qc小组总结和工作计划(热选【优推4篇】

【导读】阿拉题库网友为您分享整理的“qc小组总结和工作计划(热选【优推4篇】”工作范文资料，供您参考学习，希望这篇工作文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

如何促进QC小组活动扎实、有效开展【第一篇】

关键词：促进QC小组 活动 开展

自1978年我国从日本引进全面质量管理，作为质量管理四大支柱之一的质量管理小组即被同时引入。质量管理小组又称QC小组，其作为一项群众参与质量改进活动的有效方式，成为广大员工参与企业质量管理、开展持续改进和创新、促进企业发展的有效途径，是增强企业凝聚力和团队意识的重要载体，对提高全员质量意识和企业质量管理观念，培养质量管理人才，有十分重要的作用。

小组的概念

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。这个概念包含四层含义：一是参加QC小组的人员是企业的全体员工，不仅是企业高层领导，各类管理者、技术人员、工人、服务人员都可以是QC小组成员；二是QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；三是QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性；四是QC小组活动强调运用质量管理的理论、工具和方法开展活动，突出科学性。

2.促进QC小组活动的开展，应做到的几个方面：

企业各级领导干部应当全面认识质量管理小组活动，保持思想上重视，行动上支持，使QC小组活动具有实质性

QC小组活动应是企业的自觉行为，企业领导干部要认识到以质取胜是要靠职工素质的全面提高与全员共同努力的。而广泛开展QC小组活动，就是全心全意依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是企业提高其竞争力的有效途径。企业各级领导干部应高度重视QC小组活动的开展，做到热情支持、积极引导，把QC小组活动的广泛开展作为企业经营及信誉提升的关键要素来抓，责令企业主管部门制定并宣贯QC小组活动的管理办法，在各部门进行广泛动员，并成立专项工作组，做好QC小组活动的指导、帮助及推进工作。

加强质量意识教育和基础知识培训，使QC小组活动更具广泛性与实效性

QC小组活动是职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，其能否取得成功，关键在于人的积极性能否发挥出来。质量意识教育有助于职工牢固树立“质量第一”的观念，吸引广大职工包括领导人员、管理人员、生产一线人员参与质量活动，真正调动职工关心质量、参与质量管理的主动性、积极性，使QC小组活动更加具有广泛性、群众性。

QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。一些QC小组在活动中往往存在诸如活动记录不全、不按科学程序办事、流于形式，甚至偏离实际的虚假现象，其主要原因就在于一些小组成员质量管理基础知识缺乏，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的甚至连简单的“两图一表”都运用不当，造成了活动数据不全，活动断档。而要解决这些问题，就要加强质量管理基础知识培训，只有掌握了基本知识，才能运用全面质量管理的理论和方法，遵循“PDCA”的科学程序进行活动，才能在工作中发现薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，使活动取得事半功倍的效果。

3.加强对QC小组活动的组织和管理

推动企业QC小组活动的开展，应由企业主管部门制定QC小组活动的管理办法，明确管理职责，确定小组活动过程管理的要求及活动成果申报程序及要求，并应对获奖成果采取激励与推广措施，推进活动的开展与成果价值的最大化。

企业各级领导干部应广泛动员，为QC小组活动开展提供必要的条件，创造良好的环境，QC小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在班组、部门组建，也可以跨班组、部门组建，可因地制宜地在现场型、攻关型、管理型、服务型小组中选择开展活动。为了体现全员参与质量管理，可着重发展以职工为主体的现场型和服务型小组，同时组织有技术人员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。

4.激发员工参与QC小组活动的积极性

全员参与的质量管理活动已成为企业质量文化建设的重要组成部分，是对企业质量文化建设的有力支持和促进；而各级领导对小组活动的关心、支持与指导，将极大的影响员工参与改进和创新的积极性。为此，我们应做到：

领导干部直接参与QC小组活动，为其他员工起表率作用

QC小组能否长期坚持开展下去的关键因素之一就是领导的高度重视。领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。领导干部应当热心质量工作，在QC活动中起表率作用，若能身先士卒地参加小组活动，对小组成员的积极性将得到极大的提高，让小组成员感到上级的重视，才会更有信心去完成活动。

加强与员工的沟通，增进其责任感

QC小组的成员组成多是从事各种劳动的一线职工，他们从事于不同工种、不同岗位，熟悉一线工作与管理，这就决定了QC小组课题选择的多样性及涉及的诸如：设计问题、原材料问题、工艺质量问题、协调与配合问题等等多方面内容。一个QC小组每年可能提出上百条质量改进意见，这些意见中有很多是很有价值的，也有一些可能是次要问题，有些甚至根本不可行。但对于每位员工提出的问题，即便是一个很小的问题，我们都要给与足够的重视，切不可因问题小而忽略了他的观点，长此以往不了了之的话，很容易造成员工的挫败感，打消员工参与质量改进的积极性，不要说产品质量上不去，企业也会因此而失去竞争力。这就要求我们及时与员工进行沟通，重视他们的想法和观点，增进他们的责任感。

建立专项资金，健全过程奖励

目前QC小组活动的开展时间相对不固定，组成小组的各个成员也基本上是利用自己的业余时间在开展活动，并且企业尚未形成特定的活动经费来支持活动的开展，往往是活动取得了成果，收到了实效才会得到一定的激励，这样长此以往容易挫败员工的信心，打击其追求荣誉的积极性，让员工觉得若没有获奖则没有被企业肯定。因此，为更好的调动员工开展QC小组活动的积极性，企业应当建立专项资金用于QC活动的组织、开展、考核及推广的全过程，并在活动进行中健全过程奖励，对表现优秀的员工进行适当的表彰，提高员工参与活动的被认同感，促进QC小组活动的有效开展。

5.结束语

在企业的建设与管理中，我们越来越认识到产品和服务质量的好坏已经成为企业在市场中树立形象、保持信誉的必要条件。加强对质量工作的重视，保持对产品和服务的持续改进是企业在市场竞争中持续发展的必备良药。为此，全面进行质量管理，充分运用质量管理的工具，有效推进QC小组活动建设，调动广大职工的积极性和主动性，发挥其主人翁精神，才能促进企业质量管理水平的稳步提高，保持企业的长久兴旺。

参考文献：

[1]中国质量协会。质量管理小组基础知识。中国计量出版社，2011（3）

[2]徐明达。创新型QC小组活动指南。东方出版社，2008-1-1

qc小组总结和工作计划【第二篇】

一、工作计划及完成情况：

序号计划工作部门组织机构及质检站的设置质量部组织机构、部门职责、岗位职责、岗位作业指导书部门职责各岗位岗位职责《拉丝质检操作规程》《织造质检操作规程》6月30日前《验布员操作规程》《定型质检操作规程》《后处理质检操作规程》初步建立质检体系《造粒工序检验及扣分标准》《拉丝工序检验及扣分标准》各工序质量检验及扣分标准1月31日前《整经工序检验及扣分标准》《织造工序检验及扣分标准》《定型工序检验及扣分标准》6月30日前已完成已完成已完成暂未完成已完成已完成已完成已完成暂未完成暂未完成暂未完成已完成12月31日前已完成已完成暂未完成已完成已完成1月31日前计划完成(开始实施）时间完成情况已完成已完成已完成已完成未完成备注1《后处理工序检验及扣分标准》12月31日前《质量管理制度》《来料检验控制程序》《制程检验控制程序》质量管理制度《质量异常处理程序》《出货检验控制程序》《不合格品控制程序》《顾客投诉处理程序》《检测设备内校规程》3月31日前6月30日前2月28日前2月28日前9月30日前9月30日前9月30日前3月31日前原料工艺质量检验实施来料检验工艺设计单检验实施拉丝制程检验6月30日前已完成未很好完成2制程实施织造制程检验实施织造成品布检验实施定型例行检验未很好完成（目前织造工序没有质检，拉丝夜1月31日前班没有质检）已完成已完成6月30日前1月31日前5月31日前6月30日前12月31日前暂未定1月31日前未很好完成1月30日前未完成（完成验布员的新增及培训工作，完成织造工序1名质检的新3月31日前增和培训工作，老员工离职1人，现需新增拉丝质检1名，织造质检1名）1月31日前未很好完成未很好完成（已完成造6月30日前粒、拉丝、整经操作规完成起草，后程起草及造粒、整经操每月进行一作规程的第1次修订工次修订作）7月15日前12月31日前2年时间暂未完成半年完成（客户投诉率）暂未完成未完成已完成未完成未完成（已起草各车间质量考核办法）暂未完成暂未完成成品员工考核3质量考核车间考核部门考核质量协调质量研讨实施出货检验质量扣分质量奖励对各车间质量状况，对车间负责人进行考核生产部（成品率）采购部（来料质量异常率，投诉处理满意率，重复投诉率）对各种质量异常，及时反馈车间，并要求车间拿出纠正预防措施4质量改善对频繁发生或难以解决的质量异常现象，组织质量研讨和攻关5质检员新增及培训6样品管理（为关键工序提供生产标样）7各工序操作规程起草修订8910产品企业标准起草、修订客户投诉率（小于3%）初步建立全面质量管理体系

二、存在不足：

1、质量改善工作：

目前对车间发生的各种质量问题，以三种方式协助车间改善：1）、车间现场会，对日常发生的各种质量异常，及时反馈到各相关车间，要求各车间进行实时改善，并对改善效果进行跟踪检查；2）、质量协调周会，通报上周各车间质量状况，各车间对上周质量工作进行总结，对各车间存在的质量问题进行协调解决，对车间本周质量工作进行安排；3）、质量研讨会，对生产中频繁发生或难以解决的质量异常现象，组织专题质量研讨和攻关。从半年实行情况看，效果不理想，主要是没有真正发动车间的力量，对车间执行的监督考核工作做得不到位，很多改善措施没有得到落实，接下来的工作中，我们将调整工作思路，改进沟通、协调方法，把调动车间主动积极性作为工作重点，并提高自身对各种质量异常的认知能力，帮助车间找到更好的办法改善提高。

2、部门工作质量和效率的提升工作：

半年来，质量部工作已在稳步的开展，但工作质量、效率提升缓慢，没有达到预期效果。经总结分析，由以下原因造成：1）、管理经验不足，缺乏实际有效的管理措施；2）、对各质检岗位操作不精通，对部门内部人员的指导工作不够，各质检员基本上都按以前方式工作，工作提高改善缓慢。接下来计划用3个月的时间，重点提高部门工作质量和效率：1）、细化质检员考核，提高工作积极主动性；2）、深入各质检岗位，掌握各质检岗位工作细节，完善各质检岗位制度、规程建设，逐步推进标准化作业；3）、加强质检员培训，并把培训融入到日常工作中。

3、员工新增工作：

半年来，行政部对我部人员新增给予了大力支持，先后新招质检员10名，但由于部门内留人工作没做好，10名质检员都没有留住，短的几天，长的不到一个月。人员不足，严重影响到质量部工作进度，接下来的时间，我们将继续把人员新增作为一个重点工作：1）、明确质检员入职要求：初中、高中文化程度，30岁以下；2）、加强入职培训工作，减少入职试用时间，转以前被动学习为主动培训；3）、对新入职人员，从各方面给予更多的关心和支持，让其能感受到公司大家庭的温暖。

三、建议：

目前，生产设备管理、质量管理、人员管理、计划管理，已经得到公司的高度重视，在这些方面也做了相应的规划和安排，在这些工作加强的同时，我认为其它一些相关辅助工作也应该得到我们的足够重视，现建议如下：

1、原材料是生产的根本，直接关系到生产效率、生产成本和产品质量，目前公司对来料的质量管理还是一个起步阶段。

建议：完善供应商评审制度，对供应商进行等级评定；重要原材料建立备用供应商制度，并把掌握重要原材料行业动态作为采购日常工作；完善对来料异常的处理流程，各部门加强协作，提高对来料异常的处理质量和效率。

2、目前我们对客户还没有统一管理，基本上由各销售员独立沟通，每个销售员都说自己客户重要，很多时候，我们没能保证住对公司真正重要客户的交期而不怎么重要客户的订单我们却在优先生产。

建议：销售部门建立客户评审制度，保证生产排单合理化，优先保证重要客户交期。

3、我们有一支好的员工队伍（质量考核由质量部负责，每个月对扣分的多员工，我们会找他们谈心，希望帮助他们找到扣分的问题所在，帮助他们提高和改善，和他们谈心的过程中，感觉到我们的员工真的都很通情理，他们自己都认同做错了就该处罚，公司需要有制度），有一批负责任的基层管理者（各个车间主管，基本上晚上都在车间加班，有些车间主管住在厂外，我碰到好几次，晚上11点多赶到车间处理事情，这些工作他们都是主动做，没有抱怨），我们的生产效率、产品质量较去年同比都是有较大的提高，经过半年的探索和调整，生产各个环节都基本稳定有序，但在这个市场竞争激烈的时代，我们要做大做强，就必须快速的发展，在我们看到自己成绩的同时，还要清醒的认识到我们自身存在的`不足，要想快速发展，我认为我们应该改变思路，管理工作不仅仅需要责任心，同时还需要系统的管理知识和管理方法，这些需要较长时间的实践和学习，目前我们靠各个车间主管去全面负责车间，从能力上来说，很难在短时间内得到较快发展，也很难达高水准的管理效果。

建议：我们集中各部门力量，一个车间用1个月或更长的时间，从现场管理、计划执行、员工培训、员工考核、合理化流程、标准化操作等等方面全面入手，帮助车间提升管理质量，做好车间的各种基础建设工作，同时培训车间主管运用各种管理工具和方法，让车间去保持，这样我们可在半年时间内，让生产管理水平有一个本质的改观。

4、仓储部门是公司的管家，除了对生产部门应起到支持、配合作用外，更重要的是监管作用，目前仓管员基本上是收发、统计的角色，生产各工序关心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生产剩余品没有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生产剩余品没有得到合理利用，造成浪费，同时导致仓库库存不断膨胀，加大了仓库管理的难度。

建议：提高仓库部门的权力，对生产中各种异常出库、入库，必须经总经理签批，对生产中的不合格品、生产剩余品要求生产部门及时拿出处理方案并定期处理，减少仓库库存量。

5、今年以来，生产各方面都有了稳步的发展，但由于生产部经理职位暂缺，导致很多管理功能缺失，暂时只能是xxx代职，xxx负责生产系统各部门的协调领导工作，精力要放在生产最重要的事情上，但目前生产中很多细节工作，都需要谭总助亲自操劳，这已经影响到生产系统全面健康发展。

建议：设备部副经理xxx暂代生产部副经理一职，这样生产部有生产经理、计划助理、调度助理、生产统计，形成一个完整的生产部构建，生产各车间管理工作跟上后，对设备管理、质量管理会有一个很好的促进，同时，xxx也能集中全力规划生产体系。设备部副经理xxx，从织造机修做起，到机修班长，设备部副经理，在设备部副经理期间又先后监管拉丝车间、织造车间，在各职位工作中，表现都非常出色，对各工序生产操作、设备、工艺、质量都非常熟悉，同时在一线管理中积累了丰富的管理经验，应该是目前最合适的人选。

四、总结：

半年来，在各部门的大力配合下，在质量部全体人员的共同努力下，基本完成了年初的各项计划，质量部工作稳步有序开展，为下半年工作顺利开展夯实了基础。在这里，感谢公司为质量部配备了最优秀的员工队伍，同时也要感谢各部门对质量部工作给予的大力配合，特别是生产部及各车间，对质量部工作提了很多非常好的建议，最后要特别感谢x总，在管理思路和方法上给予的悉心教导。接下来的工作中，我们将继续以质量检查、质量把关、质量考核、质量改善、客户服务为工作方针，力争为降低生产成本，提高生产效率，提高产品质量做出更大的贡献。

桂方杨

20xx年7月xx日

qc小组总结和工作计划【第三篇】

第一章 总则

第一条 为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合我单位的实际情况，制定本办法。

第二条 本办法适用我单位QC小组的组建和成果的评审。行政办公室是QC小组活动的领导机构，负责QC小组活动的指导、推进工作；各部室主管部门负责QC小组的日常管理工作。

第二章 小组的组建与注册

第四条 各部室应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。

第五条 要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型” QC小组。

第六条 提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型” QC小组。

第七条 为促进对本单位新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型” QC小组。

第八条 为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜。

第九条 小组组建和活动课题确定后，应向行政办公室申请注册登记，填写“QC小组注册登记表” （见附一）和“QC小组课题注册登记表”（见附二）。两表均一式三份。

第十条 小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为XZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：04则表示，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：XZQC-**-**

第三章 小组活动与成果撰写

第十一条 小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。

第十二条 小组课题活动要有计划地安排，严格按PDCA循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写出勤记录表（见附三、四），且每月不少于一次。

第十三条 QC小组活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，应填写“QC小组成果报告单”（见附五）一式三份，报行政办公室，并附上QC成果材料。

第十四条 被推荐参加上级单位发表的`QC成果材料，其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式（见附六、七）。

第十五条 成果材料部分的小组概况表采用统一的表格（见附八）。需要插图时，图名说明在图的下方，次行为制图人和日期。

第四章 成果评审

第十四条 行政办公室接到上报的QC成果材料后，应按“质量管理小组活动成果现场评审表”（见附九），对其进行核实，以确定成果的有效性和推荐的可能性。

第十五条 本单位每年组织一次QC成果发表会，对本年度（上年3月至当年2月底）优秀QC成果进行评审，由评审组评选并择优向上推荐。

第十六条 本单位QC成果发布会定于每年3月份召开。

第十七条 评审组暂由QC小组活动诊断师及部室领导组成。

第十八条 各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成，其中，材料分占85%，演讲分占15%。

第十九条 被评为优秀QC成果的小组，经批准后，即为单位优秀质量管理小组，其中符合上级优秀QC小组活动成果推荐条件的，由行政办公室推荐上报。

第五章 要 求

第二十条 各部室均要组建适宜类型的QC小组（含机关部室）。

第二十一条 QC小组活动结合规范化班组台帐来开展，作为检查、监督管理的内容之一。

第二十二条 QC小组活作为单位年终评优的条件之一。

第六章 表彰奖励

第二十三条 获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为：一等奖奖励800元，二等奖奖励600元，三等奖奖励500元。奖金由行政办公室颁发，从单位事业费或者收入提成中列支。

优秀QC小组案例【第四篇】

描述：一堂语文课上，我自信满满地按照课堂教学设计的问题布置学生开展小组合作学习。当我参与到学生的小组讨论中去时，学生的表现令我大吃一惊：他们很多时间都在互相推诿。你让他先说，他让她先说，并没有陈述有关学习的资料或见解，表达自己读书的感受和想法。有些组在不断分工：你读第一段，他读第二段……几分钟过去了，有的组还没有确定谁来发言，谁做记录，没有开展有实质好处的学习。有的小组一向由学习好的同学在唱“独角戏”，而其他人则无动于衷，充当看客。还有的小组，干脆将讨论的资料弃之一旁，或坐以等待别人的成果，或趁此热闹的场景，聊起了“题”外话……

思考：应对如此小组合作学习状况，我感到很困惑，如何踏实有效地进行合作学习而不让新教法流于形式？经过不断地实践、反思、再实践，我觉得以下几方面是不容忽视的：一是让学生如何去进行合作，去开展有好处的合作。教师首先就应教给学生合作学习的基本方法。例如小组的确定、小组成员主角的分配、根据人个性和特长等开展合理的分工、给所有学生都创造平等参与的机会等等，都是颇有讲究的。小组交流的资料一般应涵盖两方面：一方面表述自己的见解看法；另一方面则要倾听他人的意见。掌握了合作的方法，明确了合作的资料，在小组内的合作学习才会使人人都能感受到交流的快乐，分享合作的愉悦。只有这样也才能培养合作意识，获得真正好处上的团队学习成果。