化妆品网络营销策划书（汇总4篇）

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化妆品网络营销【第一篇】

为规范我区化妆品市场秩序，净化市场环境，严厉打击利用网络违法销售化妆品行为，推进建立长效监管机制，加强网络销售化妆品安全监管，根据朔州市市场监督管理局《关于开展化妆品“线上净网线下清源”风险排查工作的通知》要求，我局于2021年9月起至11月在全区范围内开展了化妆品“线上净网线下清源”风险排查工作。

一、开展监督检查，严查违法经营

对本行政区域化妆品网络经营者开展监督检查。

1、排查清理违法产品。排查清理化妆品网络销售者、化妆品电子商务平台销售的非法添加禁用物质化妆品、假冒化妆品、无证生产的化妆品、未取得批准文号的特殊用途化妆品、未经备案的非特殊用途化妆品、经国家药监局或者省级药监局公告或者通告不符合国家化妆品卫生标准的化妆品、国家药监局或者省级药监局公告或者通告暂停销售的化妆品、违法宣称药妆的化妆品等。

2、排查清理违法宣称功效信息。排查清理化妆品网络销售者、化妆品电子商务平台上展示的化妆品违法宣称功效信息，包括：药妆、EGF（表皮生长因子）、干细胞、细胞提取液、胎盘组织液等，排查清理以非化妆品产品冒充化妆品销售的信息。对在网络销售过程中明示或者暗示具有医疗作用、以引人误解或者混淆的企业名称、商标等代替产品名称进行宣传的化妆品信息，予以集中清理。

3、排查清理企业及产品虚假资质信息。排查化妆品网络销售者、化妆品电子商务平台上展示的化妆品生产企业信息和产品资质信息，及时核对国家药监局对应的数据查询页面，对已吊销、注销、超过有效期、冒用其他企业的化妆品生产许可证信息，以及已撤销、注册、超过有效期、冒用其他产品的化妆品产品注册、备案信息，予以集中清理。

此次行动出动执法人员37人次，对9家微信、直播宣传销售化妆品的进行了排查。

二、加大宣传力度

利用化妆品宣传周、宪法宣传日等集中宣传活动开展宣传，通过设立咨询台、发放宣传资料等形式宣传化妆品安全相关常识和网络购买化妆品需要注意事项等，增加公众对不合格化妆品的辨别能力。

三、主要存在的问题

一是供货方资质保存不全，有时只保存了电子版。二是台账记录项目不全。三是从业人员的化妆品安全知识仍需提高。

四、下一步打算

1、加大培训宣传力度。开展化妆品从业人员安全知识培训，使其掌握化妆品法律法规的相关要求和安全知识；同时加大宣传力度，提高公众的化妆品安全常识，更好地合理安全使用化妆品。

化妆品网络营销【第二篇】

这就是2009年7月28日，在上海外滩三号举办的Za新品会现场，彼时以金色和粉色Za的新品包装色为主要基调，无处不透着时尚的跃动。这种基调和悦动，使得Za展现了不同以往的全新品牌理念。革新后的Za品牌，将带领女性感受到由内而外的美丽、塑造更有质感的肌肤与容颜、成为旁人羡慕的焦点、带给女性自信满满的每一天。

在过去几年里，合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品，以满足消费者的最终需求的策略，使Za在中国高端化妆品市场上一直地位显赫。现在，对于Za“洗心革面”，不仅体现在品牌和产品的提升，更是营销俏耀新姿的完美呈现。

它，凭什么这样？

强势的市场推广

由姿生堂（日本东京）和卓多姿（纽约）合作创建的Za品牌，在铺设了完善的销售网络的同时，产品推广方面也不余余力，力图通过最有效的推广方式，向消费者传递各种信息。

1．平面媒体

化妆品行业，平面广告是各厂商的必争之地，Za也不例外。Za设计了各具特色而又突出产品特性的广告在媒体上进行投放。比如，NEW晶透玻璃唇膏侧重于唯美、前卫、时尚风格。通过平面媒体，Za在传达产品和品牌信息的同时，也在消费者心目中树立了高档、时尚的品牌形象，从而在消费者的购买行为中起到很大的影响。

2．电视

作为影响力最大，传播范围最广泛的媒体之一，电视在人们生活中起着举足轻重的作用，也是Za无法忽视的一个宣传载体。Za产品的集中在北京、上海和广州投放了彩妆广告，收到令人满意的效果。在此基础上，Za再接再厉，又在国内的10个重点地区大面积投放彩妆广告，大大促进了彩妆产品的销售，提高了品牌的知名度和认知度。

3．密集区域

高档商业场所、机场等目标人群集中的地方，也是Za绝对不会放过的广告场所。目前，Za根据产品上市的时段安排，在有形象专柜的高档百货商场周边、写字楼及机场等都安排了形象广告。

4．咨询热线

“追求不受传统理念束缚的新的美容观念、秉承一贯的独创性思维和开发更具有价值的原创产品。”一直是Za的企业经营理念，而为消费者提供最完善的咨询服务，也是Za一直非常重视的。目前，Za的消费者服务分几个阶段进行，并开设了消费者热线，接受消费者的咨询、投诉，同时为消费者解决各种问题。

网络营销模式

随着国内商超业态的日益兴起和国际连锁卖场的进入，不少有一定实力的厂家开始选择“厂家超市卖场”或“厂家终端商超市卖场”的终端营销模式。无可厚非，超市卖场以其丰富的品种，宽松的购物环境和促销让利活动，已成为目前化妆品行业提升销量和树立品牌的营销主渠道。可是如果在重视终端销售模式的前提下，还能创造性的开发全新的营销理念，那该产品本身销量便是如虎添翼了网络营销就是如此。

新兴的网络技术，促进了化妆品的网络营销，这是一种有别于传统媒体的宣传形式，可以集市场调查、顾客资料分析、产品开发、产品销售、售后服务等多种形式于一体。网络营销属于一种高效率、低成本的营销模式，现在已逐步在化妆品领域普及。

Za也逐渐意识到网络营销的重要性，斥资建设自己的企业网站，宣传企业文化和营销理念，推介自己的产品，开辟了电子商务平台，进行网上销售。Za网络营销的基本目的虽然是为了促进销售，但其职能却是多方面的，比如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等等。尽管目前Za网站仅仅停留在展示企业形象为主的水平，通常的模式是企业宣传画册的翻版，制作后也很少及时去更新管理，访问量和回访率都不太理想，未能真正发挥出其应有的功能，但网络营销已经成为Za的第二营销战场已是不争的事实。

从服务营销着想

Za的服务营销，立足于“宣传教育”，虽然化妆品发展日益好转，但传统的化妆观念存在误区。如男人不能用化妆品；夏日无所谓，冬天抹点油等。从消费观念来分析，中国化妆品护肤理念还没有真正成熟。因此，Za服务营销的首要精力先是花在市场培育上，可使化妆品的消费市场更成熟、消费群体会更大。这有待于商家、专业人士，以及营销人士的引导传播，从美容角度树立正确护肤理念，让更多的人喜好、依赖化妆品。在宣传上，将皮肤结构、皮肤类型等护肤基础知识，根据消费者的需求作沟通，引导她们认识了解护肤的重要性，并鼓动消费者培养护肤习惯，科学地护肤。

产品销售出去后，Za很重视消费者“跟踪服务”。如在购买后的某天，选择恰当时机，首次给客户打电话询问使用情况、使用感受等，表达关切之意，为下次沟通作好基础。过一段时间，给顾客打第二次电话，表明自己对顾客的重视，关心她们的使用效果，询问是否需要美容指导。如果顾客反映效果好，那则顺势推荐其他配套化妆品；如果效果欠妥，应尽快确定见面时间，帮助她们分析原因，找到正确的解决办法。对于新老顾客，营销人员最好在一个星期内尽量登门拜访，及时沟通，增进彼此感情，创造再次购买条件，将其发展变成忠实顾客，还可借其口碑传播，引进新客户，扩大消费人群。

由此可见，Za不同于别的产品，其消费形态很大程度在于消费者的感觉上，而这种感觉除了产品效果外，更在乎专业引导与关怀上，有时需要帮助顾客创立正确的化妆品方法，寻找化妆美容后的感觉，因此Za的服务营销更容易造成口碑效益，扩大品牌影响力。

后盾是竞争力保障

对于Za来说，技术一直是它成功的秘诀。现在它在中国市场上所进行的种种努力，其底气便来自与对自身技术的信任。“一直在研究用户有什么需求，他们盼望些什么，潜意识里又需要些什么，都是Za跟踪调研的内容、产品开发的重点。”这就是Za的核心竞争力。

为满足和增强这一核心竞争力，强劲的后盾支持最为重要。2006年8月，Za所属的卓多姿和资生堂也不遗余力地实施着自己的保障策略。上海卓多姿中信化妆品有限公司对厂房开始了三期扩展工程，包括厂房扩建，生产流水线的扩大，以及新员工的雇用。

经过此次扩展，上海卓多姿中信化妆品有限公司的生产供应能力预计将比目前阶段增加一倍，能够满足今后5年左右的本地生产产品的供应需求。上海卓多姿中信化妆品有限公司为株式会社资生堂、资生堂（中国）投资有限公司与中信华东有限公司的合作企业，成立于1998年2月。2006年销售额就达到亿元人民币，成为张江产业园区的创利大户和纳税大户。上海卓多姿中信化妆品有限公司位于距离上海市中心约30公里的信源张江产业园区内。它以保留充足绿地、美化和保护周边生态环境为厂房建设原则，以“立足本地并保持与外界沟通交流的开放心态”为出发点，不断地为Za这一品牌的市场占有目标而努力。

系统化品牌经营

化妆品企业要想在渠道为王、终端制胜的格局下主宰自己的命运并主导市场，左右商与零售商的选择，前提是要拥有一个强有力的品牌。Za很早就注意到了品质突出的化妆品企业因忽略产品形象包装、宣传策略而失败的现实，因而在品牌建设方面有更强的意识。

Za的核心思维便是品牌化经营，而特色化与差异化则是基本思路。Za新品牌的推出绝非已有品牌的复制，在产品卖点、品牌形象的策划与设计上均力求以特色化取胜，优雅奢华、自然活力、晶透青春等都在差异化方面做足了文章，这让品牌阵营避免了平庸之作的出现。

强有力的品牌，特色化是基础，影响力是前提。在完成前期市场基础工程与销售渠道建设的情况下，Za便大手笔地实施整合营销传播，斥巨资邀请长谷川润、裴蓓等著名模特明星担任代言人，更投入数千万的年度广告费用进行品牌传播，面向公众将品牌认知形象与树立起来。区别于国内一些企业以媒体广告为暂时性的招商手段，Za将大众传播视为品牌经营工程的重要一环。

化妆品网络营销策划书【第三篇】

一、市场背景

美丽是人类一直追求的目标，在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高，个人消费水平不断上升，尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多，是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展，以专买店、品牌店为主的。化妆品店如雨后春笋般地遍地开花，经营的品牌有国际品牌“欧莱雅(法国)”、“雅芳(美国)”、“妮维雅(德国)”、“玫琳凯(美国)”、“玉兰油(宝洁(中国)有限公司)”、“DHC蝶翠诗(日本)”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等，在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等，我们在这些成功的门店中可以看出，人们的消费需求发生变化，成都的化妆品消费市场逐渐成熟，此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：消费群体，市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1.消费群体

人们经常会说：“世上没有丑女，只有惰女”，意思说只要女人长期坚持打扮自己，没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军，20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象，20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽，是很注重时尚和潮流的消费群体，40左右的女性，岁月已经在她们的脸上留下足迹，年青的后辈们个个花姿招展，这对她们是一种威胁、是一种挑战，所以她们更希望能抓住青春的尾巴，使自己更显年青漂亮，由于她们经济能够自主，也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升，和婴幼儿用品一样，以保湿护肤类为主。

2.市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位，欧美和韩国以及日本的化妆品发展比较早，工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步，我国人均收入在2000元/月左右，而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟，价格也成为竞争的主要优势，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓，消费群体在选择质量，比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综

合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌，也要主推国内成熟的品牌，多种品牌组合，多种品类展示，才能满足不同的消费群体，给顾客多种选择的机会，给自己创造更多的效益。

3、居民消费习惯分析；

目前人们都愿意去大型商场超市购物，因为在那里商品齐全，能一站式购买自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的价格，能有充分的选择机会，于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方，因为她们知道专卖店是专业供货渠道，专一品牌服务，是值得信赖的店。但有它们的缺点，那就是品种单一，没有给顾客选择的余地，所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的，但一定是装饰高档的店，特别是连锁专营店是顾客的首选。

4.消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品，它的质量好坏是消费者首先考虑的问题，伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者，使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局，服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置，更要装饰好店面，培训好服务员，使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面广，适合企业形象店、品牌店的打造，适合企业与门店的物流配送和管理，化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机，以品牌旗舰店为中心在成都立足，面向整个大西南弧射，逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到，统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传，只有做好综上所诉才能赢得市场。首先要立足成都，弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、开业庆典活动策划方案事项

1)品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向，是走高端消费还是中端消费，是独立产业还是连锁经营，是综合商店还是专营店，这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费，顾客购买的能力有限，利润中间也很有限，但是如果是在高端的别墅群里开店，那将是不错的选择。否则以中端商品为主，高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费，以品质保证销售，以服务稳定客源。

2)选址落户

选址是开店最重要的前期工作，选址要求对门店周围的消费群体做一个调研，包括人员层次与分部的调研，收支水平的调研，交通路线与分部；竞争对手的调研，包括商品的进货渠道，商品的品质与价格，商品畅销品与滞销品，货品陈列与维护；人员管理的调查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件设施的调查，包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边，离广场或公园较近的地方。

3)店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了，一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的，比如百媚、红颜、美颜坊等等，给顾客一听就知道是卖女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方，给顾客第一感觉是值得信赖的店，以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些，会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。

4)货品货源

货品的品质保证了门店的口碑，也是企业发展壮大的基础，货品在门店陈列也很关键，分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键，商品既要保证品质，也需要强调价格空间，还是保障长期的稳定性，这也是企业得以生存的基础。

5)员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的，优秀的导购员能引导顾客消费，提高销售业绩，能和顾客产生亲和力，能让顾客对她产生信任感，从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训，商品知识的培训。

组织结构：

●店长：上对总经理负责，对本店的人员培训管理，日常事务及突发事件的处理，对货源

的品质检测，即时下单补货，顾客问卷调查；

●业务经理：上对总经理负责，负责进货渠道的洽谈和沟通，供应商与顾客之间的关系维，

负责顾客投诉的解释和安抚；

●策划经理：上对总经理负责，负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、

化妆品网络营销策划书【第四篇】

一、促销策划思路：

策划吸引消费者的促销活动，让开业时，“水莱雅——补水专家”就充满人气。

提炼诉求卖点，在促销推广中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

设计有诱因的促销活动方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。

二、促销活动方案：

1.提炼诉求(宣传)卖点：

补水养颜

价格低、服务好、质量过硬

2、策划促销活动方案：

促销活动方案1：开业演出及开业仪式

——利用演出来吸引消费者

——全天演出

促销活动方案2：向消费者告示“水莱雅——我的补水专家”

——突出“理想”也就是价格、服务

——用报纸向社会公告

——用巨幅向社会公告

促销活动方案3：开业有礼，红包多多

——以5元的代金券设计成红包的形式

——开业期间，见人发一张

促销活动方案4：每天推出特价产品1款

——可以长期推行

——要推销售额大的，影响才会大