业务培训方案例子（精编5篇）

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业务培训方案1

第一天：公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天：产品的深入了解、工程部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

第四天：B2B网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

第六天，英语口语能力的提高

作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．

第七天，电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。

EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。下面的外贸业务员培训方案是为更系统的培训。

培训内容：

1.外贸与外贸工作岗位

2.外贸出口流程

3.企业与外贸人才成长的三个阶段

4.如何创建和启动出口业务

5.国际贸易术语

6.国际运输和国际货运保险

7.出口商品检验和出口报关

8.出口核销与退税

9.国际支付方式

10.外贸出口单证

11.柜货和散货出口操作

12.信用证审核与制单

13.外贸业务工作情景模拟与操作

14.如何寻找海外潜在客户

15.国际商务谈判

16.外贸英语函电写作

17.外贸商务口语

三人行，必有我师焉。上面的5篇业务培训方案是由山草香精心整理的业务培训方案范文范本，感谢您的阅读与参考。

业务培训计划方案2

为了使本部门员工能够更好的服务客户，进一步全面提升本部门员工的业务技能及综合素质，满足公司发展和员工成长的。双重需要，经研究决定本部将于三季度开展业务技能培训，现将有关事项通知如下：

一、参培人员

集团客户中心、个人VIP大客户中心、家庭客户中心、全业务运营中心全体客户经理

二、培训时间

20xx年7月-9月

三、培训地点

河西新办公大楼九楼会议室、各中心(组)办公室

四、培训内容

1、服务及综合类

普通话、服务礼仪规范、商务礼仪规范

2、市场营销类

全业务营销技巧、校园促销各类营销技巧、集团单位(个人VIP客户上门营销技巧

3、数据业务类

三季度粘性数据业务营销技巧、“快乐100”数据及信息业务整合营销活动

4、各项临时性的文件

五、培训组织

成立鹤城分公司重要客户部员工业务技能提升培训小组，具体负责培训的组织协调工作。

组长：

副组长：

执行组长：

执行组员：

六、奖励措施

1、本次培训将分为七个组开展竞赛，以各组综合成绩取前三名，分别奖励综合考评分5分、3分、2分。以季度形式予以兑现。

2、7个组分别为集团一组、集团二组、集团三组、个人一组、个人二组、家庭客户中心、全业务运营中心。

3、各组竞赛责任人名单表：

七、相关要求

1、为确保本次培训程度达到预期效果，将对参培人员进行课堂考核，考核成绩将纳入员工业绩考核及综合考试成绩中。

2、培训期间，由重客部质检组负责员工培训期间考勤，不得迟到、早退、无故请假。请各中心(组)参陪人员安排好自己的工作，避免在培训期间对日常工作造成影响。所有参加培训人员必须严格遵守培训纪律，培训人员需自己准备培训笔记本、笔等用品，并有详细的培训笔记。

3、所有考试结束后，由重客部对本次培训结果进行通报。

4、所有项目的考核不允许请假，一旦缺考该项成绩直接记零分，不予补考。

业务培训计划方案3

为了进一步提高我院护理质量，协作20xx年中医药管理局下发的《13种优势病种中医护理方案》工作的实施，有方案的'提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理平安，营造一个学习氛围深厚的医疗环境，现制定20xx年护理业务培训学习方案：

一、学习目的

1、规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础学问。

2、紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，便利人民群众，消退医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热忱周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。

二、“三基四严”培训的内容与支配

培训方法：

1、全院护士自学各项基础护理操作流程。

2、护理部定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。

3、科室每月组织1次业务查房，每月组织1次业务学习（包括小讲课、专题讲座、各种规范和制度的学习等）。

4、实施“三基”考核两级负责制，医院由护理部负责，科室主要由护士长负责。

学习内容：

（1）学习中医药管理局下发的《13种优势病种中医护理方案》，并认真落实。

（2）依据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时把握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。

（3）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生大事应急条例、药品管理法、母婴保健法等相关法律、法规，必需把握基本学问，并娴熟实践操作，定期考核。

（4）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药学问等内容进行学习。

考核方法：

1、护理部每季度组…山草香 …织1次全院性基础理论考核、法规学问考核。

2、护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。

3、急救常用技术接受现场操作演练考核，定期进行急救模拟演练。

三、培训学习要求

1、各科室依据医院三基三严培训要求及方案制订本科室培训方案并实施，护理部不定期监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。

2、各科室要求有学习方案、考核试卷。

业务培训方案4

为切实提高我县计生技术服务队伍整体素质，提升计生管理和服务水平，根据省、市有关文件规定，结合业务工作实际，制定本方案。

一、培训目的

通过培训，强化全体人员责任意识和奉献意识，增强世代服务理念，提高业务水平和工作能力，规范管理和服务行为，打造一支作风过硬、知识全面、业务精湛、服务一流的计划生育技术服务队伍。

二、培训时间

1、每季度组织一次业务培训，具体时间可以结合上级工作部署进行组织，每次培训时间不少于半天。

2、新上岗人员组织岗前或在岗轮训，培训时间不低于半年。

3、组织进修。分批安排卫技骨干到县计生指导站或医院进修，每批进修时间不低于3个月。

三、培训方法

1、集中培训。由县人口计生局科技办组织集中培训学习。

2、分批轮训。卫技员（重点是新上岗卫技员）分批到县计生指导站进修相关实践操作和技术规范以及世代服务运行规范等。

3、外出进修。组织技术服务骨干进行相关专业进修。

4、组织自学。由各乡镇计生服务中心组织，结合星期一工作安排或周末工作点评，每周组织一次。

四、培训内容

1、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动人口管理办法》、《社会扶养费征收管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《省人口与计划生育条例》以及相关的法律、法规知识；

2、咨询与人际交流技巧；

3、计划生育依法行政；

4、实践操作和工作管理规范；

5、相关专业业务内容及要求；

五、相关要求

1、认真制定年度培训计划，并严格按照计划和内容组织实施。

2、培训知识面要宽，不能局限于本岗位专业知识，还应学习法律法规和依法行政知识，重点加强实际工作能力培训。

3、培训注重实效，要与实际工作相结合，促进工作水平和能力的提高。

4、科学组织，由科技办和县计生指导站合理安排培训名单并提前通知所在单位。各乡镇计生服务中心要及时调整工作分工，保证进修人员进修时间，不得以任何借口不参加进修学习。

5、加强督查。培训工作将列入年度科技工作考核，保证培训工作达到目的和要求。

业务培训方案5

为贯彻落实全国教育工作会议精神，根据省、市、县有关教师培训的文件的精神，并结合我镇教师队伍现状，决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《六十铺镇中心学校教师教学业务培训实施方案》。

一、 指导思想

以教师专业化为指导，以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，开展课堂教学练兵。通过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改进教师教学行为，促进教师专业发展。

二、 培训对象

全镇中小学和幼儿园的教师。

三、 培训目标

通过培训，促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能；部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上，进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的能力。

四、 培训内容

1、新课程教学设计。

2、新课程课堂教学技能。

3、计算机基础。

3、具体培训内容与新学期备课内容有机结合。

五、培训模式

集中培训与校本培训相结合，远程教育和文本、光盘资源相结合，课例学习与问题指导相结合。

1、 集中培训主要通过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座，重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题，以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。

2、 校本培训，重点解决怎么学、怎么练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎么改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节，增强实效性。

3、根据实际情况，要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求，以专题指导和课例示范教学为主，加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用，提供优质学习资源服务。

4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情况，可以精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习；也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习；课例学习《课例学习参与录》为抓手，促进教师反思学什么、改什么、怎么改等问题，增强课例学习的实效。

5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点，一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式，提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题，邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。

六、组织实施

（一）、建立机构

我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任，副组长由分管付校长苑家海担任，中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。

各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组，由各学校（幼儿园）一把手担任培训工作领导小组组长，分管业务的负责人担任业务指导组组长。

培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的组织领导，制定培训实施方案，对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队，对培训工作进行指导、督查和考核。

（二）、实施步骤

1.宣传动员阶段（7月上旬）。各学校召开动员会，传达贯彻全国教育工作会议精神、全县教师工作会议及校本培训实施方案精神，成立领导组和业务指导组，制定实施方案，建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的'指导下全面启动培训工作。

2.岗位自学阶段（7月中旬）中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗，立足教师需求。各学校在通过“问题单”了解教师需求什么的基础上，针对存在的共性和突出问题，整合可以利用的文本、网络、光盘等学习资源，因地制宜地提供适用的资源服务。也可以组织教研骨干、学科带头人进行课例示范，组织教师开展专题学习和课例观摩。

3.英特尔未来教育课程学习。

时间 参培学校 学习内容 参加人员 主讲人

六中 计算机基础 六中20人 牛锋

马中 计算机基础 六中20人 李伟

希望小学 计算机基础 六中20人 汝毕平

其余学校 计算机基础 全镇40人 牛锋李伟

汝毕平

4、全镇示范课及讲座。

（1）时间：8月11日-8月12日

（2）地点：车站小学（二楼电教室）

（3）参加人员：全镇教师

（4）主讲人：高飞（数学） 余小云（语文）李茂军（数学）唐梅（语文），并请有关名师上示范课。

5、分片进行校本培训。

（1）时间：8月13日—8月16日

（2）学习内容：新课程、新课堂，并结合实际展开讨论、反思。

（3）分片情况一览表。

培训地点 负责人 参加学校 带头人 具体要求

马桥小学 段东松 王寨 马桥

姚庄 刘伟 唐梅

陈强 1.严格考勤：上午8：00点名，8：10开始。11：00结束2.每缺一次扣1分，迟到1次扣分，记入综合评估内。3.积极参与，勇于发言，真正做到共同探讨，解决问题，提高能力。4.坚决杜绝搞形式，耗时间的作法。5.中心学校将到各片督导检察，发现不按要求，将对负责人严肃批评。

付圩小学 高飞 彭庙 付圩

桃小 杨辉 王颍

余冬梅 杨九亮

战沟小学 秦大福 战沟 张圩 钮付广李飞 赵丽

蒋浩 马利

希望小学 陈乃平 姚庄

六小 李茂军卢文渊徐俊华岳文灿 吴玲 马新勇

车站小学 吴同举 赵庄五十铺

吴庙马小

车站 崔杰余小云叶法永

李冬梅蒋成付蒋成平

6、笔试。

时间：12月17日上午8：30

地点：六十铺中心学校

内容：以“新课程、新课堂”为主。

7、全员考核阶段（12月）。人人参与，人人提高，采取“以赛代评”的方式进行全员考评。考核方式为独立撰写1篇教学设计，上一节公开课。通过人人参赛，评选出参加镇级“教学能手”和参加市、县级“教坛新星”评选的选手。各中小学（幼儿园）认真总结培训工作，形成书面材料逐级上报。

七、总的措施要求

1、加强领导

各学校要高度重视培训工作，认真组织，提供保障，加强管理，确保培训实效性。学校（幼儿园）“一把手”是培训工作的第一责任人。

2、加强保障

（1）组织保障：各学校教师教学业务培训领导小组要严格按照全员参与、先训后赛的原则，重点抓住“训、练、赛、选”四个环节，注重教师的全员参与和整体提高。各级业务指导组要加强教师教学业务“大练兵”活动的统筹管理，真抓实干，向管理要质量、要效益。

（2）制度保障：各学校要加强制度建设，着重完善、落实三个方面的制度。一是各部门一把手负责制度；二是部门工作管理制度，三是培训工作实施操作管理制度。

（3）时间保障：此项工作时间紧、任务重，各学校要根据实际情况，妥善处理工学矛盾，为教师参训创造条件，保证教师学习时间，并提供必要的学习条件。

（4）资源保障：各中小学（幼儿园），要整合精选的文本、网络、光盘等学习资源，组织骨干教师和学科带头人积极参与，因地制宜地提供适用的学习资源服务。

（5）经费保障：各中小学（幼儿园）应积极采取有效措施，保证培训工作顺利开展。按有关文件规定，义务教育阶段的教师教学业务培训费用从中小学校公用经费的5%中列支；非义务教育阶段的教师培训经费原则上从学校公用经费列支，以保障培训经费的落实。3、加强服务

中心学校紧贴校本培训需求，服务教师学习，突出问题解决，做好送教指导工作。

4、加强评估

中心学校将加强对培训过程的督查和评估。做好业务考核评价工作，做真做实，保证培训质量。