周工作计划【热选4篇】
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周工作计划【第一篇】
(周一)上午活动:
晨间活动:学玩桌面玩具雪花片晨间谈话:开开心心上幼儿园上幼儿园的第一天
活动目标:1.稳定幼儿情绪,鼓励幼儿开开心心上幼儿园;、2.熟悉环境,认识老师。
活动准备:1、各种玩具,玩具汽车;2、熟悉幼儿姓名,了解幼儿个性。
活动重点:通过游戏让幼儿了解幼儿园,喜欢幼儿园。
活动难点:幼儿天生好动,要讲究方法,吸引幼儿注意力。
活动过程:
1、稳定幼儿情绪①开场白:我是嵇老师,今天很开心能认识这么多小朋友,我们幼儿园有很多玩具,大家想玩吗?②对个别幼儿哭闹,教师耐心安慰,采取拥抱等方式培养与幼儿的感情。
2、教育幼儿讲究卫生,特别带领幼儿认识厕所。老师说:看,这是厕所,是我们小朋友大小便的地方,有小朋友想大小便的时候告诉老师,老师带你们来这里,大家一起来的时候,不能推不能拥挤。
3、熟悉幼儿,老师说:小朋友们能告诉老师你们的名字吗?
4、总结:我们幼儿园有这么多小朋友,有这么多有趣的玩具,你们来幼儿园开心吗?
下午活动:
1、组织幼儿到草坪上玩耍。
2、在幼儿玩的过程中引导幼儿互相交流。
3、给幼儿介绍草坪上有许多玩具。
4、表扬不哭的幼儿,鼓励幼儿明天高高兴兴来幼儿园。
(周二)上午活动:
晨间活动:桌面玩具晨间谈话:我上幼儿园托班高高兴兴上幼儿园
活动目标:1、继续稳定幼儿情绪。2、教育幼儿使用礼貌用语。如老师早、老师再见。
活动准备:玩具若干活动重点难点:学会礼貌用语,知道大小便告诉老师。
活动过程:
1、稳定幼儿情绪,幼儿自由玩玩具,对个别哭闹幼儿哄哄抱抱。
2、礼貌教育:小朋友造成起床的时候有没有叫爸爸、妈妈、爷爷、奶奶呢?教育幼儿要学会叫长辈,来幼儿园要学会叫老师,离开幼儿园要说老师再见。
3、安全入厕:上厕所要小心,注意大小便入池,不能推挤。
4、教育幼儿认识自己的东西,入手帕,鞋子等,东西要轻轻拿轻轻放。
下午活动:
1.组织幼儿到多功能厅。
2.介绍多功能厅的东西,激发幼儿的兴趣。
3.老师示范。
4.幼儿学玩。
(周三)上午活动:
晨间活动:桌面玩具晨间谈话:幼儿卫生教育高高兴兴上幼儿园
活动目标:1、礼貌教育。2、训练幼儿坐姿。
活动准备:各种玩具,铃鼓等。请一位大班的小朋友。
重点难点:训练幼儿正确的坐姿和站姿。
活动过程:
1、稳定幼儿情绪,幼儿入座玩玩具。
2、进行礼貌教育。老师:今天小朋友真好,早晨来就主动说老师好并和妈妈说再见了,妈妈和老师都很开心,大家想不想和他学习啊。
3、让幼儿知道点名老师:每个小朋友都有一个好听的名字,待会老师叫谁的名字,谁就说声到,让老师知道你来了,好吗?
4、学习站姿与坐姿。让一名大班的幼儿练习站姿坐姿老师:请小朋友看这位姐姐是怎么站的,我们一起来学,两腿并拢,抬头看前方,挺胸。如何坐?小手放在腿上,腿要并拢,要说话先举手。
5、幼儿入厕,强调不要乱跑。
下午活动:1、组织幼儿到操场玩大型游戏;
2、教育幼儿不能乱跑;
3、老师示范玩滑滑梯,一个跟一个爬,不推不挤;
4、教育幼儿要互相谦让。
(周四)上午活动:
晨间活动:桌面玩具晨间谈话:点名幼儿园里真好玩
活动目标:1、稳定情绪,参加活动。2、知道饭前便后要洗手。
活动重点,难点:知道老师说话时幼儿不能乱喊。
活动过程:
1、老师:我们幼儿园真好玩,老师带你们去玩一下。了解大班,中班哥哥姐姐是怎么上课的;
2、回到教室,老师说:哥哥姐姐坐的时候要坐正,听老师说话,说话的时候要举手,并且说的都是普通话,我们要向他们学习;
3、老师:你们喜欢老师吗?喜欢幼儿园吗?
4、卫生教育:教育幼儿穿干净的衣服。
下午活动:
1、组织幼儿到饲养角;
2、老师讲解饲养角里养的动物;
3、参观猪,讲解猪的用处。
(周五)上午活动:
晨间活动:桌面玩具晨会:交流幼儿早晨入园情况。
活动目标:1、组织幼儿认识幼儿园的环境,通过参观活动场所,让幼儿了解幼儿园,激发幼儿喜欢上幼儿园的情感;2、继续巩固站与坐的正确姿势,教育幼儿养成良好的午睡习惯。
活动准备:玩具若干活动重点:参观幼儿园。
活动过程:
1、组织幼儿参观:老师:“我们幼儿园有许多小朋友,一楼是小班和中班的小朋友,二楼是大班的哥哥姐姐,这里是……,我们幼儿园真大真美,是不是?”
2、参观活动场地:(1)带领幼儿参观室外大型玩具,提醒幼儿玩的时候不推不挤;(2)幼儿自由玩玩具,教师帮助胆小的幼儿玩玩具
3、复习站与坐的姿势
4、教育幼儿养成良好的午睡习惯,要求幼儿睡眠姿势正确,安静午睡,养成良好的午睡习惯。
5、教师总结:老师:经过一星期的学习、生活,我们小朋友认识了老师、小朋友,学会了洗手、上厕所,会唱新歌了,还懂得了许多道理,希望下个星期每个小朋友能高高兴兴地上幼儿园,做个听话能干、懂礼貌讲卫生的好孩子,好吗?”
周工作计划【第二篇】
主要工作是客服相关以及B2B的推广,就我主要负责的客服岗位上,这段时间工作有所进步,但是也需进一步提高完善。下周计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。
1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2、做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的`话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况。
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。本周所有咨询客户中,xx个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。下周的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
本周已经接近尾声,下周的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
周工作计划【第三篇】
第一:日常工作——保质保量的按时完成
仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品
必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
做好物品领用,购进的登记。
做好低值易耗品的分类整理工作。
管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
做好办公室设备的维护和保养工作。
打印、复印文件和管理各种表格文件
文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
员工考勤和外出登记
对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
力所能及的主动承接外出人员的工作。
接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
保管各种手续、手册做好专门的存档记录
更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
及时的变更通讯资料,加强联系
温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
配合上级领导与各部门的。协助工作、组织好公司活动
协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
积极调动人员的参与
沟通
做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
周工作计划【第四篇】
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求、、合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放放齐、无倾斜。
7、建立收费制度,减少顾客投诉几率,顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,所有人员对收费的'案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为服务人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,正视角色转化,认识ktv行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管、更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和、解,在日常服务意识上形成了一致。