岗位练兵活动具体实施方案精编4篇

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岗位大练兵活动实施方案1

XX发[20X]X号

关于印发《XX县人民法院司法警察

开展岗位大练兵活动实施方案》的通知

法警大队：

现将《XX县人民法院司法警察开展岗位大练兵活动实施方案》印发给你们，望结合实际，认真贯彻执行。

XX县人民法院

二O一一年三月三十日

XX法院司法警察

开展岗位大练兵活动实施方案

为贯彻落实全国法院司法警察岗位大练兵活动电视电话会议精神和《最高人民法院关于在全国法院司法警察中广泛开展岗位大练兵活动通知》及省、市法院开展岗位大练兵活动实施方案的部署要求，结合我院司法警察队伍实际，制定此实施方案。

一、指导思想

我院司法警察岗位大练兵活动，坚持“三个至上”工作指导思想和“为大局服务，为人民司法”工作主题，以《人民法院司法警察训练大纲》为依据，紧密结合“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和开展“创先争优”活动，在全面按纲施训的基础上，通过岗位练兵、学习讨论、考核验收等形式，激发训练兴警的热情，切实提高司法警察的执法能力和执法水平，为我院审判执行等各项工作顺利开展提供坚强有力的警务保障。

二、主要目标

通过深入开展司法警察岗位大练兵活动，树立司法警察执法为民的思想，练就执法为民的工作本领，展现执法为民的精神风貌，增强司法警察的职业荣誉感，努力实现“提升警务保障质量、提升业务能力素质和提升法警队伍形象”的

目标，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、保障有力的人民法院司法警察队伍。

三、主要内容

（一）开展司法警察思想观念大讨论。讨论活动紧密联系当前广大司法警察思想实际，结合法院中心工作，以加强司法警察核心价值观教育、革命传统教育和理想信念教育为主要内容。通过辅导、观摩等多种形式组织讨论，开展群众观点大讨论，要围绕“权从何来”，认真审示“群众在我们心中的分量有多重，我们对群众的感情有多深”等问题展开讨论，着力解决干警的群众立场、群众感情、群众工作方法上存在的问题；开展司法警察职业荣誉感大讨论，努力纠正干警中存在的对司法警察职业“责任重，权利轻”、“打下手，当配角”等错误认识和消极心态，为司法警察警务工作开展提供强大的思想保障，从而达到提高司法警察队伍凝聚力和战斗力的目的。

（二）开展司法警察纪律作风大整顿。纪律作风整顿以加强岗位责任教育、警风警纪教育、为民执法教育为主要内容。通过组织学习先进事迹、开展“业务能手”、“爱岗敬业模范”、“专业技能标兵”等评比活动为主要形式，以警务督察为主要抓手，切实解决司法警察队伍中存在的警容风纪不整、作风不严谨、执法不规范、不文明等突出问题，引导干警不断增强法纪意识、责任意识，树立司法警察队伍举止端

正、行为规范、纪律严明的良好职业风范。

（三）开展司法警察业务技能大练兵。业务技能大练兵活动主要包括专业理论学习、基本体能训练、专业技能训练和处置突发事件演练等方面内容。专业理论学习重点以与司法警察业务相关的法律、法规和最高人民法院下发的重要文件和领导讲话为主要内容。基本体能训练重点以100米、1000米（女警800米）、5公里越野等项目为主要内容。专业技能训练重点以手枪射击、警械具的使用、擒敌技术等为主要内容，处置突发事件演练重点以在突发事件中的应急反应能力、处突预案设置、现场指挥、职责分工以及勤务保障等为主要内容。业务技能练兵通过个别训练与集中训练相结合，普遍训练与重点训练相结合，学理论与实际操作相结合的方式，本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，切实解决“说不过、追不上、打不赢”的问题，把全体司法警察的基本素质和实战能力提高到一个新的水平。

四、方法步骤

我院司法警察岗位大练兵活动要将思想观念大讨论和纪律作风大整顿要贯穿于司法警察岗位大练兵活动始终。业务技能大练兵主要采取个人自学、单兵教练、集中训练、模拟演练形式，分四个阶段进行。

（一）动员部署（于3月31日前）

要按照省法院司法警察业务技能大练兵活动的统一要

求，做好思想发动工作，分析当前形式和队伍现状，深刻理解练兵活动的重要意义，激发广大干警参与练兵的主动性和积极性；要详细制定岗位大练兵活动的具体方案和推进计划，使每名干警都能明确练兵活动的目标任务；要采取板报、专刊等多种方式，营造出大练兵的浓厚氛围，确保全警动员、全员参与。

（二）组织实施（4月1日至8月10日）

坚持“学用一致、按需施教、讲求实效”的原则，一切从实际出发，紧密结合工作需要，围绕智能履行，积极探索有针对性、实用性的训练内容。要合理安排工作时间，科学实施练兵方案，要在日常警务保障中开展练兵活动，小群多路，努力创新练兵形式，丰富练兵内容，固强补弱，提高司法警察业务技能大练兵活动的整体质量。

（三）考核验收（8月11日至8月31日）

严格按照省法院法警总队下发的业务技能大练兵活动考核办法进行全面考核，为参加全省法院司法警察第八届业务技能考核竞赛做准备。为迎接省、市法院的考核做好准备。

（四）总结评比（9月1日至9月20日）

为检验司法警察岗位大练兵活动的成果，省法院将于9月份举办全省法院司法警察第八届业务技能考核竞赛。对在岗位大练兵和比武竞赛中取得优异成绩的，省法院将给予表彰奖励。最高法院警务部将于九、十月份对司法警察业务技

能大练兵活动，对方案中所列的练兵科目进行逐一考核。

五、活动要求

（一）加强领导，落实责任。为确保司法警察岗位大练兵活动的顺利开展，我院成立了活动领导小组，由主管副院长XXX任组长，政工科、办公室、调研室、法警大队主要领导任副组长。领导小组办公室设在法警大队。切实加强领导，纳入重要工作议事日程，采取有效措施抓实抓好。同时，要加强对工作的统筹规划和组织协调，妥善解决司法警察工作与岗位大练兵活动的矛盾。

（二）科学训练，注重实效。司法警察大队要发扬求真务实的作风，牢固树立科学施训的观念。训练过程中，既要注重形式，更要注重内容；既要注重数量，更要注重质量；既要注重过程，更要注重结果。要本着“学为用，练为战”的思想，把握好教、学、练、考等各个环节，力争达到“训练一个，合格一个；训练一批，提高一批”的训练目标。要增加处置突发事件的模拟训练，增强训练的针对性、实效性。逐步建立“战训合一”的训练机制，使训练活动与警务工作紧密结合，相互促进，共同发展。

（三）强化督导，严格考核。要建立岗位大练兵考评体系，把干警参加练兵和考核情况作为其晋升、晋级、评先评模的重要依据。要加强对参训人员严格管理，严格制度、严肃纪律，确保大练兵安全无事故。要依据练兵计划和科学内

容，对训练科目进行严格考核，防止走过场。使大练兵活动得到深入开展。

（四）精心组织，强化保障。一要落实训练经费。要把岗位大练兵的训练经费纳入法院装备、训练经费预算中，保证岗位大练兵活动所需经费、训练器材、警用装备等落到实处；二要选拔培养政治素质高、业务能力强的干警担任教官指导训练，三要及时总结好经验、树立好典型。在营造全员练兵氛围同时，要注意发现和总结经验，要结合实际情况，积极组织开展“业务能手”、“爱岗敬业模范”等评比活动，充分调动广大干警练兵的主动性和积极性，努力做到参训人员、内容、时间、效果四落实，将司法警察岗位大练兵活动澎勃开展起来。

主题词：司法警察 岗位大练兵 方案

抄 送：XX市中级人民法院法警支队

XX县人民法院办公室 20XX年X月X日

共印10份

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岗位练兵方案2

关键词：培训管理；培训机构改革；教育培训；运行模式

2016年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于党政机关和国有企事业单位培训疗养机构改革的指导意见》，要求按照政企分开、事企分开、管办分开、主辅分开的原则，彻底改革培训疗养机构经营管理体制，加快转变培训疗养服务供给方式，促进公共资源向社会开放，建立健全公开透明、规范高效的社会化购买服务机制。

1培训机构改革前现状分析

2当前教育培训管理存在的问题

3教育培训管理与运行模式研究内容

内涵

新形势新要求下，供电企业作为大型央企，培训机构改革政策的出台对教育培训管理工作的推进产生了较大的影响，主要体现在以下六个方面：教育培训工作相关部门的工作职责发生了变化；培训项目如何管控需要重点关注；教育培训工作如何在班组落地与延伸亟待解决；如何通过教育培训工作促进基层班组人才培养；培训机构改革后培训经费的规范化管理更需重视；新形势下如何防范教育培训工作风险针对以上存在的问题，教育培训管理与运行模式从培训管理、计划管控、班组培训、人才培养、费用结算、风险管控等六个方面着手研究，通过调研、现状分析、建立工作机制、编制工作手册，建立新形势新要求下的教育培训管理与运行模型，保证供电企业在培训机构改革后，教育培训管理工作仍可科学、有效地运行，见图1。

实施策略

优化培训管理职责，促进培训项目落地

建立责任主体工作职责体系，重新优化、界定人力资源部门、专业部门和省公司培训中心的教育培训工作管理职能，明确人力资源部、专业部门、省公司培训中心在教育培训工作中的职责分工。建立责任主体工作标准体系，从培训项目设计策划标准、培训项目组织实施标准、培训项目验收评估标准三个方面作了详细的规定，见图2。建立培训项目落地操作指南。一是编制培训项目需求征集流程：在人力资源下发培训需求征集通知后，专业部门主导开展需求征集，由基层单位实施培训需求调研工作。调研完毕后应与专业部门再次对接，专业部门依据调研结果编制可行性报告，提交人力资源部门，满足申报条件的项目将被纳入项目储备库。二是编制培训项目实施流程：专业部门根据年度计划，制定培训班实施实施方案并提交至人力资源部。人力资源部门对专业部门提出的方案进行审核，并于培训班启动前下达培训通知，明确培训相关事项和要求。专业部门具体负责培训项目的组织与实施工作，组织培训班报名、培训授课或实训，负责培训学员的日常管理。三是制定培训项目过程管控措施：包括建立教育培训工作和培训开发项目的风险防范体系、三级动态评估体系、看板管理体系，实行联合监督机制。同时培训项目规范了过程资料管理，规范职工培训项目（培训班）资料清单，包括培训项目预、结算表、培训项目实施方案（通知）、培训签到表、培训课程表、培训评估资料（评估表、成绩单）等。

构建计划管控模式，实施培训项目巡视

建立培训项目细分标准，结合岗位特征及培训项目实施具体内容，对培训项目进行“岗位细分”及“课程细分”两方面的分解与调整，建立标准化的培训项目细分规则，促进培训项目更加精准的落地与实施。实施培训项目常态化巡视，对省公司下达的培训开发项目，以及自行安排的培训开发项目开展专项审计。省公司未下达培训开发项目专项计划，各单位自行安排的培训开发项目，由各单位自行组织开展自查自纠。并确定自查自纠和专项审计工作重点，包括以下七类问题：培训开发项目计划、预算管控不规范，存在应进未进储备库、无综合计划、未按计划实施等问题；培训开发项目未经“三重一大”决策程序，未经审批擅自安排大额资金支出，资金来源或列支渠道不合规等问题；培训开发项目存在应招标未招标、自行委托等问题；培训开发项目存在外委、合同签订及执行不规范问题；培训开发项目实施过程不规范、项目验收不及时、费用拨付不合规等问题；培训开发项目存在资金管理、报销审核、财务核算、费用拨付、长期挂账等不合规问题；培训开发项目管理、风险控制等存在的其他问题。

建立班组培训机制，延伸教育培训工作

绘制人才培养蓝图，扩大培训成果应用

人才培养模式主要是针对基层班组，由基层单位主导，旨在建设素质优良、结构合理、规模适当的班组“师傅人才库”,制定培训培养计划，满足基层班组培训需要。一是建立人才素质测评模型，从知识、经验/成就、能力/性格、行为/价值观等四方面细分测评指标，对“师傅人才”进行测评，将评价结果按“可重用、可用、暂用、不用”等进行分类，初步圈定“师傅人才库”中的核心人员、重点关注人员及其它人员，并组织协调各职能部门的负责人担任储备人员培养的责任人，分别对其进行访谈，为后期师傅人才梯队搭建、制定针对性培养计划提供第一手资料。二是制定双向挂岗实践锻炼计划，各单位每年选派不少于10名可重用的“师傅人员”到一线顶岗实训3个月至1年，加强实践能力培养。三是建立经验共享机制。定期召开分享会，在班组内、部门分享工作经验和学习心得，将培养成果应用最大化。

编制费用结算流程，规范培训经费管理

在结算流程方面，以省公司层级和地市公司级为区分，设计培训经费结算流程，规范费用结算工作标准；在结算方法方面，阐述定额结算和外部采购工作标准，并严格执行；在费用标准方面，培训开发项目经费包含培训开发项目实施过程中与项目相关的各项费用，包括直接费、间《》接费、外委支出费和税金，并进行规范化。

创新风险管控理念，预防教育培训风险

一是建立风险防范体系，根据教育培训工作审计报告，从项目计划管理、项目实施、职工教育经费管控等方面编制《教育培训工作风险问题手册》，涵盖教育培训风险类型、风险点及防范举措、支撑政策、案例分享等内容，从结果导向和管理范围导向对教育培训管理风险进行阐述，为各单位防范培训项目风险提供针对性的指导；二是建立动态评价体系，针对各专业部门，从计划编制、项目实施、效果评估等方面建立三级动态考核指标体系，以积分量化的形式达到培训管控的目的；三是建立看板管理体系，秉持公开透明、实时更新的原则，在省公司及各单位分别建立教育培训工作看板管理体系，对培训总体规划、培训实施进度、培训主要内容、培训效果评测等信息进行公示，对教育培训工作的信息进行全方位的记录。

4结论

搭建了培训项目在班组应用的落地体系

通过本课题研究的深入，为推进教育培训管理工作在班组层面的落地，创建了基于“年—月—周岗位练兵计划”的班组培训模式。分别从年度岗位练兵计划、月度岗位练兵计划、周岗位练兵计划三个方面规范岗位练兵工作在班组层面的实施流程，明确了省公司人力资源部门、地市公司人力资源部门、地市公司各专业部门以及班组在岗位练兵过程中的工作职责。同时注重培训项目与职工需求的高度匹配性，根据职工自身情况和工作进展打造内容多样化、形式灵活化的培训课程，搭建起高效有序的班组培训项目落地体系。

充实了费用结算工作内容

通过项目研究，从费用结算标准化流程和费用结算两种形式，充实了培训项目费用结算工作内容。教育培训工作改革将市场化观念融入其中，原有的费用结算模式不能适应改革后的教育培训工作。由此，理顺省公司与地市级公司、培训中心与其他部门之间的费用结算关系，梳理出省公司培训经费结算标准化流程和地市级公司培训经费标准化流程。同时将定额结算方式和合同制结算方式同步引入培训经费结算工作，解决了现目前授课费等培训费用、场租费用标准不明晰的问题。

创新了培训项目风险管控模式

通过项目研究，创新了培训项目风险管控模式，建立了涵盖教育培训工作和培训开发项目的风险防范体系，制定问题防范风险手册，有效解决省公司目前普遍存在的管理界面交叉、责权不明等问题所带来的风险点，为各单位实施风险防控提供指导和依据。项目建立了动态评价体系，从计划编制、项目实施和效果评估三个维度全方面地评价教育培训项目，对培训项目进行全过程把控，防范项目未实施、项目实施不到位等风险点。项目建立了培训项目看板管理体系，指导各级单位更好地进行节点把控，有助于培训项目管理工作规范化、流程化。

参考文献：

[1]中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于党政机关和国有企事业单位培训疗养机构改革的指导意见》[Z].中办发〔2016〕60号，2017-2-16.

[2]国家电网公司。国家电网公司教育培训项目管理办法[Z].国网（人资/4）213-2014，2014-3-1.

[3]周露芳。供电企业班组现场培训新模式及实证分析[D].华北电力大学，2017.

岗位练兵活动实施方案3

杭司„2010‟46号

上杭县司法局关于

2010年开展岗位练兵活动的实施方案

各司法所，县局驻上杭工业园区、蛟洋工业集中区办事处：

根据市、县《2010年度司法行政工作要点》，为着力提高调解质量，强化“调解也是执法”的意识，进一步规范人民调解的受理、调解、回访、归档等工作，不断提高人民调解的制度化、规范化、法制化水平，迎接市局下半年人民调解协议书质量检查，县局决定从今年4月1日起至6月底在全县司法所深化开展岗位练兵活动。特制订如下实施方案：

一、指导思想

深入学习贯彻党的十七大、十七届、三中、四中全会精神，认真落实科学发展观，围绕推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，以人民满意为根本标准，以维护社会公平正义为核心，以提高司法所工作人员业务水平和工作能力为主要目的，着力加强业务技能学习和培训，提升政治业务素质，打造过硬的本领、扎实的作风、优质的业绩，为我县司法行政工作又好又快发展打下坚实基础。

二、工作目标

（一）思想认识进一步深化。通过岗位练兵活动，进一步增强司法所工作人员的工作责任感和光荣感，坚定做好基层司法行政工作的信心和决心，进一步调动工作的主动性和积极性。

（二）整体素质进一步提高。通过岗位练兵活动，促进司法所工作人员进一步掌握基层司法行政业务基本知识、基本技能，检阅口头表述、文字表达和协调处理事务的本领，提高围绕中心、服务大局的能力和水平。

（三）人民调解进一步规范。通过岗位练兵活动，强化“调解也是执法”的意识，进一步规范人民调解的受理、调解、回访、归档等工作，加强人民调解与行政调解、司法调解衔接配合，切实促进司法所在维护社会稳定、推进民主法制建设和服务经济发展中的重要作用。民间纠纷调处率达到100%、调处成功率达到95%以上，实现“四无”的村居、社区达70%以上；刑释解教人员帮教率达到95%以上、安置率达到90%以上，重新违法犯罪率控制在3%以内；与人民群众生产生活密切相关的法律法规普及率达到100%；法律援助案件接访率达到100%。

三、方法和步骤

1、今年岗位练兵主要采取分散自学与集中培训的方法。具体内容详见附件1：《2010年上杭县司法局基层司法所岗位练兵活动安排表》。

2、各司法所根据附件1内容要求，针对本所存在的不足和问题，采取有效措施，制定本所《2010年岗位练兵计划》，于4月10日报县局基层股。

3、各司法所认真按自定《计划》，扎实开展岗位练兵活动，写好活动总结，于7月10日前报送县局基层股。

4、6月中旬县局将开展2010年上半年人民调解协议书及调解卷宗档案质量检查、评比活动，对评出的前6名人民调解协议书及调解卷宗档案进行奖励，同时报送市局，参加全市评比活动。

四、几点要求

（一）各股室中心处所要高度重视岗位练兵活动，加强领导，精心组织、周密部署、狠抓落实，确保岗位练兵活动扎实有效开展。

（二）各股室中心处所要按照“立足岗位、注重实效”的原则，把岗位练兵活动融入日常业务工作。

（三）各股室中心处所工作人员要积极参与岗位练兵活动，在活动中展示司法行政的良好形象、展示司法行政干部的良好风貌，争当工作岗位的“尖子”或“能手”，使得人人增强素质，个个提高本领。

（四）各司法所在岗位练兵中形成的优秀法制宣讲教案、调解案例、人民调解协议书、工作论文或调查报告，要结合本职工作的实际，要结合本人亲身经历，体现求真务实，做到有理有据，严防弄虚作假、严禁抄袭。

（五）各股室中心处所要积极做好宣传、报道工作，充分运用各种载体，大力宣传岗位练兵活动和涌现的突出代表，扩大社会影响，进一步树立良好的司法行政工作者的形象。

（六）这次岗位练兵活动，主要参加对象是在编在岗的司法行政干部，各乡（镇）村（社区）调委会主任、副主任、司法所其他工作人员自愿参加的，应予鼓励，所撰写的文章与在编在岗的司法助理员享有同等待遇。

附件：

1、2010年上杭县司法局基层司法所岗位练兵活动安排表

上杭县司法局

二○一○年四月一日

主题词：司法岗位练兵活动方案抄送：市司法局、基层科，县政法委、县人大办、县政协办、人大法制

委、县综治办，县有关领导，本局领导，存档。

岗位大练兵活动实施方案4

岗位大练兵活动实施方案

根据公司部署和要求，为贯彻落实好集团公司深入开展发展提升年活动精神，促进收费业务技能和文明服务的提升，营造爱岗敬业的良好氛围，结合“爱我高速”主题教育，进一步提高我处全体员工的业务素质和工作水平，经研究决定在全处范围内开展一场岗位大练兵活动。现拟定实施方案如下：

一、活动指导思想

通过在全处五大员岗位开展“比技能、树标兵、强素质、塑形象”的大练兵、大比武活动，提高各岗位人员的业务技能，激发工作激情，培育全处职工爱岗敬业、立足岗位作贡献的职业理念，营造比、学、赶、超的良好氛围，打造一支能吃苦耐劳、技术精湛、服务规范的收费队伍，推动我处收费事业持续发展，塑造梨温高速公路良好的社会形象。

二、组织机构

XXX成立收费岗位大练兵活动指导及评审工作领导小组。

组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX、XXX。

指导及评审工作领导小组下设办公室，办公室设在处收费监控部，联系电话：XXXXX。

三、活动要求

1、高度重视，认真落实，积极营造活动氛围。各站负责人要在活动小组的领导下，以高度的政治责任感、重视对待此次活动，要切实做到统一思想、精心组织、努力营造我处全体员工“比、学、赶、超”的氛围，努力促成我处全体员工爱岗敬业、争先创优的环境，形成为管理处的创新与发展勇做贡献的工作局面。

2、广泛动员，搞活创新。管理处“岗位大练兵”活动总动员后，各站要相继召开动员大会，认真贯彻落实活动精神，落实活动内容。在具体活动中，不仅要促成本次活动面的广泛性，还要针对本单位劳动竞赛活动，搞活创新，努力提升活动水平，将活动效能最大化。

3、各站要以本次活动为契机，不断总结经验，抓住典型，搞好宣传。站长们要以本次活动为契机，在活动中锻炼队伍，发现人才和储备人才，以提升队伍综合素质为目的，摸索长效管理机制，促使本处管理规范化、活动组织化再上新台阶。

四、活动内容及形式

管理处根据收费员、监控员、稽核员、票卡员、系管员等“五大员”岗位技能要求组织安排大练兵。站组织收费员、监控员业务学习，强化技能操作演练；稽核员、票卡员、系管员自学为主，处组织集中培训、观摩学习为辅；切实提高收费人员的业务水平，提高收费队伍的整体素质。

一、自学阶段（4月-5月上旬）

1、收费员自学内容：《公路法》、《收费公路管理条例》、梨温公司规章制度、梨温公司《收费知识竞赛题库》收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。

2、监控员自学内容：《公路法》、《收费公路管理条例》、梨温公司规章制度、管理处《收费知识竞赛题库》收费知识和文明礼仪知识、其他应知应会知识。

3、稽核员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（稽核软件的使用）、其他应知应会知识；

4、票卡员自学内容：梨温公司规章制度、本岗位基本知识及操作技能（业务软件的使用）、其他应知应会知识；

5、系管员自学内容：梨温公司规章制度、公司机电维护、维修手册、电脑软硬件知识、称重设备的说明书等相关知识。

二、集中学习阶段（4月-5月）

1、各收费班利用班务会组织本班收费员进行业务学习；各站可利用站务会组织本站收费员进行业务学习，并邀请处领导参加站务会；

2、各站可利用站务会组织本站监控员进行业务学习，并邀请处领导参加站务会；

3、管理处每月利用星期二组织各站稽核员到管理处进行学习一次；不定期组织各站稽核员相互交流学习；

4、管理处每月利用星期二组织各站票卡员到管理处进行交流学习一次；

5、系管方面请公司收监处周通主任及锦路公司人员对机电知识进行授课；组织三站系管员联动共同动手解决；计划每周安排一名系管员跟随锦路人员，至各站进行动手实践；

三、比赛评比阶段：（5月中旬-5月底）分为理论考试、操作技能、知识竞赛三部分。

（一）业务知识考试

考试形式：试卷为闭卷形式，时间90分钟，总分100分。

三站所有收费员集中参加处收费监控部组织的理论考试；三站所有监控员集中参加处收费监控部组织的测试；稽核员、票卡员、系管员参加处收费监控部组织的理论考试；

（二）实际操作技能

1、收费员：特殊车辆的操作（如：空车的插入、增减轴等）；入、出口各抽取任意一天的任意一个班次的30辆车进行实际操作，检查收费员操作车辆的收费速度、车牌准确率、文明服务等业务情况；

2、监控员：抽取任意一天的任意一个班次的上、下班及绿通验货时的广摄调整、免费车查询情况、稽核软件的使用等业务情况。

3、稽核员：抽取任意一天的任意一个班次的录像，检查审带的及时性和准确性、稽核软件的使用（如改轴的审核、免费车的放行是否符合公司规定等）、稽核的准确性等业务情况；

4、票卡员：任意抽取一天的任意一个班次进行班结业务，检查数据的完整性及准确性；任意抽取一天检查收费员单据填写情况；

5、系管员：人为设置故障，检查故障排除的准确、及时。

（三）知识竞赛 由每站选派一组人员参加处收费监控部组织的收费知识竞赛，每组参赛人员由四人组成；处选拔优秀人员参加公司比赛。

五、方法步骤和时间安排

（一）动员阶段（2011年4月上旬）。召开全处收费岗位大练兵活动动员大会。

（二）大练兵阶段（2011年4月中、下旬至5月中旬）。各站要认真制订工作方案，真正做到岗位大练兵“总动员”，确保收费人员业务水平有明显提高。

（三）处集中选拔阶段（2011年5月中旬至5月底）。处组织三站收费员、监控员、稽核员、票卡员、系管员等“五大员”人员理论考试，并进行动手实际操作；每站选派一个小组（每个小组为四人）参加处竞赛，处选拔确定参加公司比赛队伍组成人员，安排集中培训，模拟演练。

（四）公司选拔阶段（2011年7月）。处选拔优秀人员参加公司大比武。

二0一一年X月XX日