汽车维修公司经营方案(优质4篇)
【路引】由阿拉题库网美丽的网友为您整理分享的“汽车维修公司经营方案(优质4篇)”文档资料,以供您学习参考之用,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就复制下载支持吧!
汽车维修公司经营方案【第一篇】
本次活动主题:
靓丽美车尽在十一黄金周
活动日期:
9月27日——10月7日
一、十一促销目的:
1、扩大汽车美容店在当地的知名度及影响力;
2、树立汽车美容店品牌形象及知名度;
3、拉动当地市场提升销量、增加新客源;
4、提高消费者的忠诚度;
二、促销主题:
中秋国庆风暴,完美漆面护理体验——打造靓丽城市风景线
三、促销时间:
9月30日—10月7日
四、促销地点:
各ZT汽车美容合作店
五、活动形式:
店内促销
六、 活动的具体内容:
(一) 促销前准备工作:
1、店内培训:各合作店在活动前店长对当地的员工进行专业指导培训,内容包括:漆面镀膜产品方面、操作技术、促销方式和技巧、派单方式及技巧;
2、 选择当地专业性强并有影响力的媒体,在促销前一周发布促销活动相关广告造势。广告内容包括:
(1)促销时间;
(2)促销目的;
(3)参与者所获的实惠;
(4)促销店址、电话、联系人等。
3、 派单:根据实际情况印刷具有吸引力的宣传单,活动前一周在汽车美容店附近的企事业机关单位、小区、商场等效益好的单位和车主进行派单(可采取附送小礼物的方式);
4、 电话邀约:提前一周对汽车美容店的老顾客进行电话预约,并简单说明此次活动的优惠政策;
5、 鼓励老顾客带新顾客,多渠道纳客,突出“中秋国庆风暴,完美漆面护理体验——打造靓丽城市风景线”主题,吸引顾客;
6、 活动物品的准备:
A、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)
C、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)
D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;
E、会员卡等各种优惠卡;
F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;
G、畅销产品备足;
5、各汽车美容店的布置工作:
A、店内主要的宣传点均以本店的特色主打产品为主;
B、汽车美容店门口横幅活动主题,店内设“最佳亮度漆面”光荣榜;
C、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;
D、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;
E、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。
6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。
(二) 活动的工作人员岗位及职责:
1、 人员配备及分工:
A、前台接待1—2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;
B、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。
得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。(各合作店面从所有人员里挑出3名销售能力很强的人进行促销)
C、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;
D、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。
2、 促销流程及政策:
1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;(这一点在宣传单和邀请函上已经注明,吸引顾客前来参与活动);
2、营业中,陆续有顾客进店时,
A、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。
B、送礼品:
一次性消费880元以上(包括880元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)+车载储物箱一个;
一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)
一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。
C、打折优惠:
一次性消费20xx元享受7折优惠;
一次性消费1500元可享受折优惠;
一次性消费1000元享受8折优惠;
一次性消费500元享受折优惠。
D、老顾客带新顾客可享受优惠:
带一个新顾客消费300元以上,新老顾客均可获得个性把套一个(各店面自己定赠送把套的价格和款式);
带3个新顾客消费至少500元以上可享受所有精品8折优惠,老顾客还可以免费获得漆面封釉护理服务一次以及其他自选项目一次(此项目价值低于500元);
带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。
E、1+1行动:1人消费可2人享受。(即1人消费4800元的镀膜项目。另外一人也可享受。合作店在产品价格上可以进行调整。选择利润大的产品进行1人消费2人享受。)
F、在客人较多,聚集一起的`当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。
注:本方案营业中的促销形式,仅为参考,各合作店可根据自身情况和消费群的情况,进行适当的组合、更改。
汽车维修公司经营方案【第二篇】
一、指导思想与目标
贯彻落实科学发展观,服务人民群众安全便捷出行,积极广泛深入开展“汽车维修质量服务月”活动,进一步提高我市汽车维修质量和服务水平,增强广大汽车用户依法维护合法权益和明明白白消费意识,促进汽车维修行业质量诚信体系建设,提升我市机动车维修行业的社会美誉。
二、活动时间
20XX年3月1日至20XX年3月31日。
三、活动参加对象
四、活动内容
(一)广泛发动,共同倡议(3月1日-3月13日)
各县(市)区道路运输管理机构积极组织维修联盟商家向辖区内广大维修企业共同发起“汽车维修质量服务月”活动倡议(详见附件1)。倡议广大汽车维修企业诚信为本、守法经营、优质服务、开拓创新;鼓励汽车维修企业结合本企业情况,积极响应和参与此次服务月活动,报名参加多种形式的惠民服务。行业管理部门将通过媒体广泛宣传,营造“汽车维修质量服务月”的良好氛围。
(二)深入社区,义务咨询(3月14日-3月15日)
组织运管工作人员和维修企业技术人员在各县(市)区中心繁华地段或大型社区设立服务咨询点,开展现场咨询活动。引导车户选择维修企业、签订维修合同、分析维修费用组成、介绍故障纠纷处理等问题,以及汽车用户在机动车维修经营许可、质量保证、投诉渠道等方面的常识进行解答;普及爱车维护修理常识;组织企业技术人员为汽车用户提供现场技术咨询服务。
(三)免费洗车,免费诊断(3月16月-3月31日)
组织有条件的汽车维修企业为汽车用户提供免费洗车服务,各县(市)区道路运输管理机构可择优推荐2-3家维修骨干企业,为广大汽车用户提供各项免费车辆故障诊断服务(车辆免费诊断项目详见附件2)。活动优惠期限由服务企业自行确定。
五、活动要求
(一)领导重视,广泛动员
市处成立由邓达处长任组长,刘力均书记、林光坤副处长任副组长的活动领导小组,下设办公室(在维修管理科)。各县(市)区道路运输管理机构也应成立相应的活动领导小组,加强对此次活动的组织和领导,同时结合实际情况,制定具体活动方案。做到深入宣传,层层动员,步步落实,力求活动内容丰富多彩,取得明显效果。
(二)自愿选择,形式多样
此次活动以乘用车的维修服务为主,在广泛动员的基础上,可由企业自主报名,自愿选择。根据企业的实际情况,引导其以多选和单选的形式,报名参与义务咨询、免费洗车、免费诊断等活动。管理部门在活动组织过程中要统筹安排、周密部署,整合资源、确保“汽车维修质量服务月”活动保质保量完成。
(三)广泛宣传,精心组织
汽车维修公司经营方案【第三篇】
我国的汽车数量比较庞大,汽车目前仍然处于不断增长的状态,而汽车在购买之后,需要进行养护和维修,因此这些行业也得到了比较大的发展机会。汽车的新工艺、新技术以及新结构,体现的是汽车技术的成熟化和发展状态,而带来的却是更加复杂的维修技术和难度,对于维修人员的要求也是越来越高,因此汽车维修行业具有比较大的压力和挑战,汽车维修业目前正需要进行系统化的管理,通过对质量管理和服务质量提升来建立品牌形象,提升竞争实力。
1.目前存在的问题分析
(1)有些技术规范与落后,涉及的维修质量管理标准不能够完全的覆盖,导致管理力度不足,维修质量较差。
(2)汽车维修行业管理体系存在漏洞,行业存在不健全的问题。国家在对维管费取消之后,维管人员数量比较少,很多都是兼职,因此其职业素养参差不齐,具有很大提升空间,他们对于汽车维修行业的不断发展以及高专业性具有不适应性。
(3)维修质量管理意识不足。我国的汽车维修行业发展比较快,因为汽车数量基础大,而很多的额投资者都是个体以及受到利益驱使所致,因此质量管理并没有得到重视,普遍的管理意识都比较弱,且没有进行长期规划,环境比较混乱。
2.影响汽车质量因素
(1)人:维修者。维修人员的技术、身体情况、思想情况等等都是影响汽车维修质量的重要因素。
(2)设备:维修使用的健侧工具以及专业器具。使用检测设备的精确度以及维护管理的型号匹配问题。
(3)方法:维修时使用的正确、科学的方法,合理和科学史维修人员进行维修时的操作依据,不能够随意的操作。
(4)材料:指汽车备件、油料及原材料的品种、规格、形状等能否满足维修需要。材料按正规渠道采购或依据汽车生产厂家要求使用,合符ISO900为宜;不论是现购的,还是库存的,或是修复的材料,装配前都要进行严格的检验,禁止使用次品。
3.相关措施
提高汽车维修员工的维修技能
汽车维修市场的竞争最终是从业人员的竞争,维修技术人员和技术工人是汽车维修技术进步与否,维修业户能否生存的先决性因素。维修人员要想在维修领域中站住脚,就必须认真学习和掌握先进汽车的专业理论知识和维修技能,同时还要能熟练地运用汽车维修的各种检测诊断设备及各种专用仪器,排除车辆的各种故障,解决维修技术问题,用最低的成本、最短的时间、最好的质量服务于客户。人们经常说,产品是否合格是由技术工作是否合格所决定的,而产品是否真的合格又是通过精确的测量设备来反映的。
提升信息化建设速度
信息资源在我国的汽车维修领域的应用还是比较不足,而信息产业的发展却是如火如荼,对各行各业都产生了巨大的冲击,如果不对汽车维修行业的信息化建设进行提速,那么很容易被这一浪潮所淹没。
在企业内部树立牢固的质量管理意识
在汽车维修企业的发展中,只有严格进行质量管理,才能不断提升企业的综合实力与竞争力。在激烈的市场竞争环境中,国内汽车维修企业的生存与发展将面临更为严峻局面,而加强质量管理则是企业的基本“生命线”。在汽车维修企业的质量管理工作中,企业管理者必须逐步强化自身的质量管理意识,并且在企业定期组织的会议、培训、岗位教育中加强对于质量管理重要性的宣导,从而增强垒员的质量管理意识,积极参与到企业的质量管理工作中。
汽车维修企业都应该形成统一规范的汽车内部维修质量管理制度,并向顾客透明化,并在实际的操作过程中严格地执行。维修企业的质量管理制度必须贯穿于维修的每一个环节。必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样维修的质量就会自然提高,这样顾客才能感受到维修井井有条、工作有节奏,心中自然放心。
正确的使用维系设备以及严格执行规范管理
第一,维修人员对于设备的使用方法应该要熟悉。像是诊断仪、扫描仪、示波器、发动机分析仪等等设备,这些设备本身就是电子科技产品,其具有比较高的科技含量,尽管操作简化,但是仍然需要对其进行熟练,才能够正确使用。
第二,定期的对设备进行维护和检查,监测设备的精准度会随着使用时间的推移而出现误差,因此时刻的让设备保持在高精度下工作,才是获得比较高的检测结果的基础,这样能够缩短检测时间,提升检测精度,不会影响维修工期。
总之,汽车维修质量管理是非常复杂的过程,而建立良好的汽车维修质量形象对于企业维修企业来说是其生存的基础,通过对汽车维修质量管理的各要素进行管理和控制,提升各环节的质量,对于企业的维修质量具有非常好的促进效果,维修厂不能够单纯的以利润作为目标,而是要将质量作为其发展目标,这样企业才能够长远的发展。[科]
汽车维修公司经营方案【第四篇】
一、编制说明
本培训计划依据《汽车维修漆工》职业标准编制,适用于汽车维修漆工(四级)职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况,在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时,还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考,各培训机构可根据培训实际情况选择。
二、培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,使学员熟悉汽车维修漆工相关电工、有机化学、涂装工艺常识,熟练使用喷涂设备、喷涂方法与涂料检测方法。
三、培训建议课时
本职业等级的建议培训课时:300课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下,根据培训对象的实际做适当的调整。汽车维修工工作总结四、培训要求与培训内容
模块1电工基础
1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够:
(1)掌握直流电的基本概念及电路的常用连接方式;
(2)熟悉交流电产生和使用方法;
(3)掌握用电的各种安全措施。
2、培训内容
(1)理论教学内容
直流电路
交流电路
安全用电
3、培训方式建议
(1)理论教学:培训方式采用课堂授课的形式。
模块2有机化学基础知识
1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够:
(1)熟悉有机化合物的特点;
(2)区分开链化合物和闭链化合物;
(3)掌握芳香烃性质,了解链烃的各种衍生物;
(4)掌握高分子化合物的特点和合成方法。
2、培训内容
(1)理论教学内容
有机化合物
链烃绗生物的化学性质
环烃及其绗生物
高分子化合物
3、培训方式建议
(1)理论教学:培训方式采用课堂授课的形式。
模块3汽车涂料认知
1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够:
(1)熟悉涂料的组成;
(2)识别常用汽车涂料品种,安全使用涂料。
2、培训内容
(1)理论教学内容
涂料组成
树脂颜料的分类与特点
溶剂的种类与功能
汽车修补涂料的种类与特征
修补涂料的种类和安全环保
3、培训方式建设
(1)理论教学:培训方式采用课堂授课的形式。
模块4喷涂设备的使用和维护
1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够:
(1)熟悉和了解涂装设备的特点和使用方法;
(2)熟悉和了解喷涂设备和工具的特点和使用方法。
2、培训内容
(1)理论教学内容
烘烤设备的分类及原理
空气喷枪分类及原理、常见故障的排除
空气压缩机分类及维护、空气分配系统
打磨设备
(2)技能实训内容
喷烘房设备的使用与维护
喷涂与打磨设备工具的使用和维护
3、培训方式建议
(1)理论教学:理论知识采用课堂讲授法。
(2)技能实训:本模块建议可开展喷烘房设备的使用和维护、打磨设备的使用和维护等实训项目。每位教师带10名学员。
模块5涂装工艺及检测技术
1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够掌握:
(1)不同底材的涂装方法;
(2)各种不同涂料的施工工艺;
(3)汽车整车喷涂、板块修补、局部修补的方法和技巧;
(4)汽车颜色的特点和调色方法;
(5)涂层质量检测方法;
(6)涂膜病态产生的原因及防止方法。
2、培训内容
(1)理论教学内容
金属底材涂装
非金属底材涂装
喷涂技巧
调色基础
车身图案和原厂涂装工艺
涂膜病态及检测
(2)技能实训内容
喷涂技巧
调色方法
图案制作
3、培训方式建议
(1)理论教学:基础知识和专业知识采用讲授法。
(2)技能实训:本模块建议可开展各种涂料局部修补的喷涂方法和技巧、各种颜色的调配方法和技巧、各种字样刻制与各种彩条图案的制作与喷涂等实训项目。每位教师带10名学员。