体制下,医院提供的医疗服务优质并没有优价,提高服务质量必然需要增加人力物力的投入,即增加科室的成本开支,但是却无法得到收入上的回报,因此按结余提成的做法计算奖金,哪个科室也不会主动增加成本提高服务质量,还有些科室为了拿高额奖金不愿意增加人员,更新科室设施设备,不利于人才的引进,和硬件设施的改善,进而难以提高医疗服务的质量。
二、按工作量的分配模式
1.按工作量的分配模式的计算方法
目前很少医院采取单纯的按工作量考核的分配模式,主要原因是医疗服务需要知识、技能、责任心、情感等的综合投入,而这些因素难以量化,很难通过工作量这一单一维度进行衡量。大多数医院是将其作为一种补充分配方式,主要运用在有些可量化的工作上,直接计算分配到个人,如药房工作人员的奖金部分可按其所配药的处方数计算;门珍医生、护士按就诊人数计算部分报酬;外科医生按主刀手术台数讣算部分报酬等等。
此模式的计算公式为:
奖金=工作量×提成金额
2.按工作量的分配模式的优缺点
这种模式的主要优点在于:(1)激励对象明确:计奖方式可以细化到个人,有利于提高职工的劳动积极性,提高工作效益,体现多劳多得;(2)有利于治理乱收赞的现象:该模式下奖金不与收支结余直接挂钩,只与工作量发生直接关系,失去了利益驱动,乱收费就失去了生存的土壤。
但是,按工作量进行奖金分配的缺点也是明显的:(1)不利于医院的成本控制,科室成本支出的 大小和奖金多少没有任何关系,不利于降低成本,损害集体利益和国家利益;(2)工作量的测算比较困难:由于医疗服务行业的特殊性,医护人员的许多工作无法量化,(3)对不同人才的激励作用不平衡:仅凭工作量计奖,容易挫伤拥有高技术知识人才的主观能动性和工作积极性。
三、基于科室绩效评价的分配模式
1.基于科室绩效评价的分配模式的计算方法
基于科室绩效评价的分配模式的基本做法是在绩效评估理论的指导下,以工作岗位性质、工作技术难度、风险程度、工作数量与质量等工作业绩为主要依据,结合其他柔性指标,对医院各科室的工作成绩、工作效果,进行定量或定性评价、估算,将评价考核结果作为奖金分配的依据。
具体来讲,医院绩效考核可分为效率、效益、质量、科研和医德医风等指标。效率指标包括门诊量、手术量与疑难程度、病床使用率和平均住院日;效益指标包括医疗收入、成本控制、收支结余等;质量指标包括治疗效果、护理水平、病历质量、门诊专家出诊率、处方合格率以及感染管理等;科研的主要指标包括论文的发表数、科研课题申报数和中标率、科研成果申报数和获奖数以及专利申报等。医德医风指标包括廉洁从医、病人满意率、投诉量与核实率等。还应当根据当年工作的重点,适当调整各类指标的权重。在确定指标权重时应注意:(1)医院所有绩效指标的权重之和为100%,各指标权重比例应该呈现明显差异,避免平均主义。(2)权重应根据实际变化而变化,要考虑医院在不同阶段的发展重点,以及外界环境变化的要求作出相应的调整。
绩效奖金总额的确定:全院奖金总额的计算公式是:医院奖金总额=当月医院收支结余×激励基金比例。
科室绩效总分的计算:按照绩效奖金考评标准,医院考核部门经过测评得到各个科室的考评指标实际值,再按百分比计算指标考核得分,最后汇总得到该科室绩效考评综合分值。
科室绩效奖金的计算公式是科室奖金=(科室综合分值×科室人数)/∑(科室综合分值×科室人数)×全院奖金总额。
2.基于科室绩效评价的分配模式的优缺点
此种方法与2004年卫生部下发的《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》的文件中明确提出的“医疗机构要坚决取消科室承包、开单提成,医务人员奖金与所在科室效益直接挂钩的分配方法”,“医院要以收支结余为基础,通过服务效率、服务质量和经济效率等指标科学合理地考核科室工作绩效并核算科室奖金,逐步建立按岗取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的奖金分配机制。”的要求相吻合。
此模式的主要优点有:(1)基于科室绩效评价下的分配模式,它以绩效管理理论为支持,更具科学性、系统性,使医院酬金分配工作从过去的经验管理、粗放管理,向科学化、专业化管理发展;(2)绩效评价要求医院建立健全配套制度,优化了医院内部管理。通过科室的绩效评价,动态掌握医院部门及整体的工作效益和工作效率,为持续改善医疗质量和服务质量提供重要的管理工具;(3)多项评价指标的选择,克服了过去偏重于经济指标所带来的诸多负面影响,保证了正确的分配导向,兼顾了医院经济效益与社会效益的同等重要性,短期利益和长远效益的统一,为医院的长期可持续发展提供保障。