城管文明执法心得体会范文8篇

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城管文明执法心得体会【第一篇】

城市是一个繁华、热闹的地方，也是一个需要规范管理的地方。城管文明执法是保持城市规范化的一项重要工作，已经成为现代城市建设的重要组成部分。作为城管人员，我们需要不断提高自身的文明素质和执法水平，发扬城市精神，维护城市的美好形象。

第二段：执法规范化。

城管人员需要对相关法律法规有清晰的认知。在执法过程中，严格按照法规程序进行操作，不能随意执法或滥用职权。在执法当中，我们需要与当事人进行耐心沟通，引导他们遵守规定，及时告知他们违规的后果和其必要的纠正措施。不只要执法严谨，更要尽可能减少执法过程中对公民和企业的影响。

文明执法是城市管理中最重要的内容之一。城管人员在工作中必须表现出高度的文明素养，数据态度友好礼貌。执法中必须注重与社会的协调、稳定，保护当事人的人权和合法权益，不得采用任何暴力手段。我们要让市民群众感受到我们用心维护城市环境的用心，给人留下好的印象和信任感。

第四段：管控复合化。

城市的规模越大，城市管理工作也就越繁琐复杂。城管工作不能仅依靠单纯的人力或手段，必须借助高科技的手段，使用先进、自动化的监测设备和管理系统。管控工作需要与时俱进，不断创新改进，以适应城市发展和人民群众的需求。

第五段：结语。

城市是我们共同的家园，城市治理是大家的责任。城管人员在工作中秉持责任、公正和文明执法的原则，在维护城市安宁、秩序和环境的过程中，始终是最应该受到尊重和鼓励的一类人。只有保持规范化的执法手段，通过高科技管理方法，才能让城市管理不断发展，让市民占用治理红利，维护自己的合法权益。

城管文明执法心得体会【第二篇】

城市管理是城市建设的一个重要组成部分，城市管理工作的重点在于维护城市环境秩序、保护城市市容市貌以及保障城市公共设施的正常使用等方面。城管作为城市管理的一部分，执法为民，为民服务，在城市管理中发挥着重要作用。下面我将结合自身的实践经历，分享一下关于“执法为民心得体会城管”这个主题的一些感悟。

第二段：规范执法。

作为城管执法人员，首要的职责就是维护城市环境秩序和市容市貌。然而，有了这些责任，并不意味着可以为所欲为。在执法的过程中，应遵守“法无授权不可为”的原则，严格按照法律法规和程序要求，通过规范的执法方式，保障执法的公正性和权威性。同时，在执法的过程中，应当对待当事人和群众友善、诚恳，没有任何“特权”，不侵犯任何人的合法权益，以此树立良好的城管印象。

第三段：面对民众。

在执法的过程中，面对的绝大多数情况都是与民众打交道。尤其是在触犯民众的利益时，要考虑到民众的感受和实际需要。在城管工作中，人情味和管控需平衡，只有让管控人员在执法中处处关心、处处为民，才能够交出一张合格的城管答卷。同时，对于个别群众有不良情绪时，执法人员应做到不要以“暴力”来回应，只有心平气和寻求解决方案，才能开创城管的新天地。

第四段：提高素质。

城管执法人员的素质和专业知识是直接影响城市管理质量的因素之一。现如今，频繁发生的“城管殴打”事件说明这些执法人员在专业素质和职业道德上需要进一步提高。因此，在招录和培养城管执法人员方面，必须注重学历、业务培训和专业实践，打造一支专业化、职业化、素质化的城管执法队伍，更好地服务民众。

第五段：基层建设。

在城管实践中，从基层做起，缺少的不仅仅是诚意，也不是任务量。缺少的正是人们对城市管理和环境秩序的自觉、负责和品质，甚至也缺少了对城市管理和环境秩序的理解、认同和支持。因此，我们需要加大基层建设的力度，深入宣传和教育，让居民把维护城市环境、保护城市市容市貌作为自己义不容辞的义务，让每个人帮助城市变得更加美好。

结尾：

城市管理是一个复杂的过程，而城管作为其中的重要一环，应当承担起维护城市规矩，促进社会文明的责任。我们相信在执法为民的原则下，健康、文明的城市管理是一定能够实现的。

城管文明执法心得体会【第三篇】

城市管理（城管）是维护城市秩序和改善市容市貌的重要组成部分，城管执法是城市管理的核心内容。自从我加入城管队伍以来，我一直致力于不断提高自己的执法水平，并从实践中不断汲取经验和体会。在城管执法的过程中，我有幸与各类人群接触，从中学到了许多宝贵的经验和教训。下面将从个人经历出发，探讨城管执法中的一些心得体会。

段落二：坚定信念，履行职责。

作为城管人员，我们肩负着改善城市环境和维护市容市貌的职责。在执法中，我们必须始终坚定自己的信念，履行好自己的职责。有时，我们会遭遇到各种困难和阻力，甚至受到一些人的冷嘲热讽，但这并不能动摇我们作为城管人员的使命感。只有坚守初心，敢于面对困难，我们才能真正发挥出城管执法的作用，让城市变得更美好。

段落三：注重沟通，化解矛盾。

城市执法工作经常涉及到与市民的交流和沟通。在执法过程中，理解市民的需求和意见非常重要。我曾遇到一次市民投诉，原因是我曾在不合适的时候拆除了一家小商铺，给商家带来了损失。在接到投诉后，我第一时间与商家进行沟通，并向他们道歉。通过与商家的沟通，我了解到自己之前的执法方式可能不够妥善，因此我向上级提出了合理化建议。这次经历让我认识到，只有通过良好的沟通才能化解矛盾，减少误解，更好地完成城管执法工作。

段落四：严格执法，公正无私。

城管执法必须严格按照法律法规执行，做到公正无私。在实际工作中，我时刻牢记自己是一名执法者，应该秉持公正的原则处理每一起案件。执法过程中，我始终保持冷静客观的态度，对于违法行为不偏袒，对于合法行为给予支持。我也鼓励我的队员们，要严格遵守执法规程，不要为个人情感左右自己的判断。只有以公正无私的态度对待所有人，我们才能赢得市民的信任和尊重。

段落五：不断学习，提升自我。

城市管理的形势不断变化，城市执法的任务也不断更新。作为城管人员，我们不能停止学习和提升自己的能力。我时刻关注新的法律法规和执法方法，通过不断学习和实践，提高自己的执法水平。在城管队伍中，我们定期进行执法技能培训和经验交流，以便更好地适应工作的需求。我还从每一次执法中总结经验和教训，不断反思自己的不足之处，并加以改进。学习和提升自我是城管人员应该坚持的原则，只有这样才能更好地履行自己的职责。

结论：

城管执法工作是一项具有挑战性的任务，需要我们不断提高自己的素质和能力。通过坚定信念、注重沟通、严格执法以及不断学习，我们能够更好地履行城市管理的职责，为市民提供更美好的生活环境。在今后的工作中，我将始终保持初心，不断进取，为城市的发展做出更大的贡献。城市管理是一项永无止境的事业，只有我们不断努力，才能让城市变得更加美好。

城管文明执法心得体会【第四篇】

城管文明执法是指城市管理人员按照相关法律法规，以文明的方式对城市公共区域进行管理和维护秩序的工作。作为一名城管工作者，我深深地认识到城管文明执法工作的重要性和意义。在这项工作中，我秉持着“文明执法，服务民生”的原则，不断学习和总结心得体会，逐渐掌握了一些实践经验和心得，下面我将分享一些自己的感受。

第二段：正确的执法态度。

在城管文明执法工作中，正确的执法态度非常重要。我始终坚持以文明、友善、耐心的态度对待市民，耐心地听取市民的意见和建议，有针对性地解决问题。在执法过程中，要切实做到依法执法，维护好城市的公共秩序，同时也保护好市民的权益。要明确的是，在执法过程中，我们不是在与市民对抗，而是在为市民维护一个更加美好和良好的社会环境。

第三段：灵活、务实的工作方式。

在城管文明执法工作中，我们必须要具备一定的敏锐的观察能力和执行力。在整治和管理公共区域的时候，要根据不同的情况，采取不同的措施。比如，在人车通道设置防止乱摆摊，清理非法广告等方面，宣传干部的耐心说服和清道夫的执行力等都是重要的工作方式。总之，我们要灵活、务实的工作方式，必须真正关心市民的诉求，并且通过不断努力，营造一个良好的城市环境。

第四段：科学的执法技术。

城管文明执法工作中，科学的执法技术是非常重要的。我们需要拥有一定的专业知识，这样才能更好地完成工作。同时，了解和学习最新的执法技术，也能更好地提升我们的执法能力。比如，我们在擅长不同的执法技术，比如视频监控、3D仿真模拟、影像警示等等。在实际工作中，我们需要根据不同情况，灵活运用这些技术，为城市的管理和治理提供科学有效的方案。

第五段：提高执法素质。

在城管文明执法工作中，持续提高自身的执法素质也是非常重要的。我们需要通过系统学习和实际的工作经验不断提高自己的专业素质，提高工作的效率和质量。要学会分析和总结工作经验，了解和掌握最新的市政管理和城市规划的相关规定，开展必要的培训和讲座等。这样一来，我们就能更好地承担起城市管理的重任，为市民的生活创造一个更美好的未来。

总结：

通过以上的分析，我们可以看出，城管文明执法是一项艰巨而又充满挑战的工作，需要付出大量的心血和汗水才能够取得较好的效果。作为一名从业人员，不仅要坚持以市民为中心、以维护市民的合法权益为首要任务，还要具备科学、灵活的执法技巧和务实的工作方式，不断提高自身的专业和素质水平，不断提高执法的整体水平和质量，为打造美好城市作出应有的贡献。

城管文明执法心得体会【第五篇】

城市管理，简称“城管”，作为城市管理者，执法是他们的主要工作之一。执法是治理城市秩序的重要手段，也是维护社会稳定的关键环节。面对城市中的各种问题，城管人员执法感悟颇多。下面就让我来分享一下我对城管执法的心得体会。

首先，执法要坚持公正。公正是执法的基本原则，也是城市管理的底线。在执行执法任务时，要坚决抵制各种形式的贪污腐败，不能被金钱所蒙蔽，不能被权势所左右。执法要“公正无私、秉公执法”，对于违法行为要依法办事，不偏袒任何人。只有保持公正，才能让百姓心悦诚服，才能真正维护好城市的秩序。

其次，执法要注重法制理念。法制是城市管理的保障，执法过程中要严格按照法律规定来执行任务，不能凭主观意愿随意行事。执法人员要对法律有深入的理解和掌握，要熟知各类法规条款，对待违法行为要有明确的态度，不能将主观臆断代替法律规定。只有坚持法制理念，才能真正做到公正执法，保护群众的合法权益。

第三，执法要善于沟通。城市管理是一个复杂的系统工程，其中涉及了各个方面的问题。执法人员要与相关部门进行良好的合作，建立沟通协调机制，共同解决问题。同时，执法人员还要与群众建立良好的沟通渠道，倾听他们的意见和建议，及时回应其诉求。只有通过沟通，才能更好地了解社会各界的需求，更好地为大家服务。

第四，执法要注重规范操作。在执法工作中，细节处决定成败。唯有做到规范操作，才能最大程度地减少纠纷的发生，营造和谐稳定的社会环境。执法人员要按照统一的执法标准和程序行事，不滥用权力，不以工作负荷和时间紧迫为借口粗暴执法。要在执法行动中注意细节，严格按照程序进行操作，确保执法公正、合法。

最后，执法要有文明执法精神。作为城市管理者，城管人员不仅要具备一定的执法能力，更要有一种温和而理性的办事作风。在执法过程中，要注重用语文明，不使用粗口和歧视性言辞。要关注维护人的尊严，以礼待人，用理智的方式解决问题。只有展现文明执法精神，才能树立城管部门良好的形象，赢得广大市民的支持和理解。

综上所述，城管执法是一项具有重大意义的任务。作为城市管理者，执法人员要坚持公正原则，注重法制理念，善于沟通，规范操作，展现文明执法精神。只有这样，才能更好地履行城市管理职责，为社会的和谐稳定做出积极贡献。同时也希望各级城管部门能够加强培训，提高执法人员的综合素质水平，为实现城市的可持续发展作出更大的贡献。

城管文明执法心得体会【第六篇】

自去年从学校毕业以来，我从事城市管理的基层工作快近一年。在这段时间里，随着不断的学习，深入的实践，我对城市管理的基层执法工作有了较为深刻的认识与体会。特别是现在城市管理工作所面临的问题与困境。为了在接下来的工作中更好的去面对这些困境挑战，我就结合自身的实际工作情况具体谈谈这个方面的认识与心得体会。

这里说的法律基础包含两个层面，其一，队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员，熟悉自己的业务是最基本的要求，但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况：有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据，却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。其二，城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚，确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。

平心而论，总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长，还处于发展壮大的阶段，队内人员的综合素质总难免有所差距，特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解，很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退，制服穿戴不整，满嘴粗言脏语，行为吊儿郎当，这严重损害了我们在老百姓心中的形象，很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。

绝大部分情况下，城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难，缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物，严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护，违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情，所以我们的执法，哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。

城管执法工作因城市而兴，因治市而建，城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血，然而，就如上面几点中提到的一样，却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管，无论网络、媒体还是街头巷议，群众诟病良多而赞誉较少，城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感，面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻，不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道：某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼，某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑，经询问得知，在班上的一次活动中，大家说起自己父亲的职业，当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后，受到了其他同学的侮辱与嘲笑，说他父亲只会欺负小商小贩，欺负穷人，不愿跟他玩。这件事让我很是震动。当前城管执法工作该找到一条怎样的出路，才能让我们的工作更“阳光”，更有荣耀感，更符合广大人民群众的根本要求。这其中，有个别城管执法人员的素质问题，也有执法监管的缺失等。如果不改变，恐怕这样的尴尬还要继续。

虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚，但由于缺乏行政审批权，所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度，如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等，以做好行政执法的协调工作；通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权，以有效实施监督和配合审批部门的监管；通过深化行政审批体制改革，进一步实现信息资源共享并力求及时准确；注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用，做到优势互补、协调统一。

城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的，也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方，我们要不断加强完善自身的建设，努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法，重在宣传教育，并在市民的心中树立新的良好形象，重新获得市民的认可，理解与信任。

城管文明执法心得体会【第七篇】

会议旨在贯彻落实国务院第一次廉政会议提出：“完善行政执法管理制度，继续推进相对集中行政处罚权和综合行政执法试点工作，全面落实行政执法责任制，全面推行依法行政”的要求，努力在全国城管系统形成坚持文明执法、构建和谐城市的共识，促进城管执法事业健康发展。

全国政协副主席陈宗兴在会上强调，我国行政执法体制改革是行政管理体制改革的重要内容，十多年的实践充分说明，推行相对集中行政处罚权和综合行政执法的改革方向是正确的。我们要按照国务院的部署，继续推进相对集中行政处罚权和综合行政执法试点工作。他表示，城市管理要革新执法观念，完善执法手段，坚持以人为本，倾听群众呼声，反映群众愿望，关心群众疾苦，坚持把为市民群众服务作为城市管理的出发点和落脚点；要提倡科学精神与人文关怀、民主方式与法治途径，全面推进依法行政，推行相对集中行政处罚权制度。

会上，西安市市长陈宝根介绍了西安市经济社会发展情况，西安市政府副秘书长、城管执法局局长张建政对西安文明执法工作做了专题汇报。与会代表结合各自城市的综合执法管理实践，围绕“倡导文明执法，构建和谐城管”这一主题，进行了广泛的交流和深入的探讨。会上，代表们还自愿发起了捐款活动，表达对地震灾区人民的关爱。

国务院法制办政府法制协调司司长青锋在讲话时表示，西安市从2005年开始在城市管理领域推行相对集中行政处罚权制度，取得了较好的成效，具有4个特点：一是在执法中树立“以人为本、执法为民”的科学执法理念。二是注重加强自身建设，不断提高城管执法队伍的综合素质。三是积极推进制度建设。四是突出体制机制创新，稳步推进相对集中处罚权工作深入开展。

会议最终达成了《西安共识》，来自全国32个城市的城管执法机关代表共同签署了共识。代表一致认为：城市管理必须坚持以人为本，执法为民，提高执法质量和水平，同时还要把握城市发展的阶段性特征，努力实现执法者与执法对象的和谐，做到执法目的与执法效果的有机统一，为市民营造满意的城市环境秩序。

城管文明执法心得体会【第八篇】

建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。下面是城管执法心得体会的内容，欢迎阅读！

为进一步提高城市管理和执法水平，打造一支综合素质高，作风建设硬，执法为民的新时期执法队伍，近日市局组织所有城市管理行政执法队员进行了为期5天封闭式执法培训。培训中，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下城管行政执法中面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析；让我们一线执法队员，受益匪浅，体会如下：

城管执法是城市历史演变过程的产物。随着城市社会经济的高速发展，市民对城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。城管行政执法作为一支历史并不悠久的队伍，全靠队伍自身摸索，探究，不断发展到今天。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样，尤其在城市管理相对集中行政处罚权之后，上到违章建房，下到摆摊设点，都属于行政执法的范畴，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与其他部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距，法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。这些都成为制约行政执法工作进一步发展的障碍。

城市管得好不好，执法工作到不到位，作为服务对象的市民是最有发言权的。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求一线执法队员转变执法观念，强化“依法行政、执法为民”的理念。要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对于城市管理中的重点热点问题，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。在执法过程中要时刻牢记，我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。

我们要以学习科学发展观为契机，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。

四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。