销售培训心得（优推4篇）

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销售培训心得【第一篇】

今日我们安排了下一个项目的培训产品知识的培训。首先，要本公司所销售的产品知识的培训，和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的`供应，销售各种数码产品，如：

1、台式机电脑联想、ibm、宏基、惠普等；

2、笔记本电脑联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等；

3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等；

4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等；

5、投影机系列明基东芝日立松下nec夏普3m三洋爱普生富可视等；

6、服务器系列ibmhpdell联想等；系统工程多功能会议室系统等；

7、it外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情景和各自主要的优势。

其他细节的东西让我们自我看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情景，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。

商务谈判技巧【第二篇】

《谈判与推销技巧》期末考试复习题

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1．世界在统一协调中前进，人类在统一协调中（ D ）。

A．谈判 B．竞争

C．冲突 D．发展

2．商务谈判的目的是（ A ）。

A．经济利益 B．社会效益

C．环境选择 D．人类发展

3．利益上的分歧和争端是形成谈判的（ B）。

A．直接原因

C．间接原因 B．主要原因 D．次要原因

4.按照参加商务谈判的人数规模划分，可以分为个体谈判和（ C ）。

A．多对多谈判

C．集体谈判 B．小组谈判 D．群组谈判

5．技术性能的规定相当于技术商品的（C ）

A．内在要求 B．外在表现

C．质量要求 D．核心价值

6．遇到不合理要求，一般要（ A ）

A．极力抵制 B．极力满足

C．适当抵制 D．适当满足

7.谈判的成功是双方意志的（ A ）。

A．体现 B．博弈

C．对比 D．转化

8．改进个人素质的基础是客观地（ B ）。

A．评价他人 B．自我评价

C．评价对手 D．评价环境

9．互利属于经济活动中的（ B ）。

A．制裁手段 B．道德要求

C．法律规定 D．个人权益

10．谈判情报是控制谈判过程的（ B ）。

A．步骤 B．手段

C．元素 D．筹码

11.自愿原则是商务谈判的( A )

A．前提 B．结果

C．保障 D．基础

12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( B )

A．双赢合作 B．非赢即输

C．迷惑对方 D．关系营销

13.在双方地位平等条件下，谈判的基本原则是平等互利，( A )

A．求同存异 B．公平竞争

C．诚实守信 D．竞争协作

14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的方法是( C )

A．价格让步战术 B．报价差别战术

C．抬价压价战术 D．报价起点战术

15.许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间，也会向对方通报这个( B )

A．最佳时间 B．最后期限

C．规定时间 D．重要时刻

1．谈判是一门高超的（ D ）。

A．手段 B．科学

C．技巧 D．艺术

2．商务谈判讲求谈判的经济（ A ）。

A．效益 B．效率

C．效果 D．效用

3．软式谈判的方式是以善良的愿望谈判，注重（ B ）。

A．态度 B．礼仪

C．分歧 D．结果

4.按照信息交流方式划分，突破可以分为口头谈判和（ C ）

A．信件谈判 B．传真谈判

C．书面谈判 D．网络谈判

5．技术开发费用包括（ C ）

A．接待考察费 B．人员培训费

C．技术人员工资 D．咨询服务费

6．极端要求是在谈判中对方难以答复的，甚至难以（ A ）

A．妥协 B．认同

C．提出 D．沟通

7.激发成交的动机必须贯彻的原则是针对、结合与（ A ）

A．强化 B．连接

C．递进 D．转移

8．态度倾向于感情色彩，使一种（ B ）

A．结构化概念 B．非逻辑概念

C．逻辑概念 D．非结构化概念

9．获得最大经济利益是人们在经济活动中的（ B ）

A．经营成果 B．追求目标

C．财务状况 D．财务决策

10．谈判情报是谈判双方相互沟通的（B ）

A．障碍 B．纽带

C．基础 D．描绘

11.尼尔伦伯格把谈判称为( B )

A．合作的利他主义 B．合作的利己主义

C．矛盾的利他主义 D．矛盾的利己主义

12.互惠观念谈判的第一步是( B )

A．构建满足各方需要的方案 B．了解双方需要

C．谈判高效协议达成或中止 D．维护自己谈判立场

13.有意识地将谈判的议题引到我方不重要的问题上，属于( D )

A．留有余地 B．抛砖引玉

C．开诚布公 D．声东击西

14.让步战术的基本规则是( D )

A．不做承诺 B．因人而异

C．幅度不大 D．以小还大

15.当谈判时间无法由己方选择时，要有随时进行谈判的心理准备与( A )

A．物质准备 B．精神准备

C．生理准备 D．物资准备

1．谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的（ D ）。

A．自然现象 B．经济现象

C．军事现象 D．社会现象

2．商务谈判的谈判核心是（ A ）。

A．价格 B．质量

C．成本 D．产品

3．软式谈判的特征是把谈判对手视为（ B ）

A．亲人

C．同事 B．朋友 D．上帝

4.商务谈判按照地点划分可以分为主场谈判、客场谈判和（ C ）

A．孤立岛谈判

C．中立地点谈判 B．境外谈判 D．境内谈判

5．“提成”主要优点是风险共担，是一种（ C ）

A．弹性计价法 B．固定计价法

C．变动计价法 D．柔性计价法

6．问题是表达思想的窗口，提问能发现对方的（ A ）

A．需要与要求 B．欲望与愿望

C．思维与智慧 D．目标与条件

7.商务谈判成功的标志之一是谈判协议的（ A ）

A．签署 B．界定

C．执行 D．协商

8．反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的（B ）

A．感情 B．素质

C．态度 D．观点

9．平等是互惠互利的基本（ B ）。

A．保障 B．前提

C．要求 D．假设

10．谈判信息情报是制定谈判计划与战略的（ B ）

A．纽带 B．依据

C．手段 D．内容

11.如果算盘打过对方的临界点，对方不一定认可，甚至由此( D )

A．撕毁协议 B．推迟谈判

C．拒签合同 D．退出谈判

12.非赢即输观念谈判的第一步是( C )

A．维护自己立场 B．剥夺对方所得

C．明确自己立场 D．谈判艰难协议达成或破裂

13.处于被动地位时谈判的基本功是( D )

A．先入为主 B．让对方多讲

C．迂回谈判 D．忍耐

14.让步战术中最重要的内容是( B )

A．时间让步 B．价格让步

C．成本让步 D．质量让步

15.谈判时的座位次序，是一个比较突出、敏感的( B )

A．荣誉问题 B．界域问题

C．身份问题 D．地位问题

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

16．谈判议题的顺序安排包括（ ）

A．先易后难 B．纵向谈判

C．先难后易 D．横向谈判

E．混合型

17.依照条件假设的内容，可以把条件假设分为三类，他们是（ ）

A．对主观意向的假设 B．对具体情况的假设

C．对客观存在的假设 D．对对方的假设 E．对己方的假设

18．在大型项目谈判中，主谈又可分为（ ）

A．营销主谈 B．服务主谈

C．技术主谈 D．商务主谈

E．销售主谈

19.谈判组织负责人对谈判组织的管理包括（ ）

A．授权与负责 B．协调与控制

C．调换与撤换 D．选拨、培养和激励

E．协调双方人员之间的谈判关系

20. 谈判开局气氛的形式有（ ）

A．紧张凝重的气氛 B．礼貌、尊重的气氛

C．自然轻松的气氛 D．友好合作的气氛

E．积极进取的气氛

销售培训心得【第三篇】

今天，我满怀着对未来的美好憧憬，我们加入了XXX公司的销售团队，做为新员工，我们共X人参加了为期两天的新员工职前培训，今天是培训的第一天，通过今天的培训，我们了解了公司的发展愿景，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短一天的培训时间，让我们更加了解到金炭公司的创新与独特文化，认识到团队精神的重要性。

培训时间虽短但我们受益匪浅，这都归功于公司的合理安排。今天，公司总经理XX致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中总经理向我们介绍了企业文化和公司历史及发展，并让我们了解了XX公司的'组织架构情况。下午，由具有十年日化及竹炭行业经验的公司营销总监XX从行业、公司、产品、营销渠道等各方面向大家进行了系统培训和分享，在讲到竹炭行业及产品知识等相关知识时X总非常激动，XX牌独创了中国首款竹炭洗衣液与洗洁精，把具有超强吸附能力的竹炭和黄金炭嫁结于洗涤类生活日用品，在强大的去渍效果前提下程度的保护了消费者的健康，天然去渍，竹护健康的理念让我们感受到了公司超强的策划能力及专业的团队素养。在培训结束时，黄总还给我们布置了作业，通过认真的复习培训内容和去市场走访，我已熟知洗涤类产品的行业现状、竹炭功能；竹炭洗涤产品与传统洗涤产品的优势、金炭品牌多元化的渠道特点及不同渠道的操作方法、如何找客户、营销4P、区的划分及管理等等。让我们学到了全面的营销知识。

做为新员工，我也激情的发言和分享了感受。

第一天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲及讲到的多个知识点我们将全面复习并熟练撑握，XX公司立志于打造秀的销售团队，“台上能说、台会下做”是X总对每一个XX人要求的标准，让每一个XX人拿出去都是响当当的。

XX公司是一个创业型公司和学习型的组织，我们每个人要有创业精神，在夯实基础的前提下大踏步进行市场开拓，不断学习和创新营销方法，以用户健康及体验为原点，将XX品牌打造为中国竹炭洗涤第一品牌。

销售培训心得【第四篇】

今天我们一行人到北京总部，去参加了“专业的销售技巧”的知识培训。通过培训，使我感想颇多，具体总结如下：

1、这次培训，公司聘请了专业的讲师给我们授课。

其中讲了很多以前没有学到的知识点，使我受益匪浅，对销售的框架有了总体的思路。要想做好这个行业，必须建立积极主动的心态。

2、这个时代有很多机遇，不过也面临挑战。我们的

产品竞争会更加激烈，我作为市场销售人员，更应该及时出击，去迎接挑战。“走出市场，发现机会，勇于尝试”，主动去跟客户沟通，掌握和分析客户的心理，做到有效开发客户。

3、加强团队意识，增强团队的荣誉感、使命感；从

成功者身上取长补短，时刻注意自己习惯的修炼，改变旧习惯建立好习惯。

4、树立自己的形象；因为我出差时的。一言一行代表

的不是个人，而是公司的整体形象。加强个人素质的提高，推销公司的产品之前，首先要做到先推销自己。

5、丰富自己的专业知识，对于我来说及时的汲取新

知识相当重要，除了书本外，我认为在工作中能从客户那学来丰富的产品和外贸知识。标杆学习别人的成功之处，永远听别人讲得对的地方，遇事积极思考。

6、提升沟通技巧；通过握手、递交名片、资料展示、

谈判时的商谈距离等方面学习，从细节做起。

7、自信、勤奋、善于自我激励

这一点至关重要，对于我来说，是属于新入行人员，自信、勤奋是非常重要的，辛苦付出了就一定有回报，销售亦是如此。所以我在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，用超强的自信心让客户知道自己的销售信誉。

8、希望以后还能接触到这样的培训和学习来丰富自己。

积极自信、努力进取、顽强刻苦、严格要求自己，做一个销售成功人员。