门诊的心得体会范文 门诊科心得体会范文大全（优质10篇）
门诊的心得体会【第一篇】
近年来，随着社会的发展，医疗水平也有了很大的提升。医院门诊作为医生和患者交流的窗口，起到了很重要的作用，也是医院的重要门面之一。而门诊建设对于患者来说有着极大的影响，作为医院一项基础性的工作，门诊建设需要不断地完善和提高。
门诊建设的核心是发挥医生的专业性，医生的素质和医疗技术是门诊建设的重中之重。所以，建设门诊最首要的任务就是要考察医生本身的素质，提升医生的专业性和服务水平。例如加强医学培训、鼓励医生参加专业技术交流会以及进行多元化的培训计划等，这些举措能够打造出一支高素质的医疗团队，让患者在就诊的过程中有更好的医疗体验。
二、创建患者友好型门诊。
门诊建设的目标是为患者创造良好的就医环境，所以创建患者友好型门诊显得尤为重要。让患者感受到门诊服务的温暖和舒适，留下深刻的印象，可以长远地吸引和保留患者。比如，在门诊中设置茶水咖啡服务区、舒适的候诊区、配备亲切的护理人员等，这些细节能够让患者在就医中感受到温馨贴心的服务，提高医院的美誉度，从而吸引更多的顾客前来就医。
三、充分利用现代化信息科技手段。
现代化信息科技手段对于门诊建设有着很大的帮助，能够带来诸多便利，优化服务。比如，利用网络信息平台进行在线预约以及开展线上问诊业务，通过数字化的方式对患者进行科学指导等等，这些技术手段可以不断完善门诊的服务流程，轻松解决患者的就诊问题，并提升医院竞争力。
四、加强门诊的设施设备建设。
门诊的设施设备建设是门诊建设中非常关键的一环，可以为患者提供更优质的服务和体验。例如，增加先进的医疗设备、引进舒适的座椅、增加无线等待区、建设高清影像诊断系统等，这些创新型的设备可以帮助医生确立准确的诊断和治疗，增强诊疗质量，让患者安心就医。
五、门诊建设需要不断改进和提高。
门诊建设不应该是一次性地完成，而是需要不断地改善和提高。医院应对门诊进一步进行调研，了解患者的需求，进行定期的市场监测和业务调查，并立即针对客户的反馈进行改进。这些举措可以优化整个门诊建设，满足患者不断增长的需求，提高医院的竞争力，并让医院在市场上获得更大发展空间。
总之，门诊建设是医院一项重要的工作，建设好门诊是为改善患者体验，提升医院品牌的关键。通过医生的专业性、患者友好型门诊、现代化信息科技手段、门诊的设施设备建设以及不断改进和提高等五大方面着手，可以让门诊建设更加完美，为患者提供更好的服务。
门诊的心得体会【第二篇】
第一段：引言（100字）。
门诊是我们接受医疗关怀的首要环节，而在门诊的过程中，耐心是一种至关重要的品质。这是因为医生和患者往往需要相互合作和理解，以便达到最佳的医疗效果。在本文中，将重点探讨我在门诊中的经验和体会，特别是对待患者时所需要的耐心。
第二段：能听、能问（200字）。
在门诊中，患者可能往往心情不好或是焦虑不安。此时，作为医生或护士的我们需要付出耐心，听取患者的抱怨、疑问和需求。只有通过耐心地聆听，我们才能真正理解患者的病情和需求，思考提供合适的医疗方案。同时，我们还需要耐心地回答患者的问题，解释医疗知识，使患者能够安心，并且更好地配合治疗。
第三段：等候治疗（300字）。
门诊的工作场所往往繁忙，患者需要等候很长时间才能接受治疗。这对患者来说可能是非常困扰的，因此需要我们提供耐心和关怀。在面对等候的局面时，我们应尽量通过合理安排和高效工作来缩短患者的等待时间。当然，在等待的过程中，我们还需要向患者解释情况，让患者了解正在进行的工作，以减轻他们的焦虑和不安。
第四段：治疗过程中的耐心（300字）。
在门诊治疗的过程中，需要我们付出更多的耐心。或许我们需要反复询问症状和重要的医疗史，或者进行多次检查、实验或操作。无论是面对耐心需求较低的年轻患者，还是对于耐心需求较高的老年患者，我们都应该给予足够的耐心和关注。这不仅可以提高医疗效果，还可以增强患者对我们的信任。我们不能急躁和不耐烦，必须以温和和耐心的态度对待每一位患者。
第五段：结尾（200字）。
总之，在门诊工作中，我深刻认识到耐心是一种宝贵的品质。通过在门诊过程中的实践和体会，我了解到耐心是我们提供优质医疗服务的基础。我们需要耐心倾听患者的声音，并给予患者更多的理解、关爱和关注。通过耐心与善意的互动，我们可以建立起医患间的信任和良好沟通，提高治疗的效果。我相信，只有具备耐心的医护人员，才能成为一名出色的门诊工作者。
门诊的心得体会【第三篇】
门诊坐诊是医生与患者互动的重要环节，对于医生和患者来说，都具有重要的意义。作为一名医生，我已经拥有了多年的坐诊经验，深刻体会到了这个过程中所面临的挑战和难点。在接下来的文章中，我将分享我在门诊坐诊中的一些心得和体会，希望对广大医务工作者和患者们有所帮助。
第二段：坐诊前准备。
门诊坐诊前的准备工作非常关键，这必须是医生的首要任务。首先，医生需要对患者的病历和病情进行详细了解，作为坐诊医生，你需要了解患者的基本情况、主诉、既往史、家族史等方面的信息。其次，坐诊场地需要整洁、安静，医生要定期检查相关设备的运行和操作是否正常，在保证医疗质量的前提下，为患者提供更好的服务。最后，坐诊医生需要与患者建立良好的沟通和信任关系，关注患者需求和心理需求，关心患者健康，不断提升医疗水平。
第三段：坐诊中的技巧。
坐诊中，医生与患者的交流是非常重要的一环。坐诊医生一定要耐心听取患者的意见和建议，认真分析症状，不断改进医疗服务，根据患者的心理需求，进行积极有效的沟通，实现互动。同时，医生还需要注意手法和技巧，如询问症状与情况顺序，掌握言语简练易懂、文案科学严谨的交流技巧，有效提升坐诊技巧。此外，坐诊医生还需要学会如何处理患者的不同心理需求，如焦虑、紧张等，得体而为之，千万不要让患者感到被忽视或者不被尊重。
第四段：坐诊中的经验总结。
在日常坐诊中，医生还应该注意总结和思考自己的方法和技巧。通过不断积累和沉淀，完善自己的管理技巧和诊疗理念，提升临床水平和医疗服务能力。例如，在坐诊中发现一些比较典型的病例，可以及时总结归纳，不断学习更新诊疗规范和知识点，提高医疗诊疗水平。
第五段：结尾。
以上是我本人在门诊坐诊中的一些心得和体会，坐诊工作虽然有各种压力和挑战，但正是这些挑战和压力使医生与患者产生了极大的共鸣和深厚的情感，为彼此带来了无比的满足和成就感。因此，我相信只要我们坚持不懈地不断学习、总结、精进，坐诊工作必将得到更好的发展。
门诊的心得体会【第四篇】
内科门诊两周的实习一下子就过去了，这两周，在老师的教导下，我收获了不少知识，现汇报如下：
对门诊电子系统的较好程序，患者的就诊顺序有了一个清晰具体的了解。在老师的演示下，能够熟练掌握运用门诊电子系统，能够协助老师开药，开检验单等。对检验项目具体事项有了认识。并对市医保，省医保，门慢，门特等有了一定的了解。同时，能够协助老师帮助病人撰写申请门慢，门特的表格。
对一些检查前所需的状态有了一定的了解，如需在空腹下进行的项目有：血脂类，血糖，血液流变学，肝功，血沉试验、血清铁、转铁蛋白等，免疫球蛋白三项，风湿三项，肝胆b超等。甲功抽血检查无限制规定，吹气试验需在饭后4小时后进行等等。
对疾病的确诊需要的辅助检测也有了认识，如一个右侧下腹疼痛的病人，除了排除妇科疾病外，还可进行抽血，b超，尿常规检查，排除肾结石，阑尾炎。一个下肢水肿，无其他明显诱因导致的，可检测肾损害四项以查肾功能。尿微量蛋白的检测是早期发现肾病最敏感、最可靠的诊断指标。糖尿病的辅助诊断为空腹血糖7。0mmol/l或者餐后2小时血糖11。1mmol/l。
不像在住院部，问诊的时间很充足，可以充分的与病人接触，详细的了解病人的家族史，生活史，现病史等等。而在门诊，病人量多，时间有限，往往是要在几分钟之内就要对病人的病情有一个认识，并作出诊断。因此门诊问诊是相当重要的。一般来说，在就诊前要求病人填写好病历首页的各种信息，在接诊时就可以了解到病人的年龄，婚姻状况，家庭住址，有无药物过敏史与及既往病史。问诊时要抓住病人的.主诉，有些病人絮絮叨叨，有些沉默不语，这时作为医生就应该站主导地位，通过询问，让病人说出这次就诊最不舒服最想解决的问题，同时了解起病的时间，治疗情况等等。通过问诊要对疾病的发生发展有一个大致的认识。
有时候有些问题是涉及个人隐私的，作为医生我们一定要让病人感受到我们是会保密，不会泄露任何相关信息。周围人多时，我们应该散开不相关人员，让患者有一个安全环境。同时，询问时不能硬邦邦，如一个处于婚育年龄的女性前来就诊，应友好的询问有无结婚，有无男朋友，有无怀孕的可能。
很多时候，我们学习中医时，似乎有一个误解，辨证论治，理解为通过症候治疗，而忽略了疾病的诊断。我想仲景的在《伤寒论》中提出的辨证论治是在一个病的前提下，如太阳病，少阳病，太阴病。这就是已经对这个病作出了确诊，而不是单纯的凭症状开方药。对于疾病，一个明确的诊断是相当重要的，有了一个明确的诊断，对这个病的发生，发展，预后情况有一定的把握，同时也能预知这个病对生命的危险性，能够提前告诉患者，让患者预防，谨慎。
对于一个疾病的诊断，除了一般症状，体征之外，我们也要借助实验室辅助检查，现代医学发展到今，很多辅助检查能对疾病的诊断做出一个判断，这其实也就是望诊的一个延伸，所以作为中医生，我们没必要去排斥它，而应该熟练的掌握它，什么时候该做，什么时候不需要，心里面有个度，用起来就得心应手。对疾病也就能够更好更早的给出诊断。
两周的实习，老师不仅让我收获了作为一个门诊医生所应知道的知识，同时在空闲时，也给我讲了这个行业所会出现的一些情况，和所应采取的策施。感谢老师，感谢患者让我在这两个星期里过得充实而有意义。
我们讲了许多做人的道理，使我受益匪浅。
门诊的心得体会【第五篇】
门诊分诊是医疗机构对患者就诊需求进行初步判断，并将其按照病情的轻重缓急进行合理分流的一项重要工作。通过门诊分诊，可以有效提高医疗资源的利用效率，缩短患者的就诊等待时间，提高患者的满意度。在我参与门诊分诊工作的过程中，我深刻体会到了其重要性和作用。
第二段：准确定位患者需求，解决病情迅速。
门诊分诊工作的第一个步骤就是准确定位患者需求。在接待患者时，我会主动询问患者的症状和病史，并认真记录下来。然后，根据医生的指导，我会使用一些简单的医疗工具，如体温计、血压计等，对患者的生理指标进行一些初步检测。通过这些初步的询问和检测，我可以帮助医生尽快找到患者的问题所在，提前预判可能需要的医疗资源，并做好相应的准备工作。这样，患者的病情可以得到更好的解决。
第三段：合理分流，确保医疗资源优先配置。
门诊分诊的另一个重要目的就是合理分流，将患者按病情的轻重缓急进行划分。在我工作的门诊部，我们会根据患者的病情将其分为急诊、普通门诊和专家门诊三个不同的大类。对于需要急救的患者，我们会迅速通知急诊医生进行救治；对于普通门诊的患者，我们会安排他们按照就诊的先后顺序进行就诊；对于需要进一步检查和治疗的患者，我们会安排专家门诊，并确保他们能够及时得到相应的医疗资源。通过这种合理分流的方式，我们有效确保了医疗资源的优先配置，提高了医疗效率。
第四段：规范流程，提高服务质量。
门诊分诊工作需要一定的流程和规范。在我参与的门诊分诊工作中，我们有详细的工作指南和相关的培训材料，确保每位工作人员都能够熟练掌握分诊工作的步骤和要点。在实际操作中，我会按照规定的程序进行，确保不会有遗漏和错误。这样，我们可以提高工作的准确性和效率，给患者提供更加规范和高品质的服务。
第五段：改善患者体验，增加满意度。
门诊分诊工作对患者的体验和满意度有着重要的影响。通过有效的分诊，患者的等待时间可以被大大缩短，避免了长时间的等待带来的焦虑和不安。同时，合理的分流和清晰的流程可以让患者更加直观地理解医疗机构的工作安排，增加他们对医疗资源分配的信任。这样，患者的满意度得到提高，同时也有利于医疗机构的口碑和声誉的提升。
总结：门诊分诊是提高医疗效率的重要手段。通过准确定位患者需求、合理分流、规范流程和改善患者体验，我们可以提高医疗资源的利用效率，缩短患者的就诊等待时间，增加患者的满意度，同时也增加医疗机构的口碑和声誉。作为门诊分诊工作的参与者，我始终牢记责任和使命，不断提升自己的专业水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
门诊的心得体会【第六篇】
3.普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。
4.定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。
5.健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。
6.资料保存：所有纸质。
医院门诊工作计划20xx年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：
一、经营目标(含住院)。
全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为：
一季度(150万元)。
1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元。
二季度(160万元)。
4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元。
三季度(160万元)。
7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元。
四季度(180万元)。
10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元。
各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。
二、经营管理。
1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。
2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗。
3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。
4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。
5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。
6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。
7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。
8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。
9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。
三、统筹配合。
1.服从公司及医院的统一领导与管理。
2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。
3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。
4.促进企业文化的繁荣发展。
5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。
为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。
一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位。
二、加大宣传力度，开展社区预约门诊。
三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。
四、利用我院“病友会”“健康课堂”宣传预约门诊，开展预约挂号。
门诊的心得体会【第七篇】
发包人：
住所地：
联系电话：
承包人：
住所地：
联系电话：
根据《中华人民共和国合同法》、《城市房屋租赁管理办法》及其他有关规定，出租人和承租人经友好协商，就有关租赁事宜签订如下合同条款。
第一条：租赁标的物介绍。
租赁物位于乌鲁木齐市路号怡和山庄小区幢号房屋。房屋层高为/米，建筑主体结构为框架，建筑面积/平方米(以出租人出具的《房屋面积测绘报告》为准)。
第二条：承包期限。
合同承包期限为2年(即从年3月1日起至3月1日止)。
第三条：承包价格约定。
第四条：租金的支付期限与方式：
在每个租赁年度承包人按照季度支付，承租人应提前一个月支付下季度租金;首次租金应在合同签订之日时缴纳。
第五条：承租人承担租赁物的物业管理费、卫生费、水费、电费、暖气费等并由此产生的其它全部相关费用。
第六条：承包物使用用途约定。
承租人在租赁期内变更本条第一款约定的经营项目的，必须向出租人提出书面申请，经出租人书面批准后方可变更。
第七条：承租人在租赁期内不得擅自改变租赁物主体结构。如需装修改进和增设他物，必须经出租人书面批准，其装修费用由承租人自理。
出租人允许承租人对租赁物进行装修和增设他物的范围：
租赁合同期满后，附着在租赁物上的设备承租人不得拆除，其产权归出租人所有。
第八条：承租人在租赁期内未经出租人书面批准，不得将租赁物转租他人。
第九条：保证条款。
承租人在取得租赁物前，应向出租人交纳合同履约保证金(大写金额)：仟元，在租赁期满后退还承租人。但承租人在租赁期内造成租赁物设备设施损坏的，出租人有权从履约保证金中予以扣除。如果承租人在租赁期内单方解除合同，履约保证金出租人有权不予退还。
第十条：租赁物交付期限。
出租人应于年月日前将符合约定的租赁物交付承租人。
第十一条：双方的权利和义务。
一、出租人的权利和义务：
4、出租人保证在承租人租赁期间水、电、暖的正常供应，但非出租人原因除外;。
二、承租人的权利和义务。
1、承租人在本协议约定范围内享有对租赁物的合理使用权;。
3、承租人经营场所必须符合消防、环保、规划、市容卫生的管理要求;。
5、广告牌、店面招牌应严格按照小区管理处统一要求制作、悬挂;。
6、本合同履行期满后，在同等条件下承租人享有优先租赁权。
门诊的心得体会【第八篇】
门诊导检是医疗服务的第一步，通过对患者进行初步检查、评估和导诊，医生可以更快速、精准地诊断并治疗疾病。我作为医院门诊导检员已有多年的从业经验，在这个过程中，不断探索适合自己的方法和技巧，也更好地学到了许多医学知识。下面我将分享我的心得体会。
2.做好接待工作。
门诊导检员是医院第一道面临患者的人员，做好接待工作是服务的起点。在接待患者时，我们要注意言谈举止，以礼待人，尊重患者的言语和观点，使患者在短时间内感受到医院的热情和专业。同时，我们也应牢记信息获取的重要性，对患者的个人信息、病情描述、病史等细节要虚心听取，避免武断诊治或造成误导。
3.熟悉医疗资源。
导检员工作需要对医院内部的医疗资源和科室特色有深入了解。如何快速将患者引导到正确的科室，为医生提供有效的信息支持是导检员的职责。熟悉医疗资源也能更好地向患者介绍医院的医学特色和优势，使患者对医院产生信任和信心，共同促进医疗服务和患者健康的发展。
4.注意沟通技巧。
由于病情、病史和医学术语等方面的差异，患者和医生的沟通会遇到一些障碍。好的沟通技巧可以使患者和医生之间的交流更加顺畅和直接，也有助于促进双方对病情的理解和信任。在门诊导检的工作中，我积累了许多有效的沟通技巧和经验，如换位思考、明确表达、倾听回应等，使患者就医过程更加便捷、舒适和顺畅。
5.提升自身知识水平。
面对患者的不同病情和医学术语的大量应用，门诊导检员需要拥有扎实的医学知识和专业技能。只有不断学习和了解最新的医学科技和前沿理论，才能提供更高质量和高水平的医疗服务。平时多了解疾病诊治的常识和技巧，注重病历阅读和诊断分析，同时也积极参加医院的培训和学习，不断提高自身的素质和能力。
结语：
门诊导检是医院服务环节中的重要环节，导检员需要具备一系列的技巧和能力才能真正发挥出其应有的价值。在这个岗位上，我秉持着敬业、责任、耐心、爱心的原则，不断提高自己的素质和能力，为患者提供高质量的医疗服务，也得到了患者的认可和信赖。我相信，随着医学技术的不断创新和医学服务的不断升级，我们的门诊导检工作也将发挥更加重要的作用，为广大患者带来更好的医疗保障和高品质的健康生活。
门诊的心得体会【第九篇】
快乐的门诊部实习顺利结束，下个星期奔赴住院部实习!，据说下个星期是住院部一年之中最忙的时刻，即将感受忙碌的氛围，预祝一切顺利!下面是本站网友为大家收集分享的“门诊的心得体会范文 门诊科心得体会范文大全（优质10篇）”，不同于以往在临床科室的学习体验，每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受，了解医院流程的同时感触亦颇多，谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。
一、硬冷规矩下的温情。
曾经看过一幅经典油画，画面上一名生病的儿童躺在病床上，医生坐在床边以非常关注的眼光在看着这位病儿;而在斜对面，病儿的家长用犀利的眼光在看着医生。这幅画说明医生在看病人时，同时病人及其亲属也在看医生;医生如何对待病人，病人嘴上不说，但对医生的每一项处置都会在心里掂量。在这样的背景下，医务人员需保证在医学上的专业是一方面，在工作上是否做到了有序严谨关心关怀，更是病人及家属的关注点。
当我第一次站在护士咨询台，扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。还没怎么反应过来，老师简单交代之后我就开始了工作。几十分钟下来就对门诊护士站的工作就有了直观的感受：工作本身并不复杂，繁杂的是与病人的沟通交流。人多号少是大医院最常见的现象，针对此现象自然就会有相应的规定和规矩，比如挂号排队、候诊排队、加号限制等等，每个病人都希望在尽可能短的时间内解决自己的问题和诉求，希望医院能给自己优先权。当然，对于这些规矩之外的不合理诉求，我们一遍一遍的解释和说服，在这种时候，医院是理性的，医生护士难免给人不通情理的感觉。刚开始，我以为工作就是应该这样严格照章办事，不予特权。但是事实上，在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到，医院不仅理性，也讲人情。
事情是这样的：一个有1个月大孩子的母亲前来护士台请求能优先进入诊室，生病的是孩子，由于身体不适而哭闹不止。彼时还不懂变通的我耐心解释后加以拒绝，不料我们的谈话被旁边的护士老师听了个仔细，她叫过那位母亲并给予了优先就诊。整个过程结束后，老师只是温柔地看了我一眼，什么也没再多说。就是这一眼，让我印象极深，医院是讲规矩的地方，但绝对不是冰冷机械。即使其他的病人看到了这一幕，在了解了具体的情况后不仅不会指责老师的偏颇，反而会加以认可和支持吧。我想，这也算是一种，正能量。
二、真诚、热情、学会沟通。
良好的医患沟通一直为我们强调和倡导。在门诊，尤其是在护士咨询台，医护与患者的。
沟通过程显得更为突出和重要。在这里，护士老师每天上班，同样的问题可能需要回答上百变，而他们所要面对的问题比诊室里的医生更为基础和繁琐，且重复单调。以前经常参与一些志愿活动，时总结出一名合格的志愿者应做到“耐心、爱心、责任心”。如今直面病人，我想需要做到的还有“细心、热心、信心”。首先，不论是对待病人还是对待同事，真诚放首位。在门诊遇到的每一位护士老师，她们教会我怎样尊敬他人，怎样多为别人着想，怎样更好地处理交流中的细节。其次，热情和信心都不能少，是热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗。另外，要拿出十足的信心来对待自己的工作，尽管我们不是专业的护士，没有接受过相关的最专业的培训，但是也要拿出作为一名医学生的自信，以最好的精神面貌尽最大的努力解决病人的问题，分担老师们的工作。最后，耐心一定要有，前边已经提到，咨询台的工作繁琐枯燥，每天必须长时间的保持或站或坐的姿势，有时还要面对病人的不理解，处理病人不温和的情绪。但是正如我们清楚的，医患关系的好坏往往就在一言一行之间。我们需要耐心，希望病人或家属理解我们的同时理解他们的心情。最重要的，我们要在不断的实践中提升自己的沟通能力。善于和病人沟通是医生基本能力的体现，有助于增进医患关系的同时有助于医生更多更好地了解病人的病情。其实不仅在治疗疾病方面，生活中各方面都要求我们善于和身边的人沟通，这样有利于人与人之间的了解，亦使自己更好地融入社会，融入自己所处的环境。
常常我在想，若换了我是病人，每到华西这样的医院来就诊，心情必定是惶恐的，一方面担忧自己的身体状况，另一方面是被复杂甚至困难的就诊流程所困扰，也会为了就诊所要付出的时间和金钱所担忧。如此换位思考，每与他们沟通时，自然就多带上一份耐心和微微的笑容以示宽慰。
我能做的也许不多，只希望我的所为能替病人拂去一些焦虑和忧愁。
三、让我们传递正能量吧!
一名还满怀着热情的新同学，为什么不选择鼓励他的热情以求让这份激情持续的时间更长久一些?希望就算最初的新奇过去，激情不再，也能用平和的心态来面对工作中的种种。
四、写在最后。
在医院接近三个月的课程已经结束，然而每每回想，不论其中的苦与甜都是我今后人生中的宝贵回忆，也对我今后的职业生涯产生非常大的影响。带给我作为医务工作者最初的对职业的印象。而且在见习中那些不计辛苦耐心指导和悉心教导过我的老师们是我最感谢的人，是他们在我遇到难题的时候及时解围，并在时候耐心指导。他们在工作中一丝不苟的严谨和坚持也令我十分敬佩，而他们对待病人的亲切关爱更是令人动容，这些无时不刻地提醒着我以后应有的作为。见习当中，知识与临床实践的结合与运用只是其中的一部分，处理好医患关系、与其他医生、护士之间的合作关系也很是锻炼我。让我在今后的职业生涯中提前奠定基础，了解工作环境，为更好的服务患者打下基石。
时光荏苒。忙碌中，我们匆匆的步入了甘肃省人民医院的第二个实习科室。我实习的第二站在门诊，从一开始得知要到门诊实习时，很多同学都说在门诊实习没意思，然而一个多月导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法，对此我有了新认识和感悟。
门诊主要的特点就是病人多，病种杂，要求门诊护士要有扎实的理论基础，准确的为病人分诊，指导病人正确的就医，节省就诊时间，为诊治疾病赢得最佳时机。门诊护士还要非常熟悉医院的环境，准确安排病人就诊，避免病人盲目乱走找不到地方。
而对于进入医院不久的我们一切都是陌生的，陌生的环境，陌生的人群，一切都让人感觉无所适从，记得第一天在门诊上班什么都不知道，病人一问就只能说“您稍等一下，我是实习学生，我去帮您问老师”。但是经过门诊近四周的学习锻炼，我也基本熟知了甘肃省人民医院基本概况和各种典型疾病该如何分诊，许多问题我都可以独立解决，门诊让我了解了许多其他科室无法接触的东西。
进入门诊科室的第一天，带教老师吴老师就告诉我们：“医院窗口，然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面第一人，是病人接触第一人，给病人留下印象非常深刻，与病人见好第一面，会让病人接纳和信任这所医院，所以做为医院形象使者，门诊护士必须更加严格的要求自己。”也正是这一番话让我更加认识到门诊工作的重要性。
在门诊学会巧妙的和病人沟通也是一门非常重要的学问。许多病人第一次到医院就诊，并且很多病人来自农村，他们从很远的地方来求医，陌生的环境与病痛的折磨让他们感到既恐慌又无助，此时作为门诊护士的我们就应该在每一位就诊病人迈进门诊那一刻主动面带微笑迎向前去说：“您好叔叔、阿姨：请问有什么可以帮忙吗?”或见到行动不便的爷爷、奶奶以及行动不便的患者，主动搀扶，不但帮病人解决了问题，还可以使自己感到心情舒畅。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累，都报工作笑脸，面对患者求助，都要热情帮助、耐心指导。
医院对我们的实践教学很重视，给我们安排了带教老师，在此我也真诚的感谢吴小红老师在每周星期一下午四点抽出一个半小时给我们小组上课，除了为我们讲解门诊基本知识外还给我们讲了许多做人的道理，使我受益匪浅。
大学四年最后一个学习阶段，我也将要进入实习训练的尾声，最后一站来到了物理治疗中心。
物理治疗中心，是全中国台湾第一个开放各科医师直接照会物理治疗师的物理治疗单位，能够来到物理治疗中心实习，是一个相当特别的机会，不同于先前前在其他医院的作业形式，在物理治疗中心，可以看到物理治疗师所属的门诊区，除了医师照会的医嘱外，在诊间里，物理治疗师可以更自由地发挥独立评估的专业能力，给予病人最适当的治疗，提升物理治疗师面对病人的思考能力。
和过去在其他不同的实习单位比较起来，其他的实习单位，多半是在一个大范围的治疗空间里，给予病人的治疗是依据医生的医嘱，虽也有基本的评估过程，然而因为病人数量较多，必须同时面对很多个病人进行治疗，比较没机会在同一个病人身上非常专注的做治疗，特别是在骨科物理治疗单位里，各式病人来来往往，难免出现有如生产线般的治疗模式;物理治疗中心的门诊形式，就和先前所见识到的大不相同，如同一般医师门诊一样，这里有一个专属的治疗空间，一次仅允许一位患者近来做治疗，从评估到治疗都是专注且一对一，不仅提升了治疗的品质，也能让病人有更高的满意度。
在本单位，我有幸参与了柴惠敏老师每周一於骨科的物理治疗门诊，观摩到各种不同骨科种类的病人，包括了下背痛、髌骨软化症、下肢骨折、关节镜手术、足部问题...等等，其中自己对于有关足部问题的评估相当感兴趣，因为足部问题的分析真的相当的复杂，特别在于足部是身体负责承重的关节，当足部之功能性结构发生问题时，物理治疗师必须敏锐地去抽丝剥茧推敲出真正导因，才有可能进一步给予正确的装具矫正，进而解决病人的问题。
处在工业社会里的现代人，饱受足部问题困扰的民众大有人在，然而现今坊间对于足部问题的处理方式，仅停留在扁平足病人只要在足弓部位给予支持足弓的错误观念里，但其实大多数的人都不知道足部问题的种类不仅止于扁平足，就算是扁平足的个案也不都一定适合在足工给予支撑，乃需要专业的评估之后，才能真正有效的解决问题，跟门诊的过程中，就不乏遇见一些病人虽是因为足部的问题来求诊，但其实过去都已经有在其他地方试著做过处理，也有购买鞋垫，但取出来一看却会发现是不适合病人本身问题的鞋垫，花了钱却没有办法解决问题，有时还可能会让不适的情况加剧，从这个问题看来，更凸显出物理治疗师在足部问题专业评估存在的重要性!
自己觉得比较可惜的地方是，目前台大医院里面开放给物理治疗中心的诊间空间有限，无法容纳摆放多种仪器(modality)，并且没有适合的空间摆放专业可升降的治疗床，如此会使得物理治疗师在评估的方便性也稍被牺牲，在治疗计画上的选择受到了一些限制，物理治疗师的创意与治疗艺术比较难发挥的淋漓尽致。然而，我相信物理治疗中心的门诊是好一个开始，物理治疗在中国台湾医疗临床的新模式，更提高病人对于物理治疗师专业的尊重与认知，未来还有无限的发展空间，过去如此类的一对一治疗模式也不是未曾看见，但都现於自费市场，期盼透过物理治疗中心这样的起头，未来也能给予其他医院的物理治疗单位一个示范，开启健保物理治疗的另一个新纪元。
门诊的心得体会【第十篇】
在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。
刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。
渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。
时间过得很快，不经意间我在xx医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的'帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的岗位。
经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好！严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好，我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。