从心开始演讲稿范文【优秀5篇】
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从心开始演讲稿【第一篇】
尊敬的老师,亲爱的同学:
作为中国的高中生,“个性”一词似乎有些奢侈。因为我们要参加三年之后的那场高考,我们注定要把这三年的青春无条件地交给习题,试卷和分数。可这就是我们三年生活的全部吗?十六岁,我们尚且懵懂;十七岁,或许我们就将陷入各种各样纷繁复杂的情感纠葛之中;十八岁,曾经遥不可及的成人礼已近在咫尺。我们能说这不是我们的生活吗?恰恰相反,正是这种懵懂,迷茫,甚至叛逆,冲撞,构成了我们失不再来的春春。
诚然,我们不可能逃避社会加诸我们的种种期许,甚至压力,但这却不是压抑个性的理由,我们快乐也好,悲伤也罢,我们爱恨情仇,全因为我们是我们自己,而非他人。我们记住了陶渊明,李白,苏轼这些响当当的名字,并不因为他们是谁的棋子或奴仆。我们赞赏他们的诗词,因为从中我们看到了他们鲜活的生命,我们感受到了他们伟大而独一无二的心灵。我们崇拜他们,因为即使屡遭世人的鄙薄,他们依然在追求自己人格的完整。我们并不否认一场高考给人生带来的巨大转折,但我们更不应忘记,我们做习题也罢,去高考也罢,这一切的努力都是为了有一天我们能做有尊严的自我,能张扬自己的个性,能实现自己的梦想。
同学们,再过半年,一年,或者两年,我们就将离开这里。但终有一天,我们会为曾就读于师大附中而骄傲。因为这里足够宽容,能容得下各种各样纯洁的梦想,能容得下多彩的社团,能容得下不同语言与文化的碰撞。这里不仅能成就我们的高考,更能成就我们飞扬的青春,我们独一无二的成长。
希望三年之后,当我们回首往昔岁月时,不仅能看到一个个坚实的脚印,更能看到我们鲜活而充满个性的青春迎风绽放!绽放青春从心开始演讲稿尊敬的老师,亲爱的同学:
大家好,我今天演讲的题目是:绽放青春的。翅膀。
总是在寻找青春的影子,不知何时青春的翅膀被弄折了,想要飞却怎么也伸展不开。忙碌的生活,奔波在拥挤的人生路,四十而不惑,我怎么就没有翅膀了呢?生活中的琐事,柴米油盐酱醋茶,一身的俗气,生活把人磨练的都找不到棱角了。圆滑、市侩、带着沉重的面具,好累呀!
走在路边的林荫道上,寻找着青春的脚印,可是怎么也找不到,被大风、雨水刮得、吹得都没有了踪迹,走了一段回头路,都是年轻的影子,来来往往的人流,我竟然找不到一个同行者。眼泪留下来了,我不要做孤独的行者。
往事不能回首,青春逝去不能再回,学会了叹息的我在迷茫中乱撞,想要青春,可是渐渐老去的红颜里不断充实的是皱纹、是白发。我对着镜子数着越来越多的白发,思绪翻腾。
青春,不能忘怀的岁痕。多少个365天还没有留下烙印就溜走了,我在努力地拼搏中修复青春的影子。可是她离我越来越远!青春留不住,胸中的那颗童心却在呼唤,捡起地上的石子,扔在远去的青春的翅膀上,心的呼唤难道不能医治那折断的翅膀吗?如果你感到痛就抖一抖……
望着清早初升的太阳,深深地吸了一口气,张开双臂,绽放青春的翅膀继续远航。
从心开始演讲稿【第二篇】
服务从心开始,让我们用心去擦亮金字招牌
服务铸就品牌,品牌发挥力量。业作为典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到公司在行业中的竞争力。
有了良好的服务态度,才能推广和营销我们的产品,促进业务持续发展。
有了良好的服务态度,才能增进与客户的友谊,维护与客户长期的合作关系;
有了良好的服务态度,才能树立良好的信誉和形象,吸引广大客户;
别看这三尺柜台,我们的一言一行,都给公司的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌,在工作中关键是要用心,用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步,仅有先相信自我,别人才会相信你。我们在任何一个岗位上,都要怀着我务必能做好的态度,这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说,思想有多远的,你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯,引领我们创造骄人的业绩,走向辉煌的明天。
xx公司一个特殊的行业,一个被大多数人误解的行业。(当别人谈论起时,您是否有听到过这样的话:“xx公司都是骗人的”,作为工作者,我多想站出来,为辩驳几句,可是,我不能。因为务必是这个行业存在问题,务必是我们做的还不够好。)由于我们工作资料的特殊性,诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种,介绍产品时,务必要实话实说,不能以偏概全,回避免责,更不能又丝毫欺瞒。诚,则招天下客,以诚感人者,人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐,诚心的服务为客户带给保障,才能获得客户长期的理解和信任。让我们用诚心,用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜,去消除偏见,树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。
优质礼貌服务永无止境,重在坚持,贵在落实。有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”,做任何事都要从心开始,用心做事才能见微知著,用心待人才能才能收获真诚。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度,让我们以优质、高效的服务,用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形象,去吸引更多的客户驻足停留。“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理每一笔业务,接待每一位客户。
细心,对于出单员来说尤为重要。我们的工作是很繁琐的,稍不留神就可能会出错,给客户带来麻烦,影响公司的形象。除了工作要处处留神,对于客户也要细心周到。比如提醒客户xx期限,办理业务时,提醒客户要保管好财物,在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动,都会在客户心中留下良好的映像,为人保形象加分。最终说一说这耐心。工作一天下来,人的情绪容易变得浮燥起来,我们要学会自我调节,对于客户的提问,务必要耐心讲解,对于客户的抱怨,就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解,让客户满意而归是我们的职责,也是我们成就之所在。假如遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,我们更要耐心,就算自我没有错,也得明白“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。换个角度来看,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的自我哪里不够好,哪里又需要改善。
乐于助人,是一种美德。对于服务业来说热心助人是我们的工作,更是我们的职责。不论工作有多繁忙,情绪有多烦燥,对来者笑脸相迎,热心的帮忙客户解决问题,让客户产生宾至如归的感觉,是我们的义务。微笑是沟通的开端,简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离,让我们用微笑去打开心灵的门户,用热忱去牵手更多客户与人保通行,共创完美生活。
“服务用心,服务人民”的金字招牌,务必会越擦越亮。
多谢大家!
从心开始演讲稿【第三篇】
沟通从心开始大家好!我的手机每次开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人,是通过交流沟通成为朋友甚至知己。就像我们,可以说是从四面八方会聚于海医,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时。意思就是:不要说世上没有可以谈心的人,如果你懂得说话,不妨说一会吧!
不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的。沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。
很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。所以,只要你能用心去了解对方,真心地去理解对方,就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心,每个家庭都会幸福无比,那么我们的国家自然也会强大起来。
同学们,就让我们从今天起去与周围的每一个人真诚沟通吧!
从心开始演讲稿【第四篇】
在“房贷惠民生 虎跃建行春”旺季营销活动中,建行衡水分行振奋精神,统一认识,全力打造“服务从心开始”的服务理念。通过换位思考,调整营销策略,改变服务方法,尽心尽力服务于客户。
一是及时了解客户需求。客户经理在日常的市场走访工作中,从了解客户需求,尽力满足客户需求出发,注重解房地产开发企业的资金运用和筹集情况、工程进度情况、以及对建行所合作楼盘服务的评价,对市场及消费动态的反映,正确把握客户的需求情况,有的放矢地开展工作。他们上门式心贴心服务,获得了房产开发企业和贷款客户的一致好评。
二是与客户维持良好的关系。该行在建立关系、维护关系和运用关系方面都用心认真做好。与该行合作的楼盘项目中,对老客户运用上门受理,集中调查方式服务于客户,增强了合作关系。对新客户实行客户经理“一对一”的楼盘服务负责制,建立友情、经常走访,及时了解客户的反馈,做到充分的沟通协调,提高了客户的忠诚度。
三是优化贷款操作流程。实行信贷流程进行优化设置,为了减少客户跑银行的次数,客户经理与客户耐心交流与沟通,征得客户同意,把客户签字程序集中办理。把调查环节和共同借款人签字环节合并,把贷前调查和上门服务有效地结合起来,大大方便了客户。
四是实行人性化贷款管理。将首次检查环节前置,贷款发放前后,由贷后客户经理与客户面谈,重申贷款偿还方式、金额、偿还日期以及相关信贷政策。通过人性化提醒,加深了客户对贷款管理的了解,增强了客户的还款意识,减少了客户的违约率,有效地保护了客户的信誉记录。
微笑服务,是一个人内心真诚的流露,具有难以估量的价值。一线收费员的微笑温暖着来自五湖四海的司乘人员。
作为高速公路收费站,每个员工都应始终坚持微笑服务,树立良好的窗口形象,随时使用文明用语。这样做的目的不仅仅是为了给司机朋友减轻旅途疲劳、缓解压力,我认为微笑服务既是对他人的尊重,也是爱心和诚心的一种品行表现。实践证明,我站一直本着热情服务、文明收费的规范化方式,按照解放思想,更新观念的要求,使文明服务的窗口形象体现得更文明、健康,更具生机、活力。微笑服务应做到的是放松心情、调整心态,对待过往司乘人员应真诚、友善,尽管是匆匆过客,而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖,使人与人之间交流变得愉快和轻松,这样既体现了我们收费员的良好素质,又有利于通行费的顺利征收,打造一流的服务品牌。
微笑服务还提高我们的办事效率,提高我们的工作质量,提高我们的诚信度,我们的一个微笑或许能让司机朋友感到很轻松、很舒畅。
微笑服务还能帮助我们结识朋友,能够帮助我们化干戈为玉帛,微笑服务是人类面部最动人的一种表情,是社会生活中最美好的无声语言,它来源于诚实、善良,内心的宽容和无私,表现的是一种热情、坦荡的精神面貌。
生活中,让微笑融入你我的生活,去装点魅力人生。
从心开始演讲稿【第五篇】
何谓“精品服务”“精”,是一种挑战自我、超越自我的进取心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要经过柜员的言行举止,体现出我们银行的企业文化精神,体现出我们银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。
20xx年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。仅有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”
为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自我从最初稚嫩的学生逐渐融入银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“银行浙江省分行精神礼貌单位”、“省级青年礼貌号”、“巾帼礼貌示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“地市礼貌班组”、“礼貌网点”……看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工:你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉她们朴实地笑了笑回答:我们没做过什么,我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么我带着疑问开始了每一天的工作,与那些老员工们一齐品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中好像并不十分的普通,一位位客户感激的笑容,似乎告诉我:这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到VIP专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自我长年的业务经验进行各种善意提醒,期望经过各种细节提示对她的回忆有所帮忙。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,最终,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出:这笑容似乎在告诉我一些不平凡。
在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,我就遇到一位特殊的客户,那是一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最终目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问候:“您好,大娘,您要办理什么业务”大娘小声说:“小姑娘,存款能得多少利息”我连忙回答到:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相比较较少,您看您的钱如果常用,就存活期,不常用就存定期。定期有三个月,半年------”我带着紧张的微笑细心翼翼地解答着。同时,根据大娘提出的本金能得多少利息,我以最快的速度一一准确的算出利息,以供大娘参考。
看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充满自信。可出乎意料的是,当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后,要为其办理存款业务时,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听到这话,我心里觉得很失望,可脸上还是面带微笑,亲切地对大娘说:“没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到银行来办理业务。”之后,同大娘说了几句告别的话语,大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务,那位大娘高兴地说:“还是你们银行服务态度好,我愿意到银行来存钱。”听着大娘的话,心里不禁涌起一种前所未有的成就感。应对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。也就是从那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。