实用青年教师读书心得体会范文(通用4篇)
【导读预览】此篇优秀范文“实用青年教师读书心得体会范文(通用4篇)”由阿拉题库网友为您整理分享,以供您参考学习之用,希望此篇资料对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!
青年教师读书心得体会【第一篇】
“请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好”、“一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树”,“请让绿水长流,请让绿树常青”等,这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述,这些在景区里本没有生命的文字标语,而被赋予人情后,既让游客感觉到人格受到了尊重,又能让其领会到景区景点的善意提醒,从而自觉遵守景区的管理,做文明游客。与此同时,这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然,这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。
旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅xxx为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作,目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后,体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题,以前只听说旅游服务无小事,现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。
1。要注意细节。细微末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量大打折扣。
2。要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人们不关注,不愿去做,或不想去做。
3。要亲历亲为不想当然。如在客房服务中,每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮,没坏,懒得动手,有时恰恰是这种想法会出现问题,引起客人的投诉。
4。以人性化服务为基础。中国有句老话:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素,只有通过细微服务来满足客人个性化的需求,使其需求得到满足,心理得到尊重,从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心,维持和扩大企业客源。
求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求,也是旅游服务中一个极为重要的因素,平等与自由是人人所向往的。人们常说:“客人是上帝,是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的”。可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重,游客既能感觉到人格受到了尊重,又能领会到你的善意提醒,自觉遵守景区的管理,做文明游客。
满足游客求尊重的心理,让他们高兴而来,满意而去,同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生,让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁,因为每一个人都有自己的优点,充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重,如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视,其受尊重的心理才会得到满足,才会向教师敞开心扉,从而学会去如何尊重他人。
从迎接客人开始,导游一定要有时间观念,比如飞机7点30抵达机场,但是导游一定要早到半小时,绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟,原因是外国游客对烟味非常反感;此外,导游的穿着要正式些,特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象,这也是一种职业礼仪。当然,这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团,在随后的游览中就可以穿得随意些,因为美国客人不太讲究服装;如果接待的是日本团,就需要每天都穿得十分正式,因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里,最好每天都要换一套衣服,这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中,要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。
客人出关后,主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上,一边从客人身边走过,一边自己在嘴里默数。清点人数时,最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数,因为一些外国客人有宗教忌讳,例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外,由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯,如不习惯走人行横道,因在他们的国家只要有行人,机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车,所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下,向司机说明情况,请求先行通过,哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中,也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。
中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍,如果喇叭的质量不好,导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说,一般情况下是不能用喇叭进行讲解的,而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小,因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范,然后让旁观的学生说出自己的感受,以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。
西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯,以对其提供的服务表示感谢,在有的国家的一些行业,小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯,但是随着世界旅游业的发展,很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的,但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时,服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费,就兴高采烈;也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下,并以理智又不失真诚的微笑予以感谢,并热情地欢迎对方下次再来中国做客,体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝,游客会觉得是不是小费给少了,心里会感到不舒服。此外,在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。
据北京市旅游局公布的预测信息显示,到xxxx年,北京入境游客将达440万人次,而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养,将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作,涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待,每一位导游都应该是不同文化交流的媒介,都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾,如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人,不要议论当事国的内政,不要耻笑讽刺对方或他人,不要随便议论宗教问题,并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。
处尊重学生外,更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事,简单不等于容易,应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职,着眼当前,考虑长远,花大力气做好小事,把小事做好做实。这样,建设一个以人为本,和谐发展的社会便指日可待。
青年教师读书心得体会【第二篇】
暑假里,静下心来细细品读尹坚勤编著的《听那成长的拔节声》一书,使我受益匪浅。
本书记载了一名年轻的幼儿园新教师成长为幼教领域研究者的过程。一个个生动的教研案例使我产生相同的感悟,让我和作者一起见证了春、夏、秋、冬的变化和魅力。
在学习者成长为策划者、研究者的过程中,我聆听到了一名教师和一个团队成长的拔节声,领悟到了园本培训对一位教师专业成长的重要性。
众所周知,一个人的成长取决于内因,外因只是一种帮助。如何使这种外在的帮助起到最大化的作用呢?书中介绍了好多优秀的、创新型的、贴近教师的实践和发展需要的园本研训案例。
例如:情景表演“招聘会引发的职业思考”,先以5位老师扮演各类应聘者就“幼儿教师最重要的素质、工资待遇”等进行阐述,再以“采访现场老师”的形式让教师们各抒己见,最后以“我们需要怎样的幼儿教师”为总结。这样的培训意义深刻,耐人寻味。
又如:观摩式园本研训“关注教学细节”,先由情景表演和三句半表演导入,再让每个老师各抒己见,最后在演唱创编歌曲、朗读宣传语中将此次培训的主题加以升华。这样的培训形式生动,充分调动每位老师参与的积极性。
再如:体验式园本研训“关注教学活动设计要素”,老师们在熟悉绘画本内容后以年龄不同来分组进行讨论,讨论后用歌曲、绘故事表演等形式来挖掘教材中有意义的价值,最后在网络上进行交流、提升。
这样的培训创意十足,让老师们合作着对同一主题进行纵深交流、系统思考……像这类园本培训案例书中还有很多很多,每一例都能够拓展我们的教研思路,丰富我们的教研策略,提高我们的教研效率。
在这些不同主题的、不同层面、不同形式的教研案例中,我感受到了教研的轻松。这种轻松不是简单和肤浅,而是一种无形的氛围。
我想,只有老师们放松了心情,萌生了愉悦之情,才能睿智地进行思考、积极地参与互动,以更热情、更专业的状态投入到教研活动中去,从而享受到那拔节成长的喜悦!
青年教师读书心得体会【第三篇】
青年教师一直是教育事业中不可或缺的一部分,同时拥有未来教育发展的关键。青年教师不仅需要掌握扎实的教学基础,还需要不断探索教育新思想,增长教育知识面。而读书,则是拓展知识面的最好方法之一。本文将谈谈些青年教师读书的一些心得与体会。
第二段:读书的价值
读书是人类进步的源泉之一,它具有既丰富又实用的知识,也包含了丰富的思想和文化。对于青年教师,读书的价值在于能够拓展知识面,了解教育新思想,并将之应用在课堂上,提升自己的教学质量。此外,读书还能平衡个人的情感,缓解工作压力。
第三段:读书的体验
青年教师在读书时,常常会出现时间不够、阅读效果不好等问题。为了最大化阅读效果,需要青年教师在读书时,选择适合自己的读书方式,如朗读、默读、摘要等。同时,阅读过程也需要切入学习内容的核心,将学习成果转化成自己的知识体系。
第四段:分享读书感悟
青年教师需要不断学习,阅读是学习的重要方式之一,因此,青年教师也需要不断分享自己的读书感悟。可以通过组织读书分享会、交流圈等方式,与同行们交流学习经验,互相推动自己的学习进度。
第五段:总结
通过读书,青年教师将不断地拓展自己的知识面,提高教学质量,同时也是促进教师自我成长、提升教育工作的重要方式。还有,记住读书不一定要拥有书本,只要你愿意,无论从哪里,你都可以学得到一些有价值的知识。最后,青年教师要时刻保持学习的心态,坚持不断地自我完善,才能成为一名更加卓越的教育工作者。
青年教师读书心得体会【第四篇】
读书是让人充实的一种方式,同时也是提高自己的方法。近些年来,因为种种原因,越来越多的年轻教师放弃了读书的习惯。作为年轻教师,我们不仅要掌握相应的教学知识和技能,还要不断深化自己的思想和理念,这也需要通过不断地阅读来实现。在我的教学实践中,我积极参加各种读书活动,通过阅读一些经典的教育学、心理学、文学作品,我收获了很多。
第二段:读书能帮助我们提高教学水平
读书是一个人成长、提高的必由之路,阅读各种教育类书籍能够帮助我们更好地了解教学理念、方法等方面的知识。例如,《教育心理学》能够帮助我们深入学习儿童发展和学习过程等问题,更好地掌握如何教学习;《当你的才华还撑不起你的梦想》等文学作品可以拓宽我们的视野,了解不同人的处境,更好地借鉴他人的人生经验,丰富我们的教学思考。
第三段:阅读有助于提高我们的心理素质
作为一名年轻教师,我们每天面对的不仅仅是教学和学生,也面对生活中各种挑战。当遭遇到困难和挫折时,我们需要良好的心理素质作为支撑。阅读一些心理学书籍不仅能够帮助我们更好地掌握应对压力和情绪问题的技巧,也能够提升我们的情商和社交能力,进一步帮助我们更好地与学生、家长、同事和上级沟通交流,从而更好地开展工作。
第四段:在阅读过程中,我们可以提升自己的思考能力
读书是一种思考的过程,这个过程可以帮助我们思考并认识那些在平时生活中看不见的问题,从而增加对事物的理解。例如,读《哈佛幸福课》可以帮助我们思考人存在的意义和生活的价值;读《活着》让我们明白天地间最珍贵的是什么,等等。在阅读的过程中,我们的思考能力会得到提升,也会增加对生命和教学的认识。
第五段:结语
读书不仅能够开拓视野、增长知识,也能提高我们的心理素质和思维能力,这些优势都将有助于我们更好地开展教育教学工作。年轻教师们应该积极响应阅读的呼声,掌握更多的知识和体验更多的思维训练,努力成长起来。只有这样,才能更好地对学生发挥引导作用,让他们在自己的智慧启发下得到更好的发展。