城管文明执法心得体会范文样例精选8篇
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“城管文明执法心得体会范文样例精选8篇”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！
城管文明执法心得体会【第一篇】
各位同事们：
我加入城管行政执法队伍已经三年了，在这三年中，我对城管行政执法工作感触颇多，我觉得要干好城管行政执法工作，就必须准确理解和把握三大关系：
城管行政执法服务于经济：城管行政执法主要维护的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以为外来资本提供优良的投资环境，从而拓宽经济发展的空间，促进城市经济实力不断增强，推动城市现代化建设的进程。据统计，随着近两年镇江市城市管理的资金投入加大，投资环境不断优化，全市近两年利用外资和民资也成倍增长。城管行政执法服务于市民：城管行政执法的根本目的，就是要给广大市民营造一个干净、整齐、舒适、优美的生活和工作环境，方便人们的衣食住行、满足人们日益增长的物质文化生活的需要。据调查，20xx年，镇江市市民对城市建设与城市管理的满意率是%，20xx年，镇江市市民对城市建设与城市管理的满意率上升到%。
城市管理行政执法是城市管理的重要法律的手段，是促进城市管理的有效途径之一。如：我们经常在占道经营严重的地段开展多次集中整治行动，通过执法行动打击占道经营，促进该地段的经营户守法经营。城市管理与城市管理行政执法是统一的，城市管理是基础。如：镇江市城管局在一些特殊地区安排临时疏导摊点，安排人手，加强管理，不但避免了摊点向主干道扩张，而且也减轻了城管执法的难度。虽然，我们在处理管理与执法关系上取得了一定的成绩，但是，还是有一些管理与执法脱节情况，导致很多问题难以解决，造成行政处罚不到位的现象经常发生，影响到城市管理行政执法工作的正常进行。如：与规划部门管理协调不到位，导致违法建设定性难、查处难、处罚难。我认为只有根据镇江市政府第21号令相关规定，调整和理顺各行政管理部门的管理与城管执法两者之间的关系，才能真正做到互相配合。
有人说严格执法与文明执法是一对矛盾，水火不容，要做到文明执法，严格执法就无法实现，反之，要想做到严格执法，文明执法就无从谈起。其实，这是对严格执法与文明执法的误解，因为有人将严格执法与严厉处罚等同起来，以罚代管，将罚款作为唯一的行政处罚手段，而忽视了其他行政处罚手段，在某些人看来，责令改正违法行为、警告等不属于严格执法的范围，不罚款就意味着不是严格执法，因此将严格执法与文明执法对立起来也就不足为怪了。
我认为严格执法应是文明执法的基础，离开了严格执法，文明执法就成了无本之木、无源之水，同时文明执法反过来也能促进严格执法的实行，两者相辅相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明执法离不开严格执法。所谓严格执法就是要严格按法律规定的内容、精神和程序执行，不偏离、不妥协。执法机关必须以事实为依据，以法律为准绳，公正执法，全面收集与当事人违法行为有关的证据，包括对相对人有利的和不利的证据，然后依法作出处罚，做到轻过轻罚，重过重罚，罚当其过，罪过相应，否则就是违法。《行政处罚法》第三条第二款规定“没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效”。《行政诉讼法》第五十四条第（二）项第3目也规定“有违法法定程序的具体行政行为，判决撤销或部分撤销”。一个行政执法行为，依法无效或者依法应予撤销，则说明执法机关的执法过程或执法行为本身就是错误的、是违法的，那还谈得上什么严格执法。由于执法机关的执法大多是科以相对人一定的义务，因而无效或应撤销的执法行为肯定会损害相对人的合法权益，因此无论执法人员在执法过程如何文明，也不可能实现真正意义上的文明执法。正如高楼大厦一样，如果基础不牢固，任凭上面的建筑如何牢固、豪华，也只能是一座危房。所以，执法机关要实现文明执法，提高执法单位的形象，只有严格依照法律规定的内容、精神和程序执行法律，努力提高执法水平，实现高效率、高质量执法，减少甚至杜绝无效或应撤销执法行为及败诉案件的产生。
其次，严格执法的实现也有赖于文明执法的落实。如果执法人员语言不文明，说话粗野，以尖酸刻薄、冷嘲热讽、恐吓训斥的语言攻击对方，甚至恶语中伤、夹带污秽语言，就会引起相对人和周围群众的不满，就会激化矛盾，发生争端，就会影响执法活动的正常进行，严格执法也就难以落实。反之，执法人员态度和蔼，内心说服教育，动之以情、晓之以理，不仅可以化解相对人的对立情绪，使相对人充分认识自己违法行为的社会危害性，减少与相对人的冲突，使执法工作顺利进行，同时还可以减少当事人再次违法的可能性，从而减少同一违法的重复发生。这样严格执法也就自然容易实现了。
为此，必须规范执法人员的行为、着装、仪表，推行文明用语、杜绝工作忌语，力求做到执勤场所和办公场所整洁、有序，执法行为规范、语言文明、举止端庄。在严格执法的基础上做到文明执法，让文明执法贯通于整个执法过程中，并为严格执法服务，让两者有机结合，共同为行政管理服务。
城管文明执法心得体会【第二篇】
在协助管理城市秩序、改善市容市貌的城市管理队伍中，城管执法人员起到了举足轻重的作用。然而，城管执法工作内容复杂，涉及范围广泛，因此为了提高城管执法人员的综合执法素质，我们参加了一场精心组织的培训。这次培训提供了丰富的理论知识和实际操作经验，让我们对城管执法工作有了更深入的了解。
第二段：加强法律意识，树立规范执法观念。
培训中，我们深入学习了相关法律法规，并进行了具体案例分析。通过这些案例，我们了解到在城管执法过程中，应当严格遵守相关法律法规，并正确行使执法权力。培训课程重点强调了规范执法观念的重要性，我们应当以法律为准绳，严格要求自己，在执法过程中公正、公平、文明执法，不受个人感情和利益的干扰。
第三段：提高沟通能力，增强协作意识。
城管执法工作涉及到对违法行为的制止和整治，这就需要良好的沟通能力和协作意识。为了提高我们的执法效果，培训中特别注重培养我们的沟通技巧和协作能力。我们通过模拟现场执法和团队合作的练习，学会了与当事人进行有效沟通、化解矛盾，并了解到沟通协商在城管执法工作中的重要性。在日常工作中，我们要善于与各方合作，充分发挥团队的力量，提高工作效率。
第四段：注重实际操作，提升业务水平。
培训中，我们不仅学习了理论知识和执法规范，还进行了大量的实际操作。这些实际操作包括现场执法模拟、法律文书书写、简单案件调解等，让我们在培训中真正接触到了城管执法的实际工作。实际操作是培训的重要环节，通过实际操作，我们能够更好地将理论知识应用到实际工作中，提升自身的业务水平。
第五段：总结与展望。
通过本次培训，我们对城管执法工作有了全面的认识，并且提高了自身的执法素质。在未来的工作中，我们将注重加强法律学习，不断提高自身的专业能力，以更好地服务社会大众。同时，我们还要注重与群众的沟通，了解他们的需求，并积极解决问题。希望我们能够通过自己的努力，为改善市容市貌、维护城市秩序做出更大的贡献。
总结：
通过这次培训，我们深刻认识到城管执法是一项重要的职责，需要我们具备扎实的法律基础、优秀的沟通协调能力和高效的执行能力。只有不断提升自身素质，我们才能更好地履行职责，为社会的和谐稳定做出更大的贡献。我们相信在未来的工作中，我们会用心投入，不断学习，努力成为一名优秀的城管执法人员。
城管文明执法心得体会【第三篇】
城管执法集训是为了提高城市管理人员的执法水平，加强城市管理的效果而举办的一系列培训活动。通过这次集训，我们旨在进一步提高城管队伍的专业素养、培养团结协作的精神，提高执法效率，更好地服务于市民。在集训过程中，我们参与了理论学习、实地考察和模拟演练等各种环节，获得了丰富的执法经验。
第二段：学习理念和思维方式的更新。
在这次集训中，我们首先深刻认识到了问题导向的重要性。在过去的工作中，我们往往只注重表面的执法工作，而忽略了背后的问题根源。通过学习和讨论，我们意识到要真正解决问题，就要找到问题的根源并采取相应的解决措施。这种思维方式的改变，使我们在今后的工作中能够更加全面地分析问题，并针对性地制定执法方案，提高了我们的执法效率。
第三段：加强团队协作的重要性。
城管执法工作需要多个部门的密切配合和协作，而在集训过程中，我们更加认识到了团队协作的重要性。通过模拟演练，我们深刻意识到只有团结一心，相互支持，才能在紧急情况下迅速做出反应并解决问题。培养团队精神，加强与其他部门的沟通合作，将是我们今后执法工作中的重要任务。
第四段：实践活动的收获和经验积累。
在集训的实地考察中，我们对一些常见问题进行了现场处理，从中获得了宝贵的经验。例如，我们深入了解了一些环境污染企业的排污情况，并通过与企业沟通，促使他们改善了环境，为市民提供了一个更好的生活环境。在模拟演练中，我们通过模拟常见案例，掌握了应对突发事件和管理纠纷的一些基本技能，为今后的执法工作提供了可靠的保障。
第五段：未来的工作计划和展望。
在集训的最后，我们对今后的工作制定了一系列计划。首先，我们将进一步加强理论学习，不断提高自己的专业水平。其次，我们将与其他部门保持紧密的合作关系，加强信息共享，共同研究解决问题的方法。最后，我们将提高舆情应对能力，主动与市民沟通，增强市民对城市管理的满意度。我们相信，通过这次集训的学习和实践，我们的执法队伍将以更高的水平投入到城市管理工作中，为市民创造更美好的生活。
城管文明执法心得体会【第四篇】
(一)执法随意性比较大。公安执法工作中，引用法律依据不准确，对一些应当进行行政处罚的违法行为，则采取以罚款代处或者以罚代拘;执法不公正，对同样的违法行为因人而异，量罚差别大，有的处罚了，有的则放过了;有的处罚很严厉，有的处罚则很轻，违犯了执法工作的严肃性。
(二)执法行为不规范。在公安行政执法工作中，对公安安全重点单位、重点人该列管的没有及时列管，有的没有按照规定程序、次数进行监督检查，存有不细致、不到位等问题;有的对应当进行审核、验收的项目，存有不全面、不复检的问题。
(三)执法程序不严谨。对发现的违法行为，该整改的没有责令整改，对责令限期改正的没有按期复查;对重大隐患不能及时向当地人民政府汇报或者采取有效措施督促改正;对当事人逾期拒不履行行政处罚决定的，也不依法采取措施或者申请人民法院强制执行，致使行政处罚决定流于形式;对行政处罚案件，不认真调查取证，不履行告知程序，而是走马观花，从轻处罚。
(四)执法文书不严格。在法律文书中对违法行为定性不准确，用词不规范;有的不按照规定方式及时将法律文书送达有关当事人;有的处罚案件档案中只有行政处罚决定书，没有任何调查取证和审批材料，没有任何证据材料来证明其行政处罚决定的合法性。
二、主要整改措施。
(一)正确行使行政自由裁量权，解决随意性的问题公安行政执法权力绝大部分属于自由裁量性权力。由于行政自由裁量权直接关系公民、法人和其他组织的合法权益，因此，在工作中：一定要遵循合法性原则和合理原则。即做出的行政决定必须有明确的公安法律、法规、规章为依据。既要合乎一般情理，更要合乎法治理念。
(二)坚持平衡、并重、等同的原则，真正解决执法错位的问题公安行政执法工作不是一个简单的落实和执行公安法律法规的过程，它可以视为一个由权限、事实、法律、程序等多项构建执法行为的基本因素综合作用的过程。只有使法律高于权力，权力与权利平衡，实体与程序并重，合法与合理等同，才能不断提高公安行政执法水平，逐步实现依法行政。
一是要正确处理公安法律与权力的关系。权大于法的现象在我们的执法活动中大量存在，要从根本上解决好人治与法治的关系，公安执法人员必须树立正确的法律规范意识，在公安行政执法中一切遵循法律，一切依据法律。
二是要正确处理公安行政管理与当事xxxx利的关系。行政权不能过分限制、损害相对人的权利，在行政执法工作中特别应当强调公安行政执法权力要以对等姿态善等行政管理相对人。
三是公安行政执法活动要做到实体与程序并重。程序法规具有独立的价值，它可以对执法者设定程序性义务，也可以赋予行政管理相对人以程序性权利，如可以要求复议、听证等，以此来保障相对人的合法权益，并以此约束行政权力的滥用和任意扩张。因此，在执法过程中，要以权限为前提，以事实为根据，以法律为准绳，以程序为保障，这是保障公安行政执法行为合法性的必要原则。
城管文明执法心得体会【第五篇】
社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切，把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容。为此，笔者认为这是给执法工作指明了正确的方向。作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在文明执法中。中队队员在对社会主义荣辱观的学习与讨论中，结合平时的执法工作经验，认为文明执法是践行社会主义荣辱观的关键所在。至于如何做到文明执法，我认为：
每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，与市情、民愿相结合，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。
队员要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对城管事业的执著追求，本着执法无情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做细，处处为老百姓着想，时时为老百姓负责，逐步由对立关系变成合作关系，由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。
在查处违法、违章行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少城市管理行政执法工作的阻力，透射出党和政府对广大人民群众的关心和爱护。
城管文明执法心得体会【第六篇】
城管执法是城市管理的重要部分，是城市重要的公共服务。城市的正常运行需要城管执法的规范执法和有效的执法。作为城管执法工作者，我深切体会到城管执法的重要性和艰辛。在工作中，我深刻认识到不仅需要熟悉法律法规，同时需要具备专业知识和良好的职业道德，才能胜任这一职业。本文将分享我在城管执法工作中所得到的心得体会。
第二段：掌握法律法规知识。
城管执法的核心是执法。执法要求我们必须熟悉各项法律法规，不仅要知道下达的命令合法吗，而且要明确行为的法律后果。在执法工作中，我们需要了解国家和地方法律法规、政策及相关执法标准、指引等，确保规则的执行和贯彻。此外，我们需要通过继续教育和培训来更新和提升自己的法律法规知识，从而更好地保护公共利益。
第三段：专业技能。
除了了解法律法规之外，城管执法还需要掌握专业技能。这意味着必须熟练掌握执法工具的操作方法及其应用技能。例如，制定和执行城市规划，确保城市交通的有序，处理各种城市环境问题以及创新执法方式，是城管执法工作者必须掌握的技能。这些技能旨在确保我们的工作能够顺利进行，从而为居民创造一个良好的城市环境。
第四段：职业道德。
城管执法的另一个关键组成部分是职业道德。作为一名从事城管执法的工作者，我们必须时刻遵守职业道德原则。这意味着我们要切实履行职责，维护城市的秩序和稳定，同时要遵纪守法，讲究纪律和诚信。除此之外，我们要努力处理与公民的交际，处理各种情况引发的纷争，以及采取有效的措施处理纠纷和抱怨。无论何时，都要以“城市服务，居民至上”为宗旨。
第五段：结论。
城管执法是城市管理非常重要的一环。在这个过程中，熟悉法律法规，掌握专业技能和坚守职业道德是必须的。城管执法工作者应在日常工作中注重群众需求，聆听群众意见，维护公共利益的同时确保公正和公平。只有这样，我们的城市可以成为一个更加美好和宜居的地方。
城管文明执法心得体会【第七篇】
城管文明执法是指城市管理人员按照相关法律法规，以文明的方式对城市公共区域进行管理和维护秩序的工作。作为一名城管工作者，我深深地认识到城管文明执法工作的重要性和意义。在这项工作中，我秉持着“文明执法，服务民生”的原则，不断学习和总结心得体会，逐渐掌握了一些实践经验和心得，下面我将分享一些自己的感受。
第二段：正确的执法态度。
在城管文明执法工作中，正确的执法态度非常重要。我始终坚持以文明、友善、耐心的态度对待市民，耐心地听取市民的意见和建议，有针对性地解决问题。在执法过程中，要切实做到依法执法，维护好城市的公共秩序，同时也保护好市民的权益。要明确的是，在执法过程中，我们不是在与市民对抗，而是在为市民维护一个更加美好和良好的社会环境。
第三段：灵活、务实的工作方式。
在城管文明执法工作中，我们必须要具备一定的敏锐的观察能力和执行力。在整治和管理公共区域的时候，要根据不同的情况，采取不同的措施。比如，在人车通道设置防止乱摆摊，清理非法广告等方面，宣传干部的耐心说服和清道夫的执行力等都是重要的工作方式。总之，我们要灵活、务实的工作方式，必须真正关心市民的诉求，并且通过不断努力，营造一个良好的城市环境。
第四段：科学的执法技术。
城管文明执法工作中，科学的执法技术是非常重要的。我们需要拥有一定的专业知识，这样才能更好地完成工作。同时，了解和学习最新的执法技术，也能更好地提升我们的执法能力。比如，我们在擅长不同的执法技术，比如视频监控、3D仿真模拟、影像警示等等。在实际工作中，我们需要根据不同情况，灵活运用这些技术，为城市的管理和治理提供科学有效的方案。
第五段：提高执法素质。
在城管文明执法工作中，持续提高自身的执法素质也是非常重要的。我们需要通过系统学习和实际的工作经验不断提高自己的专业素质，提高工作的效率和质量。要学会分析和总结工作经验，了解和掌握最新的市政管理和城市规划的相关规定，开展必要的培训和讲座等。这样一来，我们就能更好地承担起城市管理的重任，为市民的生活创造一个更美好的未来。
总结：
通过以上的分析，我们可以看出，城管文明执法是一项艰巨而又充满挑战的工作，需要付出大量的心血和汗水才能够取得较好的效果。作为一名从业人员，不仅要坚持以市民为中心、以维护市民的合法权益为首要任务，还要具备科学、灵活的执法技巧和务实的工作方式，不断提高自身的专业和素质水平，不断提高执法的整体水平和质量，为打造美好城市作出应有的贡献。
城管文明执法心得体会【第八篇】
一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、 《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。