春节应急预案热选（优推8篇）
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春节应急预案【第一篇】
为进一步提高我乡应对突发事件的处置能力，及时、有效地开展各项处置工作，有效地保障柏林乡人民群众春节期间的生命财产安全，维护境内正常工作和生活秩序，结合太平乡实际，特制定本预案。
坚持以人为本、预防为主、统一领导、协同处置、资源整合、科学应对的原则，建立应急长效机制，落实应急工作责任制，完善应急保障工作，提高应急综合处置能力。
组长：
副组长：
成员：
2．应急值班室：实行24小时值班和领导带班制度。应急值班室值班电话：8958368，领导小组、应急值班室成员保持手机24小时畅通，遇到应急事件及时向主要领导汇报。
乡政府值班人员、联络员根据事发地的紧急通报进行分析评估，当确认发生或即将发生特别重大、重大的突发事件时，报请乡政府应急领导小组，确定事件级别，制定应急措施，明确任务分工，发布启动命令，开展应急救援工作。
（一）处置程序。
乡应急领导组长或副组长要在接报后第一时间亲临现场指挥，派出所负责人、事发地村干部也应在第一时间内到达现场。
1、立即指定现场联络员，负责续报和深入续报现场处置情况等。
2、成立现场指挥部，启动预案，紧急确定临时处置措施。
3、快速组织先期处置队伍，限定时间赶赴现场分级处置，控制现场动态，排除险情等。
4、当上级政府或主管部门现场指挥部到达现场后，及时汇报现场情况，协助上级和现场指挥部开展应急处置直至事件处置完毕。
（二）指挥与协调。
1、特别重大突发事件和重大突发事件：由乡政府应急办报送乡政府应急领导小组批准后启动应急预案，组长或副组长应赶赴现场，并成立由各专项应急小组、相关部门和事发地村委会组成的现场指挥部，同时，立即上报县人民政府，请求支援。
2、较大突发事件：乡政府立即启动应急预案，并及时上报县人民政府请求支援。
3、一般突发性事件：乡政府立即启动应急预案，由乡政府负责指挥，同时上报上级部门。
（三）社会动员。
在启动村级相应应急处置预案时，发布社会动员令，向社会和公众发布事件信息，实施现场动员和提供相关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。根据需要，动员民兵应急分队等社会团体和企事业单位、志愿志队伍等所有可以动员的一切力量，有组织地参与应急救援工作。
（四）应急结束。
1、乡政府应急领导小组、各专项处置办公室或现场指挥部确认突发公共事件处置工作已基本结束，次生、衍生事件危害被基本消除，应按程序及时结束应急处置工作。
2、处置突发公共事件的情况形成书面报告，上报乡政府应急领导小组，经乡政府或上级政府应急委员会批准后，作出同意应急结束的决定。
（一）物资保障。
1、建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由乡政府应急领导小组统一协调。
2、加强对应急储备物资的管理。积极创造条件，逐步建立起突发事件应急救援物资储备中心。
3、积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾民有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。
（二）医疗卫生保障。
1、乡卫生院会同有关单位负责突发公共事件的医疗保障工作，加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治。
2、建立覆盖全乡的动态数据库，做好应急医疗救护队伍，疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度。
3、根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。
春节应急预案【第二篇】
为严格落实我社20xx年春节期间安全管理工作，维护公司的安全及稳定，切实做好各类突发事件的预防和应急处置工作，结合我社工作实际，特制定如下应急预案：
组长：经理。
副组长：副总经理。
组员（各部门负责人）。
1、组长：指挥有关人员立即到达规定岗位，采取相应措施，负责事故处理的全面工作。
2、副组长：安排员工开展相关的抢险排危或者实施求救工作。负责事故的处理信息追踪汇总，上达下传和督办工作。根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。
3、成员：根据需要对时间现场采取控制措施。
一旦出现安全事故，值班人要在第一时间上报部门负责人或者社领导，部门负责人接到报告立即上报领导小组，随后再书面或传真报告。领导小组立即启动应急预案，做出相应安排和部署。
1、人身安全高于一切。
2、施救与报告同时进行，逐级报告，就近施救。
3、局部服从全面，下级服从上级。
4、最大限度减少各种损失。
1、应急通信保障：领导小组各成员必须保证通信网络畅通。
2、应急车辆保障：应急预案启动后，必须预备足够数量的应急车辆，听候车辆调度指挥安排，所需费用事件结束后统一支付。
3、应急事故的技术保障：
（1）发生交通事故有人员伤亡时：先拨打120急救，后拨打110指挥中心；
（2）发生火灾时：拨打火警119，同时报告保险部门。注意抢救和围观人员的安全，以免造成再伤害事故。
（3）发生盗抢事故：保护现场，拨打当地110。
（4）发生仓库雨淋等相关情况时：立即通知相关部门经理，并拨打110。在按以上情况处理同时，必须第一时间内通知公司负责人，并按其要求向保险公司报案。
4、事件的报告：
（1）记录报告时间、报告内容；
（2）发生事件的单位、时间、地点；
（3）发生事件车辆牌照、车型；
（5）事故原因的初步断定，救援情况；
（6）报告单位，报告人，报告时间。
5、各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督查和指导。
1、突发事件发生后，迅速向单位有关部门和协助有关部门紧急呼救，
同时积极展开自救。
2、事件处理的原则是减少人员伤亡，减轻财物等相关材料损失。
3、应急工作小组开展各项处理工作。
4、事件的责任追究。
5、事件的通报。应急事件处理小组应把本次事故在本公司进行通报，为各部门人员予以警示，防范于未然。通报内容包括事件经过、事件原因、事件性质和对有关责任者的处理意见及事件教训和今后的防范措施。
6、应急处理人员通讯录（附录）。
1、公司各部门人都应当服从公司突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。
2、突发事件涉及的有关人员，对部门负责人和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施，应当予以配合。
3、突发事件发生后，应急处理小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等。各部门负责人保护好现场，采取疏散、隔离等措施，加强员工管理，并做好员工思想政治工作，确保员工心态和情绪稳定。
春节应急预案【第三篇】
春节临近，返乡人员增多，人员流动密集，按照省市县疫情防控工作要求，压实“属地、部门、单位、个人”四方责任，强化各村干部责任特别是一把手的责任。同时引导群众做好必要的个人防护，确保疫情防控措施落实到位，保障春节期间让人民群众过一个安乐祥和的节日，根据《关于转发〈关于印发冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案的通知〉的通知》（克山疫指办函〔20xx〕7号）文件精神，现制定我乡春节期间新冠疫情防控工作防控工作应急预案。
制定应对措施，明确重点工作，及时防范和有效处置，最大程度减少疫情对村民健康与生命安全造成的危害，维护社会和谐稳定，让人民群众过一个安乐祥和的节日。
（一）坚持以人为本原则。始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为头等大事，把宗旨意识转化成为民行动，不惜一切代价保护生命、救治患者，在疫情面前切实增强人民群众安全感。
（二）坚持联防联控原则。乡新冠肺炎疫情防控领导小组统一领导，各村各司其职，认真落实四方责任。加强信息交流，强化乡村联动，密切协作，共同做好春节期间疫情防控应急工作。
（三）坚持群防群控原则。做好常态化防控的基础上，针对春节期间的防控特点，进一步宣传普及新冠肺炎防治知识，持续强化公众自我防护意识，提高防病能力。发挥群防群控的优势，增强防控成效。
（四）坚持精准施策原则。各村要突出重点、统筹兼顾，认真做好分级响应，实施网格化管理，按照精准施策的要求，做好高、中、低风险差异化防控策略的落实工作，确保防控安全、有序。
（五）坚持有序防控原则。严格执行相关法律、法规，规范有序地开展新冠肺炎监测报告、疫情控制和信息上报管理等工作。认真落实各项防控措施，有序做好防控工作，有效防止疫情输入、扩散和输出。
（一）疫情监测及信息传达到位。及时关注官方发布的疫情相关信息，第一时间将最新疫情信息和全国新冠肺炎疫情风险区域划分信息通过微信等方式传达到各村、乡直各单位、学校及相关单位，让全体村民第一时间知晓。同时做好不信谣、不传谣工作，对一些自媒体发布的疫情报道和小道消息，不散布、不宣传，一切疫情信息以官方推送为准。
（二）重点人员防控到位。国内重点地区来（返）人员。各村根据推送信息，结合主动申报、辖区排查，落实精准管控措施，做好人员追踪管理，对来自重点地区、需提供3日内核酸检测证明，检测结果阴性的，实施居家隔离观察并尽快安排再次进行核酸检测，其它地区人员来（返）的，需提供3日内核酸检测证明，检测结果阴性的且测温正常前提下需健康随访7天。
（三）重点场所防控到位。
1.各村要严格落实重点地区等重点人群的排查和健康管理措施，特别是对进入村庄和各类公共场所的人员要严格实行“扫码（健康码和行程码）+测温+登记+口罩”的防控措施，动态掌握来往人员情况，对体温异常、健康码或行程码异常的要立即报告乡疫情防控工作领导小组，按照规定采取相应管控措施。做到常住人口、外来人口底数清、情况明，将防控措施落实到户到人，并根据有关方面推送的涉疫重点人员信息，第一时间做好联系随访和日常监测管理。各村要做好防疫物资储备。根据村民数量储备足够数量的疫情防控物资，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。
2.卫生院做好院内疫情防控工作，严格落实患者全程佩戴口罩、减少陪诊人员、体温检测、健康码和行程码查验、一米以上间隔候诊、“一医一患一诊室”管理等措施，强化消毒、隔离、预防职业暴露、医疗废物管理等工作。要强化医疗机构院感防控和医务人员防护，将标准预防理念贯穿到日常各项工作，加强预检分诊、发热门诊管理，实现分时段预约就诊。
3.邮政快递业、食杂店、理发店等生活服务类重点场所要建立完善多点触发、多渠道监测预警机制，提高监测预警灵敏度，抓紧抓实抓细春节期间疫情防控各项工作，不断提升联防联控、群防群控、科学防控的能力和水平。
（四）疫情防控知识宣传到位。通过微信、宣传条幅及大喇叭、宣传车向全体村民广泛宣传疫情防控知识，落实四方责任，让群众全面知晓冬春季疫情防控形势和防控知识，达到群防群控。
（五）冷链食品排查管控到位。乡直单位要对从事冷链批发业务的食品经营者进行排查，对企业名称、地址、法人代表、联系电话等相关信息进行登记备案。要认真开展对冷链食品从业人员、冷冻肉品（特别是进口产品）和包装及环境样本的新冠病毒核酸常态化检测工作。
（六）环境卫生整治到位。结合常态化疫情防控要求，进一步深入开展环境清洁行动，同时结合重大节日等关键节点，各村开展群众性卫生活动，广泛动员群众，发动机关企事业单位干部职工，积极开展村庄、家庭环境卫生大扫除，清理积存垃圾、卫生死角，确保垃圾日产日清，房前屋后干净整洁。创造干净整洁的生产生活环境。
春节应急预案【第四篇】
为积极防范重、特大事故发生，确保本系统春节期间平安稳定，让全区人民度过欢乐、祥和的节日，根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定，结合本系统实际情况，特制定春节期间安全生产应急预案。
总指挥：
副指挥：
成员：当日值班人员。
指挥部下设一室三组，即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室（以下称安全事故应急办）、现场处置组、监督检查组和综合保障组。
4、做好应急情况处理记录。
规范全市元旦春节期间生产安全事故应急管理和应急响应程序，有效预防和减少各类生产安全事故，科学、高效、有序实施应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众生命安全和社会稳定，努力推进全市经济社会全面协调可持续发展。
依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《山东省安全生产条例》、《山东省突发事件应对条例》、《山东省突发事件总体应急预案》、《莱芜市突发事件总体应急预案》等法律法规和文件规定，结合莱芜市安全生产工作实际，制定本预案。
本预案适用于我市辖区内元旦春节期间发生的生产安全事故，包括：
1、非煤矿山生产安全事故；
2、危化品生产安全事故；
3、烟花爆竹生产安全事故；
4、冶金行业生产安全事故；
5、其他生产安全事故。
发生上述安全生产事故，启动相应生产安全事故应急预案。
要严格遵守值班工作有关规定，严格落实岗位责任制，遇有生产安全事故紧急信息时要及时按规定报告，杜绝迟报现象发生；对事故性质以及伤亡情况等暂时不清的，要按照与安全生产事故信息报送相同的要求第一时间先报送事故信息。不管是否属于生产安全事故，须先报告后再严格按规定和程序核销，绝不允许假借刑事犯罪或属非生产安全事故名义迟报甚至瞒报生产安全事故信息。
要按照“打电话、减环节、赴现场”的要求提高信息报送效率，切实做到第一时间报送信息。生产安全事故突发事件发生后，事发地安监部门或者市安监局相关科室接到报告后必须在10分钟内，将初步情况电话报告市安监局办公室、应急事故调查科；接到报告后1小时内书面续报事件的起因、背景、发展、处置、后果、影响和舆情等详细情况（特殊情况以手机短信形式发送）。1小时内未书面报送的，一律按迟报处理，并将追究责任。
（一）事故发生后，事发企业和所在地政府（街道办事处）要立即启动相关应急预案，在确保安全的前提下，做好先期应急救援处置，组织抢救遇险人员，控制危险源，封锁危险场所，避免事态扩大。要明确并落实生产现场带班人员、班组长和调度人员直接处置权和指挥权，在险情扩大时立即下达停产撤人命令，组织现场人员及时、有序撤离到安全地点。
（二）市安监局接到事故报告后，要立即向市政府应急办汇报，并启动应急响应，通过市政府应急办向联动单位下达指令。各联动单位接到指令后，按照部门职责和各自的行业规范，立即进行应急处置和救援。对未构成较大及以上事故但属于敏感事故的救援处置，也要坚决快速执行市政府应急办或市安委会办公室下达的指令。
（三）建立职责明确的事故救援指挥体系，做到统一指挥、属地为主、协调联动、科学施救。根据事故处置需要，指挥部可设现场救援、医疗卫生、后勤保障、善后处理、社会稳定、新闻宣传等专业小组。指挥部要充分发挥专家组、企业专业技术人员及救援队伍指挥员的.作用，实施科学决策。根据事故救援需要划定警戒区域，及时疏散和安置可能受到事故影响的周边居民和群众，疏导劝离与救援无关的人员。必要时，对事故现场隔离保护，尤其是矿井井口、危险化学品处置区域、火灾灾区入口等重要部位要实行专人值守。
（四）各联动单位要在接到指令后快速赶赴事故现场，要服从现场指挥部的统一指挥调度，按要求和职责参与指挥部和各专业小组的工作。联动单位之间要做好信息沟通，加强协作配合，形成工作合力。
春节即将来临，为切实做好春节期间的安全和稳定工作，确保各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障各项目部生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合各项目部实际情况，使项目部全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特制定本安保措施。
本安保措施所称突发事件，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。
1、春节期间的岗位值班巡检工作。
春节期间值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在项目巡查，对项目防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。
落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。各项目要排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对项目工作进行监督检查。
2、春节期间防火安全保证措施。
春节期间，在项目要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
值班室内不准用电暖气烘烤衣物，不准堆放易燃物。
春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电，不准在宿舍、库房等地生火取暖，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要按照“谁违章谁负责”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
外来人员进入项目前，保安必须做好登记，确认无嫌疑后，可进入否则不得进入项目。
闲杂人员、无关车辆严禁进入项目。
保安对出入物品进行必要的核查、登记，严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者，保安扣留交上级领导处理，情节严重者送交公安部门处理。
4、管理人员值班。
1、值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守，做好当日工作的检查、督促。发现问题及时处理。值班人员必须做好白天、晚上的、值班记录。
2、值班人员凡有事外出者，必须事先请假，并请好代班人员，值班人员必须履行职责，对项目发生的一切事情全面负责，值班期间不得关机，保证通讯联系畅通。
3、值班人员巡视好夜间工作，督促好夜间员安全工作。
街道召开全体干部、社区书记主任节前安全教育大会，会上对春节假期的社会稳定、安全生产、廉政纪律等工作提出具体要求，要求街道每位干部、社区主任要高度重视春节期间的各项工作，层层负责，确保辖区稳定。会议重申了街道应急值班的各项制度，进一步明确领导带班制度、24小时值班制度和值班情况零报告制度。要求假日期间从街道领导到社区社工，街道200余名值班人员层层落实，始终在岗在位，对于居民反映的各项工作问题采取首接负责制，当时落实、及时反馈，认真做好各项值班记录，确保辖区各种项社会生活的稳定。
针对街道辖区因大面积拆迁拆违可能存在的不稳定因素、街道综治、司法部门对辖区重点人头进行了梳理摸排，认真做好各类矛盾纠纷的调解排查调处，春节前对15名重点人员进行了慰问。及时掌握和预测不稳定因素，街道综治、司法两个科室人员保持24小时待岗状态，信息畅通，发挥社区骨干队伍、党员队伍、志愿者队伍、低保志愿者队伍、信息员队伍的作用，一旦发生突发事件，立刻启动应急预案，及时处置。
节前组织检查于家巷菜场、盐大街两侧商业街等96家单位，重点对辖区5家（液化气充装站、加油站）危险化单位的进行检查督促，全面了解企业经营、储存、运输等安全管理情况，安全管理制度落实情况，杜绝违章、违规和非法运营等情况的发生。
食品安全工作：
一是通过橱窗、科普画廊等载体，宣传普及食品安全科普知识，正确引导群众食品安全健康消费观念，鼓励群众对食品安全违法犯罪行为举报。
二是结合区、街食品安委办的通知要求，节前开展了食品安全大检查活动。以粮油蔬菜、猪肉、奶制品、儿童食品、卤菜熟食等为重点品种，加大监督检查力度，针对节日期间人流、物流、聚餐大幅增加，街道食品安全工作人员督促餐饮单位严把原料采购关，严防食物中毒事件发生。
春节期间，安排烟花爆竹值班，修改突发事件应急处置方案，要求80名保洁员对次干道、背街小巷、院落清扫保洁，增加垃圾清运频次，做到各类垃圾“日产日清”。同时，进一步加强盐东街、多伦路、花家桥、大桥南路等人流密集区域卫生保洁力度，适时延长保洁时间，确保节日环境卫生整洁。
街道城管科每天安排1名干部、执法中队1名队长值班，随时掌握街道地区的城管卫生动态。城管中队每天安排20名队员分上午、下午、晚间3个时段，开展市容巡查，确保维护春节期间良好的市容秩序。
春节应急预案【第五篇】
为贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于新冠肺炎疫情常态化防控工作部署，结合上级文件等要求，着力推动旅游景区工作，按照“限量、错峰”要求，确保元旦、春节期间人流高峰期间北镇庙、鼓楼景区疫情防控和安全有序开放工作顺利进行，特制定如下工作预案：
“以人为本、预防为主、快速反应、联动处置”把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥，反应灵敏，协调有序，运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告，早处理”。
应急新冠肺炎防控预案小组成员：
组长：周大利。
副组长：韩东。
景区负责人：周大利。
成员：高云英、孔德金、王儒宏、渠波、刘昌、彭智明。
景区安全保卫组长：高云英。
安全应急救援分队成员：刘昌、彭智明、刘钺、王艳萍周健、陈洪岩、陈妍、杨丹。
两节期间疫情防控措施。
1.强化员工管理，确保景区安全。
两节期间员工上班必须扫健康码，全程佩戴口罩，早晚两次测量体温。实行“一日一进一测一登记”制度，员工进入景区前须进行体温检测。
2.禁止上班期间人员聚集聊天，员工交流时要保持米以上的距离。
3.建立每日检查制度，对不履行防疫工作，不配合体温检测，佩戴口罩的员工按严重违纪对待。
4.细化安全措施，做好安全防护。
游客排队购票，加装一米隔离线实行隔离，游客佩戴口罩入景区，扫描“健康码”，进行体温检测，如果扫描发现红码，或体温检测出现发热人员，及时报告上级部门。
5.游客游览流量管控。
景区每天最大承载量控制在1000人以内。
6.加强景区售票防控管理。
避免不同环节排队人员的交叉混杂，加派工作人员和志愿者加强引导，游客保持2米游览间距，必要时增加广播提醒等方式，提醒游客做好自身防护。重点做好景点区域的人流监测和引导，杜绝人流聚集引发的安全隐患。
7.每日对场所进行两次消毒工作，保障游客游览安全。及时清理垃圾，保持环境整洁。
8.公用卫生间配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。
9.景区分别设置一个出口，一个入口，出入分开，配备必要的人员，及时做好现场游客疏导，规范景区游览秩序。
春节应急预案【第六篇】
组长：王强。
副组长：李金强。
成员：
1、目前现状：
舍伯吐一站地处111线和304线交汇处，处于交通要道，为四星级、三类。站内员工8人，占地面积2214平方米，罩棚面积380平方米，4台加油机、8条枪，其中汽油枪3把、柴油枪5把。于20xx年9月5日开业。20xx年轻油纯枪的销售量已达到7264吨。其中汽油2227吨，柴油5037吨。
2、实施办法。
（1）加强基础工作管理。
一是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法，加强客户开发管理。
二是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心，
严格执行相关规章制度，保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。
三是紧抓油品数质量（服务质量）。以推行地罐交接为契机，变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主，通过按期检定加油机、计量器具，按要求留样抽查油品等方法，加强实物损耗管理。
四是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手，重点提高员工的业务技能水平，提升服务、创新、安全意识，使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。
（2）加强客户开发工作。
客户资源是成品油零售的核心资源，谁拥有了客户资源，谁就占有了市场，谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以，开发客户成为目前工作的重中之重。
1、开展调查普查，找准目标客户。
找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施，全面收集市场和客户信息。
2、落实客户开发责任，做到一户一策。
要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序，按照无交叉无空白的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案，分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律，制定不同群体客户差异化营销策略。
3、灵活运用各种策略，快速开发客户。
上下参与，实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求，协助做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发，各关键岗位密切配合，提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的.理念，持续调动全员客户开发热情。
广搭桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机关用户的同时，利用政府搭建桥梁，开发他们身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点，利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务，小额配送业务是营销工作的有效途径，是建立忠实顾客的有效方法。利用自己原有市场上的优势，通过挖掘市场潜力，强化销售扩大现有油品市场上的销售量，提高市场占有率。
（3）提高现场服务效率。
1、内道与外道之间。
处理好内道与外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对处于国道的，可将大车引至外道，小车引至内道。因为本柴油销售为主。在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短，里道加油机距离便利店近，便于顾客进店交款、消费。
2、汽油与柴油之间。
处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时，往往只专注与当前车辆的服务，忽视其他进站车辆，从而让后者倍感冷落，有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆，()员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。
3、现场员工之间。
要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素，
确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时，应立刻调整站位，并对重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止车辆看到现场车辆较多而离开。
4、站经理与各主管之间。
站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调员等个角色的转变，以站内管理为核心，将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作，优化各项业务。站经理的站位是现场与便利店之间，一方面要全面的观察现场每一位员工的表现，另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工，站经理在现场做好加油操作及现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正操作中出现的问题；高峰期及时补位，做好加油及收款工作。
春节应急预案【第七篇】
按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定，结合我网吧实际,特制定本应急预案，预案内容如下：
落实防控主体责任，严格执行疫情防控规定，把防控责任落实到具体个人，成立疫情应急防控工作小组，并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。
1、小组成员如下：
组长：
副组长：
成员：
成员：
2、手消毒剂、消毒湿巾等防护物资，在公共休息区、洗手间等区域配备洗手液、医用酒精等消毒物品，便于消费者和员工随时消毒清洁。
3、每日营业前，除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要注重个人卫生，对所有电脑设备与场所均消毒。应当对场所内外公共部位(门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等)进行全面清洁消毒。营业期间，及时对消费者使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标等进行消杀，做到“一客一消毒”。场所应当保证充足的新风输入，定期对送风口、回风口进行消毒。
4、专人值守，负责测量体温。安排专人监督进入场所的员工和消费者遵守相关防疫要求，及时对消费者进行疏导、分流，避免人群聚集，保持安全社交距离。消费者进入场所必须佩戴口罩、测量体温、出示健康码，严格落实实名登记制度。消费者不戴口罩或者体温异常的，场所应当拒绝其进入。
5、消费者应当采取预约消费、错峰入场、间隔就坐等措施，限制上网人流。上网服务场所接纳消费者人数不得超过核定人数的50%，每个包间也不得超过核定人数的`50%，严格执行限流限量要求。
6、加强疫情防控知识宣传。利用官方网站、微信公众号、提示牌、电子显示屏等多种渠道，及时宣传疫情期间场所运营规则及疫情防控知识，提升员工及消费者的疫情防控意识。
7、排查消防隐患。应当积极配合有关部门，全面排查火灾等消防安全隐患，并按照《文化部关于落实安全生产责任加强文化市场安全生产工作的通知》有关规定，加强场所日常检查，不符合安全条件的立整立改。
1、疫情一旦发生，员工马上上报疫情应急小组，应急小组及时向卫生部门汇报单位出现的疫情，并部署开展疫情处理和进一步防治工作。
2、应急小组要及时把发生病情的员工及客户送卫生。
春节应急预案【第八篇】
新冠肺炎疫情国际大流行仍然处在持续发展阶段，变异新冠病毒奥密克戎迅速蔓延，传播能力极强。元旦和春节将至，外地回来人员增加，人员流动性大，聚集性活动特别是室内活动多，货物物流增大，将加大疫情传播风险。为做好元旦和春节期间新冠肺炎疫情防控工作，经镇领导同意，制定新冠肺炎疫情防控应急预案。
（一）成立疫情防控工作领导小组，统一负责本辖区的新冠肺炎疫情防控工作。我镇成立由镇委书记郑智春为第一组长，镇委副书记、镇长叶福柱为组长，镇委副书记杨桥升、副镇长陈军、派出所所长、医院院长为副组长，镇属各部门、机关单位负责人和相关工作人员为成员的疫情防控工作领导小组。
（二）具体分工：统筹、协调全镇疫情防控工作由医疗防控组负责，组长由叶福柱同志兼任。后勤及物资的保障工作由后勤保障组负责，组长由陈军同志兼任。疫情医疗救治和医疗保障工作由医疗救治组负责，组长由胡永清同志兼任。
（三）建立联防联控机制。落实属地责任，切实建立“党政牵头、社区动员，群防群控、稳防稳控”联防联控工作机制，明确各部门职责，每天工作进行调度，科学研判疫情，协调各级各部门形成防治合力。
组织做好疫情监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”要求，规范医疗机构预检分诊、发热门诊及医院感染管理工作，同步做好病例隔离、流行病学调查、检测诊断、密切接触者追踪管理和群防群治等各项工作，坚决防止疫情蔓延，统筹资源，做好救治准备。加强密切接触者的跟踪管理，对确诊病例的密切接触者按相关规范实行居家或集中隔离医学观察。做好将隔离期满入境人员纳入健康管理，并落实解除隔离后第7天核酸检测工作。
按照“集中患者，集中专家，集中资源，集中救治”的原则，做好诊治工作预案，健全救治工作体系，明确定点救治医院。疑似及确诊病例应在具备有效隔离条件和防护条件的定点医院隔离治疗，疑似病例应单人单间隔离治疗，确诊病例可收治在同一病室。要重点对医院医务人员加强新冠肺炎相关诊断治疗、消毒隔离和个人防护等知识培训。完善管理制度，落实岗位责任。
安排防控应急专项资金，重点做好医院床位、医疗设施设备（包括负压救护车、负压病房、常用急救设备、抗感染药物、消杀器械等）和个人防护用品等医疗资源准备和调配工作，确保药品、医用物资及时充足供应。统筹搞好其他防控应急物资保障，协调防控应急物资供需、生产、储备、运输等方面事宜，监测与群众基本生活密切相关的卫生清洁用品和生活必需品的市场动态及供给保障。调度归集医保资金，实行患者免费救治。
利用信息化技术，对假期返乡人员、外来人员、来自中高风险地区地区人员、入境人员等重点人群，实行全面排查和登记，建立台账和健康监测机制。全面启动村委、村、社区防控工作，把基层干部、村医、辅警等各方面力量组织起来，建立基层防控工作组织体系，实行网格化管理、地毯式排查，不留死角盲区。及时了解常住人口、外来人口和返乡人员健康状况，做好监测、消毒、通风与卫生环境整治，发现呼吸道症状病人要督促其尽快到医疗机构就诊。鼓励员工在工作地休假。鼓励企事业单位根据生产、工作情况和职工意愿，灵活安排休假，引导职工群众在春节期间尽量在工作地休假，做好留在工作地的职工春节期间保障工作。
严格审批监管文艺演出、体育比赛、展览展销等活动，暂缓新批涉外涉港澳台营业性演出活动，举办会议、聚会等活动应当控制人数，尽量举办线上会议或视频会议，50人以上活动应当制定防控方案，严格落实有关防控措施，严控节日祈福、庙会灯会、酒席宴会、民俗活动等群众性活动，严格人流控制，划设进出通道。做好体温监测和应急处置准备，对不符合疫情防控和安全要求的活动不予批准。
加强农贸市场和大型超市商场等人群密集地点的清洁、消毒、通风，进入农贸市场和大型超市商场人员要佩戴口罩和检测体温。严厉打击非法野生动物交易，及时开展野生动物疫病监测。及时处理病死动物，最大程度消除危险因素。
加强生产生活物资调度，加强医疗器材市场管理和价格执法，严厉打击囤积居奇、以次充好、哄抬物价的行为，保障疫情发生时期市场供应。对哄抬物价的要坚决处理，严格处罚，公开曝光。做好社会面管控，维护良好社会秩序，避免因疫情导致社会治安问题等次生灾害。
鼓励引导广大群众少出门、不串门、不聚会。严格疫情防控信息动态报送制度，规范疫情报送渠道，每天按时报送相关信息。不得随意传播，涉密、敏感信息严禁流入社会。及时准确、公开透明发布疫情信息和防控工作进展，回应社会关切，科学指导居民正确认识和预防疾病，提高居民自我防护的意识和能力。加强舆情引导，对不实言论发布和传播及时处置，坚决维护良好舆论范围。
严肃值班值守纪律，按照既定要求，各级各部门党政主要领导在岗带班，全镇疫情防控工作部门人员要在岗在位，全镇全体村委干部也要在岗在位。严肃防控工作纪律，镇政府派出联合督查组开展全面督导检查，严查严处失职渎职行为。