维护服务方案【4篇】

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服务方案怎么写_服务方案【第一篇】

一、餐馆名称：。命名规则说明：低调，简单，易记，有特色（这里的特色不是说直接反映风味）但不古怪，不超过四个字，不带湘字。目前预定的形式是“酒家”或“荘”

二、餐馆风味：以湘东地区的农家风味为主

三、餐馆预计面积：280 ~ 350 M2

四、目标城市：广州

五、选址要求：

1.在周边1里内起码要有一个中型居民小区，周围最好一定量的流动人口，应该是白领来往或是租房目标区；

2.如果条件不能满足第1点，则位置需要交通比较方便，来往有一定量私家车和有消费能力的人员能醒目的看到餐馆的位置；

3.租金不能超过60元/M2，40元/M2为最佳，最好是1楼有一个10M2左右进出铺面，主要营业面积在二楼；

4.餐馆本身需要能停车7 ~ 10辆家用轿车的能力，或是附近不超过200M有停车场。

选址总体评价，由于新手投入资金不宜过大，因此餐馆位置不能为现今已经很繁华处，但希望往来比较多的人员，并且具有消费能力，希望通过餐馆的风味特色能吸引到老客户，要求能在三个月后能做到盈利1万元/月。

六、餐馆布局要求：大厅内部要求能摆放4人小台或小圆桌12 ~ 15张，10人大台4张，16M2包厢（4*4M规格）4 ~ 5个。（但具体要看店铺的布局）

七、餐馆开张预算：

1.租金：两按一租，以300 M2计算，每M2预计50元，此应一次支付万元；如果面积有出入，无论如何不能超过5万

2.装修设计费用：800元

3.装修费用：

A.门面外部装潢能突出特色、显眼、但不夸张费用为X元；

B.内部大厅装修风格以突出农家风味为主，装修一般，但要求装修完不能有异味，费用为X元；

C.厨房面积为40 M2，装修强调排污、通风，费用为X元；

D.厕所两个，男厕为，女厕为1M2，要求通风，其他无特别需求，装修X元。 自己买材料，总共预计8万元

4.办证费用：要求有消防、环保、卫生许可和营业执照等，费用预计6万元

5.购买用具费用：

台5P的空调，包厢4台小1P空调，共元（也可能使用中中央空调）；

B.十把吊扇或壁扇，共3000元，

C.两个冰箱，两个冰柜，一个消毒柜，其计1万元；

D.厨房用具，共万元；

E. 桌凳，共5000元；

F.其他（请见清单），共计20xx元，

G.自动洗衣机1台，1000元

6.其他不可预计费用，20xx元

八、餐馆装修风格说明：

1.门面装修要求显眼，突出特色，不夸张，简练，能体现其消费水平

2.大厅说明：

A.桌凳使用原木色的大小八仙桌和长条板凳，或是使用外观上比较结实的大小圆桌，大小圆桌上覆上比较好的米黄色桌布；

B.墙面和厅中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷砖，厅中为了装修目的自立柱子均以深色为主，天华板不进行完全装修，使用射灯，射灯以上的天华板喷为黑色，大厅灯光要求柔和，但桌面上的灯光要求明亮。（这里只我的想法，实际以最终的设计为准）

3.包厢装修与大厅一样

4.其他无特别要求

九、人员配备：

1.厨房：共6人，1个主厨，2个副厨，1个配菜切菜，1个洗涤人员，1个洗/捡菜人员

2.包厢：以5个包厢计算，5个服务员，

3.大厅：5个人，每四张台1个

4.其他：其他临时人员1人（主要用于服务休息时的轮换），店主1人。

十、运营费用明细：

1.物业管理费用：每平方不能超过2元/月，以300 M2共计600元/月

2.排污费用：600元/月

3.水电费用燃油费用：水电4000元/月，燃油20xx元/月（暂时以此计算，如果燃油越多，说明生意越好）

4.人员费用： A.工资：主厨为1800元/月，副厨为1400元/月，其他均为1000元/月，共计1800*1 + 1400*2 + 14*1000 ＝ ；B.住宿火食费用：住宿为20xx元/月，火食费用以200元/人/月，共计18*200 ＝ 3600元/月

5. 折旧费用：

6. 原材料：A.原料， 共元/周

7. 其他不可预知费用：1000元/月

十一、菜品说明：

1.坚持两个特色：A.绿色健康食品；B.湘东地区的地道农家风味，大概30%左右的菜品在一般湘菜馆吃不到。

2.坚持推重出新：A.不断推出新菜品，每月2个新菜品；B.跟季节变更，及更换菜品

3.消费水平定位：跟门面地址周边环境相关，但初步定为平均 35~60元/人。

总体来讲，以农家特色和绿色健康为卖点来，不一样的菜品才能买得到比较高的价格，并取得比较高的利润

十二、直接成本估计：

直接成本主要包括，油，盐，各种佐料，以及构成菜品的原料。

1.特色菜（挙头产品）成本控制在50%

2.中档但一般湘菜馆少见的，成本控制国40%以内

3.中档常见成本控制在60%以内

4.低档常见菜控制在30%以内，此类主要以蔬菜为主。

以不改变菜品的质量为前提来降低直接成品

十三、最终费用核算：

1.开业费用（单位为元）：

费用类别 金额

租金

设计 800

装修

办证费用

大电器采购

厨房用具

桌凳具 5000

购买用具费用其他 20xx

其他 20xx

合计

2.每月底核算发生费用费用（单位为元）：

人员费用

物业费用 600

排污费用 600

水电燃油 6000

原料

其他 20xx

房租

合计

3.需要准备资金：

开业费用 + 两个月的发生费用 =

4.生存营业额：

生存营业为元/月，相当于平均一天20xx元

5.最低保本营业额：

保存要加上店长费用(我的费用)，折旧费用（5年计算），固定投资额与每月发生费用的银行利率（以3%计算）： + + 4830 + * = 元/月

十四、其他问题点：

计划安排，租房要求房东提供三个月的免租期，第一个月办理与营业相关的各种证件，第二个月准备装修，第三个月准备好与开张相关的事宜。

社区服务策划方案【第二篇】

活动背景：

响应团县委号召，学生青年志愿者进社区，开展环保等志愿活动，共建和谐社区。

活动目的：

以中国青年志愿者服务日（）为契机，以实践、服务为目的，充分利用社区大舞台，引导青年志愿者通过各种社会实践活动，增强“我爱社区”意识，秉承我校青年志愿者协会“用奉献点亮青春”的优良传统，全面推动和促进我校精神文明建设。

活动主题：

爱在三月情暖社区活动时间：20xx年3月4日-3月7日活动地点：凤翔社区

活动内容：

清扫凤翔社区卫生、环保宣传活动等活动形式：教师带队，志愿者分组开展活动。

具体实施方案：

一、活动启动：（3月4日）

团委委员杨翼才作活动动员，阐明活动意义、目的；学生会会长彭明娇同学具体安排工作事项。

二、活动实施：（3月4日6日）

（一）社区环境卫生调查（3月4日下午）

会长亲自带队深入社区调查社区环境卫生状况，发现哪些地方需要加以改进的地方，以便在具体活动中做到有的放矢、高效、有序。

（二）社区公益实践服务活动（3月5日6日）

1、清扫长春路、凤翔沿街垃圾，清理花坛杂物，为社区居民创造一个良好的生活环境，同时通过活动增强社区居民环保意识；

2、清除小招贴，还社区一个健康文明的形象；

3、向居民宣传社区居民日常生活中的环保知识；

4、向居民发放环保宣传单。

三、活动总结（3月7日）

整理活动记录，总结活动的经验，反思不足。

注意事项：

一、活动准备

1、活动前将活动方案送交团县委；

2、清洁工具（扫把、铲子、锄头、水桶、垃圾袋等）

3、统一形象：队旗、青年志愿者红帽子、胸卡、团徽等

二、活动纪律

统一行动、听从指挥、注意安全、注意学校形象。

三、安全措施

1、活动开展前，集中点名再活动；

2、活动过程中，要集体行动，注意安全，组长监督本小组的活动情况（人员变动、紧急事件等），并及时上报；队员不得擅自中途离开。

3、活动结束后要求准时集中保证全体到位后解散。

服务的方案【第三篇】

为配合做好醴陵市创建“省级文明城市”工作，根据市教育局团少工委的要求，大障中学团委开展“青年志愿服务、环境卫生清洁”专项活动，清理我校周边环境卫生活动。通过活动，向广大社区居民宣传讲卫生、养成卫生文明行为的重要性。

一、活动时间：

20xx年4月7日上午9：3011：30

二、地点：

校园周边脏、乱、差的地方及楼宇。

三、参加人员：

学生会、团委会干部和部分团员同学共40余人。

四、活动过程：

（一）学生会、团委会干部和部分团员同学一起清理滨河路、

学校镇政府等街道周边的卫生死角和楼房墙壁上的牛皮癣。

（二）、向社区居民、路人派发创文宣传单、资料等。

五、活动组织

组长：杨文昕颜伟

副组长：周文刘水冰（兼摄影）成员：董汉燕李娟张治友颜小梅六、活动要求

1、全体参加人员佩戴团徽，带好劳动工具。

2、要求参与活动人员做好活动中的安全工作，共同确保活动的顺利进行。

服务运营方案【第四篇】

精选服务运营方案

运营

1、发布意图决定发布内容，服务运营方案。

根据你今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条；今天要配合公司或其他推广方式推出了某个活动，要单独一条；今天某某时装周，看潮网有独家的秀场资讯和分析发布，要单独一条…… 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。一般不超过三条。

2、能少发的尽量少发，不该发的内容坚决不发。

通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上；正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容。

多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.率先表态。

在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，企业官方微信应最好发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.用户体验。

在素材完成之后，千万记得预览后再保存，将内容发送到各种版本的'手机上，看看最终呈现的效果，确保标题和首图都能发挥出最大的功效。在我关注的官方公众号中不乏有新浪、腾讯这样的营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720像素*400像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，只有预览发布到手机上并且根据预览效果不断修改才能避免出现这样的问题，值得注意的是“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要，一定要把显示效果处理好，就算你内容再佳，显示很差，用户同样也没心情再看了，规划方案《服务运营方案》。

6.优化内容。

底部的品牌推广信息，和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，同时考虑到受众大致是什么样的群体，在设计的时候突出重点，根据内容的不同进行合理分布。

推广

1.这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

2.微信公众平台设置关键词自动回复把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1”，查阅《公司简介》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

3.微信二次开发想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

4.利用好啦啦分享这个网站平台

估计大家不怎么熟悉啦啦分享这个平台，目前只有啦啦分享可以让公众号，订阅号不被限制的发送内容，没有这个平台，一天只能发送一条订阅消息，让很多人头痛不已，一不小心，留了什么没发。